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什么是感动式服务

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  生活家居时间：2025/8/22 16:52:55阅读：3880

  即以客户为本，通过满足客户潜在的需求感动客户；处处为客户着想，通过细致化的管理感动客户。不仅要让客户满意，更要让客户感动。服务涉及两个基本特征：程序特性和个人特性。感动式服务就是每次服务顾客后，都有可流传的故事传诵，使顾客成为回头客。把客人当亲人、视客人为家人、客人永远是对的。以情服务，用心做事。没