最新虎年上半年个人工作总结
一年的时间弹指间已过一半。总结上半年的工作,只能说是忙碌而充实。上半年在领导的指导、关心下,在同事们的帮忙和亲切配合下,我的工作取得了必须进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将上半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自我,尽到自我本份,尽力完成就应做的事情。只有热爱自我的本职工作,才能把工作做好,最重要的是持续一种用心的态度,本着对工作用心、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
工作中无论你做什么事,都要对自我的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通能够消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。积累工作经验,改善工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自我。
感谢领导和同事的支持和帮忙,我深知自我还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自我,尽职尽责的做好各项工作!
虎年公司上半年工作总结
今年上半年,××的统计在县委、县政府和省、市统计局的正确领导下,紧紧围绕服务于“xx经济强县、中原水泥建材基地、全国特色产业名区”的三大战略目标,牢固树立科学发展观,积极应对国家宏观调控政策实施以后对统计提出的新要求,努力提高统计数据质量,加快统计方法制度改革、加强统计法制建设、统计信息化建设和统计基础建设,较好地完成了上半年的各项统计任务,统计的整体水平得到进一步提高。
xxx年上半年统计回顾
一、拓宽视野,不断提升统计服务水平
(一)及时进行监测,做好统计服务。今年以来,我们认真做好××经济运行监测,及时提供《××统计月报》、《××经济运行监测报告》、《统计公报》、《统计通讯》和《统计提要》等统计资料,准确、及时、全面地反映了全县经济社会发展状况,为各级xx领导和社会各界提供较好的统计服务。
(二)围绕中心,反映进展情况。围绕全县中心和社会各界关注的社会经济运行中的热点、难点问题,及时跟踪反映重点的进展情况,并开展了专题调研分析。建立和完善了监测“县域经济发展指导监测体系”、“非公有制监测考核体系”、“建设全面小康进程”、“农村贫困监测调查”、“重点工业企业监测评价体系”等统计数据收集、整理、发布的方法制度,及时向xx领导和相关部门提供相应的统计数据;适时发布了xxx年全县经济发展成果巡礼篇(综合、农业、工业、投资、人民生活);围绕“三农”问题组织开展了粮食补贴情况、“两免一补”情况、农村低收入情况、农村劳动力转移情况、农村城市化和小城镇建设等一系列调研分析,并进一步完善了xx统计信息平台。这些调查,不仅较好地满足了各级xx领导和社会各界对一些热点、难点问题的信息需求,而且有效地弥补了定期报表的不足,极大地丰富和拓展了统计的内容,取得了较好的成效。
(三)提升服务水平,深入开展统计专题分析调研。紧紧围绕县委、县政府提出的各项经济方针,充分发挥统计部门定量分析的优势,不断加强对xx经济运行态势和重大问题、重要课题的分析监测,形成了一批有数据、有分析、有价值、有深度的统计分析精品。先后组织开展了“xx全面小康进程监测”、“xx块状经济发展的现状、问题及对策”、“xx国有粮食企业收购中存在的困难及成因”、“关于‘沿线隆起、区块发展’战略实施情况的报告”等重大课题调研,上半年全局共撰写各类统计分析xx篇,市局信息网采用xx篇,省局信息网采用x篇,县委、县政府采用专题分析报告xx篇。其中,在深入调研的基础上撰写的《xx块状经济发展的现状、问题及对策》,得到了县领导的充分肯定。
二、全力以赴,高质量地完成经济普查
为切实保障经济普查数据质量,我们按照“不要有一户漏查,不搞错一个数据”的普查指导原则,强化措施,着力构建了与普查对象沟通机制、经普人员素质提升机制、普查数据审核查询机制、普查数据质量评估机制、纠错机制和监督机制五大机制,狠抓每一个环节,努力探索了一条以机制强管理、以机制保质量的经普新路子。
一是高质量地组织好了全县普查登记培训。xxx年x月x日至x日全县分专业、分系统、分批次组织了x余名普查人员的登记培训,为开展正式入户登记打好业务基础。二是强化经济普查登记宣传,为顺利登记营造良好的环境。在正式登记开始前的元旦期间,利用广播电视、一条街活动、公益广告牌、标语口号等多种方式掀起了全县“第二个经济普查宣传周”活动高潮,为正式登记充分造势,搞好铺垫。三是严格依法普查登记。坚持实事求是原则,在登记中,倡导严格执行《全国经济普查条例》、《xx省经济普查办法》,严格杜绝各种违反普查纪律行为的发生,确保普查数据质量,维护普查的严肃性。四是严格实行普查表人工审核。通过高质量、高效率的人工审核将大量的错误消灭在微机录入之前,大大提高了数据处理的效率,确保填报普查表的完整、准确、客观、真实。五是规范了数据处理操作规程,确保数据处理质量。全县经济普查数据处理采取“统一组织、分组负责、分专业处理”的模式,县普查办数据处理组统一组织、协调各专业数据处理。六是加强对普查结果的评估和分析,确保数据质量。县普查办对普查数据质量的总体要求是“高低有据,合理区间,社会认可,领导接受”。在过程中突出审核、评估、查询等,加强与历史数据的对比分析、与周围地区发展水平相当的地方对比分析、与主管部门资料的对比分析等,对于有较大变动的指标数据,一定要查明原因,写出可信的评估报告,查明变动原因,确保普查数据真实可信。
三、多措并举,统计数据质量明显提高
一、大力加强年、
定报规范化建设。进一步加强了对年报的组织、协调、督查,规范了年定报的考核评比,强化了考核力度;各专业对年定报名录库进行了动态更新与维护,继续严格实施了“具体人员、股室负责人、分管领导、局长”四级质量审核签字制度和报表上报情况通报制度。xxx年定报有序开展,各月度、季度经济监测、预警机制运行良好,××经济社会发展状况得到及时、全面、准确的反映。
二、实事求是,进一步提高统计数据质量。全县各级统计部门坚持以提高统计数据质量为中心,认真贯彻国家和省、市局统计报表制度,严格实施各项数据质量管理办法,全面完成了xxx年年报和xxx年上半年各项经常性统计调查和报表任务,严格落实月度、季度经济形势分析会制度和数据质量“四级审核”制度,部门之间、专业之间做到通力协作、衔接到位,从而确保了统计数据真实可靠。在全县统计者的共同努力下,全县主要宏观统计指标的数据质量不断提高,能够客观准确地反映全县经济社会发展的水平、结构和动态变化,受到各级政府和社会公众的充分认可。
三、依法统计局面初步形成。统计法制是统计的重要保证。加强统计法制建设对于防止统计违法行为的发生和提高统计数据质量有着重要意义。为此,今年上半年一方面利用电视台、 面、固定标语等形式,借助统计普法、经济普查宣传月等活动进一步加强了统计法制教育,提高了全社会的统计法律意识。另一方面是把统计的各个环节、各个方面都纳入法制轨道。第三是结合统计实际,开展了经常性的统计执法检查,切实维护了统计法规的严肃性。全年共通报处理各类违法情况=起。从而切实维护了统计法规的严肃性,依法统计的局面在全县初步形成。
四、科学统筹,各项统计同步推进
一、统计制度方法改革方面。按照市局制定下发的《xxx年度南阳市地区生产总值操作规程》和《xxx年南阳市季度gdp操作规程》要求,全面规范了我县gdp核算方法及核算数据来源,同时,在市局的指导下,对全县==个乡镇的gdp核算全面培训,目前初步数据已上报市局。全面实施新的工农业发展速度计算方法,正式使用价格缩减法计算季度农业发展速度,做好季度农业增加值总量及发展速度与历史数据的衔接,避免了统计数据的大起大落,相关数据顺利衔接;进一步完善工业发展速度计算方法,规范工业增加值率和价格指数的使用,积极推行用价格指数缩减法计算季度规模以下工业发展速度;建立和完善服务业统计调查制度;工业等专业“以定报代年报”开展顺利。城镇住户调查样本和农村抽样调查样本轮换都顺利完成。=人口抽样调查和劳动力调查相应机构已建立相应领导机构和办公机构,全县==个乡镇按照要求,全部建立了领导机构和办事机构,目前调查前的准备已经就绪。
二、统计信息工程建设方面。全局购置一台网络服务器、五台奔四电脑、四台打印机,并督促全县==个乡镇开通了统计广域网联网,数据处理能力进一步提高;采用了v虚拟网络新技术,对县乡统计信息网络进行改造升级,使近xx的乡镇与统计骨干网进行了对接。内、外两个网站日常维护管理不断完善,信息量不断增加。
三、统计队伍建设方面。在全体干部职工中相继组织开展了十六届三中、四中全会精神、“科学发展观和正确政绩观”、《x内监督条例(试行)》、《x纪律处分条例》、《行政许可法》等方面的学习教育。
四、在统计基础规范化建设方面。坚持把业务流程建设作为统计基础规范化建设的主要内容,全面实施了“三薄一表”制度,把规范化建设引向深入。通过检查、督查等手段,各项规范化标准切实落实到实际中,统计运行机制得到改革完善,计划性、条理性和透明性大大增强。局属队各专业、县直各有关单位及各乡镇实现了“四化”管理(统计任务制度化、统计程序化、统计成果电子化和统计资料档案化)。
五、局机关内部管理方面。开展了以“x先锋模范工程”、“创建五好x、五型机关”为主要内容的文明机关创建活动,进一步健全完善了各项管理规章制度,秩序井然,环境不断改善;在财务管理方面,严格执行政府采购等财务制度,厉行节约,从简会议和接待标准,严格物品购置审批手续和经费报销规定,在经费有限的情况下确保了机关各项高效协调运转。
xxx年上半年各项统计取得了较好的成绩,但同时我们也清醒地认识到中存在一些不足和问题,主要是统计数据质量依然需要综合整治;统计年定报需要切实加强;统计经费不足与不断增加的统计量的矛盾更为突出,人员少、任务重等,统计依然面临着严峻的形势与挑战。这些问题需要在以后的中切实予以改进。
xxx年下半年打算
一是按照市、县目标管理要求,认真组织开展全县主要经济目标运行监测。xxx年,县统计部门监控目标=项,运行状况如何对全县整体目标的顺利圆满完成具有举足轻重的作用。我们要加大目标监测力度,及时反映问题,对于下半年目标运行情况要实事求是,科学提出对策和建议。
二是认真组织开展=人口抽样调查,针对此项调查内容多、精度高、周期短、难度大等问题,迎难而上,严格按照方案,周密部署,并与各成员单位之间加强协调,通力配合,确保=人口抽样调查高质量、圆满地完成。
三是继续巩固统计业务基础规范化建设成果。一是要继续把业务流程建设抓紧抓实,待市局各专业规范化标准下发后,查漏补缺,巩固以往规范化建设的成果;二是把此项向乡镇一级,向社会经济组织,特别是向社会法人单位延伸,提高源头数据的准确度。各专业要按照规范化建设的总体要求,深化创新,争先创优,以扎实的确保××在全省规范化建设的排头兵地位。在市下半年考核验收前,县里将先行组织对各专业的考核验收,对获得统计业务基础规范化建设示范单位、合格单位的相关专业,县局将予以表彰奖励。
四是大力开发经济普查数据和资料。要利用普查结果建立健全经济普查数据库和基本单位名录库。要深入开展分析研究,加大普查资料的开发利用,形成一批有价值、有效果的分析研究成果,为“十一五”规划、xx决策以及部门管理和企业发展提供真实可信的参考依据。
定报规范化建设。进一步加强了对年报的组织、协调、督查,规范了年定报的考核评比,强化了考核力度;各专业对年定报名录库进行了动态更新与维护,继续严格实施了“具体人员、股室负责人、分管领导、局长”四级质量审核签字制度和报表上报情况通报制度。xxx年定报有序开展,各月度、季度经济监测、预警机制运行良好,x经济社会发展状况得到及时、全面、准确的反映。
五、实事求是,进一步提高统计数据质量。全县各级统计部门坚持以提高统计数据质量为中心,认真贯彻国家和省、市局统计报表制度,严格实施各项数据质量管理办法,全面完成了xxx年年报和xxx年上半年各项经常性统计调查和报表任务,严格落实月度、季度经济形势分析会制度和数据质量“四级审核”制度,部门之间、专业之间做到通力协作、衔接到位,从而确保了统计数据真实可靠。在全县统计者的共同努力下,全县主要宏观统计指标的数据质量不断提高,能够客观准确地反映全县经济社会发展的水平、结构和动态变化,受到各级政府和社会公众的充分认可。
六、依法统计局面初步形成。统计法制是统计的重要保证。加强统计法制建设对于防止统计违法行为的发生和提高统计数据质量有着重要意义。为此,今年上半年一方面利用电视台、 面、固定标语等形式,借助统计普法、经济普查宣传月等活动进一步加强了统计法制教育,提高了全社会的统计法律意识。另一方面是把统计的各个环节、各个方面都纳入法制轨道。第三是结合统计实际,开展了经常性的统计执法检查,切实维护了统计法规的严肃性。全年共通报处理各类违法情况=起。从而切实维护了统计法规的严肃性,依法统计的局面在全县初步形成。
上半年个人工作总结2300字精选
20xx年上半年,xx市广电局深入贯彻落实《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》和《xx省人民政府贯彻落实国务院关于加强市县政府依法行政决定的实施意见》,严格执行《行政处罚法》、《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》和《卫星电视广播地面接收设施管理规定》等法律法规,积极推进依法行政工作,全力保障和促进全市广播电视事业健康、有序和顺利发展。
一、注重宣传,加强培训。市电台,电视台分别制定了详细的报道方案,为我市法制宣传工作营造了浓厚氛围。市电台《政风行风热线》获xx省“第四届”反腐倡廉好栏目。市电台《xx新闻》共播出法制类新闻稿件xx篇、《法治xx》直播节目xx期、《以案书法》专题xx期、《政风行风热线》播出政法节目x期。在《法治xx》和《以案书法》栏目中,邀请法官和民警走进演播室和直播间,针对社会热点进行评论,回答市民有关法律常识,进一步提高了市民的法律,增强法制观念。市电视台精心打造《法在身边》、《道德在线》专题栏目和开设时政栏目《关注》,以“真实、理性、深入、独到”的新闻理念,关注社会主流,引导社会舆论,起到了宣传法制教育的作用,以服务人民为工作宗旨,受到群众一致好评。x月xx日,组织参加了全市在新世界广场举办的深入开展“三电”设施安全保护工作宣传月的大型宣传活动,大力宣传广播电视保护条例、卫星电视广播地面接收设施管理规定等法律法规。积极开展行政执法人员培训,全面提高行政执法人员的法律素质。
二、建章立制,规范服务。出台了依法行政考核制度、责任追究制度、行政复议制度、承诺制度、执法首问责任人制度等xx项制度,将承担的具体行政行为逐一分解到内设机构和执法岗位,制定了行政执法职权分解表和行政执法流程图,相关科室和责任人员,严格按照规定的办事,依据、程序、步骤、标准履行职能,承担相应责任,确保行政执法责任制有效推行。同时,对外公布行政执法举报电话,受理投诉问题和自觉接受监督。
三、组织健全,措施到位。局领导高度重视行政执法管理工作,始终把依法行政工作摆在重要位置,要求行政执法人员依法行政、依法管理、依法搞好广播电视各项工作,不断提高广播电视的社会公信力。成立了市广电局依法行政工作领导小组,定期研究部署依法行政工作,对涉及到我局境内外卫星地面接收设施管理、安全播出事件、广播电视广告管理工作等进行专题研究。:
四、加强管理,务求实效。加强安全播出,严防“”分子和邪教组织的干扰破坏,把确保安全播出、实现“零插播”目标作为广电局各项工作的重中之重。为保证安全播出,严防“”邪教组织的破坏,与各单位联合协作,先后制定了关于敏感期间安全播出工作方案。认真做好防范骇客技术入侵电视台、电视台网站等工作。积极开展专项治理,组织人员对我市两县、三区进行了拉网式的全面检查,对有线电视设施、境外节目、卫星地面接收设备、广告播出管理等工作进行了彻底清查,严格落实监管职责,确保专项治理行动取得实效。
上半年个人工作总结2500字最新
在上半年,作为一名车间主管,我在思想上严于律已,热爱自己的事业,以主管的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动,半年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下半年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的主管。现将上半年工作总结如下:
一、欲求到位心先至
任何工作要做到位,关键都在于心要到位。一个人有了责任心,才会有积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神。要想在工作中取得新的突破,找准关键点很重要。我认为我的关键点就是要丰富自己的知识,特别是象我这样半路出家的人,对生产管理知识了解的不是很透彻,遇到问题缺乏解决办法。7月份被提拔到xx公司任车间主任一—职,这对我来讲是一一个提高、丰富自己的好机会。在这几个月的时间里,我依据自己的实际经验,再生产现成多学多问,尽可能多的学习自己以前没接触到的生产资料。这个学习的机会激起了我的学习热情,也为今后的工作打下了基础。
二、脚踏实地,不好高骛远
任何一件大事,无不是由若干小的细节构成的。能够在小处努力,把每一个细节做好的人,一定能成就大事业。同样每一个漫不经心的小疏忽也会酿成大事故。立足实际做好当前,结给现在的生产设备从提高工作效率方面入手。随着公司设备的老化和各方面的限制为产品的进一步改进提高加大了难度。所以今后的工作要从设备的小改小革和操作精益求精的工作入手,做好巡检及提高制造部员工操作能力,这样才能更好的完成生产任务。做每一项工作、每一次改进都需要我们从小处着手,精益求精。正阳才能使生产任务、产品性能的进一步提升。
三、树立全局观念,做好本职工作
一个成熟的企业就好比一台正在运行的设备,各个部件的配合协作才能为设备的运行提供保证。公司各个部门的衔接是否流畅也就决定着公司的效率。回顾过去的一年我还有很多的不足之处需要加强,新的一年更是向我提出了更高的要求。在保质保量完成工作前提下,还有很多新的工作需要开展,特别是要将产品质量提高到一个新的层次,是我以前的工作不够重视的领域,我将在这方面多下功夫,努力配合技术部门严把产品质量关。要想将产品质量提高到一一个新的层次,除了完善设备还要有一流的操作人员。在新的一年里,一定会根据现有的生产,适时组织员工结合理论多学习生产线操作规程,提高工作效率,稳定生产才能发给提高产品质量做好铺垫。
四、善于沟通交流,加强协助协调
沟通交流一直是我的弱项,在工作之外还可以,工作之中的沟通尤不擅长。如今的岗位,沟通是非常重要的,尤其是对员工思想必须通过深入的了解才能掌握,掌握了员工的思想才能知道以后在管理方面的重点是什么,还有什么工作要做。这方面我需要加强的很多。
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,通过不断的学习新知识保持工作的激情,争让自己在每天的工作中有新的发现和提高。回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,对遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还亟待加强。针对存在问题,在今后的工作中,我将立足本职工作,从自身查找原因,切实采取有效措施加以整改。
上半年个人工作总结
本人今年上半年在公司综合管理部从事行政后勤工作,半年来,根据总公司行政管理的工作要求,结合分公司的实际,我认真完成了本职岗位的各项工作,现对上半年的整体工作总结如下:
一、行政后勤工作
指导、协助下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单。及时与机构对装修问题进行沟通,并审核机构职场装修预算。机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
在行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控上半年的分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,透过以需申购、调配利用闲置设备等措施节约费用开支。根据总公司预算编制的各项要求,结合分公司的实际,及时地完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
根据各部门及同城门店的需求,及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表。
二、物资管控
完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购置、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。根据各机构提出的申请及时审核配置及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。根据总公司对门店闲置资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处置闲置资产。
三、存在的问题
对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。审核职场装修方面预算经验不足。由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。
四、下半年工作计划
加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。加强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提高工作效率。
上半年个人工作总结2500字最新
时间流逝,如白驹过隙,转眼间已经来到xxx一年多时间了,期间先后在两个项目工作,现阶段正在xx项目,在项目部工作的这段时间里,收获很多,天天虽然忙碌可是感觉很充实,此刻工作经验还是很欠缺,学习的地方还很多,我必须踏实工作。
作为一名施工员,首先能严格要求自我,不断提高自身的思想觉悟。与此同时,我一向严格要求自我,认真对待自我的工作,自身很好的为自我定位。争取以高标准要求自我。进取主动的学习各种有关质检方面的规定性文件和要求,并经常请教同行业的前辈和同事。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习,将理论与实际的工作很好的结合在一齐。在工作中不断地改变自我,适时地对自我提出不一样的要求,在工作中不断总结经验,提升自身工作本事的同时,不断提高自我的专业技术水平。
在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时,获得了收获,在以前的实践工作当中,将理论知识和实践工作有机融合,使自我的水平得到很大的提高,以下是我在这段时间施工中的体会
一、认真熟悉施工图纸,了解工程概况,有备而战
要做好每项工作,都必须在工作之前对这项工作进行全面了解,这样才利于更好地开展工作;对于土建施工,也要做好施工前的准备,熟悉图纸,了解工程概况。所谓知己知彼,百战百胜。不了解工程情况,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作,必须有备而战。
施工前的准备:熟悉施工图纸---相关技术规范---操作规程---设计要求及细部、节点做法---相关技术资料---工程质量要求等。
其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施,弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;
最终对施工现场进行深入了解,熟悉施工图纸,只是对工程的纸上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概况,必须亲自到现场进行了解。认真了解工程的基本情景,有利于更好地实施管理,落实施工方法,更好地完善工作。
二、实行可行性的施工工法,面面俱到
实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。做好施工准备,向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法,是为完成施工任务创造良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按照施工有关技术的要求,围绕着质量、工期等制定可行的施工工法,在每个阶段、每个工序、每项施工任务中进取组织平衡,坚持最好的结合。
其次关键部位要组织有关人员加强检查,预防返工现象的发生,要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向性问题。
还有,如遇设计修改或施工条件变化,应随时进行补充交底,同时办理工程增量或减量记录,并办理相应手续,要在图纸上表示修改的资料,要便于施工的顺利进行。不但要做好以上工作,还要严格质量
自检、互检、交接检的制度。
三、建立良好的人际关系
在施工现场,要确保一个工程能够保质、保量地完成,不但要有必须的技术之长,还须与下头的施工工人能打成一片;工作中,与工人们相互交流、相互尊重,赢得工人们的信任,这样才能使各项施工指令贯彻落实下去。
还要与其他同伴建立良好的工作关系,在施工方面与技术人员沟通,听取他们可行性的施工工法,争取现场施工状况得到甲方及监理的满意与认可。
作为xx的一份子不仅仅要为企业着想,更应当为中国基础建设做出自我的贡献。所以我严格要求自我、有职责心、上进心。我期望经过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识,不断完善自我,实现自我的价值,为xx之崛起而努力。当然我还有很多不足,比如在工作经验上还是有缺欠的,职责心还是不够严谨,这都是我去改善的问题。
在那里我也期望领导对我工作的肯定,更期望领导能对我提出宝贵的意见,我必须会虚心理解,尽快改正,使自我尽快把最好的一面投入到工作当中,最终祝愿xx越做越大,效益越来越好!
电子商务上半年工作总结精选5篇
自从20xx年x月份进入了公司以来,转眼间已经过去x年多了。作为一个销售人员,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策,现就近一年来的情况向各位领导作一下汇报。
一、 完成日常工作,提升工作能力
IPOP事业部是公司最大的海外网络营销部门,我作为一个销售人员,从刚开始的疯狂电销、产品讲述人员到现在往产品顾问型的过渡,这期间的辛苦是值得的,对自己以后的人生道路注入了钢铁般的基石。
我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。
二、厚积薄发,展望未来
经过x年的产品市场磨砺,对于各种电子商务模式我已基本熟悉。产品没问题,客户有需求那剩下的只要凭自己的勤奋了,在此基础上我计划明年业绩xx万。
明年工作计划:
1、 大力做好电子商务销售工作,积累自己的行业知识。
2、 根据自己的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日。
3、 今年的拜访的xx个客户中,可再次跟进,这其中预计明年能签单的客户在xx个。
4、 下班之余多进行社区论坛,博客营销,增加自己的客户来源渠道。
5、 有计划可多参加城市级业务员聚会活动,多学习多交流进行资源共享。
上半年个人工作总结
转眼间,来到“xxx公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结
1、招聘工作;
a、结合20xx年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20xx上半年行政人事部共参加了x次招聘会(其中x次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20xx上半年公司新入职职工人数为:x人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20xx上半年公司离职员工人数为:x人;
d、参与收集整理20xx上半年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于x楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20xx上半年行政人事部共组织开展了x次针对入职xx以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20xx上半年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:x人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20xx上半年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:x人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了x个节假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在x公司从事了x年x的工作,其业务范围与“xxx公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时xxx工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;
进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发情况时,应变能力不够快,还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20xx年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、20xx下半年工作计划
在20xx上半年的工作基础上,在20xx下半年里,我除了要做好基本的日常工作外,20xx下半年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;
下半年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
以上是我的20xx上半年工作总结,请领导监督和指正。
个人上半年工作总结
弹指一挥间,转眼间半年过去了,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,众所周知,这是一个以服务取胜的年代,几乎每一个品牌多会发出这样的感叹!那就是汽车售后服务难做。随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。作为润达新亚汽车销售服务有限公司售后车间也在经受着市场的严峻考验与压力,车间上半年没有完成任务,但是车间在领导的正确带领及全体员工的共同努力下,上半年各项工作任务与同品牌相比还是说得过去的。 以下是我对我车间20xx年上半年xx月份业绩的的分析总结:
一、售后车间的维修经营状况
20xx年售后的年终目标产值任务是xx万,截止20xx年x月底我们实际完成产值为xx元,,基于上半年完成情况,经过领导努力把全年任务下调到xx万,现完成全年计划的xx%,与年初的预计(调整后)是基本吻合的。 其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),车间配件出库额为xx元(含税),其中材料成本(含税)为xx元,
二.每月耗材、工具添加与更换
为了严格控制费用的支出,售后车间制定了完整的设备检修制度,定时对所有的设备进行检查,发现问题及时解 决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。上半年设备维修费x元,工具设备购置费用x元x(已付款的)故上半年车间耗材费用x元(其中包括部分工具、和维修费用),员工耗材xx(机修xx元,钣金xx元)不包括喷漆。这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标,并有节约。
三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,车间现在全体工作人员为x人,其中车间主管为x人、技术总监x人、洗车工x人、救援司机x人)维修员工为x人,(机修人员为x人,钣金x人,喷漆x人)售后车间x月份也同样面临着人员缺少等问题。储备后备力量能更好的为公司服务。
四、年上半年车间所存问题下半年的工作计划:
1.总结上半年工作,我没能带领大家完成领导定制的产值目标,各项规章制度并没有完全实施与执行,
2.因车间维修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我需继续加强对员工的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务、维修过程中,维修人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供专业的维修技术和周到服务,向顾客提出合理性的建议和意见,使我们的维修和服务能够让客户更加满意。
3. 以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且员工面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年加强
维修流程与前台服务流程对接好。进一步体现我们的售后专业性。
4.增强员工对工作的责任心,让员工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业发展直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。这样我们企业才能继续发展壮大下去。
5. 从营销策略上,上半年车间在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。车间会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,让客户感受到我们比他自己还关心他。
6.上半年车间维修二次加项、续保、精品等做的特别不好,希望在下半年加强这几方面,想办法提高这方面的产值。
7. 在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要车间每一名员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为车间应从日常工作用品等方面中进行节约。
8. 加强5S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
9. 面对北现厂家对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关,提高CSI客户满意度。
10.作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习,提高和进步,把工作更上一层楼。
最后请领导放心,售后车间一定确保全年的工作任务,再加上上级领导的支持帮助与广汇集团的强大的实力后盾做支持,车间全体员工相信我们的明天会更好。
通用的上半年个人工作总结2900字
在公司领导的指导、全体业主的支持下,工程部同各部门密切配合、团结一致,每位组员都能遵守物业公司的各项规章制度,严格要求自,认真工作、负责,同事间相互协作,能理论联系实际解决维修中的各种问题,圆满地完成了XX年上半年的工作目标,主要总结如下:
1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修;
2.加强设施设备的安检、维护和保养工作,确保设施设备安全运行;
3.规范管理机制,完善管理制度,以提高维修和保养工作效率和质量,减少业主投诉;
4.加强节能降耗的管理工作,从管理上求效益;
为达到上述工作目标工程部做了如下工作:
1.制定保养工作计划和保养工作标准;您现在阅览的是工作总结网谢谢您的支持和鼓励!!!
工程部在原工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个周,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率,某公司物业工程部(XX年)上半年工作总结,工作总结《某公司物业工程部(XX年)上半年工作总结》。
2.配合综合部,建全维修备品管理,使工程材料最低库存量,同时又保证维修材料的供应;
为了规范工程用品的进出库,避免浪费等现象的产生,工程部根据公司管理的要求配合综合部,制定了《工程部常用维修材料库存表》,并且实时对市场行情进行询价,确保常用工程维修材料的及时供应,不浪费,同时又提高维修的及时率。
3.重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日都提前制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,确保设施设备安全运行;
4重视消防设备设施的管理,通过自身努力,加强设备维护。
消防设备设备的安全有效运行,关系到办公大楼及住宅区的消防安全,是业主财产安全的保障。工程部非常重视这项工作,配备了具有相应消防安装经验的弱电技工,配合保安部有计划地对消防报警联动系统进行全面的检查,测试报警探头、联动设备,及时发现问题,进行维修,消除故障,使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在xx%以上,消防报警探头无故障率保持在xx%以上,从而有效保障消防设备的正常运行。
通用的上半年个人工作总结2900字
上半年的时间已经过去了,现在回想这半年来的经历,我觉得很有意义,作为一名秘书,做这份工作我也还是感触良多,我现在感觉还是感觉非常的有意义的,现在回想起来的时候,我还是感觉很有意义的,对于这过去的半年我的也需要总结一番。
在工作方面,我也感觉很有意义,这对我而言还是很有动力的,对于这段时间以来的工作我也感触良多,半年的时间我也认识到了自身各方面的不足,接下来我一定会好好的纠正,我按时的完成好自己的工作,在工作方面遇到问题的时候,我也一定好好的改正,这一点是毋庸置疑的,我也一定不会继续去这样下去了,在这段时间以来的工作当中我也一直在认真的做好自己的工作,这对我而言也是非常有意义的,半年的时间我做的非常的好,做这份工作我还是很充实的,虽然在一些时候也会出现问题,但是我一直都的能够认清楚自己的方向。
这半年来,确实也是做的比较认真的,我也能够认真的去规划好自己的事情,按时的完成好自己工作,虚心的学习一些新的知识,然后加强对自身能力的提高,这一点是毋庸置疑的,在这方面我还是觉很有意义的,近期回想起来的时候,还是觉得很充实的,在这一点上面我也还是感觉很有意义的,这半年的时间,我需要好好的维持下去,积极配合办公室其他同事的工作,每当遇到自己不懂的我也会好好的改正,这是我应该要有的态度,并且对此我也还是需要认真维持下去的,感激周围的同事对我的认可,做出一个正确的决定非常关键。
这半年来的点点滴滴中,我也非常认可自己所作出的成绩,我也注重对自己能力的提高,我也一直喜欢在这样的环境下面工作,这让我也在一点点的积累经验,半年的时间对我而言是有着非常大的意义,在这样的环境下面我也还是感觉非常充实的,这一点上面我应该要专注做的更好一点,下半年我一定会更加努力的,不辜负了公司的培养,用自己的实际行动去提高自己,现在我再想想的时候也还是很有信心,感激这半年的工作经历,让我也明白了很多道理,在这一点上面我也是对此很有信心,我也一定不会影响了这份工作,接下来继续去维持下去,去接触更多的知识,成为优秀的xx员工。
上半年个人工作总结2300字精选
20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析经验与教训,使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定计划如期得到开展。
现将上半年主要工作情况总结如下:
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上,完善了《xx小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《xx小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理
2.1人员编制:
随二期的验收接管及又一城的.介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:
备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率xx%,每周各部门开展的业务培训平均xx次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往....参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95%以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。
3.6积极配合业务部门
3.61煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的情况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责xx小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。
3.62小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。
3.7年度先进员工评选
根据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评选工作,并通过由各部门经理
参加的专题会议,确定和选出xx名年度先进员工,并给予了表彰和奖励。
3.8组织20xx年年度春茗活动
于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二○○六年发展纲要的精神,同时明确今年的发展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
二、工作中存在的问题:
1目标管理责任的落实:
目前,各部门仅根据自己的工作计划开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。
跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,及时根据实际情况进行调整,控制日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。
2管理思想的随意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性,降低满意度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。
跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,减少随意性及个性化。
3监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。
4沟通渠道单一:
1)与员工的沟通:
目前,与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。
跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈计划,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工意见并及时解决。
2)与业主的沟通:
在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的协助。
跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式,培养相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5员工激励:
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严重影响到工作的执行力度和服务水平。
跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等,精神与物质鼓励相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。
三、下半年工作计划:
1制度化管理;
计划于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。
2绩效考核的推广:
配合集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的积极性,创造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评选、奖励方案,充分激励和认可工作优秀的员工。,
3提高员工素质,建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素质。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率xx%,培训合格率xx%。
4提高工作效率与工作质量
充分发挥监督机制,有计划地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行普通工作24小时回复制、重点工作xx小时回复制及紧急工作x小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。
5建立良好沟通:
5.1组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。
5.2制定与员工沟通面谈的计划,在一定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,及时解决员工的生活问题。
6员工活动
6.1定期组织主管以上人员学习、参观及讨论,不断吸收好的办法措施,缩短与行业标准的距离。
6.2增加员工文娱活动的内容,如篮球、羽毛球比赛,服务之星的出外旅游等活动,加强团队意识及优秀员工的荣誉感。
上半年个人工作总结范文简短9篇
20xx年上半年,做了大量而有效的安全工作,取得了良好的工作成效,圆满地完成了20xx年上半年项目工程施工安全管理的各项任务。现将我项目部安全工作总结安全生产形势分析,以及下半年的安全Array汇报如下:
一、施工安全生产形势
今年上半年,在项目部安全部门和各队全体人员的共同努力下,我项目部安全生产形势总体保持稳定,良好运转。截至7月1日,本项目部没有发生任何安全事故。
二、施工安全主要工作情况
上半年,我项目部紧紧环绕x集团关于安全工作的重要指标精神,组织各施工队进行进场安全教育,从思想和观念上充分熟悉安全生产的重要性,要求各施工安全的熟悉统一到集团公司关于安全生产工作的重要指标精神上来,并用于指导安全生产各项施工。上半年,我项目部主要突出抓好以下几个方面工作:
一是抓现场防火
1研发楼项目高级装修日趋完工,随着施工人员渐增天气渐渐干燥,装修过程中防火的隐患逐渐增大,所带来的严重的防火形势,积极的采取应对措施,全力以赴做好备战工作,确保装修工程的安全进行。
2严禁一切违章用火行为,杜绝发生火灾的隐患。各项目施工单位都建立了动火审批制度,由项目施工单位对动火时间及动火部位进行申请,由项目部专业技术人员进行安全交底,加强了过程的监控,同时也加强了对现场施工人员的管理。
3现场施工人员严禁吸烟,坚定杜绝因烟头引起火灾。凡是对重点部位(库房木工加工区域等)配备灭火器警示牌等,并有显目的警示牌,做到有备无患。
二是抓安全生产
(一)施工机械作业安全要求
1所有施工设备及机具使用时必须由专人负责进行检查和维修,确保状况良好。
2操作人员必须持证上岗,应孰悉机械的性能和操作方法,并且有对机械发生事故时采取紧急措施的能力。
3操作人员应按机械设备的规定使用,不得超出规定的使用范围或超负荷运转。严禁机械操作人员擅离岗位疲劳作业及机械带故障作业。
4机械设备在施工现场的停放时,应选择安全地点,并将带负荷的部件放松,并设有制动防滑措施。
5必须严格定期保养制度,不得在运转过程中进行维修保养调整。
6在埋有电缆管道的地点作业时,施工前必须在地面设立安全警示标志,并制订相应的施工安全措施,严禁盲目作业。
7凶险地段作业时,应设立安全警示标志,并设专人指挥。在高压电线就近作业或通过时。施工机械与输电线之间必须按规定保持距离。
(二)施工作业安全要求
1工人进入施工场地时人人必须配戴和使用劳动防护用品,安全员必须要戴安全员袖章。
2施工现场用电,严格执行有关规定,加强电源管理,防止发生电气火灾及事故。
3多人同时作业时,人各人之间应注重保持必要的安全距离,防止施工伤人。
4机械在路基边坡边沟基坑边缘不稳定体(地段)上作业时,应采取必要的安全措施。
三是抓安全培训
项目部对每个进场的项目施工单位都进行安全培训,主要培训内容是:国家安全生产法及相关法律法规,x集团安全管理规定及安全管理办法,施工现场特殊作业安全要求凶险品的安全管理施工现场安全重要临时设施安全季节性施工安全多工种立交作业安全洪涝时安全防护措施。
四是抓各项安全生产管理制度的落实,创新管理方法和手段
为规范施工队伍的用工管理,强化各项安全生产管理制度的落实,创新管理方法和手段,逐步提高施工工人的安全素养,增强从业人员的安全意识,促进施工队伍劳动用工从无序管理走向有序管理。实行每周一会,天天一查的方法来提高施工人的安全意识,把安全隐患操纵在萌芽状态。
五是抓强化事故预警提示制度,提高各施工队对各类突发事件(事故)的应急管理能力。为确保汛期高温期间的安全生产形势稳定,并针对性地提出工作要求,敦促各队在上述时期加强安全生产管理工作,采取有力措施,严防重特大事故发生。
六是突出重点,抓好施工现场专项安全检查整治活动。在上半年的安全生产过程中,我项目部贯彻x集团安委办的各项安全管理规定,要求园区内各项目施工单位要提高对本项目安全生产和安全管理工作的熟悉,根据建筑施工的特点现场查找隐患,加强事故预防,制定应急救援预案,对一线施工人员做好夏季防暑降温工作,加强安全教育,并以深基坑工地围墙模板支撑大型机械设备临时用电工地食堂为重点开展安全检查,有效地预防了事故的发生。
在x集团安全管理委员会领导及我公司安全管理人员组成的安全生产检查组,上半年来共查工程xx项(次),签发施工安全隐患整改通知单xx份,使xx%以上的隐患及时进行了整改。而且,市委市政府领导及x集团领导莅临工业园进行了考察,极大的鼓舞了工业园全体施工人员的士气,并对现场的安全文明史工情况赋予了极大的肯定。通过检查,极大的提高了项目施工的安全度。
上半年个人工作总结
时光飞逝,转眼间上半年即将过去。在上半年里,酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将上半年的工作情况汇报如下:
一、加强业务培训,提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧
管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境
一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然上半年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后,我管理部会团结一致,在酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好今后的销售任务。
继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
虎年上半年个人工作总结2500字
为了进一步整顿和规范农作物种子市场秩序,严厉打击制假售假及欺诈坑农的违法行为,保证种子质量,确保农业生产持续快速发展。根据临沧市种子管理站《关于开展种子市场专项整治行动的通知》要求,沧源县种子管理站结合实际,制定了《沧源县种子市场专项整治行动方案》,有秩序、分价段,在全县范围内,认真开展种子市场专项整治行动,取得了明显的成效。现将工作开展情况总结如下:
一、强化相关法律法规的学习宣传,增强法律意识
今年我县种子市场已全面放开,沧源县种子公司(种子管理站)已不再从事种子经营,种子生产经营进入市场化。由于我县种子管理体制改革工作刚结束,种子市场尚未成熟,种子经营秩序较为混乱,为确保全县农业生产用种和粮农生产安全,沧源县种子管理站不断加大相关法律法规和规章的学习宣传力度。一是加强对种子经营者的业务知识培训。举办了沧源县第一期学习《xx种子法》、《xx省农作物种子条例》培训班,全县xx户种子经营户参加了培训考试,并取得了《合格证书》。二是深入乡镇、村、组向农民群众广泛宣传《种子法》、《种子条例》等相关法律法规,结合科普街活动,向群众现场解答种子知识,张贴和发放宣传资料xx多份。三是深入田边地角与广大农民群众面对面互动,讲解种子基本技术知识和如何从外包装识别假劣种子的基本常识。通过培训和宣传教育,进一步提高了经营者守法经营的自觉性,增强了农民法律意识和自我防范意识,为全县农业生产健康发展奠定了基础。
二、认真审核种子经营资质,严把市场准入关
为规范种子经营秩序,严防假劣种子流入我县市场,县种子管理站认真按照《种子法》、《种子条例》的规定,凡不具备种子经营资质的,一律不得在沧源县内销售种子。今年,全县从事种子经营的个体商户有x户,其中受委托代销“两杂”种子的x户,经营蔬菜种子的xx户,x户“两杂”良种经销商都参加了农业部门举办的种子经营从业人员培训学习考试,具备相关法律法规的基本知识和种子基本技术知识,经营手续齐全,都按照经营有效区域在当地农业行政主管部门备了案;委托代销者均在委托方的经营有效区域内代销,并持有书面委托书和委托方的经营许可复印件,办理了当地的工商营业执照,并按规定进行了登记备案;经营者在销售过程中基本能向种子使用者提供种子的特征特性、主要栽培技术的有关咨询服务。今年全县调入的“两杂”种子共x个品种xx公斤,其中水稻x个品种x公斤,玉米x个品种xx公斤,都在种子管理站备了案。
三、加大种子质量监督抽检力度、努力杜绝安全隐患
为确保种子质量,沧源县种子管理认真履行工作职责,对全县种子经营户销售的种子进行全面的质量监督抽检,做到进一批种子,抽检一批,目前共抽检了x个品种,其中水稻x个品种、玉米x个品种,并留样备查,抽查种子数量x公斤,为春耕生产提供了安全保障。对检测不合格的x个品种(水稻精品ⅱ优x,x公斤,发芽率x%;水稻ⅱ优7x,6x公斤,发芽率x%;玉米种会单x号,x公斤,发芽率x%)在教育帮助经销户的同时,已以书面形式责令其将不合格的种子退回原供货单位。
四、认真开展种子行政执法检查工作
为了确保我县广大农民购买上优质的放心种,我县在种子市场专项整治中,以严格实行种子经营备案制度为重点,以种子的包装、标签标注、新品种的审定、经营档案等为内容,进行全面的清理整治。春节前,县种子管理站多次深入乡镇对种子经营主体进行摸底调查,对违法经营者依法进行教育整顿。入春以来,对市场备供的种子进行了全面的抽检和清查,“x”活动期间和重点季节参与相关部门进行联合执法。除此之外,种子管理部门结合工作特点,进行明查暗访,适时出击,打击种子经营不法行为。今年来,共出动执法车辆x辆次,深入全县x个集贸市场,对x种子经营网点进行监督检查。查封禁止销售的种子x个品种,其中水稻x个品种20xx公斤,玉米x个品种x公斤;发放“责令改正通知书”x份,x户;要求经营户退回抽查不合格种子x个品种x公斤;查封并退回散装种子水稻腾糯x公斤。通过开展种子市场专项整治行动,我站执法人员的执法水平得到了较好的磨练和提高,种子市场秩序良好,种子生产者、经营者、使用者的合法权益得到了有效的保护,全县春耕生产形势良好,目前没有出现种子质量方面的投诉案件。
五、存在问题
在此次种子市场专项整治行动中,种子管理部门做了大量的工作,目前全县种子经营市场秩序基本良好,违法经营种子行为得到了遏制,群众能买到放心安全的种子,春耕生产局势良好,但是也还存在一些不容忽视的问题:
一是种子经销商对种子经营备案制度意识不强。不积极主动到县种子管理站进行种子经营备案,对调进的种子不主动报告、备案。
二是种子经销商盲目引种,品种多、繁、杂,对个别引进的新品种没有在当地进行过一个生产周期的试种,并盲目销售推广。
三是种子经营档案不健全,有的经销商销售出去的种子只用笔记本记载,不向群众出据销售发票。
四是种子价格偏高,水稻种子比上年每公斤高x元-x元,玉米种子比上年每公斤高x元-x元。
五是流串经营普遍存在。种子经销商把种子运到村、组销售,不仅给管理工作带来了困难,同时也给非法经营者留下了空子。
针对以上存在的问题,我们将在今后的'工作中继续深入学习,并做好《种子法》及配套规章的宣传普及工作,深入各乡镇市场,进一步加强种子市场管理,加大执法检查力度,严厉打击各种违法经营行为,加强种子经营备案制度和新品种试验示范制度,为沧源农业生产健康发展保驾护航。
上半年个人工作总结范文1100字
在上半年我们酒店的收入之所以再创佳绩,除了我们酒店各个部门员工努力之外,作为酒店销售部的一员,我认为这次销售部的工作的贡献是很大的。在上半年,我们为了将酒店的各种产品的推销做的很好,我们在上半年中,对酒店销售部的工作进行了也一些改进和调整。
在酒店工作的上半年,我们销售部在接待我们酒店的客户时,对接待条件作出了一些优化。以往我们销售部人员在和客户进行一些商谈时,一般是在大堂里进行的。但是在今年上半年的对客销售过程中,我们把洽谈的地点换成了,我们酒店前台旁的大堂吧里。这里的环境比大堂更要优雅和安静,是一个比大堂更好的去进行酒店产品推销、销售等商谈的场景,同时也会给客户更好的一个环境体验,让客人看到我们酒店在销售方面的诚意,提高了我们我们酒店销售的成功率。并且在此期间,我们也会给客户免费的提供,酒店大堂吧的相关茶水服务,让我们客户在销售过程终,有受到非常优质的服务,从而让他们对我们的酒店的服务方面有一个很好的印象。
在酒店销售工作的上半年,我们也优化了我们酒店产品的组合,并给客户提供一些价格上的优惠,从而吸引客人去购买我们酒店的产品。我们销售部上半年里,对酒店产品进行了一些整合的销售,比如酒店客房和我们酒店餐饮组合到一起,对客户进行销售。具体措施有入住客房后,在酒店购买相应的饮食会有很大的优惠,或者在酒店餐饮消费足够的数额,我们会免费提供入住客房的机会等等。将我们酒店盈利最大的两个部门,进行一个整合销售,结合两个部门间的特色和优点,更加吸引客户,刺激我们酒店客户的消费。同时上半年客户对我们酒店这样的整合套餐产品,相对比较满意。所以我们之后,我销售部会在这个方法上多花时间去研究,整理出更好的酒店产品组合销售方案。
在酒店销售工作的上半年,我们销售工作的调查中,发现许多客人说我们酒店产品价格有点偏高,然后我们在通过对比其他同类型酒店的产品,发现了我们酒店的有些产品确实价格有点高,让我们在某些产品上失去了价格优势,必须马上做出价格方面的调整。所以在上半年在获得酒店高层同意后,我们对我们酒店产品的价格作出了一些调整,降低了部分相关产品的价格。这样的价格策略的调整,起到了立竿见影的效果,很多之前销售量不好的产品也收到了大量顾客的购买,用数量来弥补了价格降低的损失。
上半年个人工作总结范文1100字
20xx年是实现“十一五”计划的重要一年,也是我镇经济社会大跨越、大发展的关键一年。xx月份,全镇实现社会总产值文秘部落亿元,同比增长%,其中,企业总产值亿元,同比增长%;实现利税亿元,同比增长%;实现企业增加值亿元,同比增长%,出XX创汇万美元,企业固定资产投入亿元,引进县域外资金万元,实现镇级财政收入万元。
一、工业经济健康快速发展继续以“解放思想,跨越发展,建设现代化强镇”为指导。落实“工业强镇”和“大开放、大招商、大发展”战略,紧紧围绕“工业强镇、商贸活镇”的工作思路,突出个体私营经济、外经外贸和科技型产业三个重点,不断优化经济发展环境,膨胀经济总量,提高经济运行质量。
(一)加大业投入和技改力度,促产品结构优化升级。今年,全镇各集团叫出“调控也是发展机遇”的XX号,多方协调资金,紧紧抓住重点项目不放松,全镇已开工建设的较大工业性投资项目xx项,实现了企业集团经济总量的迅速膨胀。盛泰集团全钢载重XX胎二期项目,总投资xx亿元,新增生产能力xx万套全钢载重XX胎,目前设备已安装完成,预计x月份投资完成。兴源集团全钢载重XX胎二期项目,总投资xx亿元,新增生产能力xx万套全钢载重XX胎,目前设备已购进,正在安装,预计x月份投资完成。XX集团永一橡胶公司轮胎胶囊项目,总投资x亿元,新增生产能力xx万套轮胎胶囊,设备已订购,基础土建工程已完成。XX骜集团x万吨/年低温脱酚棉蛋白项目,总投资xx万元,已于x月xx日试车成功投产。xx模具公司的XX胎活络模具项目,土建工程已基本完工,开始试生产。XX工有限公司高分子材料项目,总投资xx万元,设备已购进,土建工程已完成xx%。重点工业项目的顺利进展,进一步优化了企业产业的结构,提高了企业产品的竞争实力,促进了企业规模的膨胀壮大,增强了我镇企业抵御市场风险的能力。x-x月份实现固定资产投入xx亿元,同比增长xx%。
(二)加大招商引资广度,促引入项目推进升级。今年以来,全镇上下按照县委、县政府关于招商引资工作的总体部署,实施“工业优先”战略,把招商引资作为经济发展的重中之重来抓,全镇招商引资工作取得了可喜成绩。截止x月份,全镇共引进正式注册并已投产的项目x个,签订合同、协议项目xx个,在谈项目4个,计划利用外资xx万元,实际到位固定资产投资xx万元。山XXXX骜集团与xx客商共同投资xx万元新上的XX营市XX英棉籽造粒有限公司,现土建工程已完成x%,部分设备已购进,正在安装过程中,预计x月份可正式投产。XX营市xx有限公司与山XXXX日车业有限公司共同投资xx万元的xx县海通全钢车棚厂,现已正式投产。山XXXX集团XX安化工有限公司与xx客商共同投资xx万元的高科技化装品添加剂项目,现土建工程已完成xx%,设备已订购完成,正在运进过程中,预计xx月可正式投产。山XXXX集团永一橡胶公司与马来XX亚客商共同投资XX万元的农用机械项目,现协议已基本达成,正在进一步的洽谈过程中。xx集团与xx欧纱纤维公司共同合资的欧纱二期项目,设备已在订购过程中。这些项目投产运行后,新增产值x亿元,利税xx万元。
(三)加大出XX创汇深度,促国际市场开拓升级。全镇各重点骨干企业,充分发挥自营进出XX优势,采取有力措施,千方百计扩大出XX。加强产学研结合,努力提高产品质量和科技含量,增强企业产品的市场竞争力。充分发挥驻外办事处的作用。把国外办事处作为企业的窗XX,全方位了解国际市场动态,掌握外商对企业产品品种、质量、价格等方面的要求,指导企业不断调整生产计划和方向,扩大出XX。xx集团的印花布、XX集团的汽车轮胎、XX骜集团的油酸、聚酰胺树脂、豆脐、棉蛋白等产品已远销到x国、x国、x本、xx、xx、xx等二十多个国家和地区。今年x-x月份,全镇企业实现出XX创汇万美元,同比增长%。
(四)加大工业规划高度,促园区规模建设升级。在xx县高新技术开发区规划建设的基础上,XX镇围绕三大骨干企业,制定出台了XX镇加工制造业基地规划。规划建设了大海纺织工业园区、XX橡胶工业园区、XX骜植化工业园区x大工业园区。为鼓励民营企业向园区集中,形成资源的“集聚效应”和间接的“基础效应”,制定出台了优惠政策,鼓励新上、搬迁、技改项目到园区建设经营,以实现资源信息共享。目前,XX工业园已形成规模,继去年两个XX胎落户XX工业园,今年又有钢丝帘线、汽车配件、XX胎二期项目落户并投产。目前,XX工业园入园工业企业达到xx家,年产XX胎xx万套,斜交胎xx万套,帘布xx吨,钢丝帘布x万吨。
二、农业经济稳步协调发展进一步巩固农业经济的基础地位,围绕农民增收,进一步加大财政支农力度,加快产业结构调整,积极发展高效优质农业,有力地促进了粮菜畜禽等产业的发展,取得良好的经济效益和社会效益。xx月份,全镇实现农业总产值亿元。
(一)是粮食生产稳中有增。全镇xx万亩小麦实现了丰产丰收,单产达到了xx公斤,总产达到了xx万公斤,比去年增产xx万公斤。完成玉米套播面积xx万亩,为实现全年粮食丰收奠定了基础。
(二)是生态环境进一步改善。今春,我镇新栽植树木xx万株,完成了XX青高速路、青垦路、潍高路、红旗路路域绿化,织女河水系绿化,以及“四纵一横”道路林带的补植,并组织实施了xx个村的村庄绿化工程。健全了管护队伍,落实了管护责任,强化管护措施,确保了新栽树木成活率和保存率达到xx%以上。
(三)是落实农业扶持政策,加快产业结构调整。落实国家粮食补贴政策,发放小麦种植补贴xx万元;发放XX年沼气池建设补贴xx万元,指导灰堆村集中建设沼气池xx个;发放畜牧生产扶持奖励资金xx万元,指导稻三村建设高标准养殖小区x处;协调光聚实业有限公司来我镇投资,加快肉鸭养殖业的发展。同时,从镇储备地中规划xx亩,同XX营市鑫合农资公司合作建设种子繁育基地。
(四)是农村合作经济组织建设不断完善。成功注册了草莓协会和家禽协会,搭建起了企业和农户的
“桥梁”、“纽带”。镇肉鸡生产合作社服务范围进一步拓宽,反季节芹菜等农村经纪人队伍不断发展壮大。(五)是搞好“三夏”生产及防汛工作。切实抓好“三夏”安全生产及林木管护工作。麦收期间,实行机关承包XX包办事处,机关干部包村、包地片制度,对林木管护、林地和麦地防火工作落实责任制,确保了“三夏”生产安全。同时,进一步加强对林木管护人员的管理,强化管护责任,落实管护措施。全面做好了抗旱防汛准备工作。成立了防汛抗旱指挥部,制定出台了全镇防汛抗旱实施方案,落实了防汛队伍和防汛物资,加强了织女河、XX河排洪险工险段的查防,为防大汛、抢大险做好了充分的准备。
三、小城镇建设取得突破性进展继续加快城镇基础设施建设进度,城镇化进程不断向前推进。
根据《XX镇城镇建设规划方案》,对全镇小城镇建设作了初步规划,划分了行政办公区、文教区、住宅区、工业区等分工合理的功能区,适当超前合理规划。聘请XX营市宏图测绘有限责任公司对我镇北至首集市场,南至x号路,XX至xx路,XX胜路并辐射到稻一、稻二、稻三及XX大等村范围内的地块进行了实地测量。绘制了现状平面图,并对实验中学、x家、xx住宅小区等单位进行了单体建筑测量,根据测绘资料由同济大学为我镇镇区做出详细规划,现规划方案及成果已基本完成。为迎接好全镇科学发展现场会召开及红旗路的综合整治工作,使镇区更加绿化、美化、亮化,结合全镇三月份开展的综合整治工作,一是共拆除红旗路两侧乱搭乱建房屋棚子xx处,二是对红旗路两侧隔离带内花草树木进行了修剪、更新、绿化,面积达xx平方米,三是在红旗路两侧新树灯杆xx盏,四是对xx路两侧、xx路两侧墙壁进行粉刷,面积达xx余平方米,并且在织女河及红旗路两侧补植树木xx余株,五是对xx路两侧及织女河内垃圾进行彻底清理,共清运垃圾及动用土方XX立方米,六是根据季节气候变化,对xx路两侧的花木进行浇水、施肥、除虫等正常管护工作,确保了花木成活率达到xx%。
四、全面加强农村基层组织建设。一是积极对农村党员干部开展各种培训,农村党员干部干事创业热情高涨。
在农村党员干部中开展以实施“三项教育”提高“三种能力”为主要内容的执政能力集中教育活动。采取以会代训、专题会议、集中培训等形式,对村“两委”成员进行教育培训。通过培训,村干部的执政能力进一步增强,干事创业的.热情空前高涨。XXXX、XX刘等xx个村修建了村内柏油公路或对村内公路进行了整修;灰堆、徐湾等村对村文化大院进行了改造;XX朱营、段一等xx个村打了深水井或对输电线路进行了改造;XX朱营、南成等x个村在村内道路两旁植树x万余株,绿化美化了环境;XXXX、冯XX、等x个村集体负担合作医疗费用,减轻了农民的负担,全镇共完成资金投入xx多万元,广大村干部干事创业的激情和干劲得到了充分体现。二是派驻工作组,加强后进村整顿工作。今年以来,在认真调查了解各村工作的基础上,确定了皂李、XX朱营、高湾、贾刘四个相对后进村,派驻四个驻村工作组进行整顿帮扶。XX朱营村工作组投入资金x余万元,整修了村内道路。高湾村工作组协调资金x万元,为群众打了一眼吃水井。贾刘村工作组筹集资金x万元,修建了排水沟。三是开展好无职党员设岗定责活动。为充分发挥无职党员的作用,在全镇农村无职党员中开展了设岗定责活动,在各村设置村务监督岗、经济发展岗、社会治安岗、履行义务监督岗、文明新风倡树岗、民意收集岗,使农村无职党员能充分行使权力、履行义务。另外,根据我镇实际,我们还设定了廉洁勤政岗,用以监督村干部的廉洁勤政情况。加强远程教育工作,使党员干部受教育。四是充分发挥远程教育作用。镇远程教育管理站定期组织到各接收站点进行督促检查。各接收站点做到了制度上墙,设施、档案齐全,大部分管理员能熟练操作。每周下发中央和山XX网台的节目单,并张榜公布,各接收站点每周至少组织一次党员群众进行集中收看,真正成为了“干部受教育,群众得实惠”的有效载体。五是切实加强党员的教育与管理。推行党员活动日制度,规范了党组织活动。
五、精神文明建设和社会各项事业全面进步以小康文明村创建活动和“文明信用”工程为载体,广泛开展群众性精神文明创建活动。
全镇文明信用村达到xx个,文明信用企业达到xx个,文明信用户达到xx户。小康文明村创建工作,我镇在去年形成了联片创建、整体推进格局的基础上,今年我镇又有x个村列为市级小康文明创建村,有x个村列为县级小康文明创建村,在这些村的带动下,又有许多村在没有任何单位的帮助下,自觉加入到了小康文明村的创建中来。截止目前,全镇已投入小康文明村创建资金xx多万元,整修文化大院x个,新上健身器材x套,建xx册以上的小康书屋x个,新修道路xx多米,新打深水井x眼,植树xx万株。以“四个确保”为目标,处“法”工作坚持常抓不懈。我镇共有“xx”练习者xx名,分布在马楼等x个村庄。从镇机关干部中抽调x名同志,坚持xx小时轮流值班,实现了“四个确保”的工作目标。以落实责任制为抓手,认真抓好矛盾纠纷排查调处工作。以建设“平安XX”为目标,严格落实“一岗双责”责任制。xx月份,全镇共排查矛盾纠纷x起,处结x起,处结率xx%。以基层治安防范体系建设为重点,全面落实综合治理各项措施。一是总结推广XX集团建立“职业化保安”的经验。按照企业和村出资,派出所管理的思路,设立XX警区,负责XX集团xx家企业的安全保卫工作。二是总结推广XXXX村建立户户轮流义务传牌巡逻制度的经验。XXXX村“两委”将全村xx户村民划分成x个小组,每组由一名党员担任小组长,每天晚上有两户村民轮流值班,负责村内巡逻和学校、电力设施等要害部位的安全保卫工作。村“两委”班子成员负责加强督促检查,发现脱岗等巡逻不到位等问题的通过广播进行通报批评。对因巡逻不到位发生被盗等案件的,取消该户评选“十星级文明户”资格,全村通报批评,并按照经济损失的x%对值班巡逻人员进行处罚。落实重点人XX、暂住人XX的控制措施。对暂住人XX逐人登记,目前,辖区内共有暂住人Xx人,办证率达xx%。深入开展了非法烟花爆竹专项整治工作。截止目前,共出动宣传车xx多台次,刷写宣传标语xx余条,印发宣传材料xx余份,并设立和公布举报电话,发动群众检举揭发违法犯罪线索,与村民签订责任状xx余份,组织全体机关干部和公安干警多次进行大规模的清理清查,共查获收缴烟花爆竹成品、半成品xx多盘,生产工具一宗,严厉打击了非法生产户的嚣张气焰。
同时,加大对全镇xx家民营企业的安全检查力度,发现隐患,限期整改,整改安全生产隐患xx多条,确保了企业的生产安全。深入实施“亮点”工程。在全镇深入实施“双创”工程,即政法综治工作创新创优工程,突出抓好“民主法治示范村”创建活动。确保今年全镇xx个村建设成为“民主法治示范村”,全部达到市优以上水平。
以“网底工程”建设为载体,全面做好信访工作。组织机关干部和广大农村党员干部认真学习新《信访条例》。做好信访苗头的排查摸底工作,落实包案领导和责任人,限期处理。今年以来,共处理各类信访案件x起,全镇未发生一起到县以上上访事件。帮贫扶困,排忧解难,落实国家的各项优抚政策。共计发放医疗补助金xx万元;共为xx户,xx人发放保障金xx元、保障粮xx斤。收缴农村养老保险金xx万元。x月xx日,开展了助残日活动,为全镇xx名持有残疾人证的残疾人加入了新型合作医疗,对全镇符合条件的xx名重度特困残疾人按每月xx元的标准申请了专项救助金。近日,我镇被推荐为“全国残疾人工作先进乡镇”。广泛深入的开展了计划生育行政执法月和流动人XX专项治理工作。出台了《关于开展计划生育行政执法月活动的实施方案》和《关于开展流动人XX专项治理活动的通知》两个文件,召开了动员培训班大会。
通过宣传发动、集中清理清查等工作形式,共清理核查流入已婚育龄妇女xx人。进一步规范了查环、查孕工作。目前,共查体x次,为育龄群众查环、查孕、查病xx人次。加强了计划生育协会工作。镇计生协及时指导稻一等xx个村的计生协会召开会员大会,选出了新的计划生育协会会长,并对他们进行了培训。新型农村合作医疗工作进展顺利。今年共筹集资金xx万元,其中农民筹资xx万元,乡镇补贴xx万元。全镇农业人XX加入率xx%。截止目前,合作医疗已报销xx万余元。XX年x月,我镇卫生院被县卫生局授予“新型农村合作医疗先进单位”称号。全面实施素质教育,加强基础设施建设,优化教育资源配备,配合市政府的食宿工程建设,投资xx万元建成了高标准的学生宿设楼,同时投资x万元配备了学生用床,解决了远距离学生的吃住问题。切实增强有线电视的入户率。半年来,广播电视站共新增有线电视用户xx余户。配合县广播电视局查处非法盗接户xx户。共排除故障xx余处,维修有线电视信号xx余处,协助县局更换放大器xx台,光缆接收机x台,有效地维护了用户的利益,做好科教电影和故事片的放映工作,丰富群众业余文化生活。目前,全镇有线电视入户率达xx%,放映科教片xx场次。
以重大节日为载体,创造性的开展群众文化工作,丰富群众的文化生活。组织全镇xx支代表队近xx人参加全县民间艺术汇演,获得了一等奖。广大妇女参与经济建设有了新发展。组织部分养殖户、群众xx余人先后到寿光养殖小区、XX誉集团高标准养殖基地进行了参观学习。指导新建稻三村高标准养殖小区x处,引进了湿帘降温先进技术。规范建设了南成村三八养殖基地,被县委宣传部、县妇联授予“三八科技示范基地”,xx、xx人被县妇联授予“广xx县科技致富带头人”。大力加强妇联自身建设,目前,全镇xx个行政村妇代会组建整顿率已达x%。
下半年工作计划
当前,全国经济社会发展势头良好,我县经济发展势头强劲,我镇经济和社会发展情况良好,总体上看,做好下半年的各项工作,目前面临的形势比较有利,下半年,我们要继续以“三个代表”重要思想统揽工作全局,结合实际,认真分析和总结当前的经济形势,对经济发展的状态、趋势要做到心中有数,把工作着重点落实到抓准、抓住经济增长点上来,从改进作风、改善环境、培育市场主体着手,制定相应措施,真抓实干,以发展的新思路、改革的新突破、开放的新局面和各项工作的新举措,确保完成全年各项目标任务。
一、努力在深化企业改革上实现突破。
一是进一步深化企业改革,对已改制的企业,按照公司法和公司章程规法运作,努力建立现代企业制度。二是大力推进土地制度改革,政府高度垄断土地一级市场,全面推进土地有偿使用制度。
二、努力在科技创新上实现突破。
加强产学研结合,有条件的企业要建立自己的研发中心,不断增强企业自身的自主开发能力;加大企业投入,不断进军高科技领域,提高企业的装备水平,提高企业产品的科技含量和附加值,增强市场竞争力。
三、努力在市场开拓上实现突破。
一是加大市场培育、建设力度。加快建设镇区、红旗路沿线两侧的规划,大力发展商贸流通、饮食服务业,走商贸活镇之路。二是大力开拓市场。建立健全市场信息网络,及时了解市场信息,以市场为导向,认真研究营销方式,实施多元化和以质取胜战略,只要产品能销出去,就因地制宜,大胆创新和突破。
四、努力在园区建设上实现新突破。
一是加快三大工业园区的规划建设。进一步加大XX工业园区、大海工业园区、XX骜植化工业园区的建设,并对高湾工业园和镇直工业园进行新的规划与设计,完善其功能,制定优惠政策,鼓励新上企业、新建企业、老企业搬迁到园区内落户。二是创新园区建设经营机制。在土地使用方面,采取将土地集中起来,统一进行规划开发和招商开发。在建设融资方面,建立以政府投入为引导,企业投入为主体,全社会投入为目标的多元化投入格局,加快园区建设步伐,为招商引资和民营经济发展提供载体。
五、努力在招商引资上实现新突破。
一是突出招商引资的重点和主攻方向。瞄准国内外大型企业集团,主动出击,重点突破,力争引进几个大项目。二是创新招商方式,拓宽招商领域。重点抓好项目招商,尽快筛选一批符合国家产业政策、吸引力强、市场发展前景广阔的项目建立项目储备库,为招商引资提供载体。三是促进项目升级。对已签订协议项目要尽快促进其签订合同;对合同项目要尽快促进其开工建设。四是搞好项目的推进工作。实行全过程跟踪服务,必要时采取一事一议、特事特办的方式,及时帮助外来投资者解决实际困难和问题,确保项目的顺利进行。
六、努力在重点项目建设上有新突破。
重点协调做好大海集团锦纶帘子布、XX集团两个XX胎、永一橡胶有限公司的轮胎反包胶囊、XX安公司的高分子材料、XX骜集团棉蛋白二期、xx公司活络模具等项目建设,加强调度,确保项目顺利开工建设。
七、培育壮大龙头企业,提高农业产业化水平。
加大对农业龙头企业的支持力度,帮助企业争取项目,实施项目,建设项目,扩大企业规模,提高市场竞争力和辐射带动能力。重点支持XX骜集团和大海集团的油料和棉花加工项目的建设。加强农产品市场建设,完善提高XXXX蔬菜批发市场、冯XX香葱批发市场、徐楼草莓基地以及肉鸭、肉牛、肉羊、肉食鸡等基地建设,促进市场繁荣,搞活农产品流通。
八、建设优势农产品生产基地,提高农业市场竞争力。
推广种植xxx、济麦x、济麦x、特优x、x等优质专用小麦新品种x亩;加快良种繁育基地建设,年内建成种子田x亩;依托各地蔬菜加工龙头企业,发展无公害、绿色、有机蔬菜生产基地x亩;加快畜禽品种改良,完成改、扩、新建畜禽标准化养殖小区x处,奶牛存栏达到xx头,出栏肉牛x头、肉羊x万只、肉食鸡x万只、肉鸭x万只;引进草莓加工品种、改良当地品种,建设草莓生产基地x处,种植面积达到x亩;出台优惠政策,扶持发展冯XX、王XX、南禹XX、北禹XX等村的香葱种植。通过优化品种结构,改变产品包装,加大宣传力度,培育专业协会等措施,打造地方名牌香葱,实现香葱生产、加工、销售的一体化,提高其商品价值;并将其作为一个地方品种加以保护,提高其社会价值。
九、加快农村社会化服务体系建设进程。
切实做好农业科技信息和疫病防治服务体系建设试点工作。一是健全完善农业科技创新和推广体系。加强“百姓科技”网络建设,组织实施“科技入户工程”,加强科普示范村建设,扶持发展科技示范户,提高新技术、新成果的普及率。大力推进农业机械化,重点推广玉米机收、秸秆青贮或粉碎还田作业,促进资源节约和综合利用,玉米机收率年内达到x%以上。利用现代科学技术,搞好农作物病虫害防治和畜牧防疫水平,防止重大病虫害和动物疫病的发生。二是加强对农民的科技培训。坚持多渠道、多形式实施农民科技培训工程。今年重点培训x户,使受培训农民每人掌握x~x门实用技术。三是扶持培育农村合作经济组织。根据我镇农业发展的实际,突出对草莓、家禽、反季节芹菜、香葱等特色效益农业的扶持,重点培育相关行业的协会组织,搞好龙头企业、专业市场和生产基地、农户的有效对接,形成农业生产一体化运行机制;四是实施好测土配方施肥工作;五是认真组织实施沼气建设工程。
十、加强农业基础设施建设,提高农业综合生产能力。
继续实施农业综合开发,在红旗路以北,广码路以南,刁孟路以XX,x路以XX,x路、林、沟、机井、井房完善配套的农田设施,形成良好的农业生态环境。加强水利工程建设,积极协助实施XX河水库续建工程;以美化绿化为重点,实施织女河综合治理工程;加强防汛抗旱工作的协调指挥。通过周密组织,科学安排,抓住时机,抢浇抢灌,为全年农业丰收打好基础。同时,切实做好防汛准备,确保夏季安全度汛。
通用的上半年个人工作总结2900字
半年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。
我是今年X月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
一、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出"万事无忧德行天下"的核心语句,使我们公司的产品知名度在X市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场分析
现在消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,X省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在X市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
二、20xx年下半年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
公司上半年工作总结
上半年,我科遵循医院所提倡的以病人为中心,以提升医疗服务质量主题的服务宗旨,仔细执行本本本本年度护理工作计划,按XX省(市)(市)(市)医院护理服务质量评价水准的基本要求及水准考核细则,完善每一个护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,强化护理质量控制,持护理质量持续改进。现在把XXXX年上半年我科工作总结如下:
一、落实护理人才培养计划,提升护理人员业务素质
X、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
X、每周晨间提问两次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
X、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
X、组织全科护士学习医院护理核心制度,并进行了考核。
X、有X名护士参加了护理自学考试。
X、每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术,并进行了考核,合格率XXX%。
X、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率XXX%,并取得优异的成绩。
二、改善服务流程,提升服务质量
实行了首迎负责制,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情形并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,逐渐提升服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查满意率XXX%,科内发放护理服务质量调查表XX份,病人满意率XXX%,提名表扬服务态度最好的护士XX人次。
三、完善每一个护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患,仔细落实每一个护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查每一个护理制度的执行情形,护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要仔细斟酌的,能客观、真实、准确、适时、完整的放映病人的病情变化,逐渐强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,与这与这与此同时强化监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰少,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题适时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历,护理文书合格率达到了XXX%。
五、规范病房管理,建立以人为本的祝愿环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。
病房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理水准护理病人,落实健康教育,强化基础护理及为重病人的个案护理,满足病人及家属的合理需求,上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率XXX%,无护理并发症。
六、急救物品完好率达到XXX%,急救物品进行四定管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理水准,重点强化了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗水准。
工作中还存在很多不足:
一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不适时,卧位不舒服。
二、病房管理有待提升,病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不适时。
四、学习风气不够浓郁,无学术论文。
五、护理文书书写有少项、少记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。读书心得与学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟,对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。
虎年个人上半年工作总结范文10篇
在上半年我们酒店的收入之所以再创佳绩,除了我们酒店各个部门员工努力之外,作为酒店销售部的一员,我认为这次销售部的工作的贡献是很大的。在上半年,我们为了将酒店的各种产品的推销做的很好,我们在上半年中,对酒店销售部的工作进行了也一些改进和调整。
在酒店工作的上半年,我们销售部在接待我们酒店的客户时,对接待条件作出了一些优化。以往我们销售部人员在和客户进行一些商谈时,一般是在大堂里进行的。但是在今年上半年的对客销售过程中,我们把洽谈的地点换成了,我们酒店前台旁的大堂吧里。这里的环境比大堂更要优雅和安静,是一个比大堂更好的去进行酒店产品推销、销售等商谈的场景,同时也会给客户更好的一个环境体验,让客人看到我们酒店在销售方面的诚意,提高了我们我们酒店销售的成功率。并且在此期间,我们也会给客户免费的提供,酒店大堂吧的相关茶水服务,让我们客户在销售过程终,有受到非常优质的服务,从而让他们对我们的酒店的服务方面有一个很好的印象。
在酒店销售工作的上半年,我们也优化了我们酒店产品的组合,并给客户提供一些价格上的优惠,从而吸引客人去购买我们酒店的产品。我们销售部上半年里,对酒店产品进行了一些整合的销售,比如酒店客房和我们酒店餐饮组合到一起,对客户进行销售。具体措施有入住客房后,在酒店购买相应的饮食会有很大的优惠,或者在酒店餐饮消费足够的数额,我们会免费提供入住客房的机会等等。将我们酒店盈利最大的两个部门,进行一个整合销售,结合两个部门间的特色和优点,更加吸引客户,刺激我们酒店客户的消费。同时上半年客户对我们酒店这样的整合套餐产品,相对比较满意。所以我们之后,我销售部会在这个方法上多花时间去研究,整理出更好的酒店产品组合销售方案。
在酒店销售工作的上半年,我们销售工作的调查中,发现许多客人说我们酒店产品价格有点偏高,然后我们在通过对比其他同类型酒店的产品,发现了我们酒店的有些产品确实价格有点高,让我们在某些产品上失去了价格优势,必须马上做出价格方面的调整。所以在上半年在获得酒店高层同意后,我们对我们酒店产品的价格作出了一些调整,降低了部分相关产品的价格。这样的价格策略的调整,起到了立竿见影的效果,很多之前销售量不好的产品也收到了大量顾客的购买,用数量来弥补了价格降低的损失。