客服人员10月份工作总结
转眼之间2018年10月份即将过去了,在10月份的工作中有快乐有烦恼,有欢笑也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒惰;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,员工的素质在一天天的提高,我相信,xx的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的认识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。
学生会干事10月份工作总结
金秋十月,硕果累累,十月份转眼已经过去,在过去的一个月中,学习部顺利的完成了10月份的各项工作,取得了丰硕的成果,以下是学习部10月份的工作总结:
1.我部顺利的召开了学习部例会,对学习部新干事进行了教育,提高了新干事对学习部的了解,并且对这个月的工作进行了周密详细的安排,保证了本月工作的顺利进行。
2.我部顺利的召开了学习委员例会,不仅对本月活动作了具体的安排,而且对个班学习情况进行了了解,帮助学习委员解决了在学习方面的问题,
3.我部成功的举办了“传帮带”活动,与大二同学一起,帮助大一同学解决了他们在学习和生活方面的困惑,帮助他们更好地度过大学生活,促进他们更健康的成长。
4.我部与中文系学习部协助校学生会顺利的举办了以“寻找运动达人”为主题的榴园论坛,丰富了同学们的课余生活,培养了当代大学生顽强的性格和超越自我的品质。
5.我部在本月成功的举办了“英语公共四级经验交流会”的活动,大三同学与大二同学针对近期将要进行的“英语公共四级考试”进行了经验交流,使大二同学对公共四级考试有了更加详细的了解,使他们在即将进行的考试有了更多的经验,增强了他们对考试的信心。
回顾10月份我部的工作,与以往相比部员的工作能力有所提高,工作更加努力,但是仍然存在一些问题和不足。我部将继续做好分内工作,再接再厉,查缺补露,争取把本部工作做的更好。
幼儿园大班10月份工作总结
由于十一长假,十月份一晃就过去了。回顾一个月的工作流程,紧张而又忙碌。主要涉及一下几点。
一、教育教学方面
教育教学方面主要涉及阅读、音乐、社会和科学领域。在阅读方面,这个月我加强了对孩子识字的复习,利用盂洗喝水等一些等待时间对孩子进行复习,通过检查效果比上个月要好很多。在制度方面还是要加强练习。而且发现有些孩子在认识汉字的过程中有消极的情绪出现。我想在教学的方式方法上我还应该进一步推敲。
音乐方面,由于十一月份有庆馆活动,这个月的音乐活动只完成了计划中的一个,主要时间放在了大合唱的学习和练习上。孩子们基本上能够歌唱两首歌,并能根据歌曲做好动作。
社会科学方面孩子们比较感兴趣,基本上能掌握目标所涉及的内容。孩子们学到了一些有用的标志,还探索了磁铁的奥秘。增加了探索的兴趣。
二、生活方面
安全是最重要的。这个月在我工作过程中出了一次差错,在上轮滑课的时候一个孩子手被门框上的木条扎了,虽然只是扎了一根小刺,但是我心里也非常的愧疚,因为这个孩子平时行动就比较慢,而且对轮滑还不是很熟练,我应该给予更多的照顾,可是我却没做到。而且在上课以前我也应该对后东场地进行必要的安全检查的。我想在孩子的安全问题上,老师应该有更多的预见性,不能等事情发生了再后悔,是没有用的。
三、家长工作方面
由于第四周我请假,所以定于月底召开的家长开放日没有按时举行。但是在平时我们也比较注重与家长的联系。
四、卫生保健方面
在这个月我们加强了半内以及孩子餐具的卫生消毒工作。严格杜绝流行病的发生。并及时对家长做了流感疫苗的宣传。并组织一部分孩子注射了疫苗。
五、重要活动
1、 为孩子编排了一套广播体操,并教给孩子,使孩子在户外活动的时候更好的锻炼了身体。
2、 为艺术节做准备,排练两首大合唱。
3、 带孩子去人民公园秋游,在那里孩子们即学到了很多自然科学知识,也获得了愉悦的的心情。在此基础上,十一月份工作计划如下:
1、 积极与班内老师配合,齐心协力将班内的工作做好。
2、 在教育教学方面,加强生活教育。同时备好上好每一节课,多向有经验的老师学习课堂驾御孩子的能力。
3、 在卫生保健方面,继续加强消毒工作,防止流感的发生。
4、 进一步加强与家长的沟通工作,按时进行家长会和家长开放日的活动,定期家访。全力以赴文化节的重大活动。
幼儿园10月份工作总结
十月份转眼就快结束了,本月各项工作都正常开展,以下是本月工作总结:
教育教学方面,每周班上老师都会认真备好课,上课前准备好上课用的教材教具,每一三五给幼儿带英语书,二四带语言和拼音书回家复习,并要求家长签字,起到监督的作用。饭后也会带幼儿复习,辅导个别不是很会的小朋友,表扬回家看碟读书的小朋友。鼓励幼儿上课积极举手发言,参加课堂游戏。
保育方面,每天晨检,保证幼儿有足够的喝水量,个别有感冒症状的也有稍微隔离。户外活动前帮幼儿垫毛巾,活动后及时擦汗换衣服。在发现有水痘时及时在班上做好消毒,按时开消毒灯,监督幼儿勤洗手,也不可以到处乱摸,幼儿之间也会互相监督谁没有洗手。大部分幼儿都养成了勤洗手的好习惯。
安全方面,现在班上的安全工作抓的很紧,在生活中也常常叮嘱幼儿,上厕所前给幼儿提要求,教幼儿把水甩在池子里,保持地面干。户外活动前给幼儿提要求,上下楼梯不可以推,不可以挤,也不可以从高处跳下,在楼下不可以跑太快或太远。
家长工作,班上的家长各方面工作还是很配合的,每周一三五大部分幼儿都有穿园服上幼儿园,部分家长在家有帮幼儿辅导,幼儿在家的表现也有及时了解,并与家长沟通,如何改掉幼儿在家不好的习惯。每天也会发园讯通告诉家长幼儿回家的作业,并把表现好的小朋友提出表扬,给家长提要求辅导幼儿在家的作业。希望与家长配合好,看到孩子健康快乐的成长。
10月份工作总结幼儿园精选
10月份,我正式进入xx班做配教老师,在x老师的带领,我跟x老师、x老师和x老师的配合下,班级各项工作都开展的比较顺利,现将工作基本总结如下:
一、教育教学工作
因为到了学期末,本月未开展主题教学活动,针对我班幼儿的年龄偏小的特征,在数学、语言、安全、空间智能方面等方面做了适当的调整,增加了一些教学内容,为本班幼儿进入大班做准备。10月x日xx对本班幼儿进行教学效果测查,从测查结果看,90%的幼儿对于语言智能、空间智能、安全知识等都掌握得很好,部分年龄稍小幼儿没有完全掌握,测查效果没有上一次好,原因在于测查前没有针对幼儿的年龄特征进行复习,一些歌曲和儿歌幼儿有些不记得了。
二、区域活动
本月未设置新的区角,但在各区角又投放了新的操作材料。例如给xx超市里的商品贴上标签标上价格,让幼儿进行“购买”的角色游戏。在美工区增添水墨、颜料,让幼儿进行吹画、棉签添画、牙刷喷画等活动。我们还设置了进区卡和进区牌,幼儿基本能掌握进区插卡,并按规定的人数进入区域。每天进入区域前,我们会给幼儿介绍一种新的区域游戏,给幼儿提供参考。区域重点在于锻炼幼儿的精细动作能力。由于我每天下午要到美术才艺班进行配教,所以区域活动基本由陈老师和两位实习老师负责,区域规划表有时不能按原计划进行,我个人对幼儿的`区域活动观察也不够,需要我们努力进行调整。
三、保育工作
本月幼儿出勤率有所下降,幼儿服药现象比上月有所增加,这需要我们老师在孩子养护方面多关注,提醒幼儿及时更换衣服,多喝水。从10月x日起,幼儿开始服用凉茶,只有xx因自己带药没有喝。本月新进了x个新生xx,她在情感方面适应能力较好,能在较短的时间内适应集体生活,但吃饭较慢,不会拿筷子,需要我们多关注。
四、家长工作
因为到了学期末,教学内容基本上完,教师之间的调度较大,所以本月未请家长进行助教。我们通过电话的形式与家长沟通,主动给家长打电话了解幼儿在家情况,并将幼儿在园情况反馈给家长。
本月家园联系手册的反馈率比上月有所下降,这需要我们加强与家长的沟通,及时反馈幼儿在园的表现与进步,同时也需要我们敏锐的观察力,尽量关注到每个幼儿的发展。
班级工作的顺利开展,离不开每一位老师的通力合作与辛勤劳动,更离不开我们和谐环境的营造,在此,要跟我们xx班的老师们说一声:你们辛苦了!希望在今后的工作中,我们还能一如既往地坚持这种良好的工作作风,更投入地开展各项工作,开创更多的教学成果。
十月份工作总结范文通用
新的学年已经开始,随着新老校区各项机制的正常运转,我系的工作也步入正轨,在系领导和其他学生干部的配合下,组织部各项工作顺利开展,达到预期效果,现就组织部x月份工作做如下总结:
一、宣传招新
1、经部门会议讨论,派出代表到各班宣传招新,主要给学生简单介绍部门工作,并记录报名人员名单。
2、于xx月xx日在中心会场召开组织部招聘会。让大x新生上台大胆的展示自己,由我部成员进行评选。选出一些比较优秀的学员。让他们在部门工作锻炼,并继续考核评议。
3、于xx月xx日,在综合楼xx召开了第x次招聘会。给通过第一考核的学员第二次展示的机会。并结合他们在这几天内的表现,进行第二次评选。选出更优秀的学员,为部门工作。
二、迎校庆校园保洁工作
为迎接校庆的到来,我部门积极服从系领导安排,为校园环境出一份微薄之力。
三、老档案的整理及新团员的注册
1、大x干事服从部门领导安排,带大一新生把原有的一些档案整理、归类,以便日后查找。
2、x月中旬,组织部完成了对20xx级新生的团籍、团关系的转入办理工作。下旬部门根据团委的要求,对交工系所有学员的电子档案进行整理、归档工作。
四、爱心助学
x月初,组织部组织了人员清理了校防空洞入口,并在那设立了爱心助学捐赠。开始了爱心助学工作。
回首x月,组织部工作取得了一定的成果,但也让我们看到了不足。所以下一步,我们会努力做好以下几方面的工作:
1、提前安排籍录工作
2、对各种历史文件留有备份,并对备份进行整理,以便下次工作的开展。
销售10月份工作总结
在10月里,最初的开始,我们就迎来了xx节和xx节。而在商场的活动支持下,我们更好的通过销售活动取得了不错的成绩!以下,是我对这个月的工作总结:
一、安全的保证
尽管10月的情况已经转好,但是危机并没有完全结束。商场依旧保持着量体温、戴口罩的基本要求。而我们作为销售员,在这个特殊的期间,除了给顾客们介绍商品以外,也担当着安全监视员的责任。对待在商场中如:摘口罩、人群聚集……等等情况,我们都必须及时阻止,并时刻准备好消毒水等用具进行卫生处理。
尽管这对我们来说是额外的工作,但是我们所有的同事都非常乐于在这个特殊的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务,更是我们的责任!
二、x月的节日活动
x月x日的xx活动我们仅仅只有部分区域进行的活动很简单,也仅仅只有部分销售区参与了活动。但这并不是真正的目的,前期的优惠活动仅仅是为了后面的清明节活动炒热气氛。
当短暂的xx节活动结束后,我们立马开始着手准备xx节的活动。从商场的基本装饰到优惠的价格调整,一切都在有条不许的进行着。
而在在此期间,我们的宣传工作也在不断的进行,不仅提前发出了活动优惠券,还积极的宣传了赠品和部分特价热销品。这大大的刺激了消费者的购物心理,并给这次的活动带来了热潮。
此次的活动中,我们严格的把控了活动时间,并努力控制了入场的顾客聚集情况,防止出现安全方面的问题。同时作为销售者,我也积极向客户们宣传自己负责的商品,在活动期间取得了不错的成绩。
三、个人感受
随着大家活动的回复,商场的人流也越发的增加。我们在工作上也渐渐找回了感觉。尽管比起过去的工作情况还是有不少的限制,但是如今的我们就像度过了寒冬一样,正在慢慢的回暖。相信在未来,我们很亏就能恢复成长的工作情况,商场也一样会回到往日的热闹!
十月份幼儿园月总结范文
由于十一长假,十月份一晃就过去了。回顾一个月的工作流程,紧张而又忙碌。主要涉及一下几点。
一、教育教学方面
教育教学方面主要涉及阅读、音乐、社会和科学领域。在阅读方面,这个月我加强了对孩子识字的复习,利用盂洗喝水等一些等待时间对孩子进行复习,通过检查效果比上个月要好很多。在制度方面还是要加强练习。而且发现有些孩子在认识汉字的过程中有消极的情绪出现。我想在教学的方式方法上我还应该进一步推敲。
音乐方面,由于十一月份有庆馆活动,这个月的音乐活动只完成了计划中的一个,主要时间放在了大合唱的学习和练习上。孩子们基本上能够歌唱两首歌,并能根据歌曲做好动作。
社会科学方面孩子们比较感兴趣,基本上能掌握目标所涉及的内容。孩子们学到了一些有用的标志,还探索了磁铁的奥秘。增加了探索的兴趣。
二、生活方面
安全是最重要的。这个月在我工作过程中出了一次差错,在上轮滑课的时候一个孩子手被门框上的木条扎了,虽然只是扎了一根小刺,但是我心里也非常的愧疚,因为这个孩子平时行动就比较慢,而且对轮滑还不是很熟练,我应该给予更多的照顾,可是我却没做到。而且在上课以前我也应该对后东场地进行必要的安全检查的。我想在孩子的安全问题上,老师应该有更多的预见性,不能等事情发生了再后悔,是没有用的。
三、家长工作方面
由于第四周我请假,所以定于月底召开的家长开放日没有按时举行。但是在平时我们也比较注重与家长的联系。
四、卫生保健方面
十月份是流行病比较严重的月份,在这个月我们加强了半内以及孩子餐具的卫生消毒工作。严格杜绝流行病的发生。并及时对家长做了流感疫苗的宣传。并组织一部分孩子注射了疫苗。
五、重要活动
1、为孩子编排了一套广播体操,并教给孩子,使孩子在户外活动的时候更好的锻炼了身体。
2、为艺术节做准备,排练两首大合唱。
3、带孩子去xx公园秋游,在那里孩子们即学到了很多自然科学知识,也获得了愉悦的的心情。
销售10月份工作总结
月销售工作总结,时刻比较短,在这一个月的时刻里,也不可能有太大的变化,因此,在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与明白。
一、月销售工作总结注意事项
1、总结前要充分占有材料。最好透过不一样的形式,听取各方面的意见,了解有关状况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。必须要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2、必须要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假,这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其因此然,这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
二、一般状况下,一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下资料
1、销售状况总结:销售业绩和销售目标达成状况,要求既有详细数据,又有状况分析。
2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时刻怎样安排的,要求简单明了。
3、市场状况总结分析,包括:
(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存状况:数量、品种、日期;
(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、潜质、销售业绩状况怎样;
(4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等状况分析;
(5)市场评价:市场状况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作状况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错
客服人员10月份工作总结
在十月的不到一个月的时间里,对于我来说,是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游,自己偶尔也玩过,但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下,逐渐摸索学习之后,试着把自己的优势和这个行业特点相结合,很多地方比起最初的迷茫,直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期,定是要把规章制度都拟定好的,除了学习游戏行业的一些相关的知识,本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习,把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起,变成有价值成果。
在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然现在只有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是希望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我非常希望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲、细化培训大纲的内容、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于公司临时安排的工作,看内容的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。
在这段时间里,虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚,但还是很感谢很多同事的帮助,加上自己的努力和对自己信心,相信在日后逐渐学习的日子里,会更加完善之前做过的工作,最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要,达到共赢的目的。
销售10月份工作总结
我九月中旬刚接触xx电话销售业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在下月应做好以下几方面的工作:
一、客户关系的维系
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。
二、工作细节的处理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。
3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标
争取下月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!
幼儿园十月份月工作总结
这是一个全新的十月,这是一个忙碌的十月,这是一个令人难忘的十月……什么事情都是全新的,我们和老师们一起摸索着、适应着全新的工作。
首先是老师们日常教学的新规定,由于在内容和数量上都有很大的变化,为了让老师们尽快理解熟悉,行政先针对各位教科研组长进行培训,让这些年级组的领头羊明确本学期的各项教学和班级管理常规。然后针对一线老师撰写详尽的日常教学说明,利用表格文字相结合的方法,形象地向老师们解释备课的各项内容,帮助教师们在较短的时间内转换原先的教学备课习惯。小班的老师本月比较辛苦,对于小班新生各班都表现出很好的耐心和细心,由于开学前召开新生家长会,让家长们了解孩子入园的相关信息和注意事项,家长较为配合,家园合作让我们小班的宝宝在一周内情绪趋于平静,较快接受并适应着集体生活。
其次创设园内环境也是本月的重要工作。本月的环境创设重点放在南楼梯的改造上,汇集老师们的智慧,把楼梯变成了画框和相架,本月的幼儿“画笔畅想”主题是《我喜欢的老师》,摄影主题是《亲亲老师》,都是围绕教师节主题的系列活动,体现老师、孩子们共同的心灵手巧。通过这次主题和环境相结合的创设过程,感觉到只有以幼儿为本,立足于孩子的生活,环境才会“活”起来。班级内的区角及主题环境在各班教师的合作下基本创设到位,这些环境和老师辛勤的劳动是分不开的。
本月的师德建设活动以全体教师以“弘扬师德,抱得童心”为主题撰写心灵感悟五十字,表达了自己从教生涯中自己与孩子之间建立的真诚而纯静的情感,每位教师真情实感的流露,让我们大家互相被感动着。大班的幼儿用画笔畅想着自己喜欢的老师,用稚嫩的线条描绘、装扮心中最漂亮的老师。“亲亲老师”摄影展览,抓拍老师和孩子互动交流的温馨瞬间,把那感动的刹那定格。通过这次活动,孩子们和老师的关系更加融洽、互动更加和谐,教师从中感受到幼儿教师这份工作带来的特有的童真和幸福,感悟着师德修养在这份职业中的重要性。
后勤保健工作也是本月的重要工作,本学期各班配齐二教一保,因此有很多保育的新成员加入,首先做好新保育员的身体检查工作,保证服务环境的健康。同时对于他们的专业培养是非常必要的,开学初由保健老师培训上岗须知,领导加强检查和指导,帮助保育员尽快熟悉工作,经过近一个月的操作,各班保育员的清洁和消毒工作都做得比较到位,和班级教师合作得都比较愉快。x日妇幼保健所来园为老生体检,保健教师及时做好信息的输入和分析,幼儿的餐点质量据教师反映也有较大提高。
总之在本月,xx各个岗位上的工作人员都表现出很积极的工作态度和较高的工作热情,在较短的时间内要接受很多新做法、新同事,对每个人都是很大的挑战,毕竟是第一个月的磨合期,工作中肯定有很多的疏忽和问题,仔细分析将在下月继续调整和完善。
销售10月份工作总结
不知不觉加入xx已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况
在xx一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访。销售员月工作总结。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发现更多的销售机会,才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特别是高校和科研单位,由于其潜力无限,被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以,做高校和科研单位,就必须做好打持久战的心理。最开始的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访,我就带着资料过去拜访客户。销售员月工作总结。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此,我得自己寻找客户的信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访。凭借着大家的帮助,我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止,有两单业务在跟进中,一是xx大学的thermo离心机(已经进行投标,基本完成),一是xx大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!
措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下:
(1)了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。
(2)对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!
(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施:在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则,规律!交流方式可以面谈,qq等。
4、加强商务方面的技巧
措施:通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施:通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成,b类事情(相对重要的事情)及时完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志!
四:目标
20xx。4~20xx。6:顺利通过考核,真正成为东南科仪的一员。
20xx。6~20xx。4:能够通过销售工作的考核,拥有独立完成销售工作的能力!
业务员十月份工作总结
经过10月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把11月份的工作做的更好。
一、个人的成长和不足
做销售的这一行需要公司领导的支持下,和同事之间的互相帮忙。这一年我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握潜质增强了;
2、心态的自我调整潜质增强了;
3、团队的管理经验和整体区域市场的运作潜质有待提升;
4、对整体市场认识的高度有待提升。
二、销售业绩回顾与分析
这一个月的业绩还是很不错的:
1、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
2、成功开发了四个新客户;
3、月度总现金回款10万,超额完成公司规定的任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点:
1、我公司在xx已运作了整整三年,因此吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场放在以xx为核心运作济宁市场,透过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗;
2、新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选取比发奋重要”,经销商的“实力、网络、配送潜质、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量;
3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:
a、公司服务滞后,个性是发货,严重影响了市场,和经销商的销售信心;
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差;
c、重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足
这个月我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,但正因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源!
对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,这个市场失误有几点:1。没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;2。没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。
对于平邑市场,虽然地方保护严重些,但我们透过关联的协调,经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在白酒销售工作总结中,我作为一名白酒销售人员,我对公司的几点推荐:1.注重品牌形象的塑造;2.完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;3.加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。
学生会十月份工作总结
这是我们工作的第一个月,其中遇到了很多问题和困难。通过一个月的工作,我对自己的工作能力有了一个深入的了解。我发现我各个方面的能力还很低,需要进一步提高。
以下是我对生活部本月的工作总结。
第一周,我们完成了对金贸系学生会的招新工作,我们招到了一批有热情有活力的干事,让我们对金贸系学生会的未来看到了希望。这是一次相当成功的选拔。
第二周,本部门主要联系了10级各班的班长和生活委员,得到了大一新生的住宿分布。和上一届部长进行了沟通,取得了08、09级的学生住宿分布,还有关于卫生检查和晚归检查的相关信息。本部门根据以上信息分别制作了寝室卫生检查表和晚归检查表。此周因为下雨没能做卫生包干区的打扫。
第三周周一,我们根据要求进行了寝室晚归突袭检查,这是所有干事第一次查晚归,所以都由部长或主席团带,同时发现了表中的错误,并进行了安排的调整。但是因为我工作的疏忽,没能把结果张贴出去,这让我吸取了教训。周四进行了本学期第一次卫生包干区的打扫工作,由于长时间的没有打扫积累了很多脏物,但金融Q1031的同学还是克服了一些困难按时的完成了任务。
这些都是本部门内部的工作,还有一些和其他部门协调时出现的问题,分别反映在了拔河比赛、欢送会、辩论赛等活动中。例如责任不明,一个干事竟然临时被安排去做三件事,而有的却没事情做,这种情况是不允许发生的。还有,当遇到解决不了的问题或拿不定注意时,向新材料作文主席团征询意见时却得到了不统一的说法,还有推诿的现象。
第四周,我们的工作中出现了很多问题。首先,我们的晚归检查并不顺利,经过再次修改的表依然有错误信息依然存在,致使受到其他人的抱怨。再次,此周为第一次卫生的检查,由于没有说清楚打分的标准,致使不同的人大的分数相差太多。还有卫生包干区的问题,由于转告干事信息不到位,分别配工作不详,致使卫生打扫结果很糟糕。最后,由于我和干事对表格都不是很通把表格做的一团糟。但经过指导老师的批评和指导后,终于按时的把表张贴到了个寝室楼下。
学生会干事10月份工作总结
一眨眼加入组织部已经一个学期了,而且一个学期的工作都已经结束了。在组织部活动的这段期间我真的收获了很多,也得到了很多经验和教训。
一、团务工作
1、 刚开始工作主动性不够,总是处于被动状态,很多问题没有事先考虑,没有仔细想过,都是等到发生后才着急想办法解决,总是“亡羊补牢”。比如计算团费的问题。但是经过部长例会上多次提醒和自我反省检讨,后期工作有所改善了,情况好转多了。
2、 刚开始也是因为对团务了解不够,导致在团支书有疑问时自己不能马上帮忙解决,而且一开始也没有向冰心姐询问清楚,了解清楚,所以一出现问题就老是找冰心姐,有时一分钟内打好几个电话,还好冰心姐没有厌烦我,不会嫌弃我这个小团务,嘻嘻~~冰心姐真好!!所以为了维护团务跟进干事的形象,也为了不再让冰心姐那么辛苦,在后期,我有强化在这一方面的工作,飞信认真阅读完后再发,把里面的内容先了解清楚,文件也一样,自己先看一遍,不懂先问冰心姐,充分做好前期准备工作,增加工作自信心。
3、 跟团务小组的成员交流合作不够,其实大家工作都差不多,很多经验应该可以借鉴交流的,这样可以更高效地完成任务,也可以避免一些错误失误重犯。但是可能因为我们彼此都比较独立地完成工作,结果反而效率没有那么高,反而老是辛苦冰心姐,没有充分运用团队的力量。所以建议下学期多召开小会,工作中或工作结束后都可以在饭堂等地方一起吃饭交流什么的,形式可以不用那么严肃拘谨,这样更可行更轻松。
4、 工作简单却也需要耐心细致,飞信内容不能出现错漏,飞信内容要检查好再发出,确保涉及到的时间地点人数等确切无误。团员证也要保管好清点好,不能再出现把不同年级的团员证混在一起的事了。这些工作看起来都没什么难度,可其实还是很考验一个人的工作严谨度和细致度的。
二、团日活动
1、支风展示大赛主要收获的是自信心。由一开始完全不会写策划书到策划书的几乎无可挑剔,由一开始的懵懵懂懂到明白了一个活动是如何策划的,是如何筹备的,是如何举办的。这个过程中举办活动的不易和举办活动的意义都一样刻骨铭心。举办完这个活动后更期待下一个活动的举办了,而且更有信心举办下一个活动了。当然比较不足的,也觉得比较遗憾的是比赛现场的不完美。比如音响设备没调试好,比如签到表忘记带到现场,比如引领工作没做好,比如表演现场气氛没有控制好等。也许是我们是第一次举办活动,存在不足也是理所当然的,所以希望下学期有机会再举办一次类似这样的活动,弥补不足和遗憾,让活动更圆满更完美地呈现出来。
2、调研活动,因为我不是调研小组的,所以前期策划没有怎么参与,我主要参与的扫楼发放问卷调查表。这次扫楼因为没有想象中那么困难,其实也真的没什么难度,可能是因为我们那组遇到的大三师姐真的太好了,很配合我们的工作,所以扫楼很轻松地完成了,就当做一次体验一个经验吧。不过在这个过程中,我对交际能力的认识也有深刻体会,即使说的只是简简单单的几句话,语气、态度、精炼度等都是值得思考注意的。
3、纵观整个义工活动,除了当天现场细节问题没有处理好,整个活动下来最大的问题就是负责人工作没有做好,没有明确自己的职责,所以导致结果是负责人没有像老大说的那样很轻松,而是忙这忙那,把什么都往自己身上扛。并且因为指导工作做得不够好,整个团队效率也不够高。但是自己全程跟踪的感觉真的很棒!至于义工当天活动,出现的突发事件很多,总结最大的原因是现场应付突发事件能力不够,所以容易自乱阵脚,顾此失彼,让现场更混乱。这方面要多锻炼才能显著提高,而且即使没有很大提高,对外活动时即使真的没能想到解决方案也要硬着头皮撑下去,要显得镇定一点,不能轻易自乱阵脚,只有这样才能维护好学生会的形象,维护好我们组织部的形象。
幼儿园10月份工作总结范文
随着天气的转冷,十月份的教学活动又接近了尾声。本月我班重点是继续加强幼儿的规则意识,培养良好的学习习惯和学习态度,同时扎实地抓好各科的教学及复习活动。
一、 教育工作
大班幼儿求知欲旺盛,多数幼儿在各项活动中表现为活泼,好动思维敏捷等特点。根据新的教学理念,我们在教育教学中采用探索在前,讲解在后的教学形式,大大激发了幼儿的学习积极性和主动性。比如数学活动中,我们从重教转向重学,注重幼儿主动建构的过程。我们利用有趣的游戏目引导幼儿在“玩"中学,操作中练,使他们主动、愉快地学。如富于思考启发性的“猜谜”、富有情趣的“打保龄球”、“摘苹果”,等游戏一一展示在幼儿面前,幼儿都跃跃欲试,迫不及待地要参加,有效地提高了学习兴趣。不足之处是我班幼儿自编10以内加减运用题的能力还要加强。
美术教学中,部分幼儿的手工技能和绘画技能进步较大,如手工上的“剪,折,捏”等使得综合能力都得到提高。幼儿绘画技能较以前也有所进步,画图线条较连贯,流畅,部分幼儿能较好的组织安排画面,具有一定的想象力和创造力。
语言活动是孩子们比较薄弱的环节,许多幼儿心里明白但是表达不积极,表现在讲故事、看图说话时声音小,表情不丰富、不敢讲。正对此况,我们班还要继续进行“谁是故事大王”的活动,以提高幼儿表达能力,使幼儿想说、敢说、愿意说,进一步培养幼儿的自信心。
二、常规及安全工作
本学期针对班级的常规情况,进行适当的调整,在生活的各个环节中强调各项生活能力和卫生知识的知道,如饭前便后要洗手,睡觉时盖好被子,学会自己穿衣叠被,争取自己的事情自己独立完成。并向幼儿介绍自我保护行为的简单常识,如上下楼梯,在园里自由活动玩游戏时要注意安全,认识常见的安全标志。我园还进行了校车安全演习,向全体幼儿介绍讲解了火灾时的逃生方法和注意事项等,对幼儿进行自我保护和安全防护的教育。
三、反思调整
小结了这月的点点滴滴,在繁忙中我们又向前进了一大步,在欣喜之余我们也反思不足,我班的音乐方面及节奏乐的排练还要加强。个别幼儿的行为习惯也有待于我们老师的耐心纠正和引导。我相信经过我们的努力,一定变得更好。
幼儿园10月份工作总结范文
金秋十月是一个多彩的季节,也是一个收获的季节,在这金色的十月,我们大班的小朋友们沿着自己成长的足迹,也不断地收获了累累硕果,现在我就十月份工作总结报告如下:
一、教学方面
提前做好教学工作计划,备好教案,准备好教具,尽量多准备一些幼儿感兴趣的教具。在课堂上基本以幼儿游戏开展活动,注重幼儿的动手操作能力,以发展幼儿教育的扩散性思维为主,让他们自己开动脑筋,鼓励他们说出自己的想法。在这个月中,我简单的小结本月所学的内容以及幼儿在课堂上一些突出表现
(1)汉字宝宝《救护车》《消防车》《冬天》《小鹿》等。
在学习《救护车,消防车》后,小朋友更了解救护车和消防车,而且也对“120”“119”有了认识。
(2)拼音“ui”“ao”“ou”等认读写。
(3)蒙数认识《日历》《月历》等。
(4)美劳操作《海底探险》《舞动的海底生物》等。
幼儿学过之后掌握的都还不错,只有几个小朋友上课不太注意,所以掌握的不太好。
二、构建互动桥梁,家园沟通
家长和孩子是我们教师的服务对象,要想教育好孩子,家长的作用是举足轻重的,因此做好家长工作一直是我们坚持不懈的奋斗目标。
教师的一言一行,一个不经意的小举动都都会在家长的脑海里留下深刻印象,因此,耐心你,细致,微笑迎人就成了我们的工作方式,班内许多幼儿都由长辈接送,对于一些通知要求常常是一知半解,对此我们会耐心给他们解读通知,使他们了解,对于工作比较忙的双职工家长,我们尽量找时间将幼儿近期的表现反馈于他们使家长能掌握好孩子的情况。
希望在下个月小朋友们能有更大的进步,我们老师也能做的更细致一些,和孩子一起进步!
幼儿园十月份月工作总结
幼儿园十月份工作总结对幼儿园十月份的工作,我从教育教学、保育、安全卫生保健、特色教育、环境创设家园共育几个方面做如下总结:
一、园务工作
1、进一步创设环境:园所环境以礼仪教育和感受美为主题完成大厅、楼梯、楼道、窗台的布置,班级环境创设以幼儿评价和实用性为主,做到为幼儿服务;活动场地采用动物头饰绘制了幼儿做操的站点。
2、各班丰富游戏材料:在学校的支持下、家长的帮助下,我园的区域材料渐渐丰富;晨间户外活动的材料也在日渐丰富中。
二、教育教学工作
1、优化幼儿一日活动:
(1)作息制度要有利于幼儿的健康成长,要能保证幼儿吃好、睡好、精神面貌好,在游戏、教学活动等各种活动中表现活泼、积极、主动。为此,各项具体活动的安排符合幼儿的生理、心理特点,有规律;
(2)充分开展游戏活动游戏是幼儿最主要的学习途径。因此,在时间上要充分保证幼儿开展游戏活动,在空间上要提供充足的场地,在玩具材料上要满足幼儿游戏的需要。游戏种类的安排要做到室内室外结合,动静交替,有集体性游戏,也有个人自选的游戏。
(3)活动结构要紧凑,各环节转换要自然。
在活动中和活动间隙,要尽量避免拖沓,要把幼儿静坐等待的时间变为积极活动的过程。在一个环节向另一个环节过渡时,可采用幼儿喜闻乐见的歌曲、故事、儿歌、游戏等方式,以提高一日活动的整体效益,帮助幼儿调整情绪。
(4)一日活动中教师时刻注重幼儿习惯养成教育、礼仪教育,特别是一些常见的、顽固性的陋习要坚决改掉。
2、听评课活动,通过活动,专业教师的课让我们耳目一新,给了我们更多的启发和思考,也让其他教师学到了很多实用的教学方式方法。评课时,大家畅所欲言,根据每位教师每节课上出现的问题展开讨论,并找出有效的解决方法,老师们回到课堂上进行调整,逐步提高教学效果。在活动中,老师们相互交流、分享成功创设经验,一起取长补短,共同进步。
3、业务学习,作为教师,必须树立终身学习的意识,把不断学习作为自身职业发展的源泉与动力,作为职业对自己的基本要求。必须把学习贯彻在自己的教学实践中,将学习与实际教学结合起来,做到理论联系实际。同时要不断反思自身的教学、与儿童的互动、与家长的联系等日常工作,在不断学习与反思的过程中实现可持续发展。在丰富自身专业知识的同时尽可能广泛涉猎各种社会科学与自然科学,从而更好地针对儿童发展的需要,维持他们对周围环境与事物的探索兴趣,并引导他们对周围环境与事物产生正确的认识。要充分利用现代信息以及通讯网络技术,不断扩大自身的学习资源与学习空间,及时了解专业领域以及其他领域的最新发展信息,并突破时间与空间的局限,与其他教师、专家共同探讨在教育过程中遇到的问题。
三、保育工作
组织保育教师学习有关幼儿园的法律法规,特别是《幼儿园卫生消毒方法》以及消防避险知识,及时了解保育后勤人员的思想动态和工作中存在的问题,努力提高保育后勤人员的主人翁意识。幼儿园只有扎扎实实地做好保育工作,才能让幼儿健康活泼地成长,让家长们放心。
四、安全、卫生保健工作
1、定期对大中型玩具及室内外设施进行安全检查,发现问题及时登记汇报,保障幼儿活动环境的安全。利用一切有利机会对幼儿进行安全宣教,培养幼儿养成自我防护的意识。
2、严格执行晨检制度,晨检时注重“看”、“摸”、“问”,发现问题,及时处理,并做好记录,确保每天出入园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的情况,带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理,并做好全日观察。
3、防病措施,秋季是幼儿肺炎、痢疾、呼吸道疾病、流感、乙型脑炎等疾病的高发季节,幼儿年幼体弱,身体免疫力低,尤其要注意预防。幼儿园做好了充分的保健防病措施:搞好环境消毒卫生,教育幼儿注意生活饮食卫生,不喝生水,不吃腐败变质和被污染的食物,加强户外锻炼。
4、秋收时道路拥挤,和家长及司机做好沟通工作,接送幼儿注意交通安全。
5、抓好幼儿园室内外环境清洁卫生。要求各位老师严格按照卫生保健制度,搞好各自分担区卫生,保持园内外经常性的清洁。消毒工作是幼儿身体健康的.保障。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁,各位教师做好消毒记录。厕所每天用消毒水冲刷,做到无尿垢、无臭味。
五、特色教育
舞蹈课xx以基本功训练为主,大班教授幼儿成品舞。大班上初级电子琴课。能弹奏和弦。
六、家园共育
有效的交流与沟通有利于教师、家长之间的相互理解和支持,更有利于家园教育协调一致,共同促进幼儿的发展。家园合作主要注重以下几个方面的培养:
1、注重培养孩子快乐的品格。
2、注重幼儿独立自主的意识。
3、注重培养幼儿社会适应能力。
4、注重培养幼儿的自信心。
5、注重培养幼儿良好的生活制度和常规。
业务员十月份工作总结
回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下:
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。