用户可以通过致电蚂蚁金服客服热线协商借呗还款事宜,蚂蚁金服客服热线号码为:95188,拨通后跟随语音提示,处理花呗、借呗业务转“2”,转接人工客服咨询。
能否协商成功,要看支付宝的相关规定。如果支付宝拒绝协商还款,那么用户必须尽快结清借呗的逾期金额,否则会影响到个人信用。借呗在逾期后功能就会被限制,在结清借款之前都是无法继续使用的。
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