物业上半年工作计划范文
从重新制定和细化本部门的工作职责、实行区域管家现场办公制等为自己制定了工作计划,的小编为您收集和整理了物业公司客服部工作计划,供您欣赏和借鉴。
随着公司的脚步迈入新的一年,客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,并且加大收费力度完成公司下达的收费指标,完善档案管理并将对客服工作做深、做细;具体工作如下:
1、重新制定和细化本部门的工作职责;把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》,改进各组的工作流程,做到有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;
2、实行区域管家现场办公制,以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理,不管大事小事,都要做到客户随叫随到,客服热线确保24小时都处于待机状态;全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作,并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求,做到发现问题、及时处理、全程跟进;两年内将打造出区域内金牌物业管家;
3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节,为更好的掌握客户信息,了解客户对我处工作的满意程度,提高工作效率,我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话,处理各类报修及时率达到98%,返修率不高于5%;一对一的上门或电话方式进行回访,询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况;
4、建立档案管理专柜,将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里,以便于查找,并由专人负责归档、借阅。
5、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作,做到设施设备有保养、有检查、有记录,库房干净、整洁、条理清晰、标识准确;
6、加强保洁绿化工作的细节管理,主抓细节问题上的保洁绿化作业问题,落实好考核工作机制,对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查,从组长到主管,从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作,同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点,并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理,增加员工的业余生活,不断提高员工的积极性。
回顾过去的一年,昨日工作情景还历历在目,很多人都写过总结,也许听到总结两个字,很多人都会想到曾经做过多少工作,可是作为一个客服人员,我觉得更多的时候是要不断的去总结你的情绪,在过去的一年,我们深刻的认识到我们的执行力不足,专业性不强。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,我们将通过吸取教训,总结经验,借鉴学习的方法,不断创新,充分发挥员工的主观能动作用,为小区提供专业、及时、真诚化的管家式客户服务;作为客服的我们,服务意识是最关键之一,不仅仅要能做到工作时能够一心一意的为客户解决问题,安抚客户的心情,还要能够在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,如和提高回答客户效率,如何给客户提供全面的解决方案,尽快使工作程序化、系统化、条理化。
新的一年即将来到,我决心在岗位上,投入更多的时间,以更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。从今以后,我要改进我们的工作流程,提高工作效率,减少人员闲置,提高员工素质,将服务理念渗透到每个员工心中,构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训,提高其依法履行职责能力;搞好素质教育,组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识,开拓工作思路,在实践中提高综合知识的运用能力。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好地发挥团队精神,以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标,让我们公司的服务随着新年悄然而至的脚步百尺竿头,更进一步,达到新的层次,进入新境界,开创客服部新的篇章。
公司上半年工作计划最新
一、2021年工作不足
1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。
二、2022上半年工作计划如下
1、知识管理
(1).完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立xx文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。
(2).总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。
(3).进一步完善审批流程。
(4).网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前xx名。
2、现场管理
(1).持续开展旺季综合检查。
(2).部门xx专员培训学习,加强检查的能力。
(3).编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1).完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。
(2).规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。
4、人事信息管理
(1).员工照片维护;
(2).按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3).学习薪酬管理模块的操作。
上半年班主任工作计划
在过去的三学期里,团结一致,奋发拼搏,取得了比较优秀的成绩,连续三学期被评为基安中学“文明班级”。别人眼里,她很优秀,可作为班主任,我知道她有着很多的不足和缺点。例如,她的就餐纪律不够良好,部分学生自律性不够,还有部分学生成绩还有待于进一步提高,她的很多方面还需要进一步完善,她的综合水平还需要进一步提高。荣誉面前,我不敢懈怠,责任面前,我不能退缩。
记得有场优秀班主任经验报告会曾经说过“班主任在,学生能做好,这个班主任基本合格;班主任不在,学生能做好,这个班主任很优秀;可是,如果班主任在,学生仍不能做好,那么这个班主任无疑是失败的。”我不想做一名失败的班主任。如果说学生是产品,那么班主任这一角色,时时刻刻影响着我们的每个产品;班主任不经意的一句话,时时刻刻影响着我们学生的一生;班主任无意间的一个动作,也许能另一个不理想的班级“扭转乾坤”。因此,有人说学生是班主任的影子,时间长了,学生和你从性格到行为做法,到言行举止,到看问题的方式方法,都越来越相近。我们作为与学生距离最近接触最多的教育者,我们不能失败。如果我们不幸失败了,那么陪葬我们的可能是几十个甚至是几百个乃至上千个孩子一生的幸福。
xx同志关于《教育问题的谈话》中指出“教育者要教育别人,首先要使自己具有完善的人格,注意自身的形象教育。”言传不如身教,在我们践行陶行知先生“捧着一颗心来,不带半根草去”的精神时,我们应该记得自己是人民赋予的“人类灵魂的工程师”。
为了使自己不负于“人类灵魂的工程师”这个光荣称号,也为了更好的传递中华教育事业的火炬,我参阅了很多资料,结合班级实际,思考了许久,心中粗略的绘制了一下本学期的班级工作蓝图。现就此予以说明:
一、班级管理的指导思想和理论基础
1.转变教育观念,健全学生人格。
作为教育者,我们应该处理好教育教学的本质问题,明白育人的真正目的是培养正直、善良、智慧、健康的青年,培养具有强烈的社会责任感和创新思维的青年,培养具有积极向上、团结协作、奋发拼搏精神的青年,培养具有五心(忠心祖国、爱心社会、诚心朋友、孝心父母、信心自己)的青年。
学生是个有血有肉的人,他们不是机器,不是模具,他们不仅属于学校,他们还属于家庭、社会和将来。我们对孩子的教育不仅要完成升学任务,我们还要塑造学生的人格;不仅要对现在负责,还要对将来负责。中学教育的学生生活中的一个片段,后继教育仍有很多。所以,我们应教育学生热爱生活,热爱祖国,帮助学生树立自信心,帮助他们描绘未来生好的美好蓝图。我想这也就是吴校长所说的“是承认,还是成事的问题;是养成还是速成的问题;是内化还是外烁的问题。”所以,我们对待学生不仅要注重成绩,更要注重他们的思想品质;不仅要注重能力的提高,还要注重学生良好个性品质的养成。所以,我们对待学生,尤其是后进生,应该倾注真情,而不能予以歧视或忽视。
2.言传身教,以诚取诚。
孔子说过“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。”言传是身教的基本方式,身教是言传的有效手段。在我们耳边我们常常可以听到这样的话语“老师自己都做不到,还要求我做!”可见,我们的言行对学生有多大影响。所以,当我们要求学生做到时,我们自己应该首先做到。
“金无足赤,人无完人”,我们不妨在学生面前坦然自己的缺点和优点,用我们的真诚去唤起学生思想上的共鸣。当然,我们作为班主任应该不断加强自我修养,不断汲取新知识,扩大知识面,注重自身良好品德的形成,以身作则,一视同仁,让学生信服,增强自己的亲和力,使自己的非权力性影响持久而深远。
上半年工作计划范文
一、积极开展活动,严格落实安全责任
进入2022年,我们把安全工作切实摆在各项工作的首位,与xx和公司各班组层层签订安全生产目标管理责任书,加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度,加大了对责任领导、安监员的考核力度,加大了对违规违章的治理力度,严格执行现场开取“违规单”制度。同时,按照“双争”活动要求与每位驾驶员都签定了遵章驾驶承诺书和安全驾驶决心书,并且鼓励职工多提合理化建议,举报险肇事故和违规行为,凡对强化安全管理,预防事故发生有积极作用的职工给予奖励。我们推行人性化安全管理模式,提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念,把安全生产目标责任落实到班组、岗位,将安全承诺签订到每一位在岗职工,做到了领导强化,任务细化,措施硬化,工作深化,促进了各级安全生产责任的落实。
二、完善安全管理制度体系,依法规范安全生产管理
上半年,我们对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、范文参考网手机版评审、依据新的法律法规,进一步细化了安全生产责任追究制度,重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全操作规程》、《安全生产奖惩制度》等文件制度,形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系,实现了全面依法管理。结合实际情况编制了本单位各个岗位的各种安全制度、安全知识,下发到每个职工。确保每位职工都熟知安全生产规章制度,切实做到遵章驾驶。
三、深化全员安全教育,注重安全教育培训
我们不断创新丰富安全评价的方法和内容,建立了全员、全方位、全过程的科学培训机制,把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理等作为安全评价的内容,预知预控,提高了安全培训的系统性和有效性,使全体职工的自主参与程度得到提高,安全管理水平得到了明显提升。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了职工安全意识,强化了安全理念,获得了广大干部职工一致好评,心得体会提高了职工的安全素质。
四、提高监管力度,狠抓隐患排查治理
2022年上半年,我们大力加强安全监督管理,严格监督检查,落实管理责任,重点对车辆车况、油路、电路、水路,消防设施配备情况进行检查。尤其是对大型货车和通勤车辆做到了班班检查、严格确认。对查出的隐患以“隐患整改通知书”的形式及时通知相关责任人进行整改。一是持续组织开展班组安全自查,由班组长组织,每天班前严格按照规章制度、操作规程进行检查,重点为各车辆车况,并将检查结果记录备查。二是坚持日常检查,由安监员每天进行检查并及时做好记录,检查内容包括环境、车辆卫生,人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项的必须落实具体整改人和整改期限,使检查取得实效,不流于形式。三是加强节假日和不定期安全检查,公司着重在节假日查看车辆的关键装置和重点部位及特殊作业现场,日常采取不定期检查的方式,对各车队进行安全抽查。如在检查过程中发现问题,马上通知相关人员对进行整改,对不能及时整改的制定相应的监控措施,发现人的问题,立即批评、教育,必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理,有效的保证了生产安全。
幼儿园中班上半年工作计划
新学期开始了,本学期我们将认真学习并深入贯彻《纲要》精神,加强学习和研究,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长,促进体智德美全面发展。
一、班级情况分析
本学期我将继续担任中班幼儿的保育教育教学工作。本班幼儿年龄是x岁,幼儿之间的水平也各有不同。本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上,在保证教育面向全体幼儿的前提下,注重因材施教,培养幼儿良好的学习习惯和劳动习惯,提高各方面的能力,加强常规训练,让每位幼儿在原有的基础上,不断提高自己,保证幼儿在体、智、德、美等诸方面得到全面发展。
二、教育目标
1、进一步规范常规,加强幼儿自我管理能力和良好学习习惯的培养,有初步的责任感及自我保护的能力。
2、注重孩子活动中大胆表达的能力,提高语言表达能力及自信心。
3、能积极主动的参与各项活动,提高幼儿的合作能力及解决问题的能力,具有不怕困难的精神。
4、有一定的责任意识,懂得为自己的行为负责,有一颗善良的心,能同情弱者,帮助他人。
三、具体措施
1、班级教师齐心协力做好各项工作,共同帮助幼儿树立良好的习惯。
2、因材施教,注重孩子的个别教育,尽可能为幼儿提供表现自我的机会。
3、在日常生活中,注重家园联系,共同培养幼儿的责任心和规则意识。
4、掌握中班幼儿身心发展规律,从激发情感入手,以感性认识为基础,组织丰富有趣的教学活动,通过操作和游戏提高幼儿认识和表现能力。
5、用生动形象的教育,协助幼儿动手动脑、动口,从中获得学习的兴趣、经验,逐步培养幼儿主动学习的良好习惯。
四、具体安排
1、健康:能够用肢体语言进行模仿活动;积极参加体育活动,锻炼大肌肉活动的灵活性、协调性和平衡能力;合理安排时间,培养自己的事情自己做的习惯,掌握基本的安全常识和知识。
2、社会:有初步的规则意识,知道在公共场所轻声或保持安静;乐于与同伴进行交流、合作;学习调节自己的情绪;了解xx的文化,知道京剧是xx的国粹。
3、语言:愿意与他人讨论问题,敢于在集体面前表达自己的想法;学习复述、仿编、续编和创编;懂得复杂的图画和文字符号所表达的意思;学会正确的书写姿势。
4、科学:观察辨别空间线索,培养初步的推理能力,初步获得年和月的概念,尝试用不用的工具和方式进行测量,培养比较和配对,推测的能力,增进数数能力,学习简易统计方法并对讨论结果进行归类,比较各种不同特征的线。
5、艺术:积极参与艺术活动,有自己喜欢的艺术形式;能用不同的工具、材料和不同的手法表达自己的感受和想像;能自编、自演故事,并为表演选择和搭配简单的服饰和道具;尝试进行立体创作。
总之,我们希望本学期的工作能给孩子能留下对幼儿园的美好回忆,我们将以积极的心态迎接新的挑战。
公司普通员工个人上半年工作计划
上半年已经过去。虽然临电工作获得了相关领导的好评及肯定,且于xx月上旬通过了xx工地的验收,但是后半年临电工作决不能掉以轻心。
下半年装修队伍多、现场施工作业面大、工种间交叉作业频繁、用电设备的数量及种类多,劳务队自身安全意识、临电业务水平及管理水平参差不齐。因此,安全用电工作仍然面临巨大挑战,稍有不慎就有可能造成各类事故及人员伤亡,只有认真细致地做好临电管理的每一项工作,把具体工作落到实处,才能较好完成领导交给的管理任务。结合自身的工作经验、工作思路和当前的工作任务,我在下半年应重点抓牢抓细的几项工作安排如下:
1、加强对项目维修电工、各个劳务(专业)分包单位维修电工、安全员、特殊工种等人员的临水临电安全教育,提高安全意识,熟练掌握运用临电管理规范内容及相关要求。
2、利用每周晚上时间,在农民工夜校组织劳务(专业)分包单位维修电工、安全员、特殊工种以放映PPT形式学习临时用电规范及安全操作规程,提高相关人员临时用电业务能力及管理能力。
3、分别对办公区、生活区、施工现场所有的一级配电柜、二级配电箱等进行每天巡检并填写记录,发现安全隐患及时消除。
4、对现场劳务(专业)分包单位自购并进场使用的三级箱逐个进行检查、校验,施实三级配电逐级保护,严格坚守“一机、一箱、一闸、一漏保”的原则。
5、组织全体项目及各劳务(专业)分包单位维修电工参加每周两次的安全检查,发现隐患及时销项;利用安全检查例会,讲解点评各劳务(专业)分包单位在施工现场临时用电管理方面的优劣,达到相互学习、取长补短、共同提高的管理目的。
6、认真填写每月临电资料,即时归档。
7、根据项目安排,认真配合相关部门做好各项迎检工作。
上半年工作计划范文
工作有成绩,也存在不足。上半年主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
一、强化自制力,培养大局意识
在项目组工作当中,大家各自忙自己的负责的部分,但是赛事是一个整体,需要每个人工作时都要全面考虑,不能只有项目组长才了解全面的情况,每一个人都要了解别人在做什么,负责什么。在展开工作的时候也要考虑到自己的工作哪些部分是涉及到别人的,这就需要有大局意识。工作中无论做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识。
二、加强自身学习,提高自身素质
积累项目组工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找自己的不足,从而提高自己。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
三、发扬吃苦耐劳,孜孜不倦的进取精神
面对赛事工作杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。加强学习,勇于实践,博览群书,在向前辈学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的实践功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,将赛事服务做的更好,树立公司的良好形象。
在今后的工作中,我将在公司各位领导的正确领导下,牢记公司的宗旨,突出重点,狠抓服务落实,为我们公司的发展做出自己的贡献。最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作。
个人上半年工作总结下半年工作计划
20xx年上半年,我能够按照公司的要求,严格要求自己,较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习,本人在工作中不断创新、寻求突破,工作有了较大的提高,现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年主要工作
1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作,包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等,加强协调联系,搞好服务。半年来,切实加强与集团公司有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作,有效搞好各项服务工作。
2、管理好公司印章,坚决做到盖用印章必须经领导批准,严格按照公司盖用印章有关制度执行。保管好公司营业执照、组织结构代码证、各种许可证,并能按时进行年检。
3、做好每月对矿、厂工资的结算,建立正龙公司工资审批、发放台账,及时准确地编制机关人员工资表,按时把工资发放到职工手中,而且没有出现一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作,对上半年工资结构及工资成本进行了分析,并及时把分析结果提交领导。
4、做好员工的调配公司,及时办理调入、调出人员的关系转移手续,并做好各类人员库的建立,及时提供各类人员情况,对公司员工情况做到及时掌握。
5、做好公司员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作,与集团公司房产处、社保中心等单位加强联系,及时掌握各种信息,做好各项基金的申报及征缴工作。
6、根据集团公司要求,为加强劳动合同管理,对正龙公司员工合同重新组织了签订工作,并及时与集团公司以及劳动保障部门联系,做好合同各方的签字、盖章工作,目前,该工作已接近尾声。
7.做好上半年的人力资源系统填报任务,每月按时给集团公司报送劳资报表,通过对劳资报表的统计分析,使自己对公司劳动用人情况以及工资情况有了更深的.了解。
8、加强对车辆管理力度,做好公司车辆的日常调度工作,确保正常工作用车,对司机进行日常的监督,使司机提高服务质量,确保公司用车的及时到位,对司机动向及时掌握,并且外出必须登记。
9、负责编制公司每月办公用品计划,并对矿、厂办公费用计划进行审核,严格控制费用,使公司办公费用大大节俭,并且能够及时购置机关办公用品,为各部室提供良好的办公条件。同时,为公司办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。
10、切实抓好公司员工的福利工作。按照公司福利政策,组织落实公司劳保福利等商品的采购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为公司职工发放夏装等福利工作。
二、上半年工作中存在的问题和不足
1、许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改进,工作责任心有待于加强。
2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流,工作缺乏主动性,比较保守,不够大胆。
3、学习还要加强,当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距,特别是工作经验方面不足,还需要更好地锻炼。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的关键,也是自己自身提高的关键,我将按照年度计划以及岗位要求,不断改进工作方法,争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。
1、继续加强学习,拓宽知识面,在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓,不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事,切实把事情做细、做实,努力做到让领导满意,同事满意。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,及时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资分配结构等信息,给领导决策提供依据,真正做好领导的助手。
3、提升公司人力资源管理水平,加强宏观分析,完善人力资源动态化管理,建立人力资源库,从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。
4、不断完善公司人力资源管理的制度化、流程化、规范化管理,要逐步形成人才管理办法、机关人员考核办法、薪酬制度等相关制度办法,进一步规范管理。
5、下半年,我将在上半年工作的基础上,总结经验及时调整自己,在工作中争取有更好的业绩。
最新银行上半年工作计划
上半年,我行认真贯彻市分行2021年工作会议精神,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行2021年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。x月末,各项人民币存款余额为x万元,较年初新增xx万元,完成市分行人民币存款计划的xx。其中人民币对私存款余额达到xx万元,余额新增x万元,完成市分行计划的xx。对公存款余额达到xx万元,余额新增xx万元,完成市分行计划的xx;金融机构存款余额xx万元,新增xx元,完成市分行计划的xx。外币存款受人民币升值压力影响,较年初负增长xx万美元。
2、授信业务总量略有回落,不良贷款比重大幅下降。x月x日,人民币贷款余额为x万元,较年初减少x万元,其中零售贷款减少x万元;公司贷款较年初减少x万元;票据贴现余额减少x万元。通过大力催收,收回x有限公司逾期贷款x万元、零售不良贷款x万元,我行不良贷款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顾
(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,支行把队伍建设作为第一要务来抓,自始至终坚持以人为本,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
(二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。一是改革业务发展科的业务流程和营销模式,加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重点客户,我们的客户群体正在逐步扩大,使得对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度,广辟票据渠道,初步形成了一定规模的客户群,票据业务步入了良性发展的轨道。
(三)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。今年是邮政储蓄银行业务发展关键年,员工思想曾一度出现较大波动,为迅速扭转该局面,支行一方面通过耐心细致的思想政治工作,积极主动地宣传股改,及时引导员工走出思想认识上的误区,另一方面始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项业务的健康平稳运行。
三、下半年的工作意见
今年上半年,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战,因此我们必须鼓足干劲,坚定信念,以开展“效能风暴”行动为契机,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。坚持从严治行、加大市场拓展力度,促使下半年全行各项工作健康发展,各项业务状况进一步改善,经营效益得以明显提高。
四、2021年下半年我们的工作重点
一是积极稳妥地推进人力资源的改革,初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。
三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,实现员工收入的同步稳定增长。
四是进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。
幼儿园教师上半年工作计划最新
望着渐渐长大的孩子们,看到他们的进步,让我感受到一种自豪感,一个学期转眼过去,耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我从教育教学、业务学习、家长工作等方应对本学期工作做总结:
一、教育教学方面
从本班幼儿的实际状况出发,设计好主题活动,精心安排好每周计划活动资料,认真组织好每节活动。在活动中,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。
1、从生活抓起,培养幼儿良好的常规习惯。
本学期,根据班级计划中我班的几个弱点,着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的构成:对进步的幼儿及时表扬,对落后的幼儿给予鼓励;在活动中,我有针对性对个别幼儿进行教育,做到"三轻"即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。
2、每一天持续幼儿户外体育活动时间,带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。
在每周计划活动中,根据幼儿的现状状况,合理设计好每日的户外体育活动资料和运动量。一个学年以来,孩子们的身体素质逐步上升。
3、为幼儿创设良好的学习环境。
中班幼儿的学习途径是从游戏中学习,我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。透过改变传统的方法,在每次活动中,我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识资料图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习,透过与环境、与材料的互动中,使幼儿得到发展。
二、业务学习方面
我深刻地认识到,时代在发展,社会在进步,教育教学观念也在不断更新和变革,我十分注重业务学习,不断充实自己,解剖自己,分析自己,正视自己,不断为自己充电,提高自身素质,提高文化专业知识水平。园里组织的听课、外出学习等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示,而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中,进步是一种需要和必然;我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍,从中了解最新的幼教动态,学习幼教杂志上的文章,了解幼教改革的新动向,同时向有经验的老教师请教,干中学、学中干,不断积累经验,使自己的业务水平有所提高。在业务学习中使我明白了观察了解在先,介入指导在后,这样才能够使每个幼儿都有所提高,有所发展。
三、家长工作方面
这个学期我与家长们相处得很愉快,工作得到了家长们的认可。我创设的"星星榜"受到了家长的欢迎。班上的各项活动需要家长支持时,家长们都给予了的支持。
四、存在不足
1、在下学期的工作中力争做到"今日事今日毕",避免因自身懒惰思想造成的拖拉现象。
2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题潜力和科研潜力。
"谁爱孩子,孩子就爱他。只有爱孩子的人,他才能够教育孩子。"在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点,争取更大的进步。
最新银行上半年工作计划
一是继续深化行政审批制度改革。督促各进驻单位继续梳理审批事项,优化审批流程,精简申报材料,压缩承诺时限,将办事全程所需材料、办事程序、收费标准、办理时限整理成《服务指南》,为前来办事的群众当场发放,对群众不清楚的问题当场予以解释,进一步提高政务服务工作的服务质量和水平,努力营造人民群众满意的政务服务环境。
二是强化项目入驻,规范审批行为。进一步完善政务服务大厅相关电子服务功能,严格按照《行政许可法》要求,督促相关部门将尚未进驻中心事项及时入驻中心受理、办理。协助相关单位建设县市民大厅,并积极做好市民大厅进驻准备工作。
三是强化制度管理,创新审批方式。狠抓首问责任制、服务承诺制、限时办结制等中心各项规章制度的落实。全面推行部门之间互联互通、信息共享、业务协同,实现行政审批事项在政务服务网上“一站式”服务,“一表制”审批,“一表制”办理。
四是强化行政审批动态监管。继续推进电子政务平台建设,推行网上审批,完善行政审批电子效能监察系统功能,强化审批事项动态管理和审批流程全程跟踪监督。坚持以公开为常态、不公开为例外,多形式公开办理主体、依据、标准、监督渠道等信息,主动接受社会监督。
五是继续抓好三级便民服务平台建设。根据省、市、县《关于进一步加强县乡村三级政务及便民服务体系建设的通知》要求,进一步强化村级便民代办点建设,促使村级便民服务工作能够正常开展,更好地为基层百姓服务。
六是严格落实考核制度。按照《民乐县政务服务中心工作人员考核细则》,进一步完善考核台账,做好日常考勤和月通报工作,并将考核结果与各单位年终依法行政工作考核挂钩,确保全县政务公开和政务服务工作再上新台阶。