关于工作总结ppt的范文大全赏析(精选15篇)
家具销售年终总结ppt
加入xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州xx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
营销工作总结ppt
小编搜集整理ppt《营销工作总结ppt（优秀版）》。
财务年度总结报告ppt
以下是小编整理的财务年度总结报告ppt、工作总结报告这篇文章启发是围绕新区建设，攻坚破难、开拓创新，各项工作统筹兼顾，重点工作强力突破，有力地维护了全区社会大局的稳定， )
一年来，在区委、区人大、区政府、区政协的领导和支持下，我坚持以科学发展观总览全局，以振兴新区财政为根本目标，坚定不移地贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，围绕新区建设，攻坚破难、开拓创新，各项工作统筹兼顾，重点工作强力突破，有力地维护了全区社会大局的稳定，保障了新区各项事业建设的需要。现将××年履行职责情况总结如下：
一、切实履行职责，圆满完成财政各项目标任务
1、全力以赴，积极搞好新区筹建工作。
新区成立后，百业待兴、百事待举，各类基础设施一无所有。根据区委、区政府的安排，区财政积极协调、快速行动，在“四办”人员尚未到位的情况下，主动参与到新区筹备工作当中去，克服时间紧、资金缺、任务重等不利因素，充分发扬一不怕苦、二不怕累的主人翁精神，苦拼实干，在最短的时间内协调人员对区委、区政府办公楼及××办公大楼进行了全面的改造，实现了办公楼内水、电、暖、话四通，保证了四大班子及区直单位的按期进驻。与此同时，通过多种渠道，积极协调资金，先后为有关单位购置了交通工具和各类办公用具，并及时足额拨付了各单位的开办费，保障了区直各单位工作的及时正常开展。
2、加大跑部进厅的力度，强力推进招商引资。
为了实现招商引资大突破，区财政局充分发挥财政在信息、项目、资金等方面的主渠道优势，一把手亲抓亲管，党组成员压死任务、明确责任。在实际工作中，我局加大招商引资信息的收集力度、建立健全招商引资奖罚制度等一系列措施，主动到省、市财政部门了解有关政策性资金动态，协助区直有关单位、乡镇(街道办事处)、企业申报资金项目。一年来，我局先后引进各类政策性资金××万元，多争取上级政策性转移支付资金近××万元;在项目引进过程中，局党组及时成立了项目招商小组，一方面积极向企业大力宣传我区的各项优惠政策，另一方面主动用乡情、友情感动业主，与企业负责人结交朋友、增进感情，经过几个月不懈努力，终于使××市××药业有限公司医药生产基地项目落户我区。
3、大力挖掘税收潜力，财政收入稳步增长。
新区成立以后，全区税负和标准不一、税源的归属权不清，税收管理秩序比较混乱。首先，为了消除漏征漏管隐患，区财政积极协调税务、工商等部门，每年进行一次税源普查，及时为清查出漏征漏管户全部办理了税务登记证，使全区一年来新增税源近××万元;其二，对重点行业和重点税源进行严格监控，大力强化主体税种的税基管理和地方税种的税源管理，积极与税务、公安部门沟通，依据《税法》的有关规定，强力征收，严厉打击偷、漏、骗税行为，有效堵塞了税源的跑、冒、滴、漏现象，做到了应收尽收;其三，不断加大对政府非税收入征缴、监管力度，全面落实“收支两条线”，通过严格票据管理、开展非税检查等手段，确保各单位的收费收入和罚没收入全额纳入财政专户。两年来，先后按照比例调控收入××多万元，有效地增加了本级可支配财力。
4、调整支出结构，保障重点支出。
新区成立以来，各项基础设施亟待建设，财政支出压力非常大。对此，区财政大力调整和完善财政支出结构，千方百计筹措资金。通过进一步加强预算管理，严格遵循支出按计划、拨款按进度、开支按标准的规定，加大对全区人、车、会费用的控制。同时，联合教育、人劳、纪检等部门，对全区教职工和区直、乡镇行政事业单位财政供养人员进行了清查，杜绝了冒名顶替、白吃空头现象，每年可节约财政资金××多万元。××年，全区共完成各类一般预算支出近××亿元，实现了“保工资、保优抚、保办公”的目标。同时，在可用财力十分有限的情况下，先后为村村通、工业园区、行政新区等重点建设项目拨付各类建设资金××亿多元，有力地支持了新区建设的顺利进行。
5、加强财政源头控管，提高财政资金的使用效率。
针对全区的重点工程项目多、固定资产购置多、财政资金投入多的“三多”态势，区财政积极发挥财政监管职能，严格财政投资审核，努力构筑涵盖财政资金运作全过程的投资审核监督机制，对凡是财政投资的项目，都要以事前评估、事中审核、事后决算的方式进行全程监督、严格把关，有效防止了虚报冒领和高估冒算行为的发生。两年来，先后对××办公大楼及四大班子办公楼内的主要设施及附属物、行政新区和工业园区重点设施、“村村通”、“温暖小区”等××多个大小工程进行了资金审核，审减资金××多万元。同时，建立完善了政府采购体系，严格按照《政府采购法》、《××区区级政府采购管理实施办法》的有关规定，坚持公平、公正、公开采购原则，采用询价、招投标方式，积极实施采购行为。两年来，共开展政府采购××余次，节约资金近××万元。
6、认真落实党中央惠农政策，把温暖送到农民手中。
区财政认真贯彻党中央的惠农政策，及时足额兑现各类涉农补贴，情系“三农”、心系民生，切实让全区广大农民群众享优抚、得实惠，感受到了党的温暖。一是不折不扣地做好粮食直补。按照省、市关于直补工作的有关要求，及时成立了直补工作领导小组，以政策宣传为突破口，积极散发直补宣传单、制作宣传录音带，确保政策宣传不留死角。为保证直补资金的发放“不缺户、不漏人”，我们把全程监督和举报投诉相结合，开通了“直补热线”，实行全天24小时专人接听，及时掌握和化解直补中出现的矛盾和问题，受到了农民群众的一致好评。两年来，全区没有出现一起直补上访案件。二是及时足额兑现良种补贴。为了确保良种补贴工作的顺利开展，区财政积极组织人员，多次到有关乡镇进行调研，对受补农户和耕地登记造册。在补贴券发放过程中，充分发挥区乡财政部门的链动效应，由局机关全程监督、乡镇的财政所具体操作，按照登记册及时足额进行补贴。××年，全区共发放良种补贴券××万元，受补耕地面积累计达到了××万亩。三是高度重视“两免一补”。为切实落实“两免一补”政策，缓解农村贫困学生家庭的经济负担，保障其接受义务教育的权利。区财政同教育部门密切配合，根据“两免一补”的受补标准，经过推荐、确定人员名单、公示等一系列程序，按照上级确定的受益比例评审及时确定了受补对象。为了确保“两免一补”资金安全，区财政对“两免一补”资金实行了专户、专人、专账管理，同时对资金拨付程序实行有效监控，确保补助资金足额到位、专款专用。两年来，全区共发放“两免一补”资金××万元，使近万名农村贫困学生感受到了党和国家的温暖。
二、努力加强领导班子建设，大兴团结协作之风
领导班子是一个单位的旗帜，决定着一个单位的发展成败和方向。一年来，我带领财政局班子成员，以“创一流业绩，带一流队伍”的奋斗目标，坚持理论联系实际，不断强化改革意识、创新工作思路，坚持不懈地搞好班子建设。在日常工作中，大兴团结协作、开拓进取之风，凡是局内重大事项，班子成员都要经过民主方式研究解决，不搞“一言堂”，从而有效地增强了工作的公开度和透明度，班子的集体决策功能也得到了充分的发挥，逐步铸就了一个讲团结、讲奉献、讲效率的领导集体。
三、注重加强自身政治修养，以思想的突破带动工作的突破
面对知识信息日益深入化、繁杂化的社会现实，自己深深体会到，一个人不学习就要落后，不学习就要赶不上时代潮流。一年来，我不断加大学习力度，努力坚持用“三个代表”、科学发展观等重要思想武装自己的头脑，指导自己的工作，逐步提高决策执行的能力。一是积极参加各项学习活动，通过对党的历史、执政纲领进行系统学习，提高了自己的理论水平和思想、政治敏锐性。二是充分利用工作空暇，努力学习各类财政知识和财经法规，先后阅读了《国务院、省、市关于“收支两条线”的规定》、《投资审核》、《乡财县管探索》等一系列财经书籍，使自身对财政业务有了更深、更全面的了解。三是积极树立学用结合意识，务求学习与工作的互动促进。对各项重大问题，超前进入“角色”，做到领导未谋有所思、领导未闻有所知，凡事想在前、做在前、服务在前，以创新的意识全面提升工作质量和工作效率。
同时，注重严于律己，努力推动机关廉政建设。党风廉政建设事关党和国家的前途命运，必须常抓不懈。我作为一名领导干部，头脑中时刻绷紧反腐倡廉这根弦，能够认真按照党风廉政建设要求，不用手中职权拉关系、不把权力当成私有财产，自觉以“三律”作为自身思想和行动的准绳。一是以党性自律。时刻以共产党员的标准严格要求自己，党章规定不准做的绝对不做、党章要求达到的争取达到，力争做个廉洁勤政的好党员。二是以制度自律。严格按机关廉政制度办事，工作中坚持自重、自省、自警、自励，真正做到为人正派、处事公道。三是以职责自律。领导是干部职工的表率，是三个文明建设的“领头雁”。在日常工作和生活中，凡是要求同志们做到的，我自己首先做到，立言先立行，常思贪欲之害、常弃非分之想、常怀律己之心、常修从政之德，时刻珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
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2014年，是灾难深重、艰苦卓绝的非常之年，又是令人鼓舞，大爱无疆的奋进之年。一年来，##市委按照民盟四川省委和中共绵阳市委的部署，紧扣“加快发展、科学发展、又好又快发展”的全市工作总体取向，确立“围绕一条主线，突出两个重点，实现五个提升”的工作思路，深入开展政治交接学习教育活动，以参政党应有的政治责任感和历史使命感认真履行职能，为抗震救灾和灾后重建及绵阳的社会经济发展与社会稳定作出了积极贡献。
一、深入开展政治交接学习教育活动
在全盟广泛深入开展政治交接主题学习教育活动，是民盟中央为确保各级民盟组织和广大盟员通过换届实现组织上和政治上的顺利交接，进一步加强自身建设，努力提高政治把握能力、参政议政能力、组织领导能力和合作共事能力所做出的重大举措。一年来，盟市委在XX年年对政治交接学习教育活动进行“宣传动员、学习教育”两个阶段工作的基础上努力把“学教”活动推向纵深。
一是加强领导，推进“学教”活动。民盟市委成立了学教活动领导小组，小组成员按照分工加强对基层组织定点联系、检查和指导;每个基层组织活动，盟市委领导都要亲自参加或派员参加，结合“学教”活动进行专题辅导。
二是根据新形势、新任务拓展“学教”内容。中共十七大，根据新形势提出了新任务，赋予了我们新使命。一年来，我们紧密结合盟员思想实际，深入学习中共十七大、十七届三中全会、民盟十大、中共绵阳市委五届八次、五届九次全会精神，深入领会中共中央两个5号文件精神和《中国的政党制度》白皮书。引导广大盟员进一步增强了坚持走中国特色社会主义政治发展道路的自觉性。
三是通过参观、访问 ，丰富“学教”内容。它山之石，可以攻玉。为深入搞好“学教”活动，盟市委组织部分市委委员、支部主委、盟务骨干赴成都、南充、遂宁兄弟盟组织，学习借鉴他们的经验和做法，对照检查找差距，切实做好活动的分析对比、总结提高、建章立制工作;同时拜谒了成都十二桥、南充张澜纪念馆、西充张澜故里，使广大盟员深切感受民盟老一辈的政治追求和理想信念。
四是联系实际、深化“学教”内容。我们利用今年“五一口号”发表60周年，召开了“纪念‘五一口号’发表60周年暨基层组织党盟合作经验交流会”。邀请盟基层组织所在单位党政领导共同缅怀多党合作的光辉历史。中共三台县委统战部、江油市委统战部及南山、绵中、江高等党总支和部分基层盟组织的代表在会上作了交流。主委艾尚林同志在会上作了《继承光荣传统， 共谱合作新篇 》的专题报告，使广大盟员深切的感受到了坚持走中国特色社会主义政治发展道路的历史必然性和现实意义。
五是加强宣传，增强盟员的责任感和光荣感。以《绵阳民盟网页》为窗口，充分发挥通讯员、信息员和盟务骨干作用，及时搜集和反映盟务动态、重要会议、重要信息和先进典型，做到网络互通，工作互动;重视加强同新闻媒体的联系与合作，加大对绵阳民盟重要会议、重要活动和先进典型宣传报道的力度;特别是“5.12”汶川大地震发生后，盟市委及时安排部署对盟组织和盟员抗震救灾先进事迹的报道宣传工作。盟市委向盟省委报送的12篇绵阳民盟组织和盟员抗震救灾先进事迹材料被盟省委编辑出版的《四川民盟抗震救灾纪实》一书刊用。同时，盟市委组织力量编辑出版了《绵阳民盟抗震救灾纪实》一书，该书从“众志成城”、“群英览胜”、“动态剪辑”三个方面展示了绵阳民盟和广大盟员在大灾大难面前坚韧不拔、顽强不屈、百折不挠精神，反映了绵阳民盟和广大盟员强烈的社会责任感和时代使命感。该书既是绵阳民盟政治交接学教活动成果的展示，也为绵阳盟史留下了一笔宝贵财富。
六是开展读书征文活动，加强理论研究。盟市委全文转发了盟省委关于在各级盟组织中广泛开展读书征文活动的通知和阅读书目。各基层组织按照盟市委的要求，在盟员中广泛开展了读书征文活动，收到了较好的效果。据初步统计，盟市委先后收到读书征文50余篇，其中有8篇征文先后被《四川盟讯》等媒体采用。
七是加强交流总结，把学教活动贯穿于整个盟务工作之中。盟市委始终把深入开展“学教”活动作为今年工作的主线，根据“学教”活动不同阶段的特点进行部署，并且以“争创活力支部”为载体，在支部之间开展交流、评比，从而达到互相学习、相互推进、共同提高的目的。
通过政治交接学习教育活动的开展，深化了广大盟员对中国特色社会主义理论体系的认识，增强了广大盟员巩固和发展多党合作的思想基础，引导广大盟员树立了正确的政治信念、价值追求和行为准则，强化了广大盟员对中国政党制度的政治认同和文化自觉，激发了广大盟员的政治热情，提高了民盟的感召力和凝聚力，提高了广大盟员履职的积极性、主动性和创造性。
二、积极履行参政党职能，自觉承担社会责任
1、高度重视政治协商。根据党委、政府政治协商规划安排，就党委、政府大政方针、重要文件征求意见稿，涉及政治、经济、文化、社会建设中的重要事务、重大问题、重要举措，及时组织领导班子成员、基层组织负责人、从政人员、人大代表、政协委员、特邀监督员、专家、学者、盟务骨干召开座谈会，广泛听取、搜集、整理意见、建议，在形成党派集体意见的基础上，由主委与党委、政府进行面对面协商;积极参加政协的政治协商，充分运用全委会、主席会、常委会、秘书长联系会、专委会议、民主党派联组会议、专题协商会等各种协商形式，对地方大政方针、重要事务、重要人事安排，对民主党派参加人民政协工作的共同事务，认真分析，缜密思考，以诤友的态度提出了许多可供决策参考的意见和建议。
2、大胆开展民主监督。我们运用政协(人大)视察、大会发言或配合职能部门，对国家宪法、法律和法规的实施，重大方针政策的贯彻执行，对政府机关权力的运作，国家工作人员的工作，抗震救灾物资、现金发放等需要改进的问题提出意见和建议;组织并鼓励盟员人大代表、政协委员、司法机关和政府部门的特约人员，通过中共党委、政府部门、司法机关组织的专题调研、执法检查、行风评议等形式有效开展民主监督。我们通过各种渠道听取他们的意见，反映他们的要求，为他们尽职尽责创造工作条件。
3、务求参政议政实效。坚持“立盟为公，参政为民”。坚持以促进发展为第一要务，以科学发展观为指导，把握加快发展，科学发展，又好又快发展的全市工作总体取向，围绕创新发展理念，破解发展难题，继续实施“三大要务”，加快推进“四大转变”，全面落实“六个大力提升”，奋力推进灾后重建，推进绵阳全面进入快速发展新阶段这一全市工作中心，积极履行参政议政职能。在今年市上“两会”期间，提交集体提案3件，个人或联名提案31件，大会联组讨论发言1份。许多意见、建议被党委、政府采纳，形成政策措施。
按照中共绵阳市委办公室《关于印发〈绵阳市加强民主党派建设工作规划〉》的通知(绵委办[XX年]40号)和绵阳市加强民主党派建设工作指导委员会《关于集中抓好民主党派参政议政、民主监督工作的通知》(绵民指[XX年]2号)文件要求，我们积极参加市级民主党派参政议政和社会服务评比竞赛活动，民盟市委推荐的10件提案，受表彰的参政议政优秀成果有5件：《关于延长退耕还林工程补助期限的建议》、《绵阳民营企业发展对策研究》、《设立城市综合执法机构，努力提高行政执法效率》、《关于取消高中会考的建议》、《关于高能耗、高污染、低效益的企业应严格审批、充分论证、科学规划的建议》;评为满意成果的有5件：《关于加快推进我市文化产业发展的建议》、《关于提高我市农业竞争力的对策与建议》、《关于规范我市慈善捐助工作，促进我市慈善捐助事业的建议》、《关于政府应妥善解决农村代课教师问题的建议》、《关于绵阳县域经济的现状、问题与建议》。
4、真实反映社情民意。发扬民盟关注民生、奔走国是的优良传统，发挥参政党特殊作用，引导盟员主动关注涉及各界群众特别是农村和城市弱势群体利益的热点、难点问题，高度关注“5.12”大地震受灾群众生产、生活、住房和受灾地区灾后重建问题，倾听民声，汇集民意，及时帮助不同利益群体的诉求得到充分表达。积极协助党委、政府从容回应并妥善处理各种利益争端，把共建与共享落到实处，保障公共产品的均衡供应，从源头上化解“无直接利益冲突”。依托基层组织，我们建立了全市民盟信息工作网络，落实重点信息员，扩大群众参与，拓宽信息来源，建立和完善筛选、分析、整合、反映和反馈机制，形成反映社情民意信息工作的保障体系。我们把此项工作纳入议程，看在眼里，抓在手里，实行目标考核。
从民盟四川省委报送信息采用情况反馈来看，2014年绵阳民盟报送的9条信息被省以上部门采用：①《农村非婚同居生育现象应引起重视》;②《关于安排专项资金建设欠发达地区农村敬老院的建议》;③《关于进一步加强农民工培训的建议》;④《关于石油天然气资源所在地税收解缴及产值核算办法的建议》;⑤《关于建立村级债务化解方案的建议》。⑥《不可小视灾区重建中不稳定事件的诱发因素》(民盟中央、省政协采用);⑦《受损房屋补贴重建政策久未出台成为灾区人心不稳的一大因素》(民盟中央采用);⑧《部分遇难和失踪家长情绪失控，反映强烈》(省政协采用);⑨《建议建立城市综合执法机构》(省委统战部采用)。
三、风雨同舟，共克时艰，积极投入抗震救灾
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年终总结ppt
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班组长年终工作总结ppt
主管年终总结ppt
我从201x年x月加入xx集团有限公司，成为一名公司旗下崇尚百货xx店的一名秩序维护部主管，我感到非常荣幸。深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
一年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把某某品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.
注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，2016年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在2017年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!
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会计工作总结ppt
会计是每个行业必要的部门，以下是一篇《会计工作总结ppt（精选）》。