供电所工作总结大全赏析【20篇】

供电所实习总结开头200字

根据公司安排，本人在供电所高压班实习，主要针对10千伏线路与变压器的维护、检修。在这两个月期间我参与过电力抢险、户表归箱、变台上移、户表检查等工作。公司还在节假日给我们提供各种展现自己特长的平台。

2013年的*月*日，是我来供电所报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来，2014年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。

首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结：

供电所实习工作个人总结

根据公司安排，本人在供电所高压班实习，主要针对10千伏线路与变压器的维护、检修。在这两个月期间我参与过电力抢险、户表归箱、变台上移、户表检查等工作。公司还在节假日给我们提供各种展现自己特长的平台。

20XX年XX月XX日，是我来供电所报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来，2014年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。

首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结：

【1】在供电所的日子

仔细算算，从9月6日到**供电所报到，一直到11月7日借调到局***，在**的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，文章版权归文秘家园作者所有！让我实实在在的了解了**地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。跟着师傅们一起在**的大山里安装变压器；或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉；或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。

【2】自己的不足

工作之后，更多的是发现了很多自己的不足。***的工作很琐碎，也很细致。看起来好像是很简单的工作，实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节……，这些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多问题：

文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有广阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等，即使一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的准确，而我却缺乏很多，纰漏百出。

专业知识的欠缺。学法律出身，通过国家司法考试，就是我的使命。但是目前，对很多学过的知识的淡忘，新法出台后自己并未及时更新，以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。

并未完全适应工作的要求。很多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏经验，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完美，考虑问题并不周全。

【3】在供电所的日子

有目标的生活，是最美好的！合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必须在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。

始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓‘双赢’，简单的说就是自己不后悔，单位不后悔”。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。

【4】认真学习深刻领会“三个文化”建设精神

今年，**省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，诚实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深刻领会“三个文化”精神，真正达到了共同学习，共同进步的目的。

【5】下步的工作计划

加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足，有重点的进行学习。积极为国家司法考试做好准备。争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。

加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写作，多练习，培养自己新闻写作方面的能力。

协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员，我一定按照合同备案管理的规定，协助***做好合同备案工作。

所以，在新的一年里，我一定要加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己尽快的成长起来！

供电所年终工作总结

根据××电国际××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施安全度夏，确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结如下：

【1】全力以负迎峰度夏工作取得实效

一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆××州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。

总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进××州市经济发展做出了较大贡献。

【2】强化组织措施确保责任落实到位

一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。

【3】强化技术措施确保安全供电

为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。

【4】强化领导明确责任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题，认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作计划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了重要作用。

供电所工作总结

根据××电国际××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施安全度夏，确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结如下：

【1】全力以负迎峰度夏工作取得实效

一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆××州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。

总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进××州市经济发展做出了较大贡献。

【2】强化组织措施确保责任落实到位

一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。

【3】强化技术措施确保安全供电

为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。

【4】强化领导明确责任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题，认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作计划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了重要作用。

供电所年度工作总结模板

2014年供电所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。

现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报

【1】同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。

【2】狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共 1940xxxx用电客户及1xxxx居委会xxxx行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户xxxx，追回损失9044.84 元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于xxxx的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.3xxxx百分点,比去年同期低1.2xxxx百分点。

【3】营业普查，共计普查约101xxxx，其中重新核比52xxxx，平均每月合理增收约xxxx元，为公司追回损失约xxxx元。

【4】供电量完成12153.825xxxxKWH，超年控计划115xxxxKWH，与去年同期增加18.2xxxx。

【5】单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。

【6】对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

【7】有计划的完成“两措”计划。

【8】提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有xxxx员工脱产学习，xxxx请了长假，xxxx参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派xxxx员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 52xxxx，追回电费约xxxx元，每月合理增收约xxxx元。

【9】重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工xxxx其中xxxx 脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严****事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1xxxx基层单位中，综合评分排名第xxxx。

【10】狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长2xxxx，我们的具体做法是：

【11】存在的主要问题

【12】对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

【13】线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

【14】将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。

【15】有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率6xxxx，良好率达8xxxx，合格率10xxxx，全年来未发现投诉事件。

【16】定期走访五保户，全年累计共走访12xxxx。

【17】一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

【18】加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

【19】多经收入：共计完成多经产值 50.xxxx元。 7、电费回收10xxxx。

【20】为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计7xxxx。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

【21】落实服务，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

【22】开展“党团员身边列事故无违章”活动

【23】春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。

【24】优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。

【25】售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。

【26】安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

【27】每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患8xxxx起，即时处理的有5xxxx，随后在机关部门的帮助下处理1xxxx，余下几起未处理的已报相关部门。

【28】线损率：低压综合线损率为9.3xxxx，与年控计划9.7xxxx，下降 0.32百分点。与去年同期的10.xxxx，下降了 1.22 百分点，单台线损达标率8xxxx，与年控计划6xxxx，上升31.25 %，与去年同期5xxxx上升40 个百分点。

【29】售电量完成9011.582xxxxKWH，超年控计划1011.582xxxxKWH，与去年同期上升2xxxx。

【30】出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

【31】经济效益完成情况

【32】专业基础知识、集体面授每月不少一次。

供电所工作总结

按照《XX供电公司20xx年“安全生产月”活动方案》的要求，20xx年6月运行六队结合实际以“关爱生命、安全发展”为主题深入开展“安全生产月”活动，现将活动有关情况总结如下:

为深入贯彻落实科学发展观，进一步宣传贯彻安全生产的方针、政策，普及安全生产法律法规和安全知识，推进安全文化建设，运行六队以“安全环保责任落实深化年”活动为主线，面向基层、面向群众，深入开展“安全生产月”活动，为全面实现安全生产形势稳定，建设和谐电力，提供强有力的舆论、精神和文化支持。

【1】充分利用运行六队网页，为及时宣传报道安全生产月提供了一个平台，使全队广大干部职工能方便交流活动中好的经验和做法。

【2】组织全员安全知识答卷。6月上旬，组织所有人员进行统一答卷，以安全生产法律法规、安全常识、防范知识、应急救援、逃生自救技能为主，内容涉及《安全生产法》、《电力安全工作规程》、《道路交通安全法》、集团公司《安全生产禁令》等相关法律法规。

【3】队主管领导撰写“如何做好安全管理工作”的主题文章，并发表在东区公司网页上。

【4】开展安全环保活动宣传活动，队部和每座变电站在6月1日的安全会组织学习一篇关于环保的主题文章;

【5】加强领导，精心组织，广泛宣传发动，确保活动有计划、按步骤开展。

运行六队及时成立了“安全生产月”活动实施小组，制定了活动方案，把“安全生产月”活动有计划地进行部署，确保活动的顺利进行。

为了加大宣传力度，使活动深入人心，开展了以下宣传活动：

【6】加大培训力度，进一步提高职工安全意识。

【7】切合实际开展应急预案演练，增强应急处理能力。

我队各变电站于6月17日在辛六变集中组织职工进行了雨季抗洪防灾预案演练，内容包括：抗洪防灾应急反应、人员组织分工、排水设施的使用、排水地点的选择、房屋渗漏雨的临时处理等方面，通过应急演练提高了运行六队应急指挥能力和值班员的应急避险能力。另外各变电站充分发挥职工的积极主动性，结合各站实际特点，也开展了抗洪防灾演练，为全队安全渡过雨季奠定了基础。

今年“安全月”活动已经接近尾声，在公司*委和公司的正确指导下，经过全队全体干部职工的共同努力，取得了预期效果，达到了预期目的。同时我们要进一步认真分析存在的问题和不足，及时消除安全隐患，以巩固“安全月”活动成果，进一步夯实安全生产基础。

【8】突出重点，发动全体干部职工进行雨季安全检查，查找问题督促整改，消除安全生产隐患。

运行六队采取自下而上、逐级检查的方式，开展安全生产检查活动。开展事故隐患排查，检查重点包括责任制落实、隐患治理、雨季“八防”安全措施、应急管理、违章和事故处理等内容。变电站自查自改共查出问题16处，全部及时整改完毕。

【9】组织“我要安全”讲故事活动。围绕“我要安全”这一主题，真实讲述发生在员工身边的具体事例，每座变电站选出一篇优秀的小故事，共计8篇。

供电所个人年度工作总结精选

首先，非常高兴能向公司领导汇报我一年来在工作中的工作总结。

我是xx年xx月刚刚走出大学校门进入xx县xx有限公司工作的大学生xx。能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。

进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。

进入华家供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。

在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。

我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题：

(一)窃电问题

在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。

我国现行的电力法律法规对窃电规定有：《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：(一)在供电企业得供电设施上，擅自接线用电;(二)绕越供电企业的用电计量装置用电;(三)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。

《电力法》第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。

第二百六十四条规定：“盗窃公私财务，数额较大或者多次盗窃得，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产;有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。

(二)客户拖欠电费

我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。

根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。

有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。

除在一年的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外，在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业规章制度的.重要性。

在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。

供电所年度工作总结3000字

为当真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新处事”农电成长方针计谋，增强XX城区供电所规范化、尺度化和科学化打点，周全晋升我所基本打点、人员打点、平安出产、营销处事等工作的尺度化，强化处事功能，提高工作质量和效率。按照国网公司《关于开展尺度化示范供电所建树工作的通知》，对照《国家电网公司尺度化示范供电所评价查核尺度》，并连系当前农电工作重点和工作现实，将尺度融入到建树工作中去，层层分化，落实到人，成立了常态机制。在建树工作过程中，我所先后接管了国家电网公司农电部、省公司农电部以及XX供电局等上级部门和率领的搜检指导，为我所此后的成长指了然奋斗标的目的。在上级主管部门的辅佐指导下，我所周全完成终局下达的各项经济手艺经营指标。在打点工作方面，我地址省公司“规范化打点”尺度的基本上，紧紧依托建树“国网公司尺度化示范供电所”这一载体，积极试探前进前辈的农电打点模式，开拓立异，不竭进取，稳步开展建树尺度化示范供电所勾当。此刻，就我所根基情形及建树国家电网尺度化示范供电所的工作总结如下：

【1】建树工作中的具体做法

【2】积极开展尺度化示范供电所建树勾当，提高打点水平

经由过程开展了尺度化示范供电所的建树勾当。在建树中促整改、在整改中促成长、在成长中促打点，夯实了平安出产基本，提高了经营效益，改变了处事不美观念，晋升了处事水平。

(1)规范功能设置，增强基本打点

我所按照“XX县电力局尺度化供电所培植实施方案”的具体尺度、实施细则、查核要求及整体思绪，当真落实终局主管部门对供电所的办公情形的统一规划，对供电所的功能设置进行了合理的调整填补，使各功能区设置加倍合理、清楚。办公室安插除保留原有的所长、综合办公室、值班室外，还增设了档案室、勾当室、阅览室、声誉室等。对平安工器具和出产工器具进行了区分和规范，统一货架，专人打点，规范并明晰了备品备件、平安工器具等台帐，并设专人进行挂号领用记实，做到了“帐、卡、物”三相符。成立和规范使用了供电所上墙资料、岗位工作职责、综合打点轨制、综合打点记实等四个方面资料，做到了上墙资料尺度统一、内容统一、摆放地址统一、各类记实本统一。

(2)夯实平安基本，保障电网平安运行

持久以来，我所始终坚持“平安第一，预防为主”的方针，成立三级平安看管网，经由过程签定平安责任书逐级落实平安责任制。针对农村电力行动措施盗窃、破损事务一度年夜幅上升的情形，我所从“新农村、新电力、新处事”的三新计谋高度积极向政府陈述请示，并连系XX县成立的XX市第一个县政府常设的呵护电力行动措施率领小组为契机，从头唤起政府对电力打点、平安用电和电力行动措施呵护的正视，采用成本村平易近护线队，有用地遏制了此类事务的发生。同时我所还经常性经由过程会议和各类平安宣传勾当，向泛博农人宣传平安用电常识，提高人农人的平安意识，20xx年上半年未发生一路触电伤亡事情及线路被盗事务。

(3)以专业化为依托打牢模式化打点平台

实施了专业化打点。成立了出产、营销、处事三个分歧类型专业化打点小组，对应设立了供电

所“一长、三员、三组”组织机构，明晰了各岗位职责，完美了工作尺度、工作流程和规章轨制。将员工划分到各专业班组分组功课，打破了供电所班组划分不清楚、工作职责不明晰、工作随意性强的松散式打点现状，构建起供电所尺度化培植的雏形。

(4)以尺度化为抓手构建规范化打点收集

一方面坚持专业打点与尺度化培植相连系。增强专业化打点力度，经由过程局整体思绪：各本能机能科室专业与供电所专业的对接，按照尺度化打点“注重过程、安身专业、科学量化”的原则，为本能机能专业与供电所搭建了沟通、交流的平台，促进了专业打点与执行层的现实跟尾。各专业成立起打点收集图和工作流程，运用专业尺度予以串联、贯通，形成专业打点自上而下、自下而上的运转闭环，使每个岗位清楚工作过程，知道在哪个环节具体做什么、怎么做、达到什么样的尺度和下场。

另一方面坚持进修培训与尺度化培植相连系，凸起培训形式的矫捷性。采纳集中和自学的体例开展全员培训。本着“学我所做，做我所学”的理念，采纳尺度化常识问答、现场提问、强化“培训周”、集中考试、工作不美观摩等体例，使泛博员工对尺度化常识熟记于心、力行于岗。

(5)强化以效益为中心的不美观念，提高经营打点水平

连系省公司开展的“三个主题年”勾当，我所清醒熟悉到只有抓好打点才能真正发生效益。我所对配网线路维护、抄核收的责任人进行了明晰，并实施按期轮岗，杜绝了抄核收死角，避免了彼此扯皮的现象。在周全实施“三公开、四到户、五统一”和微机制票的基本上，重点按照局拟定的“XX县电力局低压台区线损打点法子”，从头规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、完工验收，到装表接电、审核归档的全过程打点。在推广培植县城亮光工程，实现了从受理到勘测、设计、安装和组织验收全过程一条龙处事，在人员少，工程量年夜的情形下，上半年新增高压用户8户，低压客户65户，新增变压器8台，新增容量1720kva。在日常用电搜检和计量打点工作中，供电所实施台区责任制，所有抄表人员负责的台区每月均在抄表的同时要完成用电搜检、计量搜检，并做好响应的记实。

为强化经营指标打点，我所按照局下达的经济指标打算，将售电量、均价、电费收受接管、线损等指标按月分化到各台区，完成了从指标分化、月度完成情形剖析、问题原因查找、法子法子拟定、查核功效计较到小我收入兑现的整个闭环打点过程，形成了方针明晰、职责清楚、剖析透辟、查核到位的线损打点系统。同时我所还实施了台区计量跟踪抄表轨制，每月由所长、馈路长按岁首拟定的跟踪抄表打算抄录台区电量，实现了对台区电量抄表工作的监管，从而保证了台区总表抄见电量和分表抄见电量的真实性，为看管线损查核落实情形供给了依据，为有针对性的对线损异常台区睁开剖析和查找原因，切实进行整改，拟定响应手艺和打点法子供给了切确的基本数据。

(6)尺度化培植成效初步闪现

农网培植更科学。跟着尺度化培植的周全推进，我所连系“电气化”村组刷新，共计刷新2个村组。将尺度化理念、体例贯串于培植各环节。鼎力推广“典型设计”，开展了“施工尺度影像打点法”，保证了电网工程质量，提高了电网健康水平。

(7)成立优质处事常态机制，供给优质便捷处事

我所重点经由过程营业窗口培植、事情抢修轨制以及行风看管轨制实现优质处事的常态机制。对营业窗口，做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标识表记标帜，用电营业受理和电费收受接管统一在窗口柜台打点，使供电所营业厅真正成为优质处事的窗口。同时设立了抢修值班室，配备了完美的事情抢修备品备件和出产、交通工具，实施专人24小时抢修值班准军事化打点，在规范事情抢修轨制和抢修值班记实的基本上，经由过程成立电力故障报修挂号卡填写轨制，由报修客户对事情抢修质量和准时达到率进行看管，从而形成了事情抢修的闭环打点。同时，针对XX县20xx年重点项目培植，发放了20张“重点项目跟踪处事卡”。同时，操作“5。4”青年节、“6。1”儿童节，对城区辖区5所黉舍发放了“平安常识读本”8030册。

完美相关配套轨制，敦促优质处事工作的落实，把优质处事工作纳入责任查核方针，使优质处事与平安出产责任制同放置、同落实、同查核、同奖惩。奉行出格处事工作制，执行停电公示制，实施所长接待日轨制和不按期所长走访日。设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话。礼聘行风看管员，召开看管员座谈会和客户座谈会，集思广益听取客户反映的定见和提出的建议，当真听取对处事质量的评价，全所员工自觉从客户对劲的处所做起，从客户过错劲的处所改起。

处事于辖区政府的工作年夜局和新农村的培植工作。积极配合政府进行新农村培植，落实“新农村、新电力、新处事”三新计谋，在实效上下功夫。一是措置好与乡(镇)党委、政府的关系。自动开展工作，做到勤陈述请示、勤参谋，积极宣传各类电力政策，争夺乡(镇)率领的理解和关心。二是措置好与村党支部、村委会的关系。在用电上辅佐村“两委”出主意、设法子、当参谋。与村干部增进友情，成立精采的关系，以求得村干部对“四到户”打点、农电平安打点、低压资产维护、查处盗窃电、呵护电力行动措施、清理树障等工作的鼎力撑持、配合。

(8)抓好软件培植，完美优化现代化系统功能

实现收集化运行及打点，我所的各类基本档案、报表经由过程收集报送到各主管部门，以使我所的电量电费、业扩报装、计量打点等所有营业内容均实现有用的闭环打点。

【3】树立身牌意识，提高企业形象，积极推广vi视觉系统

国网公司推出企业视觉识别系统，规范了企业对外宣传的整体形象，我所按照现实情形，将视觉识别系统应用分为了两个条理，一是必备项目，二是选用项目。其中必备项目搜罗：营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时刻铭牌、玻璃门窗防撞条、小型双面识别灯箱、处事台布景墙、供电所铭牌(供电所名称标识牌)、所长接待日铭牌、处事电话铭牌、客户定见箱、处事台项目指示牌(营业咨询、收费等)、桌牌(客户歇息处、客户书写台、岗位牌)、资料架、资料盒、资料夹、营业厅轨制、办公室轨制、办公室岗位桌牌、工作人员工作证、办公室及隶属行动措施标识牌等。选用项目搜罗信封、便签、处事卡、手刺、纸杯、雨伞等。

经由过程实施vi系统，能够在泛博用户中实时树立起国家电网公司的崭新企业形象，让客户感应感染到供电所窗口处事的规范、统一，为进一步晋升国家电网企业品牌形象拓展市场，提高效益起到精采的敦促浸染。

【4】XX城区供电所根基情形

XX城区供电所地处××××脚下，是XX供电局的南年夜门，辖1个镇，1个街道办，5个社区，共9042户客户。近年来，XX县域城区经济成长势态精采，用电量持续3年增添比例跨越25。00%。

城区供电所现有职工13人，设置有3个专业组。管辖10kv线路129。37km/5条，配变244台，其中专变131台，公变113台，担负着XX县城区及周边XX、XX等9042户出发糊口用电。20xx年售电量完成××××万千瓦时，农村低压综合线损率7。36%。近年来，我所先后获得多项殊荣，并于1998年9月被国家电网公司命名为“青年文明号”。跟着省公司“县级一流供电企业”的建树及复磨练收又为我所进一步成长注入了新的活力。今年我所被确定为建树国网公司“尺度化示范供电所”，我所感受到压力的同时，亦感受到无比的责任感、动力感。

【5】建树尺度化示范供电所的几点体味和工作思绪

第一，率领正视是我们取得优异建树成就的关健。任何工作的顺遂开展都得益于精采的组织率领，否则就会成为无本之木、无源之水。在我所鼎力开展建树工作始末，我局各级率领高度正视增强组织工作的力度，做到思惟统一、步履统一，从泉源上为建树工作供给了有力的保障。

第二，全体带动，统一熟悉是工作有序开展的基本。在开展建树工作的过程中，我所高度正视全员思惟熟悉的统一，经由过程不竭地宣传、进修，力争把最精髓的群众聪明通顺贯通贯通为我所用，把最普遍的群众力量聚积在统一个方针上，最终为实现建树方针而全力。

第三，以点带面，慢慢铺开，是我们建树工作有序开展的主要体例。在实施建树工作的过程中，我所按照局店头所建树省公司“样板供电所”堆集的经验，并经由过程局多次组织到兄弟局前进前辈供电所建树进行实地考查进修，主管科室手把手教，把建树工作循序渐进地开展，再在建树的过程中不竭进修交流，扬长避短，有用地确保了建树工作得以顺遂进行。

第四，在建树工作中，我们也发现一些我所打点方面的裂痕，在此后的工作中，要在已完成达标建树的尺度化示范供电所基本上，不竭引入最新、最科学的打点体例和手段，进一步对建树工作加以改良和晋升，把工作作得更深切、更扎实，不竭开创农电打点工作崭新的场所排场。

尺度化打点是一个循序渐进、慢慢深切的过程，不是一朝一夕就可以完成的。在此后的工作中，我们将不竭进取，开拓立异，以“清楚条理、明晰责任、统一流程、规范尺度、强化查核、提高人员素质”为重点，进一步强化内部打点，当真落实“两种精神、两种意识”，为整体晋升我所打点水平而全力奋斗!

【6】建树尺度化示范供电所取得的下场

经由过程省公司、XX供电局及局率领、主管部门等各级人员的搜检指导，且在全所员工的配合全力下，我所已具备尺度化示范供电所验收的初步前提。从下场上看，经由建树尺度化示范供电所，我所发生了很年夜的转变，这些转变不仅仅是办公情形的显著转变，还有供电所内部打点流程进行一步规范和完美，工作职责、打点体例和方针更为明晰，打点裂痕获得有用地堵塞，处事形象获得进一步提高，极年夜地提高了供电所人员的综合素质，改变了供电所打点和处事不美观念，处事质量和效率较着提高。从开展建树尺度化示范供电所工作以来，我们各项指标完成情形精采，全年未发生一路平安责任事情，20xx年售电量完成××××万kwh，同比增添31。43%，综合线损降低至7。36%，同比下降1。37个百分点，完成平均单价(税后)515。81元/千千瓦时，电费收受接管率100%。

供电所个人年终总结范例

【 导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是©114范文网为大家准备的《供电所个人年终总结范例》，希望对大家有帮助。

四季轮回。不知不觉，本人已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充实的第一年。版权所有，全国公务员共同的天地!XX年二月末，本人从昌化操作站至调度所，从事调度与监控工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自己的聪明才干。以下是本人一年来的总结：

【1】把握信息技术发展动态。

跟上时代发展步伐掌握一些新兴实用技术，才能将更好为企业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合。本人在业余时间广泛阅读现代企业管理，半月谈等报刊杂志，扩大知识面，提高自身综合素质。因本人在宣传及网页制作上的一技之长，3月份，局领导还在创一流验收准备阶段，将我借调至计算机室，配合完成局内部web建设，承担内部web近四份之一的工作，完成局下属财务科、劳动人事科、变运所、临电青年等网站的设计和建设任务;完成临安供电局网站科技进步栏目的设计与制作工作;完成局mis系统主界面图片的设计。另外还协助局工会完成计算机统一桌面、屏幕保护等其他宣传工作。近期本人又承担了局“临电党建”、“临电团委”和“创一流”网站的设计制作任务。党建与团委两网站将使我局的思想教育阵地得以扩展与延伸!党建网站的设计还受到局领导的肯定与表扬。

为配合局web建设，本人还受计算机室和局办之邀，利用工余时间，对我局计算机网络成员进行了4次网页制作的技术讲课。虽然本人参于了较多的份外工作。但本人仍以主业调度业务为主。协调好业余工作与主职的关系。

【2】开展继电保护定值整定工作(10kv及以下)。

XX年10月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路)，并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。XX年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

【3】工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务办理的熟练程度上和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。我会继续发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

【4】思想政治本人在思想政治上积极要求上进。

业余时间认真学习邓小平理论，学习江总书记的“三讲”和“三个代表”的重要讲话(理论)精神;并注重理论联系实际，把方针政策贯彻到实际工作中去。树立科学、正确的人生观、世界观，以马列主义毛泽东思想武装自己的头脑。在建党八十周年前夕，系统学习党史，努力增强党性观念。在思想上以党员标准要求自己，在组织上积极向党支部靠拢，在政治上与江泽民为核心的党中央保持一致，做到对党的理想坚信不疑、对党的信念坚信不移!

作为一名共青团员，坚决反对那些封建迷信，歪理邪说。不参加“×××”等不健康、不科学的邪教组织。在“中美撞机”政治事件中，政治立场鲜明，坚决拥护党中央对这一事件的处理态度。这一事件也激励我，要认真学习王伟同志大无畏的爱国主义精神，以王伟为榜样，从我做起，从现在做起，努力专研专业知识，在工作中积极开拓创新，以岗位成才，出色的工作成绩来报效祖国，为国家的强盛添砖加瓦!

一年来，本人积极撰写各类报道，通过局内联网新闻中心及调度网站及时反映本班组、本部门工作、新闻动态。XX年累计共5篇。

本人还根据工作实际，完成一项题为《改进内联网管理/维护方法，缩短更新网页时间，提高工作效率》的qc成果;并获局XX年度qc成果三等奖。

本人在六月份举行的杭州市电力局青工网页制作比赛中获得第三名。参赛的网站“视点设计”还被杭州市局团委推荐到杭州市青年网页制作大赛参加比赛。

回顾一年来的方方面面，本人各方面还存在很多不足之处。在业务技能掌握的全面性、熟练性，层次方面还比较欠缺;专业知识结构还不能全面，合理，缺乏更深层次的专业理论知识。在知识的适应性方面，也有很多不够的地方。今年年底，我局锦城镇部分线路进行配网自动化试点。作为城镇地网的发展趋势，配网自动化日趋紧迫与重要。而本人在此方面知识显得更为缺乏。在新一年到来之前，本人将根据以上不足之处及企业发展需要，制定适合自己的改进办法和工作目标。

XX年即将到来，本人将以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加严格要求自己，为我局电力事业的兴旺发达贡献自己的微薄之力!

做为一名基层电工，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”的重要思想，尤其是学习xx大精神，进一步提高了自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

【5】加强线损专业管理工作。

作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降

损规划、XX年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。

【6】20xx年所做的工作及取得的成绩

20xx年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

上半年在生产班组，在全体生产班组成员的共同努力下完成了×××余台配变的测试，清理了×××条10kv线路通道，在负荷紧张的情况下新上了##场镇4#公变，处理了##场镇2#变漏油，应急抢修×××余处：10kv许龙线13#杆更换电杆，10kv许黎线108#——109#杆断线处理，10kv许武线河嘴2社支线1#杆更换磁棒??此外在所长的安排下还完成了a8系统基础资料的录入。

7月底由于工作需要，我被调到了窗口上，到窗口后我立足本岗位职责，努力做好优质服务工作。认真履行国网公司供电服务“十项”，故障报修，业扩办理无一疏忽。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好服务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

【7】加强业务学习，适应岗位需要。

“科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一名电力工人，深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术，在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断出现，电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一：电压和无功调节、负荷控制，就是在调度自动化系统上完成;另外，值班的日常工作都在mis中进行。掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通工人，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识，不断学习，不断进步，以适合日益发展的电力事业需要。

随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高，临安电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患;才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，真正贯彻落实李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的：“始于客户需求，终于客户满意”，“客户至上”的要求!没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈，“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心，对待每天的停电检修，事故处理，合理安排运行方式。

为进一步提高调度人员的业务素质，今年11月份，调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。本人也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训，本人感触颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽机、电气，供电中的输电线路，继电保护，dts仿真机培训;还对《电力法》，《电力供应和使用条例》等电力法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。

这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习，以适应企业发展的需要。版权所有，全国公务员共同的天地!

【8】参与电网建设与改造工作。

XX年3月至现在我参加了湛江霞山两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作，参加了霞山等5条35kv线路大修改造工作，配合了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。

【9】对供电所工作的想法与建议

(一)建议增强供电所工作的积极性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，鼓励大家积极提合理化建议，通过奖惩激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。

(二)建议增强供电所的凝聚力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。

我1984年出生于市区，汉族，中共党员。在校时历任学校学生会主席。XX年6月毕业于中国人民公安大学，同年9月在**电力部门参加工作。我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但近年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。XX年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。

近年来，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，加强政治理论和业务知识学习，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。

一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分肯定及单位奖励。

近年主要工作情况如下：

【10】大胆参与专业运行管理，参加制定专业管理制度。

由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。

【11】开展科技管理工作。

在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。另外，在XX年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。

总之，在近年来的专业技术工作中，我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。

【12】立足本岗，做好本职工作。

从到调度所报到之日起，本人就积极投入到新的工作岗位中去，积极向各位老师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热情、细致的女班长。她十分重视对对新进调度员的业务培养工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展，制定了详细周全、循序渐进地学习计划。六月份，本人顺利通过调度副值考试，并正式担任调度副值。

本人在跟班学习的同时，尽已所能，完成所领导交与的调度所内联网建设等工作;根据所及班组工作计划、创一流工作计划及工作动态，及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班组部份管理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度、监控值班等制度，完成一些资料整理工作。进入调度所工作时，正值局创一流供电企业活动最后攻坚阶段。本人积极主动参与，完成班、所布置的无论份内或份外的工作。特别是在局mis系统“调度管理”模块及“监控”模块的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，调试改进，等等。整理和规范了班组台账资料，制作了统一的台账标签。在日常工作中，本人及时根据设备变更情况，完成相应的资料登记整理工作。

在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电网的调度管理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电网的安全经济运行，成立了监控站。根据工作安排，本人被安排于监控站工作。监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成情况很不尽如人意。从XX年3月份，我局a类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率5月份达到99.26%，创历史记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。本人也为摸索10kv电压变化规律，多次后半夜起床监控电压变化情况，为电压的调节控制积累了很好的经验。本人的工作也受到了许局长的点名表扬。

供电所个人年度工作总结精选

根据××电国际××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施安全度夏，确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结如下：

【1】全力以负迎峰度夏工作取得实效

一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆××州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。

总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进××州市经济发展做出了较大贡献。

【2】强化组织措施确保责任落实到位

一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。

【3】强化技术措施确保安全供电

为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。

【4】强化领导明确责任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题，认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作计划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了重要作用。

供电所安全生产月工作总结范文

我们头二营供电所2017年安全生产活动月工作，在分公司的正确领导下，在分公司安全员的指导下，认真学习分公司关于开展“安全生产活动月”的通知精神，按照通知要求，由供电所组织低压班14人，由低压班组织26名农电工，结合安全日活动，学习供电公司和上级公司关于开展安全日活动，学习供电公司和上级公司关于开展安全生产活动月的安排和要求，以贯彻实施“三防十要”“反六不”“两个创建”及分公司下发的有关安全生产管理规定和事故通报为活动主题开展。全面提高安全管理水平，首先组织全体职工学习《三防十要》和各类事故通报，学习《反六不》和《两个创建》，学习了《三要六查》。认识这次活动的意义和重要性。

在多次学习中我所围绕主题开展了多种多样的安全活动;其次，每一次学习后，组织全体职工进行讨论，开展安全事故回顾，吸取各兄弟单位的事故教训，分析事故原因，结合我所实际情况，查找我们在线路检修工作中的安全隐患和安全措施是否到位，通过讨论全体职工认识到安全生产的重要性，安全是我们生产经营的保障，做好安全工作是我们每个职工的责任和义务，因此我们各级人员要认真履行安全职责加强对小现场的监督管理，不断强化安全责任意识和现场安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，组织管理到位，制度措施到位，充分利用班组安全月活动举一反三吸取事故教训，切实把我们制定的各项措施落实到各项工作中去。

要保持我们的安全生产大好局面，克服麻痹思想和侥幸心理，把我要安全的思想贯彻到各项工作中去，实现安全生产无事故。开展安全生产活动月宣传，写黑板报两次，张贴安全标语23条，利用广播进行宣传38村次。

对安全生产工作，安全责任制和安全工具进行检查，我们要加强管理，保证绝缘工具安全使用，确保人身安全。加强机动车辆和交通安全管理，做好安全行车。认真执行两票三制和危险点分析及班前班后会制度，抓好现场安全措施和落实，把三不伤害落实到实际工作中去，做到工作现场所长、安全员各负其责，工作班成员互相监督，把我要安全落实到检修工作中去，我们要以安全为已任，认真贯彻学习国家电网公司电力安全工作规程，施工现场三防十要，反事故措施落实各项安全规章制度和安全措施，积极开展反事故斗争，吸取事故教训，总结经验，把安全管理工作提高到一个新的水平。做到现场安全措施采取完备，总之，我们要借安全生产活动月的东风，把我们安全生产工作落实到实处，保证安全生产无事故。

供电所个人年度工作总结

一年来，我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县供电公司年初电力工作会议精神，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流、同业对标为主线，以实现经营目标为中心，以“三化”管理为模式，狠抓安全生产和营销管理工作，透过全体员工的共同努力全面完成公司下达的各项目标任务，现将一年来的工作汇报如下：

【1】倡导多元化的交费模式，为了解决客户交费难的问题，主动与银行、邮政、电信部门联系沟通，采用网络技术向客户推行了储蓄账务划拨和电费充值业务，共计发展银行批扣业务931户，成交金额6万多元。

【2】电力市场形势压人，目前，农村用电水平上升，能源的替代较快，多数家庭引用太阳能和沼气，不断蚕食市场，属国家政策影响，高耗能、高危行业逐渐淘汰、停产。

【3】对专变用户的计量装置全面清理和核实，建立真实、准确的资料档案，凡专变用户的清理统计电能表，按营销科和计量中心的年度计划安排换装为分相显示全电子表52块，换专变CT9个。

【4】对于改制单位和拆迁单位提前与政府部门沟通，预知开发的单位以及户数，随时切抄电度表止码，并保管好计量装置，以便从补偿中提留电费。

【5】窃电查处严格遵循“依法查电、事实清楚、数据准确、处理有据”的原则，坚持每月一次反窃电活动，把反窃电工作作为电力营销的一项重要任务。

【6】综合线损率计划在5。0%，10KV线损率计划在3。5%，低压线损率计划在7。0%。

【7】加大用电普查力度，理顺和掌握供电所辖区各类用电户的状况，并及时纠正不规范用电行为，规范用电秩序，定期或不定期对辖区内不一样的用电性质的单位和个体分类巡视检查，发现类别电价6户，补收电费180341。67元，追补违约使用电费512637。49元。

【8】服务细节有待加强，全体工作人员在服务应变和应急处理潜力有待提高，没有真正把“海尔”精神融入实际工作中。

【9】电费风险依然存在，少数居民外出务工，租房的，电费回收风险依然存在，大多数企业和居民对交费的新方式还不能适应、熟悉。

【10】抄收人员务必要清楚自我所负责的配变台区的临时用电用户的用电时间和用电状况，用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班，在临近期要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。

【11】加强供用电合同管理，严格按照法律法规的要求和权限资格规范供用电合同的审批、签订工作，提高供用电合同管理应用水平，确保合同资料规范有效。

【12】经营职责目标

①、售电量完成5800万KW·h，比公司下达的年计划5100万KW·h增长了12。06%；

②、售电均价完成575。78元/KKWh，比上年同期上升33。73元/KKWh，与年初计划相比增加14。62元/KKWh；

③、综合线损率完成4。22%，比上年5。99%下降了1。77个百分点，比公司下达的年计划5。4%下降了1。18个百分点；

④、电费应收3734万元，实收3734万元，电费回收率完成100%；

⑤、合理增收完成692979。16元，其中补收电费180341。67万元，违约使用电费512637。49万元。

⑥、受理报装1509户，其中居民1177户，普工41户，商业287户，专变4户。

【13】加强培训学习，促进规范化管理

深化农电体制改革，全面提高农电管理和农电工专业化管理水平，不断完善工作机制建设，深化各岗位工作流程和供电所工作流程，加强工作过程控制，不断改善管理手段，提高全员工作效率，按照《电力营销作业指导书》要求规范作业标准，规范农村低压设备的安全管理，强化全员安全意识，落实新“安规”和新反措要求，确保农电安全无事故，进一步推行农电工专业化管理，完善营销抄、核、收的分离和银行储蓄划拨工作，确保农电基础工作更加牢固。

【14】存在的问题：

【15】完善电网结构，确保迎峰度夏。结合20XX年电网暴露出来的问题，针对测试数据进行分析，及时调整用电负荷分布，消灭了供电半径大于500M的线路，对一些线路“瓶颈”做了及时整改，在迎峰度夏期间，新增和增容配变5台，增加配变容量1575KVA，更换表计2300块，下户线8600M，增加了电网供电潜力，提高了供电可靠率和客户端电压合格率。

【16】党风行风廉政建设职责目标

①、未发生违法和严重违纪事件；

②、未发生影响稳定和越级上访事件；

③、未发生违反计划生育法纪法规事件。

【17】由用电班长组织每月有计划的对多类电价混用的客户按实际用电类别进行核对，完善客户卡片和台账，并续签了到期的供用电合同700多份。

【18】实现售电量年10%的递增。

【19】注重营销业绩对标工作，建立月度营销指标通报公示制度，透过通报促使各个台区管理员横向比较和自我评价，到达自我加压、持续改善，不断完善营销管理，促进营销水平的提高。

【20】狠抓营销质量管理，不断提高管理水平

【21】重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

我所始终把职工队伍建设作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，坚持以人为本的原则，限度的发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习，用心参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，目前就读本科的员工3人，专科5人，专业性的5人，并轮派若干名员工到市公司培训基地进行学习，尽量使学习辐射面到达更广，同时还进行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育，透过教育帮忙他们树立了正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的潜力，把群众荣辱观念融入职工的心中，杜绝了违法乱纪的行为发生，因我所注重职工的综合潜力的培养，使得全所员工工作热情高涨，精神面貌焕然一新，在安规考试中综合成绩优秀，在“百问百查”技能比武的16个基层单位中荣获第一名的好成绩。

【22】一年来，我们按照公司年初提出“明职责、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全生产放在一切工作的首位，建立健全安全职责网络，全面落实安全生产职责，层层签订安全职责状，用心参加公司组织各项安全活动，认真学习湖南“1。26”和甘肃“2。7”事故教训，部署了全所的春、秋季安全大检查和安全性评价工作，组织学习了新版《安规》和《两票实施细则》。在安全教育上重视调查、研究，到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设的安全管理，加大对施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展，在今年的低电压改造中，由于管理严格，措施得力，杜绝了各类事故的发生。

【23】每月及时召开经济分析会，认真寻找差距和不足，制定有针对性措施，真正做到了经营有制度，营销有指标，指标有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落实。

①、加强关口表计和抄表到位的管理。

②、推行台区考核，落实到人、考核到人。

③、加大用电普查及反窃电查处力度和广度。

④、及时停运空载设备，防止大马拉小车的现象。

⑤、根据国家政策严格无功界面的考核。

【24】进一步加强员工业务培训，提高员工综合素质。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，充满期望的新的一年在向我们招手，期盼着我们挥洒更多的汗水，收获更多的果实。展望新的一年，我们将进一步高举邓小平理论伟大旗帜，按江泽民同志“三个代表”的要求，贯彻落实xx大精神，按照公司的部署，以求实的精神，务实的作风，继往开来，恪职尽守为我所各项工作更上一层楼而努力奋斗。

【25】创礼貌单位，促企业和谐

以经济建设为中心，以安全礼貌生产为基础，以优质服务为宗旨，大力开展双礼貌建设。定期召开民主生活会，认真检查两个礼貌建设中出现的各类问题，了解职工思想动态，听取职工合理化推荐，以环境礼貌为方向，以优化办公条件为主导，建立礼貌的工作、生活场所。要求全体人员理论联系实际，团结进取、廉洁自律，心往一处想，劲往一处使。良好的物质条件和优美的精神环境，不仅仅增强了企业的凝聚力、向心力，也增强了职工的爱礼貌、爱企业的职责感，为我所顺利完成各项工作任务奠定了良好的基础。

【26】20XX年工作初步打算：

【27】确保安全生产实现“双零”目标。

【28】20XX年主要工作状况：

【29】业绩指标完成状况：

【30】强化窗口建设，认真落实服务

落实“三个十条”和“百问百查”的宣贯工作，进一步完善优质服务常态机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，深入贯彻《电力监管条例》维护电力市场秩序，主动理解市场监管和社会监督，制定和完善、落实了“三个十条”和“百问百查”的保证措施。真正做到了让政府放心，让人民满意，坚持明查暗访的有效形式，认真受理客户的投诉，用心查找、解决存在的问题，同时加强对客户投诉问题的总结分析，不断改善工作，力求从事后监督向事前控制转变，加强窗口服务人员的培训，提高服务客户的素质和潜力，充分发挥窗口工作人员的职能作用，提高了信息传递的速度和效率。

【31】对企业和大宗用户的用电状况要及时掌握生产规模，注意每月电量波动的状况，及早将电费发票传给用户，并加强催收。

【32】群策群力，确保全年电费回收。

电费回收是落实经营目标的终极目标，保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要法码，我所处于老城区，改制单位和拆迁单位较多，电费额度较大，因而自然给我所的电费回收工作带来相当大的影响，所以我们主要从以下几个方面着手工作：

【33】台区精细化工作任重道远，需要进一步深化。配电网络的框架已经基本构成，但表计和客户的基础管理相当薄弱。

【34】对本所范围内未整改的台区进行整改。

【35】狠抓安全管理，夯实安全生产基础

【36】安全生产职责目标

①、实现了全年三个百日无安全考核事故。

②、低压线路完好率100%。

③、全所办理低压工作票193张，操作票386张，工作票合格率100%。

④、电压合格率97。96%。

⑤、供电可靠率91%。

⑥、配电台区剩余电流动作保护器安装率100%，投运率100%。

⑦、安措计划完成率99%。

⑧、员工培训率到达90%。

【37】结合营业“月度工作无差错”和“三好四优”供电所评比活动的开展，将实施细则分解到各项业务工作中去，落实具体职责人，做到日常工作与专项检查相结合，不断加强过程控制，提高营销控制水平。

【38】营销质量管理有待进一步加强。

【39】月末电费应做到结零，若有的确不能结零的少数，务必说明原因，并且要分清属人员职责还是不可预见的因数，若是人员职责原因，严格按有关制度考核，所以抄收人员在日常的工作中随时对能够发生变数的用户进行监控，注意动向。

【40】狠抓用电管理，大力降低线损

供电所实习工作个人总结范文

XX供电所一年来在博罗供电局和镇政府的正确领导和支持下，在全所员工的共同努力下，安全生产、电力供应、电费收取等各项工作扎实、有力推进，电网运行良好，安全生产局面平稳，全镇供、售电量实现了稳步回升，致力向全面实现预定的年初工作目标完成任务，现总结XX供电所今年的工作及明年的工作安排如下：

【1】需要协调支持的工作

1）、部分台区电压质量较差：由于变压器超负荷运行，供电线路残旧，线径小，供电半径不合理，致使部分用电户电压差。对此，本所已上报了项目申请要求改造线路和增加台区，以提高和改善供电质量，但由于材料未按时到位，导致工作不及时按期进行。

2）、自动抄表负控终端问题较多：部分终端电表常出现有抄表系统接收不到数据、部分用户数据（信号）时有时无不稳定，发现的终端故障问题（厂家检查维护、更换故障终端等）未能及时得到解决，同时也导致了经常要在营销系统中走追补电量电费流程。

3）、营配一体化数据问题：gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新（如线路迁移、低压负荷割工作单），需反馈到市局解决，这影响了抄表和当月线损的计算。

总结一年来的工作，XX供电所虽然取得了一些工作成绩提升，但也存在一些亟待解决的问题，须共同努力，开拓进取，按全局的布署和安排，扎实开展各项工作，更好地为辖区的居民和生产用电提供更加优质的电力服务，为当地的经济发展贡献一份力量。

【2】存在问题

1）、对于专变的销户用户（专变计量现由市局统一管理），现场的计量表计和电源点的拆除需及时的处理。

2）、营配一体化数据问题：gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新（如线路迁移、低压负荷割工作单），需反馈到市局解决，重复工作的同时也影响了抄表和当月线损的计算。

3）、部分公变台区线损异常，已得到技术和线路整改。

4）、急救包物资补仓进度过慢，难以应对日常抢修工作。

【3】明年工作思路和工作设想

按照供电局的统一工作安排计划和根据XX供电所的实际情况，明年的工作安排如下：

1）、加强安全生产及设备运行管理工作，保证本辖区电网线路设备电力供应安全可靠稳定，在日常工作中加强对“十个规定动作”、“三不伤害”的学习，促进各项生产工作安全有序开展。

2）、加强全镇供电线路设备的巡查，特别是对一些过载线路及变压器要及时上报，并做出方案进行整改。

3）、加快电网建设工作：做好我所电网规划工作，建立完善配网项目库，加快今年电网建设工程项目和农网渡夏大修技改工程实施来满足用户的需求。

4）、加快台区改造，将继续重点针对电压低台区进行线路改造，不断改善全镇线损大、电压低、投诉比较多台区线路，以提高供电可靠性和供电质量。

5）、继续深入开展“一站妥”服务工作，采取有效的积极措施为客户提供优质服务活动，切实提高客户的满意度。

6）、员工积极参加岗位的操作和业务学习培训，进一步提高业务素质服务理念，提高供电所优质服务能力和水平以适应下来所定的岗位工作。

7）、按要求，加强四分线损、计量、铅封、业扩报装、用电检查和营销稽查等营销管理工作，全面落实营销各项规范工作。

8）、持续做好供电所的规范化、两册、标准化建设工作，促进日常工作常态化，标准化，使各项工作扎实有效开展和完成。

【4】今年工作总结

（一）安全生产管理工作：

1）、方针与原则。坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针；倡导“关注安全、关爱生命”的理念；树立“除人力不可抗拒的自然灾害外，通过努力，所有事故都可以预防，任何隐患都可以控制”的信念。

2）、安全生产目标与指标完成情况。今年XX供电所辖区内未发生人身伤亡事故（事件）；未发生电力安全和设备事故；未发生误操作和四级及以上事件；全年确保电网安全稳定；确保重要用户可靠供电；确保安全生产标准化达到二级水平；降低10kv线路跳闸率；用户年平均停电时间为小于8小时；供电可靠率达到99、9%以上，d类农村电压合格率达到99、99%以上，中压线路故障率达到15%以下，两票合格率达到100%。未发生驾驶公车负同等及以上责任的交通事故；未发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故；未发生本单位因电力运行事故而承担法律责任的案件；全年未中断本单位安全生产运行记录。

（二）营销管理工作：

1）、供售电量和电费回收完成工作情况：今年我所截止10月止总用户为10017户，其中公变97台，专变140户，低压用户9755户，抄表总供电量为9656万千瓦时，同比去年上升了13、25%，售电量为9485万千瓦时，同比去年上升了16、09%，全所综合线损率为3、77%，同比下降了2、23%。在电费回收方面，今年电费回收率达100%。

2）、业扩完成情况：到10月止我所10kv新装扩容总容量为6440kva，其中专变新装增容共6户、容量3635kva，专变减容共1户、容量500kva，公变新增2台、容量325kva。新增低压用户390户，容量2480a。

（三）配网建设工作：

20XX来我所针对辖区电网的现状和全镇的发展情况进行了部分线路及设备的改造。新增配变2台，更换配变13台，更换低压线路7千米。

1）、配网情况：本年度累积到10月10kv线路重合不成功次数15次，同比上升了50%，全年供电可靠性达99、99%以上，d类农村电压合格率达到99、99%以上，两票合格率达100%，消缺率达100%，并完成2台馈线自动化开关的安装调试工作。

2）、物资及工器具管理情况：本年度急救包帐卡物相符率达100%，做到出入库登记准确及时；工器具管理按照《博罗供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案》进行优化管理。

3）、规范化、两册、标准化建设情况：继20XX年规范化建设达标后，我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路，各项工作严格按照相关要求完成。

（四）党建工作：

坚持党建工作围绕局中心工作服务这一主题，加强党的组织建设和思想建设，积极开展支部“党组织工作资料分类标准”达标活动；加强教育培训，积极开展党的群众路线教育实践活动和纪律教育月活动工作，提高党员和员工队伍素质；加强党支部建设，发挥党支部的战斗堡垒作用，增强党员的大局意识，牢记党的宗旨，党员起模范带头作用，为民服务，向客户提供便捷、优质、高效的服务。

（五）优质服务工作：

继续深入开展和落实“为民服务创先争优”工作，对全镇客户和企业进行了走访，收集和汇总各客户的意见和建意，加强与客户的沟通交流，进一步了解客户的用电情况，宣传安全用电知识，帮助解决客户的用电需求，切实提高供电服务质量和水平，提升客户满意度。同时对边远、特殊困难户的贫困户、“五保”户、孤寡老人、弱示群体等开展针对性的优质服务。

供电所年终工作总结范本

【导语】工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。本篇文章是®114范文网为您整理的《供电所年终工作总结范本》，供大家阅读。

【篇一】

20xx年的xx月xx日，是我来xx局报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来，20xx年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。

首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结：

【1】认真学习深刻领会“三个文化”建设精神

今年，xx省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，诚实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深刻领会“三个文化”精神，真正达到了共同学习，共同进步的目的。

【2】按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。

【3】配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。

标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次;安全、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了支公司“《六庙四次》职代会暨XX年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置;并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。

【4】坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会53次,达到每周一次;组织召开安全生产月活动例会12次,平均每月一次。及时传达、学习安全文件、安全简报、通报70余篇次。

【5】各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护不到位现象还存在。

【6】作风建设与优质服务

在扎实开展安全生产和优质服务活动的同时，我所把开展“忠诚企业”教育活动与“作风建设、狠抓落实”活动思想继续深化，以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工认真落实“三个十条”，把行风建设推向高潮。充分发挥经济发展“先行官”的作用，服务于人民群众，服务于企业，为建设“一强三优”现代公司做出贡献。

一年来我所把安全生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深入持久地开展了服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”的服务宗旨。同时全所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成绩。

【7】分类上报了我所辖区内“xx”农网新建、改造农村台区规划计划。

【8】在xx的日子

仔细算算，从9月6日到xx供电所报到，一直到11月7日借调到局xxx，在xx的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，文章版权归文秘家园作者所有!让我实实在在的了解了xx地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。

跟着师傅们一起在xx的大山里安装变压器;或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉;或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。

【9】配合省电建公司对XX年申报的改造台区进行了实地考测。

【10】强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所XX年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故,不发生一般及以上火灾事故,不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”;组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。

【11】强化供电营业窗口建设，认真落实服务和规范化管理。

一年来，我们建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业道德教育，面对新的电力市经营情况，及时转变观念，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，加大以市经营观念和责任意识教育，调动职工认真为客户服好务，提高服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户实行服务，坚持全天24小时值班，对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，上门收费。如：杨**、王**同志只要接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。

对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作中同志们更是积极主动，今年的城网改造工作，全所同志工作到人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放弃休息时间，不分星期假期每天工作都在十多个小时以上，同时，还要兼顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚饭的情况下到所里坚持值班，在今年的夏季用电高峰中，没有发生一次因我们的责任造成大面积停电的情况。

同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也到所里帮忙而毫无怨言，今年八月的一天，郸13线路突然断电，经查是新华书店30KVA变压器过负荷烧坏造成，为了让客户尽快用上电，张所长亲自主持安排，另调了一台变压器，秘书乐园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着30多度的高温，不怕油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再22点前，重新更换了一台变压器，恢复了该院的正常用电，用他们辛勤的汗水和热情的服务，换来了客户满意。

总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，同志们都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，经过同志们的共同努力，保证了夏季高峰的安全度过，同时，也创下了月供电量550万KW的记录。

抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，按照城关所制定的考核办法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明确责任，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的积极性和自觉性。

狠抓电费回收工作，根据局电费回收工作精神，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持谁管理谁负责的原则。特别是负责管理河南工业、县委、公安局等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收陈欠电费2万余元。

按照农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工直接参加管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考核，指标落实到人，使农村电价一直保持稳定，无超价台区，全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农民负担。

县城电网的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路的改造在规定时间内，按时完成了施工任务，但由于“非典”的影响，“一户一表”工程一直不能正常开始，到疫情过去，一年已过去了一半，10KV、0。4KV线路已改造过，但是不能发挥效益的情况下，为了按时完成任务提高效益，我们研究后请示领导同意决定分工到人，责任到人，并定了奖罚制度，每人没月完成“一户一表”改造壹白户，并与工资挂钩，从七月份开始，按完成任务的比例发放工资，完成多少，发多少工资，给全所职工增加了压力，同时

也调动了同志们的积极性，目前已基本完成了县城台区“一户一表”工程的改造。落实基本国策，全年无计划外生育。

存在问题：

尽管在200x年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足。

一。城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不善很有意见。

二。行业作风和工作作风极待提高，工作纪律有待进一步加强。

三。个别职工的政治业务学习差，岗位技能不适应工作需要。

四。优质服务诚信服务的意识有待于进一步加强。

五。经营管理还有漏洞，急待加强。

六。规范化供电所建设和农村电工管理还有很大差距急待加强。

【篇三】

XX年，是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成“xx”规划目标任务决战的一年、谋划布局“xx”发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。

一年来，我所在支公司“xx届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结

【12】安全生产保持了较稳定的局面。

一年来，我们按照局年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全责任网络，全面落实安全责任层层签订控制事故责任书，建立了以所长为第一责任人的安全管理体系，积极参加局组织各项安全活动，在安全教育上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，狠抓了职工的安全教育，签定了安全责任书，加大施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展。

在今年紧张的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，按时召开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和不安全因素彻底清除安全死角，严肃处理违章违纪截止12月份实现安全生产7100天。

【13】安全生产基础仍然比较薄弱，从安全检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电等现象。

【14】存在的问题

【15】安全生产及设备管理

【16】营销管理

XX年我们在营销管理工作中，进一步落实营销“三电一线”管理、创建“十个零”为主题活动，认真执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中:更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果、我们狠抓了四方面的工作：一是和用电客户签定用电合同：二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同期性：三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。

【17】杜绝无票工作供电所工作总结20XX供电所工作总结20XX。一年一度的春检工作开始后，根据支公司《关于开展春季安全大检查》的通知精神，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。

并严格按照“三个”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中,正确使用低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故,保证了人员生命财产的安全。

【18】综合管理与标准化建设工作

一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，完成了如下工作：落实“四个服务”方面

【19】在xxx的日子

有目标的生活，是最美好的!合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。

但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必须在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。

始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓‘双赢’，简单的说就是自己不后悔，单位不后悔”。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。

【20】自己的不足

工作之后，更多的是发现了很多自己的不足。xxx的工作很琐碎，也很细致。看起来好像是很简单的工作，实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节……，这些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多问题：

文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有广阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等，即使一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的准确，而我却缺乏很多，纰漏百出。

专业知识的欠缺。学法律出身，通过国家司法考试，就是我的使命。但是目前，对很多学过的知识的淡忘，新法出台后自己并未及时更新，以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。

并未完全适应工作的要求。很多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏经验，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完美，考虑问题并不周全。

【21】较好的完成了局下达的经济技术指标。

截止到12月份，我所共完成供电量4114.12万KWH，完成售电量3776.997万KWH，综合线损率8.44%，电费回收达到了月月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15台，10KV线路2.3KM，完成台区改造30个，6.4KV线路40余KM，完成“一户一表”工程7千余户，安全生产实现了“三无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务和“金桥工程”取得了较好的成绩，全年达到省、市局“零”投诉。

【22】同杆架设，“三线交叉”(电话、有线、光览)等问题仍比较严重，且难以进行清除。

【23】根据上级节能减排文件要求，对年产量60(含90)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。

【24】加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、可靠、稳定运行,达到设备不间断供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人,副所长、安全生产管理人员为组员的“安全生产”领导组织机构,并明确责任,定立职责制度。是定期对我所所辖三条10kv主干、二十几分支107公里线路、农村混合配变48个台区的0.4kv74公里线路、1820余个户用表箱、63.19公里接户线、7200余户的剩余动作电流保护器进行定期巡视。

全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备五十余次，徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对三十余处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。

累计捅除栗家庄iⅱ回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干部协调配合，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。是进入汛期前，即5月0日，对10kv栗家庄ⅰⅱ回及各分支、0.4kv混合台区的绝大部分线路、设备进行一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备情况，并制定了相应的防范措施计划。

【25】由于种种原因,设备巡视中发现的缺陷还不能及时预以消除,形成了巡视人员对巡视的消极态度。

【26】下步的工作计划

加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足，有重点的进行学习。积极为国家司法考试做好准备。争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。

加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写作，多练习，培养自己新闻写作方面的能力。

协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员，我一定按照合同备案管理的规定，协助xxx做好合同备案工作。

所以，在新的一年里，我一定要加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己尽快的成长起来!

【篇二】

w200x年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科室的支持配合下，全所职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回顾一年来的工作历程，我们主要做了以玉几方面的工作。

【27】抓规程培训,明确安全责任。2月23日,组织全体人员进行了为期两天的《安规》“两票”培训并经严格考试。参加考试人员27人,考试合格率达到了。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书,并根据各岗位写出了“三不伤害”保证书。

【28】加强安全工器具管理。按照支公司要求和规程规定,于1月份、3月份、9月份对安全生产用具、安全辅助器具进行了定期试验。共测试脚扣26付、安全带26条、安全帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测试，对不合格的安全器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了安全用具领用制度并认真填写领用记录,做到了责任明确,达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用安全用具奠定了基础,得到了基本安全保障。

乡镇供电所个人工作总结

20XX年，我所紧紧围绕年初我局职代会上领导提出的“继续把握‘稳中求进’工作总基调，围绕‘四着力两确保’重点工作任务，以提高干部职工执行力为手段，突出于‘稳’，着力于‘建’，提升于‘实’，服务于‘好’，强化于‘严’，立足于‘行’，持续于‘和’，确保电网安全运行，确保电力可靠供应，确保经营增效目标，确保企业和谐稳定”的总体思路，在Xx县局主管部门的指导下，在贵政府的大力帮助下，通过我所员工的共同努力，完成了各项工作任务。现将我所20XX年的工作情况作如下汇报：

20XX年工作完成情况

【1】每月运行班和营业班人员按各自的分工对线路、配电变压器、负荷终端的运行进行维护及检查工作。

【2】开展了第三方客户满意度“一带十客户关怀”活动，广泛收集用户信息。

六）电价宣传

严格按照国家电价政策执行，无乱加价和乱收费现象，杜绝了因乱加价和乱收费现象而引起的误投诉。向地方政府、村委会重要用户发放“发改价格（20XX）2617号”文件、贵州省物价局文件“黔价（20XX）150号”、贵州省物价局文件“黔价（20XX）254号”，并签字留存。

七）重要客户服务及保供电

今年来，我所除对全年各种节假日的保电工作外，还完成了Xx中学中考点等活动的保电工作，实行了所长带班制，全面落实到位，保证了各种会议、活动的正常召开，制定了详尽的保供电任务，在特别重要时段未发生停电事故。

八）村电共建及非现金缴费

【3】综合线损率为10、75%，与年计划相比下降1、8%；与去年同期相比综合线损率下降0、95%。

【4】营业厅建设方面，根据年初局客户服务中心对营业厅服务提升的要求，对营业厅外部环境和内部环境进行了整治，并加强了业务受理员的综合素质的提高，及时组织营业厅服务人员参加县局组织的业扩报装知识培训。

四）落实服务，提高服务质量

今年以来，我所继续坚持“以客为尊、和谐共赢”的服务理念，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措：

【5】持续开展电网施工现场纠察工作，确保电网建设顺利完成。

【6】定期走访重要用户，共走访50户。

【7】统筹安排设备计划停运，限度减少停运时间，努力提高供电可靠性。

【8】对7900户用电开展了用电检查和营业普查，查处违约用电用户2户，收取违约电费19400元。对有超负荷的及小容量电能表客户表计进行更换，更换单相电能表467只；维护负荷终端124台，其中专变30台，公变94台；另安装移动基站终端20台（更换表计20只）。

三）业扩报装及优质服务

【9】为推进城镇建设，松庙公路建设等项目，我所积极与Xx政府联系，为Xx镇蔡家湾老街改造，松庙公路建设提供绿色通道，为蔡家湾老街改造整改线路0、6km，松庙公路建设搬迁电杆25基，加快了地方建设步伐。

【10】为方便用户交费，解决用户交费难的问题，我所在Xx邮政开设了邮政收费，建设的“村电共建”实用点有：丁台村、中南村、新庄村，每月为用户解决往返车费达万余元。

【11】为烟草总局重点项目——绿竹坝水库施工用电设计、安装变压器2台，共计815kVA。为丁台村来路组安装架设烤房工程用电400V线路1、5公里，变压器增容1台，缓解了烤房用电难问题。

五）员工服务管理

【12】继续做好高、低线路、台区的线损管理工作，按计划执行好线路廊道的巡视及修剪树枝、表计轮换、更换工作。

【13】完成贵政府安排的其他工作任务。

【14】加大了对企业的服务力度，对特殊重点用户开通绿色通道，简化办事程序。

【15】继续做好优质服务、抢修、报修及窗口业扩报装工作，填写好各类资料（工作票、操作票、控制措施票、值班记录、业扩工作任务单等资料）做到高效、准确、及时，工作中不留死角；严格按制度执行，做到“内转外不转”。

【16】持续开展非现金缴费工作的宣传和运用，保证资金安全。

【17】今年年初，我所为Xx变电站异地改建投运协助局开展了详尽的投运方案，3月份协助完成了35kVXx变电站投运，松镇线、松丁线、松毛线、松野线、松金线、松乐线6条线路的割接。

【18】农网改造情况：我所农网改造计划10kV、400V/220V线路共计303、589km，变压器73台，到目前为止，完成电杆转运4181基，立杆5122基，横担、金具安装4592组，拉线坑洞2991个，架设线路209、37km，安装投运变压器26台。

【19】今年8月份以来，我所对35kV董磷松线路开展了廊道清理工作，完成砍伐树障5000余株，产生费用40000余元。

五）电网建设方面

【20】上交电费1803、58万元，完成年计划120、1%，与去年同期相比增加179万元。

【21】全年共完成业扩531户，其中新装一户一表425户，新增专用变压器16台，其他90户，无一例超时，无一例因我所员工原因造成客户投诉，都严格按社会时限进行办理完成。

【22】继续开展好用电检查及营业普查、挖潜增效工作，并有计划的定期或不定期进行，发现异常及时处理，避免电量流失。

【23】目前，按照我局市场营销部的工作安排，我所已开展就对用户非现金缴纳电费的宣传力度，有待在20XX年全面开展非现金缴费工作，确保电费资金的风险。

【24】消除安全隐患更换跌落保险2组，更换避雷器5组，更换拉线22根，更换电杆塌方加固2基，修剪10KV线路上万棵，修剪低压廊道2万余棵。

【25】完成综合平均单价为0、5148元/kw。h；与去年同期相比综合平均单价增加0、0024元/kw。h。

电费回收率完成100%。

二）线损管理

【26】持续开展贵政府重点项目工程的服务工作。

【27】有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，上半年来未发现投诉事件。

【28】进行各种形式的用电宣传18次，发放宣传资料及图片累计8000余份，为用户提供上门报修服务260次。

【29】完成售电量3105、7万kw。h，完成年计划98、62%，与去年同期相比增加203万kw。h，同期增加6、55%。

【30】以人为本，稳定职工队伍

继20XX年11月份理顺农电用工工作以来，为稳定职工队伍建设，特别是今年工资薪酬的改革，为确保职工思想的稳定，我所严格遵守改革制度，多次组织召开职工大会，与职工交谈，了解职工动向，及时预防疏导，切实将矛盾化解在萌芽状态，未发生一起员工因薪酬问题上访等问题。

20XX年工作计划

【31】完成供电量3480、9万kw。h，完成年计划99、45%，与去年同期相比增加228万kw。h，同期增加6、57%。

【32】安全工作

一）抓安全管理、落实安全生产责任制

20XX年来，我所组织员工每周一对事故快报、操作规程等进行了全面系统的学习，提高了员工的安全防范意识，在安全生产中有布置，有检查，有总结，做到检查到位，跟踪管理。

为将安全生产目标分解到位，我所年初根据局安监部安全生产目标分解要求，在所内对目标进行了再次分解，将安全生产落实到个人，考核到个人。

二）安全宣传工作

我所开展了形式多样的安全宣传活动，在六月安全月宣传活动中，利用Xx集镇赶场天时间宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护办法》和农村安全用电知识等宣传资料，在人员集中地方张贴了宣传图片，真正将安全工作宣传到家喻户晓。

三）供电可靠性指标完成情况

我所现有10kV线路6条，369、41km，配电变压器501台，全年故障指标为19次，跳闸指标为27次，今年共发生故障次数18次，占全年指标94、7%，已发生跳闸次数13次，占全年指标48、1%。

四）线路维护

【33】每月定期对台区三相负荷进行测量，避免三相负荷不平衡运行，造成变压器烧坏及财产损失和电量流失。

【34】营销及优质服务工作

一）经营指标

【35】一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄、意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

供电所个人年度工作总结精选

根据上级供电公司xx关于开展党风廉政宣传教育活动的通知要求，公司xx结合公司实际，围绕党风廉政建设和反xx工作要点，制定了详细的活动方案，全方位的开展了党风廉政宣传教育月活动。活动以抓住重点对象，突出重点内容，内强素质，外树形象，改进工作方法，在全公司内掀起了一次以学习为主，读书知法、警示教育、加强预防为主要内容的党风廉政教育宣传月活动高 潮，为我公司完成各项任务起到了很好的促进作用。现将此次活动总结如下：

【1】进行一次“检企共建”走访。采取走出去、请进来的形式，与地方检察机关和地方xx保持及时沟通，搭建良性互动的工作平台，为企业改革发展保驾护航。

【2】组织一次党风廉政宣传教育月活动知识答卷。问卷内容涉及xxx在中xx第七次会议上的讲话、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》和《国有企业领导人廉洁从业若干规定》等，通过此次答卷，加深了相关政策的了解，贴近实际的论述，使广大党员干部有了理论联系实际的用武之地。

【3】讲一堂廉政课。公司特邀请上级公司xx书记××为公司中层干部讲一堂廉政课，内容紧密结合公司党风廉政建设和反xx工作实际，要求每名党员干部要自律、自重、自醒、自警。

【4】精心安排，认真组织，确保教育月活动收到实效

今年是公司的党风廉政宣教年，公司为把此次宣传教育抓出实效，及时成立了党风廉政教育宣传活动领导小组，召开专题会议，研究部署宣传教育活动，定于5月为公司党风廉政宣传教育月。下发了《××供电公司关于开展第六次党风廉政宣传教育月活动的意见》，对活动的开展进行了周密的安排，并明确了活动开展的具体要求，及时转发至各基层单位、党支部，明确要求各单位、党支部按照意见要求认真组织贯彻，并将此项活动纳入20xx年党风廉政建设责任目标考核内容。

【5】组织一次“红色革命教育”活动。5月17日，xx书记××带领公司中层及以上干部赴革命老区韶山接受红色教育，聆听了革命历史，重温了入党誓词。通过此项教育，进一步激发了党员领导干部的爱国主义斗志和工作热情，决心珍惜美好今天，努力工作，不辜负为中国抛头颅、洒热血的革命先烈们。

【6】办一期宣传专栏。公司以反腐倡廉和反商业贿 赂为主题内容，举办了一起宣传栏。《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》;任常霞、刘玉儒的先进事迹;大贪 官李真等的忏悔录……正面教育与反面警示相结合，教育广大党员干部从中吸取教训，坚定信念，反腐倡廉。

【7】认真总结、注重落实，教育月成效初见

通过开展“第六次党风廉政宣传教育月”活动，广大党员干部增强了党纪国法观念，增强了树立正确的权力观、地位观、利益观的自觉性，效果比较明显。

通过集中学习，广大党员干部认识到开展党风廉政宣传教育月活动的重要性，党员领导干部主动带头、职工群众广泛参与，增强了教育的感染力、渗透力;宣传教育力度大，警示效应作用强，取得了明显的教育成效，有力地推动了公司党风廉政建设工作的深入开展。

为把本次党风廉政宣传教育月活动深入开展下去，完善了政务公开、财务公开等制度和考核办法，对公司重大工程、重要事项、重大开支等都要及时做到公开、公正，充分发挥群众的监督作用。并确定了以加强宣传教育、推进政务公开、规范管理制度、强化监督检查四个方面为我局反xx抓源头工作的主要内容。要求党员干部既要以身作则、严格自律，又要敢抓敢管，认真负责，切实抓好职责范围内的党风廉政建设和反xx工作。坚持“善待群众、善解民意、善察民情”的精神，对群众反映多的一些工作，立即检查，切实维护人民群众的切身利益，把党风廉政建设落实到实处。

但廉政宣传教育绝非一朝一夕，做好党风廉政建设工作，关健在公司基层，我们要结合工作实际长抓不懈，使企业经营管理规范、领导和员工行为有章可循，把党风廉政建设融入到经营管理和企业文化之中，使公司更加有序、健康的发展。

【8】赠一本书。活动月期间，给公司中层及以上干部赠送一本《预防职务犯罪法律读本》，提高党员干部对预防职务犯罪工作的认知感，使他们知法、懂法、守法。通过学习，达到读书思廉、读书崇廉、读书养廉的目的，提升广大党员干部的政治素质。

【9】教育活动内容丰富，形式多样

我公司以“评听看讲赠”为主要内容，以“七个一”活动为载体，即：赠一本书、办一期宣传专栏、讲一堂廉政课、组织一次“检企共建”走访、组织一次知识答卷、写一篇学习心得体会、组织一次“红色革命教育”活动，自5月以来，组织开展了有公司特色和创新意义的宣传教育活动：

【10】写一篇学习心得体会。公司要求中层及以上干部结合自己的工作实践，结合领导干部作风建设及廉政警示教育，总结学习成果，总结工作经验，认真撰写心得体会，以提高理论水平，加强对实际工作的指导。

供电所年度工作总结示例

【 导语】供电所属于电力公司的派出机构，分布在各乡镇，主要进行线路维护服务、停、送电服务、抄表、电费收取等工作。以下是©114范文网整理的供电所年度工作总结示例，希望帮助到您。

我们北郭供电所上半年，在县公司的正确领导下，在包片领导、包片部门以及各职能科室的大力配合支持下，认真贯彻执行省、市公司20xx年工作会议精神，按照“创新型、资本型、多元化、信息化”的战略思想，我所职工齐心协力、努力工作，狠抓供电所基础软硬件建设，以示范所后续任务为抓手，坚持安全生产管理不放松、强化职工服务意识、进一步开拓市场营销、开展新的“十项”供电服务，努力完成各项工作任务。上半年，各项指标完成：1、10千伏售电量完成5515931千瓦时;较去年同期增长了4。7%，线损完成3%，较计划值3。5%下降了0。5百分点，平均销售单价519。83元。2、0。4千伏售电量完成3093535千瓦时;较去年同期下降了40。21%，其主要由于光大纺纱厂用电交由客户服务中心管理;线损完成5。1%，较计划值5。1%下降了1。9个百分点，千度元每千瓦时完成641。65元，较计划每千瓦时增长了20。65元，排县公司各供电所第一名。3、截止6月20日，人身、设备、线路、车辆及内保安全无事故，实现安全运行181天，累计安全运行1267天的长周期安全生产运行记录。4、电费及维管费上解双向解零。5、争取政策、不辱使命，超计划完成电网升级改造任务。以上成绩的取得，其主要我们做了以下几方面的工作：

【1】统一思想、提高认识、明确任务

为了进一步提高站所整体工作，组织全所职工认真学习宣传省、市、县公司20xx年工作会议精神，把思想和行动统一到省、市、县公司战略目标和工作部署上来，把智慧凝聚到落实发展的各项举措上来，增强加快发展、科学发展的紧迫感和职责感。结合站所工作实际和电网升级改造任务，深入开展县公司安排的各项活动。为迎接建党90周年，坚持周四晚政治学习和周五安全活动不放松。同时，认真学习省、市、县公司各项工作规范要求和规章制度标准，加强拒腐防变潜力，真正做到了两手抓、两手都要硬，并为全年工作的完成奠定了坚实基础。

【2】加强精神礼貌建设，提高全员整体素质

年初，对于各项工作，我们进行认真梳理，层层分解、落实任务，使人人有担子、个个有职责、共同出点子、劲往一处使、心往一处想，真正体现了北郭供电所的团队精神。

【3】争取政策，加大电网升级改造力度。针对县公司的电网升级改造政策及任务，我所已完成20xx年上报任务，但我所村组仍然存在新架、延伸和改造线路项目，还有配变增容问题。为了争取项目，我所职工不辱使命，加班加点，放下五一节假日，战晴天，抢雨天，精心测量、汇总、规划线路图纸，共上报处资料11处。完成新增支线3条、改造支线3条、更换配变2台、增容配变2台110千伏安，同时完成了下户部分，并投入运行。为2014年电网升级改造任务卖出了坚实的步伐。

【4】存在的不足及下半年的工作打算

经过全体人员的共同努力和辛勤工作，上半年取得了必须的成绩，但也存在着一些问题和不足：一是由于人员年龄差异较大，学习自觉性不够，素质参差不齐，需待进一步提高;二是线路网改相对较早，下户部分腐蚀老化严重，表箱锈蚀，应尽快寻求政策，亟待处理;三是安全宣传力度不够，线路通道内仍然存在超高树木及线路下植树现象;四是客户对有偿服务收费问题意见较大，外出工作出现逆反、不配合现象，致使我们野外的工作开展难度增加;五是农电职工收入偏低，成为影响农电队伍稳定的主要因素。下半年，我们将一如既往，加强安全管理、大力宣传“陕西电网、双优电网”服务品牌，努力做好以下几项工作：一是继续加强政治思想工作，认真学习贯彻党的各项方针政策，确保全年各项指标的完成;二是加大电网升级改造力度，完成2014年我所换线及换杆任务;三是加强营业普查力度，完成今年营业普查中剩余的台区;四是完善站所部分基础设施和资料整理工作，使我所工作迈上一个新的台阶。

【5】为了贯彻落实县委xx届十一次全委会精神，根据县公司今年整体工作安排，在全公司范围内开展“和谐岐山建设提升年”活动，重点开展“团结友爱建和谐、热爱岐山干事业”主题教育活动。一是我所按照县公司活动实施方案要求，及时组织全所职工认真学习传达。为了学透文件实质资料，所长专门去县委办索取xx届十一次全委会原稿，并进行反复学习，从而使全体人员领会县委和公司的活动精神。二是按照活动要求成立了以所长为我所活动领导小组组长、副所长为副组长、管理人员为成员的活动领导小组。具体负责、全面贯彻落实科学发展观和县公司各项活动任务的顺利开展。要求做到任务到人、职责到人、各司其职、分工协作。三是透过学习动员和查摆问题，提高了认识、严肃了工作纪律、思想观念和工作作风明显得到了改善。透过此项活动的开展，群众学习12次、办板报1次、每人做个人学习笔记5000字、个人撰写学习心得体会32份、召开客户座谈会1次、发放征求意见表47份，并对征求到得意见及时进行了梳理归类，为下一步民主评议和整改提高奠定了基础。

【6】加强计量管理。按照我们营业普查的结果，对到期以及超周期的电能表及时进行统计汇总，并和计量所提前联系，预订时间、做好集中校验工作。为了完成校验电能表任务，我们及时开会、动员、部署。并和用户沟通，张贴校验通知，讲清统一校验的时间、所需校验费和装拆时间。得到大家的理解支持后，我们集中人员，每一天任务60块，早上7点集中出发，要求8点拆完回所统一吃饭，表及时送计量所;下午三点从计量所拉回，集中安装。为了方便用户，对校验不合格的电能表，我们从局统一购买，按时安装，运行后收费。上半年，共校验电能表290块、更换不合格电能表23块。透过电能表校验，提高了服务质量，赢得到了群众的信赖，确保了计量的准确性，进一步加强了营业管理。

【7】20xx年4月26日中午，我所安排四人给北郭陵头村南庄组一条街道完成下户部分时，11点20分左右，离我们不远的东头第一家的媳妇跑了出来，说救火，救火。所长回头对张哲忠同志喊，快来，救火。在她家后院，一大堆材正在燃烧，当时没有水。望着熊熊燃烧的大火，在火堆旁有一张铁锨，所长准备用旁边的土压火堆，但冲了几次，都比火烤的退了回来。在大火燃烧的材堆后面堆放着几十根木椽，都已经在燃烧。但在距火堆3米的房子屋檐下，堆放着超多的木头和木板，所长和张哲忠、杨怀成、何锁劳同志看到这种状况后，立即把屋檐下的木料往前院空地搬，生怕燃烧的木椽倒下来把屋檐下方的木料和椽烧着。张哲忠同志打救火电话。此时，屋檐下的木料已经被火烤的手都拿不住了，我们用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑。火越着越大，当我们把木料搬完时，也有水了，左邻右舍此时都过来了，人人拿盆提桶打水，我只管往火堆上泼，椽此时已经开始向我们倒，我们不住的泼水，火势渐渐被我们压住了。这时，消防车赶到，消防员爬到墙头，立即启动开关，水柱一下子压住了火蛇，在五分钟过后，火势已基本扑灭。2天后，感谢信送到我县公司里，当刘书记了解当时状况时，所长淡淡的说：“无论是谁，见了这种事情，都会放下手边最近的

工作，参与到救火中去的。”

【8】认真开展“供电服务宣传月活动”。按照省、市、县公司安排，三月份是地电系统第六个供电服务宣传月活动。为了宣传和提高我们的服务品牌，圆满完成活动月安排的各项工作，我所及时召开专题会议安排部署，做到工作任务层层分解到人、工作标准到人、工作职责到人、工作落实考核到人。经过活动的开展，打扫了整体环境卫生、统一了服装、走访客户18户、发放征求意见表32份、营业厅发放宣传资料及名片110多人次、服务基层残疾人和孤寡老人3户、安装“96789”服务宣传牌14面、营业普查4个台区243户，真正擦亮了供电服务窗口，做到了从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，充分体现了“陕西电网、双优电网”品牌，受到了当地群众的好评。

【9】狠抓春安检查。为了提高线路设备运行水平，根据县公司春安检查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早规划，加班加点分组按要求进行细致巡视检查。针对10千伏线路设备巡视，我们在基础资料完善上，逐级逐杆逐线测量档距、73台配变接地电阻进行了摇测，详细汇总了存在的缺陷并梳理归类进行消缺。0。4千伏、个性对易跳闸台区，我们加大了巡视消缺力度，更换配电柜上的rto、破损的刀闸手柄、逐一对总保进行了测试，打通了44个组线路通道、处理了悬空杆及不规范下户线，提高了高低压线路运行水平。

【10】加强站所“整顿”工作，努力构建“和谐岐山建设提升年”活动

【11】五月中旬，在抄表时，出现农电职工*态势。县公司召集各所长和农电职工代表开会，讲清县公司存在的现状和问题。我所农电职工按照要求，大家畅所欲言，根据现状，客观、公正、实事求是的提出存在的问题，并及时汇总上报。透过农电职工*行动，我所职工心态平和，服从大局，一线坚持工作，按时抄表收费，保证了电费双向解零。充分体现了我所农电职工的人格魅力。

【12】扎实开展营业普查和营业分析。根据县公司春季营业大检查的通知精神，结合我所实际，分四个小组，由管理人员带队开展检查工作。对于居民户，首先按照抄表卡片核对相关厂名、表号、完好纯度、底度及换验时间;动力用户除以上检查外，检查用户现装容量，用电性质、用电类别等，并对所普查用电户进行登记。透过普查，规范了用电秩序、杜绝了违章用电、畅通了用电渠道。

【13】三月份，在我们供电服务宣传活动中，我们在走访陵头村过程中，一是偶尔碰到了残疾人冯友科，在我们了解到家中只有他和老母亲后，我们及时到家中进行走访和了解状况，并纳入了我们所帮扶范围，今后定期免费检查家中电气线路，维修处理线路故障。二是了解到有一个组，当时在网改过程中，由于导线不足，四平线只架了2根。后期拉回导线后，始终没有架设，至今存放农户家中，村组盼望及早施工，完成遗留工程。我们当即表态，当月收费工作结束后，次月前完成，并按期兑现了。

【14】抓生产务必抓安全。在生产过程中，一是我们始终把安全思想工作放在各项工作的首位来抓。组织职工认真学习安全生产法律法规知识，坚持周五安全活动和月末安全分析例会不放松，点评和剖析不安全现象和出现的隐患苗头，牢固树立安全思想意识。二是对工器具按周期及时实验;个人脚扣和安全带，集中进行冲击和拉力实验，对不合格的工器具不允许使用，并及时上报更换。三是坚持两票、派工单和工器具领用制度。凡是外出工作，务必开具派工单，拿派工单领取工器具。大的工作务必填写工作票、操作票及两交底单，并执行两卡管理，从而杜绝了盲目工作、私自操作等不安全因素的发生。

【15】加强营销管理，树立服务理念

【16】透过三月份省公司“第六次供电服务宣传月”活动开展状况的通报，县公司为切实解决基层站所存在的突出问题，不断提高服务质量和管理水平，上半年扎实开展了供电所“整顿”工作。首先由黄伟锋同志负责，按照示范所标准进行自查，对于资料，我们按照分工，间、按照标准，对存在的问题逐一进行登记汇总。同时，在自查过程中，对资料管理暴露出来的问题，我们及时调整思路，重新对资料管理进行分工，对于数字性的资料，为了到达准确性，我们对10千伏和0。4千伏线路、设备重新进行了测量、登记和填报，并进行了微机化管理。对于备品备件和工器具库房，我们组织人员，对照规范要求，从品牌、数量、摆放位置、标签的黏贴等进行整理，做到了数量足、品种齐、摆放整齐有序、领用规范，库房干净卫生。二是对站所基础设施进行了完善。首先拆除了办公室、职工灶、宿舍、值班室等明火设施，公共场所安装了电烧水壶、布置了职工活动室，对营业厅家具重新进行摆放，职工灶添置灶具，提高了伙食质量;更换了锈蚀厕所牌子2面;为了方便职工洗衣服，重新安装了水管，购买了读书，建立了职工书屋;填充和更换了医药箱内药品，对内外环境卫生进行了彻底打扫，整体面貌焕然一新。6月2日接待了陇县供电分公司的参观学习，

受到兄弟县公司的肯定。

【17】加快电网升级改造，提高配网运行水平

供电所年度营销工作总结

自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。

【1】团结协作共同进步

作为城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施;三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以限度的支持。

所有着较多老职工，有的甚至是经历所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。

我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。

自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢?我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责……

近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工作者，我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退!

【2】认真钻研无私奉献

对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。

新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。

整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。

上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“合户”的建议。

公司总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，年1月1日所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。

台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。

【3】真诚服务创新思维

我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。

通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。

针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。

【4】爱岗敬业知难而进

我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。

供电所年终工作总结精选

【 导语】总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。以下是©114范文网整理的相关资料，希望帮助到您。

20xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：

【1】将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。

【2】存在的主要问题

【3】有计划的完成“两措”计划。

【4】营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。

【5】有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。

【6】开展“党团员身边列事故无违章”活动

【7】提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。

【8】为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

【9】在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准;

【10】安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。

【11】单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。

【12】供电可靠率保99.89%，争99.95%;电压合格率保93%，争95%。

【13】积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。

【14】重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严*事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。

【15】多经收入：共计完成多经产值50.2万元。

【16】售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。

【17】一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

【18】确保安全生产实现“七无”目标;

【19】线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

明年主要任务目标

【20】认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

【21】进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。

坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。

【22】实现供电量年23%的递增;

【23】一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

【24】定期走访五保户，全年累计共走访121户。

【25】售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。

【26】加强企业的经营管理

坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。

【27】强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系

以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。

【28】狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：

【29】加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

【30】同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。

【31】每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。

【32】落实服务，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

【33】狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。

【34】低压综合线损保9.7%，争9.5%;

【35】春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。

【36】线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。

【37】电费回收100%。

【38】供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%。

【39】对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

【40】努力争创“双文明”一流单位。

【41】对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

【42】专业基础知识、集体面授每月不少一次。

【43】奋斗目标

【44】出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

【45】任务与措施

【46】进一步加强党风廉政和创建文明单位

【47】销售收入实现年24%的递增;

【48】优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。

【49】经济效益完成情况

乡镇供电所个人工作总结

龙华供电所一年来在博罗供电局和镇政府的正确领导和支持下，在全所员工的共同努力下，安全生产、电力供应、电费收取等各项工作扎实、有力推进，电网运行良好，安全生产局面平稳，全镇供、售电量实现了稳步回升，致力向全面实现预定的年初工作目标完成任务，现总结龙华供电所今年的工作及明年的工作安排如下：

【1】存在问题

【2】方针与原则

坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针；倡导“关注安全、关爱生命”的理念；树立“除人力不可抗拒的自然灾害外，通过努力，所有事故都可以预防，任何隐患都可以控制”的信念。

【3】按要求，加强四分线损、计量、铅封、业扩报装、用电检查和营销稽查等营销管理工作，全面落实营销各项规范工作。

【4】营配一体化数据问题：gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新（如线路迁移、低压负荷割工作单），需反馈到市局解决，这影响了抄表和当月线损的计算；

总结一年来的工作，龙华供电所虽然取得了一些工作成绩提升，但也存在一些亟待解决的问题，须共同努力，开拓进取，按全局的布署和安排，扎实开展各项工作，更好地为辖区的居民和生产用电提供更加优质的电力服务，为当地的经济发展贡献一份力量。

【5】部分台区电压质量较差：由于变压器超负荷运行，供电线路残旧，线径小，供电半径不合理，致使部分用电户电压差。对此，本所已上报了项目申请要求改造线路和增加台区，以提高和改善供电质量，但由于材料未按时到位，导致工作不及时按期进行；

【6】需要协调支持的工作

【7】营配一体化数据问题：gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新（如线路迁移、低压负荷割工作单），需反馈到市局解决，重复工作的同时也影响了抄表和当月线损的计算；

【8】加快台区改造，将继续重点针对电压低台区进行线路改造，不断改善全镇线损大、电压低、投诉比较多台区线路，以提高供电可靠性和供电质量。

【9】物资及工器具管理情况：

本年度急救包帐卡物相符率达100%，做到出入库登记准确及时；工器具管理按照《博罗供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案》进行优化管理

【10】加强安全生产及设备运行管理工作，保证本辖区电网线路设备电力供应安全可靠稳定，在日常工作中加强对“十个规定动作”、“三不伤害”的学习，促进各项生产工作安全有序开展。

【11】对于专变的销户用户（专变计量现由市局统一管理），现场的计量表计和电源点的拆除需及时的处理；

【12】明年工作思路和工作设想

按照供电局的统一工作安排计划和根据龙华供电所的实际情况，明年的工作安排如下：

【13】今年工作总结

（一）安全生产管理工作：

【14】持续做好供电所的规范化、两册、标准化建设工作，促进日常工作常态化，标准化，使各项工作扎实有效开展和完成。

【15】加强全镇供电线路设备的巡查，特别是对一些过载线路及变压器要及时上报，并做出方案进行整改。

【16】自动抄表负控终端问题较多：部分终端电表常出现有抄表系统接收不到数据、部分用户数据（信号）时有时无不稳定，发现的终端故障问题（厂家检查维护、更换故障终端等）未能及时得到解决，同时也导致了经常要在营销系统中走追补电量电费流程；

【17】加快电网建设工作：做好我所电网规划工作，建立完善配网项目库，加快今年电网建设工程项目和农网渡夏大修技改工程实施来满足用户的需求。

【18】安全生产目标与指标完成情况

今年龙华供电所辖区内未发生人身伤亡事故（事件）；未发生电力安全和设备事故；未发生误操作和四级及以上事件；全年确保电网安全稳定；确保重要用户可靠供电；确保安全生产标准化达到二级水平；降低10kv线路跳闸率；用户年平均停电时间为小于8小时；供电可靠率达到99、9%以上，d类农村电压合格率达到99、99%以上，中压线路故障率达到15%以下，两票合格率达到100%。未发生驾驶公车负同等及以上责任的交通事故；未发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故；未发生本单位因电力运行事故而承担法律责任的案件；全年未中断本单位安全生产运行记录。

（二）营销管理工作：

【19】急救包物资补仓进度过慢，难以应对日常抢修工作；

【20】供售电量和电费回收完成工作情况：

今年我所截止10月止总用户为10017户，其中公变97台，专变140户，低压用户9755户，抄表总供电量为9656万千瓦时，同比去年上升了13、25%，售电量为9485万千瓦时，同比去年上升了16、09%，全所综合线损率为3、77%，同比下降了2、23%。在电费回收方面，今年电费回收率达100%。

【21】规范化、两册、标准化建设情况

继20**年规范化建设达标后，我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路，各项工作严格按照相关要求完成；

（四）党建工作：

坚持党建工作围绕局中心工作服务这一主题，加强党的组织建设和思想建设，积极开展支部“党组织工作资料分类标准”达标活动；加强教育培训，积极开展党的群众路线教育实践活动和纪律教育月活动工作，提高党员和员工队伍素质；加强党支部建设，发挥党支部的战斗堡垒作用，增强党员的大局意识，牢记党的宗旨，党员起模范带头作用，为民服务，向客户提供便捷、优质、高效的服务。

（五）优质服务工作：

继续深入开展和落实“为民服务创先争优”工作，对全镇客户和企业进行了走访，收集和汇总各客户的意见和建意，加强与客户的沟通交流，进一步了解客户的用电情况，宣传安全用电知识，帮助解决客户的用电需求，切实提高供电服务质量和水平，提升客户满意度。同时对边远、特殊困难户的贫困户、“五保”户、孤寡老人、弱示群体等开展针对性的优质服务。

【22】继续深入开展“一站妥”服务工作，采取有效的积极措施为客户提供优质服务活动，切实提高客户的满意度。

【23】员工积极参加岗位的操作和业务学习培训，进一步提高业务素质服务理念，提高供电所优质服务能力和水平以适应下来所定的岗位工作。

【24】配网情况：

本年度累积到10月10kv线路重合不成功次数15次，同比上升了50%，全年供电可靠性达99、99%以上，d类农村电压合格率达到99、99%以上，两票合格率达100%，消缺率达100%，并完成2台馈线自动化开关的安装调试工作；

【25】业扩完成情况：

到10月止我所10kv新装扩容总容量为6440kva，其中专变新装增容共6户、容量3635kva，专变减容共1户、容量500kva，公变新增2台、容量325kva。新增低压用户390户，容量2480a。

（三）配网建设工作：

20XX来我所针对辖区电网的现状和全镇的发展情况进行了部分线路及设备的改造。新增配变2台，更换配变13台，更换低压线路7千米。

【26】部分公变台区线损异常，已得到技术和线路整改。