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关于政风行风工作总结的范文大全赏析(16篇)

所属分类：范文大全发布时间：2024-05-20 10:31:01

学校政风行风工作总结

根据上级关于政风行风建设的工作部署，我校认真执行上级要求，深入贯彻落实民主评议政风行风工作实施方案，加强政风行风建设，树立良好的工作作风，以师德建设为重点，以群众满意为标准，以民主评议为载体，办人民满意的教育，为社会服务，

以评促建，注重实效，扎实推进，推动学校教育事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。

一、精心组织，广泛宣传。

学校以科学发展观统领全局，制定行风建设的目标，把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班子评议等工作结合起来进行，成立了行风建设领导小组，校长亲自抓。组织全体教师学习有关文件精神，做好宣传动员工作，强调师德建设要求，充分发挥村委、居委会、关系单位、家委会成员组成的社区监督员队伍的作用，听取他们的意见。给家长发信，宣传政风行风评议工作的重要意义。我们还充分利用学校网站，向社会公开承诺服务，设立校长接待日。利用广播向全校学生进行教育动员。使全社会都来关心学校的建设和发展。

二、措施到位，落实责任。

学校制定了政风行风工作方案，有计划、有措施。校长主抓这项工作，教育组、教学组齐抓共管，党支部负责监督，形成机制，形成覆盖面，不留死角。对学校工作中的敏感问题、涉及到教师的切身利益问题、或是容易出现问题的地方，在学校拿出意见后，都要经过教代会的讨论通过才能实施。比如：绩效工资的发放办法、岗位设置方案、评优、教师晋级、工作奖励办法等都是经过反复酝酿，教代会讨论后实施的，做到公开公正透明。再如收费问题是一个社会非常关注的问题，校长办公会决定，所有按规定应收费的项目必须通过学校统一发布收费公示通知，代收代办的收费也要经过学校批准才能操作，从根本上杜绝了乱收费现象的出现。学校特别加强了师德师风工作，规范自己的行为。在教师读书沙龙的活动中，全校教师同读一本书《细节决定教育成败》，畅谈自己的读书收获，从书中学到了很多实用的有效地办法，来改变自己以往的工作缺失，巩固了师德建设的成果，爱校爱生，奉献自己的事例比比皆是，老师之间互相学习蔚然成风。

三、公开承诺，服务社会。

学校进一步深化和规范校务公开工作，设置了公示栏。学校网站的师德栏目，向社会公开《致家长的一封信》和全校《教师对社会的公开承诺》，长期设立校长接待日，公布热线电话。对待家长反映的每一个问题，学校都会责成相关处室的主任限时处理解答，在三个工作日内完成任务，如果不能完全解决，也要给予解释，做到有问必答，有事必查。此外，我们通过校讯、座谈会、开放问卷调查等活动形式将学校的情况介绍给家长，了解家长的意愿和意见，达成共识，互相配合，把问题解决在学校，矛盾化解在基层。有的家长为表达感谢之意，送来了锦旗或感谢信，老师们都是悄悄地收下，不愿张扬，学校了解到情况后，及时进行表扬，为全校教师树立榜样。

除此之外，学校在校舍非常困难的情况下，尽力解决外来务工人员子女的入学问题，解决学生的营养餐问题，放学后的托管问题等，解决家长的后顾之忧。

“为学生的一生负责”是我们的教育理念，我们本着为人民服务的宗旨，热心为社会服务，为家长服务，为学生服务。

四、问卷调查，落实整改。

我们向社会监督员和家长进行了问卷调查，群众对学校政风行风建设工作的满意率达到99%。通过问卷调查，我们了解到群众对学校政风行风工作的意见和建议，对照自查，特制定整改措施。

1.加强政风行风工作的宣传力度和广度，用多方式、多角度、多侧面进行宣传，让更多的人关心教育，关心学校发展。

2.不断改善办学条件，使全体学生在优良的学习环境生活，愉悦心情，陶冶情操，增强学习效率。

3.严格收费管理制度，坚持收费公示，公示牌、校讯通等要得到充分利用。严格按政策招生。

4.继续加强师德建设工作，用多种方式加强对教师的师德教育，依法治校，依法办事，按照中小学教师职业道德规范去做，关爱学生，耐心指导

个人政风行风评议工作总结

201x年，根据上级关于政风行风建设的工作部署，我校认真执行上级要求，深入贯彻落实民主评议政风行风工作实施方案，加强政风行风建设，树立良好的工作作风，以师德建设为重点，以群众满意为标准，以民主评议为载体，办人民满意的教育，为社会服务，以评促建，注重实效，扎实推进，推动学校教育事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。

一、精心组织，广泛宣传。

学校以科学发展观统领全局，制定行风建设的目标，把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班子评议等工作结合起来进行，成立了行风建设领导小组，校长亲自抓。组织全体教师学习有关文件精神，做好宣传动员工作，强调师德建设要求，充分发挥村委、居委会、关系单位、家委会成员组成的社区监督员队伍的作用，听取他们的意见。给家长发信，宣传政风行风评议工作的重要意义。我们还充分利用学校网站，向社会公开承诺服务，公布热线电话，设立校长接待日。利用红领巾广播向全校学生进行教育动员。使全社会都来关心学校的建设和发展。

二、措施到位，落实责任。

学校制定了政风行风工作方案，有计划、有措施。校长主抓这项工作，教育组、教学组齐抓共管，党支部负责监督，形成机制，形成覆盖面，不留死角。对学校工作中的敏感问题、涉及到教师的切身利益问题、或是容易出现问题的地方，在学校拿出意见后，都要经过教代会的讨论通过才能实施。

比如：绩效工资的发放办法、岗位设置方案、评优、教师晋级、工作奖励办法等都是经过反复酝酿，教代会讨论后实施的，做到公开公正透明。再如收费问题是一个社会非常关注的问题，校长办公会决定，所有按规定应收费的项目必须通过学校统一发布收费公示通知，代收代办的收费也要经过学校批准才能操作，从根本上杜绝了乱收费现象的出现。学校特别加强了师德师风工作，规范自己的行为。

在教师读书沙龙的活动中，全校教师同读一本书《细节决定教育成败》，畅谈自己的读书收获，从书中学到了很多实用的有效地办法，来改变自己以往的工作缺失，巩固了师德建设的成果，爱校爱生，奉献自己的事例比比皆是，老师之间互相学习蔚然成风。

三、公开承诺，服务社会。

此外，我们通过校讯、座谈会、开放问卷调查等活动形式将学校的情况介绍给家长，了解家长的意愿和意见，达成共识，互相配合，把问题解决在学校，矛盾化解在基层。有的家长为表达感谢之意，送来了锦旗或感谢信，老师们都是悄悄地收下，不愿张扬，学校了解到情况后，及时进行表扬，为全校教师树立榜样。

“为学生的一生负责”是我们的教育理念，我们本着为人民服务的宗旨，热心为社会服务，为家长服务，为学生服务。

四、问卷调查，落实整改。

1.加强政风行风工作的宣传力度和广度，用多方式、多角度、多侧面进行宣传，让更多的人关心教育，关心学校发展。

2.不断改善办学条件，使全体学生在优良的学习环境生活，愉悦心情，陶冶情操，增强学习效率。

3.严格收费管理制度，坚持收费公示，公示牌、校讯通等要得到充分利用。严格按政策招生。

4.继续加强师德建设工作，用多种方式加强对教师的师德教育，依法治校，依法办事，按照中小学教师职业道德规范去做，关爱学生，耐心指导。

5.规范学校管理，自觉接受群众监督，保障教职工的合法权益，密切了干群关系，充分调动工作积极性。

农业局政风行风工作总结

20xx年,我局在州委、州政府和省农业厅的领导下，认真贯彻落实全省农业系统政风行风建设工作视频会议精神，按照“管行业必管行风”的工作要求，以问题为导向，采取“上下联动、协同配合、共同发力”的工作思路，认真开展了政风行风建设各项专项整治活动，有效解决了政风行风建设中存在的突出问题，积极建设风清气正、崇廉尚实、全州农业畜牧系统政风行风明显好转，现将有关工作总结如下。

一、加强领导，强化责任落实

一是根据《xx省农业厅关于进一步加强农业系统政风行风建设的实施意见》精神，我局成立了xx州农业畜牧局政风行风建设工作领导小组，局党组书记、局长松呷任组长，局党组成员、纪检组组长任副组长，局办公室、人事科、监察室主要负责人为成员。领导小组在局监察室设办公室，具体负责日常工作。向全州18个县和海管局下发了《xx州农业畜牧局关于进一步加强农业畜牧系统政风行风建设的实施意见》，各县农牧局也分别建立了政风行建设工作领导小组及办事机构，负责指导和监督本单位的专项整治活动;二是按照省农业厅和州纪委的要求，我局开展了政风行风评议和党风廉政建设满意度测评活动，制定了评议方案和测评要求，建立了局政风行风评议领导小组。在全系统安排部署了评议工作，紧紧围绕解决损害群众利益的热点难点问题、提升行政审批窗口服务标准化水平、规范行政权力运行、改进工作作风四大群众关注的焦点，以社会各界广泛参与为基础，以切实解决损害群众利益的不正之风问题为目的，以群众满意为标准，认真开展评议工作。

二、加强宣传，增强政风行风建设工作意识

一是加强学习引导。学习《准则》《条例》。以“两学一做”活动为载体，将学习《准则》《条例》纳入了我局每周五例行学习必学课程，逐字逐条学习。组织了专题学习会，纪检组进行了引学解读。认真组织所辖的10个党支0部137名党员进行知识竞赛答题,做到学懂学深学透，掌握纪律底线和红线，真正把《准则》《条例》刻印于心，落实于行。组织学习十九大精神。邀请州党校教授开展了讲座，对党中央提出全面从严治党的战略部署进行了深入的解读。二是抓警示教育。先后组织科级以上领导干部117人分别到甘孜州监狱接受警示教育，到州委党校廉政教育展厅参观。着力在州级农牧系统范围开展全覆盖式的廉政宣讲活动，开展集中学习98场3650人次，廉政警示教育13场287人次，局一把手和班子成员和10个支部书记开展廉政教育讲堂17堂，分别邀请专家专题廉政党课讲座5场，邀请州纪委副书记卢登同志和州审计局领导就党风廉政建设和财经纪律作了专题讲座，受教育干部294人次，增强了党员干部理想信念和廉洁从政意识。组织学习“一片一书”，观看了警示教育片，并开展专题讨论，62人在讨论会上作了专题发言。三是加强政风行风建设宣传工作。充分利用州农业畜牧局信息网等媒介，加强农牧业信息报送的数量和质量，加大工作动态和支农惠农政策及党风廉政建设的宣传力度。

三、抓作风建设，促风清气正

一是严格执行党的政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律和生活等各项纪律。我局始终坚持把严明政治纪律放在首位，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许各自为政、阳奉阴违，自觉在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，保证上级关于农牧系统各项重大决策部署的贯彻落实。二是严格落实“八项规定”。加强对落实“八项规定”、发生在群众身边的“四风”问题、正风肃纪工作、在敏感时期加强对维稳值班情况的督促检查，特别是元旦、春节和藏历新年和端午、国庆等节假日期间加强督查，进一步加强节假日期间党风廉政建设教育，严肃公务接待、公务用车、会议各项规定，以“零容忍”的态度进行执纪问责，确保节日期间风清气正。三是全州农牧行业广大干部职工积极投身于精准扶贫、长治久安、建设美丽生态甘孜的重点工作中，同时和各县农牧部门一起开展“送技术、送政策、送服务”的“三下乡”活动，把技术和政策送到农牧民身边，着力提高农民满意率，切实让农民稳增收，从而树立良好口碑和形。州县统一搭建了全州技术扶贫行动QQ群，全州18个县制作了3万余张驻村农技员联系卡发放到每一户贫困群众手中，每名农技员实行挂牌上岗制度，加强了驻村农技员台账和日志，全州18个县每县有1个专家服务队、1360个贫困村每村有1名驻村农技员。据统计，全州驻村农技员进村达5.8万人次、信息报送12242条，协助编制村级产业扶贫规划1360个，走访贫困户49602户，培养示范户4405户，引进新品种2个，推广新技术2个，举办培训班5415个,培训农户129576人次，培训驻村农技人员1277人次、村两委负责人1775人次。帮扶粮油种子23.15万公斤，肥料48万公斤，种苗19万余株，引进扶贫项目137个，投资规模1788万元。在泸定县、石渠县分别召开了全州农业产业扶贫现场会、牧区产业扶贫现场会。

四、强化整治，深入开展专项治理

一是切实推进领导干部家风建设。我局党组制订了党员领导干部家风建设的规章制度，强化领导干部及家属社会主义核心价值观教育。强化责任意识，将领导干部家风建设、抓家风家教养成写入了部门20xx年党风廉政建设和反腐败工作责任书，要求领导干部提高思想认识，把家风建设摆在重要位置，做到廉洁修身，廉洁齐家。要求部门副科级以上干部要严格管理家属，形成良好家风，保证家庭风清气正，副科级以上领导严守“四不准”。并向全系统领导干部家属发放家庭助廉倡议书，下半年在领导干部家庭中开展评选“贤内助、廉内助”活动;二是开展了为期3个月的违规收送礼金问题专项整治工作，州级农业畜牧系统副科级以上干部359人、县处级20 人，乡科级干部103人填写了《党员、干部不违规收送礼金承诺书》，并交局纪检组存档备查。检查了20xx年xx月底中央巡视整改红包礼金专项整治后违规收送礼金问题，如实填写《xx州党员干部上交礼金登记表》359份。一般党员干部在干部职工会上口头作出了拒收可能影响公正执行公务或者明显超出正常礼尚往来的礼金的廉政承诺。103名副科级以上领导干部在召开的组织生活会上，说明了有无当面拒收、事后退还、实名登记上交礼金情况，接受组织和领导班子其他成员的监督。三是开展大操大办婚丧喜庆等事宜借机敛财问题专项治理，明确了工作职责和审批程序，公布了举报电话，设立了举报信箱，对.15名干部20xx年以来的婚丧宴请情况进行了清理登记。四是在州级农牧系统内开展了切实解决部门“官僚衙门习气和庸懒散”等问题的专项治理工作，着力整治“老油条、低标准、假老练”等现象问题，提高工作能力和水平，增强担当意识，改进工作作风，提升了工作效率和服务水平。

五、加强督查，落实惠民政策

一是监督检查惠农资金。严格兑现国家支农惠农政策性补贴。今年配合省局和州局开展督查检查7次，督查各县生态补奖政策、国家农机购置补贴各项惠农等补贴落实及产业扶贫工作，全州共兑现补奖资金4886.894万元;对去年省农牧厅和州审计局验收草原生态补奖政策和退牧还草工程建设中存在的问题，督促各县进行认真整改，继续派驻督导员驻县开展草补督导。二是加强对招投标后项目建设情况和物资采购等的督查监管。对今年州局系统工程项目建设和物资采购进行了疏理，规范了招投标投诉处理，公布了监察室电话号码作为投诉电话，按照规定处理招投标有关异议，加大了对招投标成果落实情况的督查，严查是否有泄密、串通招投标、转包或非法分包等违法行为。三是找准违纪问题易发多发的科室和局属单位，进行专项监督检查，以问题为导向先后对15个局属单位督察，及时发现问题36项，提出整改意见21条，并实时督查被督查单位及时按照要求落实整改。

六、推进政务公开，从源头上治理腐败

深入推进政务公开，加快制度化、规范化。一是建设行政权力依法规范公开运行平台和电子监察平台，简化行政审批程序，精减行政审批事项，清理汇总出的339项行政权力，完善办事流程和相关制度，编制行政权力事项外部和内部运行流程图及相关服务信息、设置了风险点和电子监察点，实现了对州级农牧部门行政权力运行行为的实时监控、全程监督、预警纠错和效能评估，入驻率”“即办率”“限时办结率”均达到100%，确保权力在阳光下公平、公正、公开运行，广泛接受社会监督。二是严格执法行为，规范涉农市场。深入实施“依法治州”战略，启动实施“七五”普法，强化法制宣传教育，全年累计出动执法人员2520人次，发放各类宣传资料5.6万余份，宣传培训农牧民群众及寺庙僧尼23万余人次。加强农业综合执法体系建设，加大涉农违法案例查办力度，全州共办结农业综合执法案件23件。开展农资打假专项整治，累计检查生产经营企业单位401个(次)，清理整顿农资市场 226个(次)。

政风行风个人工作总结精选

我局认真贯彻落实“机关作风年”建设活动，特别是积极开展了问卷调查，全年一共发出征求意见函35份，回收35份，满意度达100%，一共征集来自企业、部门单位以及个人建议或意见3条：

第一条，来自政府部门反映的我局统计工作中，统计数据应用开发薄弱，对区域经济发展动向和运行趋势分析不透彻，政府和民众对统计数据需求服务不足，统计服务水平尚待加强的意见和建议，我局整改项目责任部门是综合股，整改措施是从与县政府分管领导、上级统计部门、相关经济部门三个层面上加强沟通交流，增强统计工作主动性。认真搜集好月度及年度全市及周边县(市)的经济发展动态信息，加强统计数据开发应用，准确做好我县经济运行态势监测预测和统计数据服务，为经济发展和社会民众服务。整改结果是加强统计数据开发应用，编制好《国民经济发展资料》和《xx县统计年鉴》，准确做好我县经济运行态势监测预测和统计数据服务，为经济发展和社会民众服务。

第二条，来自企业的反映我局深入基层、深入企业、深入项目调查研究少，未能及时发现我县经济运行中存在的问题和困难。整改项目责任部门是经济股、农调队、城调队，整改措施是切实改进统计人员工作方法，增强统计人员在统计数据分析、统计数据开发方面的能力，围绕县域经济社会发展的中心，挖掘热点问题，深入基层、深入企业、深入项目进行调查研究，针对促进县域经济发展提出有建设性、实效性的对策，逐步增强统计部门的统计信息服务、统计数据咨询功能。整改结果是相关责任人及时深入基层企业开展工作调研3篇，撰写推进县域经济发展调研报告，为经济发展服务。

第三条，来自问卷调查表的反映我局开展统计执法工作力度不够，统计迟报、瞒报、虚报等现象依然存在。整改项目责任部门是法制股，整改措施是认真开展统计“六五”普法工作，结合新《统计法》内容，开展统计法制宣传和领导干部统计教育工作;要继续推行统计监督检查工作机制，开展统计监督检查工作，重点查处经济普查、能源、工业、施工企业、投资、房地产业、商业、劳动工资等统计中的违法行为，及时发现问题，提出有效的整改意见;要严肃执法，对违反统计法的，要加大统计违法案件的查处和曝光力度，扩大统计执法的影响范围。要加强基层统计人员的素质教育，进一步规范统计报表报送工作，增强统计抗干扰能力。整改结果是全年对瀚仙镇、沙溪乡的2家基层单位，工业、固定资产投资、劳动工资专业的各5家单位，贸易专业的2家单位进行了常规统计监督检查、专业统计数据质量执法检查。

政风行风工作总结

20XX年以来，县审计局在县委、县政府的正确领导下，在县民政府纠风办的具体指导下，认真落实《县20XX-20XX年民主评议政风行风工作实施意见》精神，结合审计工作实际，制定了民主评议政风行风工作方案。通过开展民主评议政风行风的活动，从而使全局服务发展意识不断增强;从政行为、内部管理逐步规范，办事效率、工作质量明显提高;各项规章制度和运行机制进一步健全。取得了明显的成效。现将我局开展民主评议政风行风工作情况总结如下：

一、加强领导、健全组织机制

一是成立局政风行风评议工作领导小组，由局长XX同志任组长，副局长XX、XXX、XX等三同志任副组长、其他班子成员和各股室负责人为成员，领导小组下设办公室。二是认真制定了《局20XX-20XX年民主评议政风行风工作实施方案》和具体工作安排，从而使领导到位、责任到人，建立制度，有章可循。为我局开展民主评议政风行风主题实践活动提供了组织保证。三是制定了开展民主评议政风行风活动的有关规定。

为了使实践活动工作按时、按质地实施，我局规定在民主评议活动期间不能凭借理由随意缺席，无特殊情况不准请假，若无故缺席者，则视情给予批评教育、补课，情节严重的给予党政纪律处分。

二、加强学习，提高思想认识

为增强理论学习深度，一方面我们召开了全局党员干部、职工参加的动员会，局长钟严同志亲自作动员，反复强调了开展民主评议政风行风工作的必要性和重大意义，要求全局干部按照上级审计机关和县政府的要求，积极认真地参与，不能走过场，使全局干部、职工提高了对主题实践活动的重要性认识，另一方面，我们狠抓了落实，组织干部学习了胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上的重要讲话、中央纪委七次全会精神、国务院廉政工作会议精神、全国纠风工作会议的部署和要求及有关民主评议政风行风工作材料，要求在学习中写出学习笔记、心得体会。

通过学习，进一步增强了全局干部的宗旨意识、创新意识、竞争意识、开放意识、纪律意识、服务意识，树立深入基层、深入实际、埋头苦干、艰苦创业的优良作风，改进服务态度，提高了办事效率，树立良好形象。认识到开展民主评议政风行风工作”，是解决当前机关存在的纪律不严、作风不正、办事效率不高的有效措施，是大力推进规范执法、公正执法、文明执法，密切干群、党群关系的需要，是加快我县经济发展，建立和谐社会的根本保证。

三、广泛征求意见，畅通评议渠道

一是印发了《局民主评议政风行风征求意见表》共计110份，分发给县直机关各部门、服务企、事业单位和广大干部群众，诚恳征求意见。二是印发了《机关干部职工政风行风评议自查表》，要求每个干部职工结合自己的工作职责，查找在工作作风、思想作风、工作纪律、勤政廉政等方面存在的问题，并写出自查自纠报告。三是聘请了三位政治素质好、参政议政能力强、办事公道的同志担任民主评议员，组成评议组，参加评议工作，分赴各有关单位征求被审计单位的意见和建议，利用短信等媒体公布了投诉电话和电子信箱，以接受人民的监督。

四是召开政风行风征求意见座谈会。我局结合审计工作实际，相继召集聘请了评议员，被审计单位负责同志以及群众代表参加的座谈会，听取了社会各界人士为我局提出的很多宝贵意见和合理化建议。为今后进一步加强审计机关政风行风建设和做好审计工作起到积极作用。

四、自查政风行风方面存在的主要问题

从社会各界收集的信息显示，近年来全局较好地完成了县委、县政府和上级审计机关交办的各项工作任务，取得了一定的成绩，但是也存在着一些问题，收集意见和建议汇总归纳共4个方面的问题。

1、在审计项目安排方面，应多考虑群众反映的社会热点难点问题，特别是要加大对政府投资建设项目监督力度。

2、审计执法力度不够，主要反映在对说情风、拉不下面子，思前顾后，考虑被审计单位种种原因，从而一定程度上影响了执法力度。

3、服务单位建议：审计工作在监督的同时，要以县域经济发展为中心，多提建设性的建议。

4、少数干部纪律松驰，上班制度未严格遵守执行，有迟到、早退现象。

五、解决问题，抓好整改，完善制度

整改是“民主评议政风行风工作”的着眼点和落脚点，为了把本次民主评议政风行风工作落实到实处，做到评有所得，整顿有所改，我局联系实际认真研究，对症下药，弥补不足之处，对各方面反映的意见，进行了梳理，本着“什么问题突出解决什么，哪里问题突出就集中整改哪里”的原则，我局坚持边整边改，对收集意见和建议的整改意见。

1、特约政风行风评议员反映，审计执法力度不够，整改措施：每一个审计项目的责任人必须明确，特别是重大审计项目，要落实谁分管，谁负责;谁主审，谁负责的审计责任制度，目的是加强审计执法力度，做到有什么问题全面反映什么问题，并严格按规定处罚和处理执法必严的目的。并执行审计责任追究制度。

2、关于服务单位建议：审计工作在监督的同时，要以县域经济发展为中心，多提建设性的建议。整改措施：要改变原来审计工作为查违纪而查帐的审计方法，加大绩效审计力度，要充分利用审计人员财会专业懂，财经纪律熟悉的特长，对被审计单位多提建设性的建议，帮助企业在政策允许的情况下，促进被审计单位，用足、用好、用活现行的财经政策。将有限的资金发挥出更大的效益。

3、特约政风行风评议员反映，在审计项目安排方面，应多考虑群众反映的社会热点难点问题，特别是要加大对政府投资建设项目的监督审计力度。整改措施：今年在安排审计项目时，我们抓住重点，多安排群众反映大的社会热点难点问题，同时加大对固定资产审计人力和物力的投入，对群众关心的政府投资项目今年的审计金额达到一个多亿，基本上全县重点工程项目全部纳入到审计范围。

6、在自查中认为，局中有个别干部存在着纪律松驰，上班制度未严格执行，有迟到、早退现象。整改措施：完善上班考勤制度和请假制度，一是上下班实行签到，不得迟到、早退，不得无故缺勤。二是有事必须先请假，一天以内向分管副局长请假，二天以上必须有书面假条，向局长请假，准假后方可离岗，假后必须销假。遇有特殊情况来不及请假时，在销假时补写。副局长有事向局长请假;未请假和未准假离岗者按旷工论处。

综上所述，我局在开展民主评议政风行风活动中，局领导班子重视，全局干部积极参与，以活动促工作，行风、政风有了明显的转变，取得了一定的成效，为我局审计工作再上一个新台阶提供了坚强保证。

个人政风行风评议工作总结

为进一步建立健全民评工作机制，深化我司政风行风建设，根据福州市xx年民主评议政风行风工作部署与要求，我司以群众路线教育实践活动为契机，认真贯彻落实中央八项规定，坚持不懈纠正“四风”，认真开展以解决群众利益的热点、难点为目的，以人民群众满意为标准的政风行风活动。现将上半年工作的进展情况和取得的成效汇报如下：

一、领导率先垂范，强化责任意识

(一)确定机构，制定方案。根据市纠风办的部署与要求，确定民主评议政风行风工作领导机构，党政主要领导亲自挂帅,并结合企业实际情况制定了公司2014年度民主评议政风行风工作方案，研究解决2013年度民评工作中存在的问题和群众提出的意见与建议，抓好选项工作，重新抽取了覆盖四城区200位供水用户服务对象，接受市民评议。

(二)组织动员，提高认识。在全司范围内召开了动员部署大会，要求各级领导要转变思路，增强民评工作的使命感和责任感。进一步提升广大职工的主动服务意识，以群众的满意度为出发点和落脚点，不断改进工作作风，着力解决供水服务中的薄弱环节。以更大的决心、更高的标准和更严的要求，让我司的供水服务工作和民主评议政风行风工作登上一个新台阶。

(三)加强沟通，促进工作。为确保民评工作更好地开展，我司加强与市民评代表的沟通联系。邀请市民评代表参加我司监督员会议和动员大会，参观了解供水生产与服务工作，并汇报我司政风行风工作开展情况，时时将我司开展的各项工作、活动以简报的形式上报，时常与市民评代表联系听取意见，改进工作，促进我司民评各项工作扎实有效地开展。

(四)权责明晰，确保落实。为更好的贯彻落实民评工作，我司严格执行问责制。从公司领导、高管到基层单位都明确了各自的职责，并确定了对外公开事项的负责部门与负责人。为进一步提高办事效率,提升民评工作满意度起到了很好的监督保证作用，真正做到让政府放心，让群众满意。

二、健全民评工作机制，深化政风行风建设

(一)多元化推动户表改造进度。

今年，我司在扩大宣传力度、加强与社区、物业配合的基础上，强化主动户改的力度，实行用户自愿申请与福州市小区综合整治工程相结合的方式，加快推进户表改造，进一步提高供水安全，让用户尽早喝上放心水。上半年完成一户一表改造7926户，地面管改造6474户，余下户数力争在年底前完成。

(二)抓好管网维修服务水平。

公司合理布局维修点，加大设备投入，增添人员配置，积极采用新工艺、新技术，最大限度缩短停水时间，提高抢修及时率。上半年，我司累计完成小区管网及供水设施维修任务15992项;管线管理所累计完成市政管网维修任务4938项，二者维修及时率均达98.5%。

(三)做好供水服务评级工作。

为强化企业管理，提升公司整体供水服务品质，2014上半年，我司作为发起单位正式加入中国供水服务促进联盟，并根据中国供水服务评级指标体系(1.1 版)的规范要求，开展2014年度供水服务评级工作。目前已完成第一阶段自评工作，中国水网联盟专家组于7月3日莅临我司，开展评定前指导工作。

通过评级工作可直观了解我司在运营管理过程中存在的问题和潜在风险，逐步建立和完善自我发展、自我约束的机制，在“以评促改，以评促建、以评促管、评建结合”的基础上，提升供水服务水平，竖立行业标杆，重塑行业品牌，实现行业可持续发展。

(四)加大违章用水查处力度，规范用水次序。

加大违章用水有奖举报宣传力度，对外公布举报奖励电话、奖励条款，提高违章行为的曝光和查处。加强对《福州市城市供水管理办法》等供水法律法规的宣传，充分运用法律武器规范用水次序。上半年，我司共查处违章用水案件74起，累计追缴违章爆管索赔552.71万元。

(五)加强重点项目建设，为我市的安全优质供水提供保障。

1、水厂建设方面：造福福州人民的飞凤山水厂建设已完成立项现着手土地报批及土地征收前期准备。新义序水厂完成选址、总平、建筑设计方案，现进入招投标阶段。两水厂建成后将解决江南、江北水厂分布不合理，江南片区供水能力不足，特别是福湾片区奥体中心水量、水压无法满足需求的问题，为海峡西岸经济区的跨越式发展奠定良好的基础。

东南区水厂鳌江引水原水管道工程已完成沿线岩土勘察和地下管线探测任务，下穿铁路涵洞的初步设计，并进入安全评估阶段和可研审批程序。该项目工程完成后，东南区水厂将成为我市第一个双水源供水厂，进一步提升水质应急处理能力，确保该片区安全优质供水。

2、市政管网改造工程方面：上半年公司投资完成温泉支路、观海路、洪山桥过河管联络管改造等5条小街巷改造项目，总长1363米。配合完成地铁1号线东街口二期给水管道迁改工程、六一南路(南江滨-三高路)给水管道改造工程等6条市政管道改造项目，总长1523米。改造后有效缓解周边小区的供水压力;解决了部分地区由于旧管埋设太深而导致的管道严重漏水却无法维修的问题。

(六)加大宣传力度，提升企业形象。

1、我司建立首次同新闻媒体的专项合作关系，首家定点媒体单位为福州晚报社，合作事宜包括以下几个方面：确定停水通知的媒体定点发布事宜;同福州晚报热线968800建立协作对接机制;供水服务定期正面专版宣传;同福州晚报社联合组织策划各项便民及宣传工作。让更多用户了解供水行业，促进我司品牌形象的提升。

2、为了让市民关注水、认知水，使他们更加了解福州市自来水有限公司各项工作。3月份我司组织开展了2014年第二届供水联合开放日活动，邀请了近60 名来自各行各业的市民代表和数家新闻媒体记者参观了北区水厂，实地了解城市供水的制水工艺流程、水质管理和水质安全情况，通过组织讲解、演示、参观、互动问答等活动环节，建立了公众与供水企业间的沟通渠道，让市民们亲身感受到了生命之源的珍贵。

通过零距离的接触，切身感受到福州自来水的安全与优质。同时，我司还和福州闽江学院附中共同开展了“学雷锋·节水月”活动暨雷锋班交接启动仪式，倡导环境保护和节约用水两大主题，并组织中学生走进西区水厂，近距离地观察自来水的生产过程，提高他们保护水源地，节约水资源的意识。

(七)、结合党的群众路线教育实践活动，切实改进作风建设。

我司始终坚持以“为民务实清廉”为主题，以“确保安全供水，打造优质服务，提升企业形象”为发展目标，大力弘扬“马上就办、办就办好”的优良传统，深入贯彻落实中央八项规定，紧紧抓住反对“四风”这个重点，把教育实践活动与破解企业改革发展矛盾和难题紧密结合起来，着力解决群众反映强烈的“四风”突出问题和切身利益问题，切实做到刹“四风”、树形象、解难题、促发展。

1、公司领导根据各自党建目标联系分工点，下基层召开15场党内外职工群众座谈会，在公司两级班子“四风”方面存在的问题、关系职工群众切身利益方面的突出问题、企业基层党组织建设方面、对开展好群众路线教育实践活动等四个方面征求职工的意见，共收集职工意见、建议168条，其中归纳整理后65条，为领导班子决策提供重要参考，促进了企业的改革与发展。

2、公司行政服务中心窗口严格执行礼仪规范，努力提升业务服务水平，供水服务工作实现零投诉、零差错，各项供水服务工作得到了市行政服务中心领导的高度肯定。4月份我司在市行政服务中心的营业窗口获得福州市行政服务中心先进窗口称号。

3、公司与司属各基层单位纷纷以党员活动日、团员活动日、志愿者活动日等形式，深入社区开展便民服务45次218人(次)，为群众答疑解惑、排忧解难，宣传供水政策、节水意识。半年来，我司共收到用户送来的锦旗17面，感谢信22封。

(八)内外结合、纠建并举，强化对民评工作的监督检查。

1、公司纪委监察不定期对基层单位，尤其是对外服务窗口单位进行抽查，发现问题及时提出，并要求他们限期整改。

2、要求机关各职能部门每季度不少于2次主动为基层服务，并上交下基层服务卡，列入部室季度考核。加强对机关部室的监管，提高他们主动服务意识。

3、每年召开公司内部党风廉政建设监督员会议，针对公司管理机制、职工福利、企业文化等方面征求职工的建议，供领导班子决策、参考。在机关大楼报刊栏上方设意见箱，接受广大职工群众的监督。

4、五月中旬，我司召开供水服务社会监督员会议，邀请社会监督员、市民评代表参加，认真听取他们的意见与建议。会议共征集意见与建议12条，为我司的改革与发展提出了宝贵的建议。

三、不足之处与下阶段努力的方向

半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水维护管理和户表改造工作等方面有待进一步创新。下一阶段，我司将继续从全面优化客户服务质量入手，进一步强化对客户的分类、管理模式等基础管理，加强二次供水维护管理和加快户表改造步伐，进一步改进工作作风，优化办事流程。

要坚持纠、评、建并举，把民主评议政风行风工作与本单位(部门)各项业务工作有机结合，把解决热点难点问题作为主线贯穿于民主评议全过程，不断研究新情况，解决新问题，总结新经验，使之适应群众的新需求、新期待，为把我市建设成为“百姓富、生态美”的文明城市做出贡献。

林业局政风行风工作总结

自民主评议政风行风工作开展以来，合黎乡林业站按照《xx乡20xx年民主评议政风行风工作实施方案》的要求，围绕“发展现代林业，建设社会主义新农村”的要求，坚持思想认识到位，组织落实到位，认真贯彻执行，精心组织实施开展了政风行风评议活动，以评风工作促发展。通过三个月的扎实工作和不懈努力，全站政风行风建设取得明显成果，得到社会各界的认同和人民群众的肯定。林业站在县林业局和乡党委、乡政府的正确领导下，结合自身实际，本着“求真务实，与时俱进”的指导思想，以群众反映强烈的热点和难点问题为主线，以人民群众拥护不拥护、满意不满意为评判标准，通过“走出去，请进来，互相提，自己找”等方式，全面深入开展行风评议自查自纠工作。现自查汇报如下：

一、提高思想认识，扎实开展自查自纠

1、思想认识到位，工作行动迅速。乡党委实施方案下发以后，我们严格按照方案要求，高度重视，行动迅速，把评议工作纳入了重要议事日程，作为当前的一项主要工作来抓。及时召开了站务会议和护林员会议，做到领导到位，认识到位，措施到位，工作到位。成立了林业站民主评议政风行风领导小组，对站上人员结合学习实践科学发展观活动强化“五项”教育，一是强化“三个代表”重要思想教育，引导站上职工树立科学的人生观，正确的世界观和价值观;二是强化全心全意为人民服务的宗旨教育，进一步增强爱民、为民的观念;三是强化法制教育，组织学习了《行政许可法》《森林法》等相关法律法规，学习了党内监督条例和法律处分条例;四是强化以“浅议合黎林业发展”为主题的行业发展研讨教育，不断增强加快林业可持续发展的信心;五是强化增强优化林业发展环境教育，进一步增强了发展意识和整体意识。大兴学习之风，力求做到理论联系实际，学以致用，与时俱进。挤时间，多深入基层，勤于思考问题，珍惜岗位，履行职责，依法行政，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。在全站上下营造了"人人代表林业形象"氛围。达到了“四度”,即认识上有高度，措施上有力度，行动上有进度，效果上有深度。

2、广泛征求意见，认真展开自查。按照要求，我站紧紧围绕中兴工作，加强党风廉政建设方面;推进行政权力公开，依法行政方面;为群众服务，提高服务质量和水平方面;加强机关效能建设，提高工作效率方面;抓民主评议工作，完善政风行风建设长效机制方面我们深入开展自查自纠。坚持“二查”，一是深入社会调查，通过发放征求意见书、问卷调查，走访座谈、设立投诉电话等形式，广泛征求社会各界及群众对林业站的意见和建议。二是深入进行自查，本着“提高自我，帮助他人，一切为民”的思想，高标准，严要求，主动地自觉地对照工作从思想、制度、作风、廉政等内容，深入开展自查自纠，查找问题，客观真实地开展批评与自我批评，对征求到得意见建议和自我查找的问题，制定整改措施，动真格、见实效、不走过场，对问题一查到底，决不大事化小，小事化了;突出解决群众关心的热点难点问题;将林业工作原则、工作程序、收费标准等向服务对象公开，增强政务的透明度，树立林业行业的诚信形象。坚持“两个做到”，做到边评、边纠、边建，确保整改到位;做到评议工作与业务工作两不误。确保行评与当前的林业工作结合起来，用实际行动检验行评实效。

二、制定整改方案，认真落实整改

开展民主评议政风行风工作的目的是促进被评议单位和部门的作风建设。为此我们积极采取相应措施，把政风行风评议整改工作贯穿到整个工作的全过程。做到部署工作有行风、检查工作有行风、工作落实有行风。对征求到得意见建议和自我查找出的不足认真整改，件件有回音，事事落到实处，用实际效果转变行风赢得民心，取得一定实效。

(一)林业宣传不断深入。针对代表提出的林业宣传不力的问题，在深度上做文章，在广度上下功夫。利用召开护林员会议、落实设施葡萄、20xx年xx工程造林面积和设施葡萄技术指导的实际，在农村广发宣传林业新技术和林业法律法规，并编印林业科普、林业法律法规等宣传资料全方位、多形式地开展林业宣传工作。

(二)林业执法力度不断加强。针对代表提出的林业执法薄弱的问题。我们克服重重困难，建立站、片、村三级护林网络，站上专职护林员包片，兼职护林员包村，将管护任务落实到地块、人头。加大对森林管护中队的管理力度，充分发挥专职护林员的积极性和护林先锋队作用。依法治林，大力护林。深入开展秋冬季林业护林活动，严厉打击林业违法行为，加大森林火灾预防工作;开展木材加工企业安全大检查工作，在乡安监站的大力配合下对全乡9户木材加工户进行了安全大检查，对存在的问题责令其按时整改，保确保不发生安全事故，障人民群众财产安全。全面清理整顿合黎乡木材加工市场，规范木材市场秩序。

(三)行业行风建设不断提高。针对代表提出的机关作风改进上造林期间技术指导不到位、科技推广跟踪服务还有所欠缺和林木采伐审批手续繁琐的问题。经过申请局里对我站最近补充了人员，我们对全站人员进行了细化分工，尤其是对设施葡萄的技术服务上，对现存的23座设施葡萄分工到个人名下，跟踪进行技术指导服务。加强森林采伐限额管理，严格办证程序，努力做到程序到位，减少麻烦，在三个月来，为五四村、六二村、六四村、七坝村9条黑节工程渠道进行了树木免育林费审批采伐，为加快工作节奏，站上人员接到申报当日现场勘验，每木检尺，次日便协调林政稽查大队现场勘验，随后我站人员亲自带全资料到县政务大厅给与办理审批手续，做到了合法、快捷、方便了群众，加快了工程进度。在行风作风建设上，我们从身边小事、优化服务做起，切实认识到“行风建设无小事”，把行风建设列入工作的重点，看是否依法行政，是否做到“六个一”(一接电话问好，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一句好话中听，一套好程序快捷方便)。通过不断改进和要求，站上全体人员观念得到自觉增强，努力当好群众的热心人、贴心人、代言人和维护人，达到了“以评促建，评建并举”的目的。

(四)林业工程建设力度不断加快。针对各村提出的退耕还林荒滩造林补植补造年年造，年年成活率不高，既浪费财力又浪费人力的问题，我们今年加大工程造林的力度，采取开沟造林，保证灌溉，造林后加大对未成林造林地的管护力度，站上人员和村上护林员深入林地，坚决制止羊只进入林地破坏成活率，今年的912亩荒滩造林补植补造顺利通过了市县林业退耕办的验收，同时完成退耕还林薪炭林造林面子208亩。在三北工程造林上，针对一些造林群众提出的苗木质量不好，生活率地的情况，我站从造林一开始就多次到苗圃看好苗木质量，本人亲自到现场调运苗木，亲自押送到造林农户和村的田间地头，督促其对苗木进行合理假植，确保成活率，今年共完成三北工程造林面积768亩，在设施葡萄产业发展上，我们从加强技术培训入手，今年新栽植温室葡萄26座，并做好了20xx年栽植的7座的技术指导，今年，7座2年生的葡萄全部坐果，产量最高的可达2000斤，为设施葡萄产业的发展起到了积极地示范带动作用。

(五)集体林权制度改革步伐加快。针对部分村提出的林地权属不清，现有的林地和森林资源效益不高的问题。我们将结合正在开展的集体林权制度改革，制定出了切合我乡实际的方案，正在进行各村的集体林地、荒滩、荒地的摸底工作，待集体林权制度改革全面实施后，我们将结合各村不通实际情况，指导制定出适合各自的实施方案，达到一村一案，切实做到让群众受益，让林地发挥好设生态效益和社会效益，增加林业的经济效益。

三、建立长效机制，全面巩固和发扬行风建设成效

通过开展民主评议政风行风活动，林业站政风行风建设明显加强，为民服务意识不断增强，服务态度更加热情周到，业务知识更加熟练，技术指导更加及时，群众满意程度不断提高，内部理井然有序，全站职工精神面貌焕然一新，但仍然存在一些问题和不足，比如：如何使行风建设工作的重要性进一步深入每个人的思想深处，成为他们的自觉意识，如何高品位、高起点地搞好服务工作。因此行风建设绝不能就此止步，今天工作不努力，明天努力找工作。我们将紧紧围绕全乡林业建设重点工作，牢固确立“服务只有起点，满意没有终止点”的观念，以人民群众的呼声为第信号，坚持不懈地抓政风行风建设。一是进一步深化行风建设重要性的认识，增强政治意识、大局意识、责任意识。切实认识到政风行风建设工作是“三个代表”重要思想在基层的具体体现，明确新形势、新任务对行风建设提出的新要求，通过各种渠道，把行风建设具体体现在队伍上，体现在服务上;二是进一步落实整改纠建并举。在整改落实中继续坚持“纠建并举”的原则，把纠正行业不正之风与建立新的有效的工作管理制度有机结合，抓好各项规章制度的建设，健全制度促进工作。

总之，我站在民主评议政风行风工作中，在社会各界和政风行风评议领导小组的关怀和指导下，我站站在政风行风建设取得了一定成效。但离上级业务部门和乡党委、政府的要求和人民群众的需求还有一定差距，我们有决心、有信心，在县林业局和乡党委、乡政府的领导下，在社会各界人士的关怀下，不断强化自身建设，各项工作都以人民群众满意为出发点，以这次民主评议政风行风工作为契机，努力塑造“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象，巩固民主评议政风行风工作已取得的成果，努力推进我乡林业可持续发展。

民主评议政风行风个人工作总结范文

在镇委、镇政府及政风行风指导小组的正确指导下，紧密结合企业工作，精心组织，周密部署，扎实推进政风行风评议工作的各个环节，提高服务本领，切实加强政风行风建设，取得明显的成效。现将我单位开展政风行风评议情况总结如下：

一、以科学发展观为指导思想，贯彻政风行风活动方案

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕企业工作改革和发展的总体目标，以政风行风建设为契机，积极解决人民群众关心的企业安全等问题。围绕镇委政风行风建设工作，坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”，认真落实“依靠群众、社会监督、边评边改、公正公平”的评议原则，有计划、有组织地开展自查自纠和进行政风行风建设公开评议。进一步强化服务意识，完善规章制度，建设作风规范、工作扎实、敬业爱岗、有良好服务质量、广泛的群众基础的单位。

二、领导高度重视，精心部署

我中心领导高度响应民主评议政风行风活动，召开政风行风民主评议动员会，认真传达省、市、镇委关于民主评议政风行风工作的指导思想和工作要求，部署本单位政风行风工作，制定具体实施方案。制定宣传发动阶段、自查调差阶段、落实整改阶段及整改评议阶段，成立政风行风评议工作领导小组，具体组织、协调、指导政风行风评议。组织单位职工同志认真学习省、市、镇委有关加强政风行风建设的文件精神，加强政治理论学习，统一思想，进一步提高对政风行风建设及评议工作的重要性认识，增强做好政风行风评议工作的积极性和自觉性。明确责任，切实加强领导，建立工作机制，实行政风行风评议工作责任制，把工作落实到位，责任落实到个人。

三、及时收集意见，落实整改措施

在广泛动员的基础上，根据有关政策、精神、要求和评议内容，落实开展自查自纠活动，发放问卷，设立意见箱，广泛收集群众及职工的意见，了解本单位存在的政风行风问题，对重点问题开展专项调查，针对发现的问题召开专题会议，查找原因，提出解决方案。针对评议意见和自查自纠过程中发现的问题，特别是群众反映强烈的突出问题，认真梳理，逐条整改，能及时整改的要立即整改，一时难以整改的问题反映给上级镇委，请求给予指导，以制定切实可行的整改计划限期改进。

四、做好单位工作，注重实效

开展政风行风评议的目的，在于改善工作作风，提高服务质量，优化发展环境，全心全意服务社会，促进发展。我中心为了人民群众的安全和利益，切实抓好企业安全问题。做好各项企业安全宣传，做好企业安全生产工作。时刻以为群众办实事为行动指南，认真听取和尊重群众的意见和建议，使人民群众切身感受到党和政府对他们的信任和关心，增强了主人翁意识，更加关注政风行风建设。

五、全面总结活动情况，着眼提高立足整改，着手制定长效机制，巩固评议活动成果，我单位在找准问题，明确整改措施的基础上，听取对整改情况的意见和建议，通过对评议工作的反馈和总结，提高了单位职工在新形势下现代企业的创新性工作质量。为巩固评议成果，我单位对评议活动总结出来的好的工作措施和方法进行归纳，确保整改目标任务的落实和作风建设的常抓不懈。

六、取得成效及存在不足

我单位在镇委镇政府指导下，通过开展民主评议政风行风活动，有力促进了企业工作和服务水平的提高，取得一定成效，如机关作风明显改进，党员职工学习作风、工作作风、纪律作风、生活作风有了很大转变，思想认识得到一定的提高。在这次活动中，我中心民主评议政风行风活动取得了一定的成绩，但也存在一些不足：一是政治学习不够，理论功底浅薄，对科学发展观认识不够全面，钻研不够，联系实际不够，二是服务群众意识还要进一步加强，部分工作人员对本中心工作吃得不深，把得不透，不完全熟悉，解答咨询办理工作时有一定的困难。整顿政风行风是一项长期的工作。我中心将落实《实施方案》的精神，继续坚持不懈整顿政风行风，做到文明礼貌，服务热情，做好企业工作，为企业发展、为企业提供更多更好的优质服务。

医院政风行风工作总结

按照省纠风办、市委、市政府的统一部署，根据市纠风办《关于xx年全市民主评议政风行风工作的实施意见》和市卫生局的有关要求，我院自今年7月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下：

一、高度重视、加强领导，明确工作责任

根据部署和要求，我院于7月3日全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应、积极行动，召开了医院党委会议，研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党委统一领导，书记负总责，党委成员分工负责，纪委监察部门组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。

机构成立之后，我院迅速开展了各项工作，认真研究制订和下发了《xx年荆州市第二人民医院民主评议政风行风工作实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。在方案中，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围

一是“双动员”人人知晓。7月17日，我院召开了首次动员大会——即职能科室动员会，传达贯彻全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议精神及《荆州市卫生系统09年民主评议政风行风工作实施方案》工作要求，并将职能科室政风评议单列，从工作效能、工作作风、廉洁自律、政务公开、信访接待等5个方面进行评议，初步营造了活动氛围。7月30日召开全院干部大会进行再动员，院党政班子成员、各职能科室与临床医技科室中层干部及各党支部书记近200人参加了会议。

医院民主评议政风行风工作领导小组组长、院党委书记、院长陈锦文同志对我院开展政风行风评议工作进行了动员讲话。他在动员会上认真讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强参与政风行风评议的意识和自觉性。随后，行评办主任、纪委书记王俊松同志对医院行评工作作了具体安排和部署。

动员会后，各蹲点职能科室干部下到对口科室进行再次动员，帮助他们分析行风现状，查找存在问题，提出工作要求，使医务人员加深对行评重要性的理解和认识，提高了干部职工搞好评议工作的自觉性。各科室通过广泛深入的宣传发动和讨论，进一步提高了认识。

二是“双承诺”人人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院行风建设对社会公开承诺内容共计十条。通过医院网站、站牌、媒体报纸等形式向社会公开，接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上，我们又针对医务人员的工作特点，制定了医务人员行风建设承诺书共6条内容，由687名在岗医务人员亲笔签名，做到人人参与、个个承诺，确保行风建设落到实处。

三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院门诊、住院大厅及行政楼等处悬挂民主评议行风工作的宣传标语，公开举报电话与设置举报信箱，营造浓厚的评议氛围;二是通过工作简报、宣传栏、医院网站、医生护士工作站等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展情况，部署下一步工作要求，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性的认识。

对外及时报道医院开展活动情况。在媒体发布稿件(通讯)8篇。行评办公室还利用周会等人员较为集中的时机，及时向全院人员通报评议工作的有关情况，确保评议工作人人知晓。，营造了浓厚的宣传氛围。

四是“双开展”弘扬正气。为积极配合民主评议政风行风工作的开展，调动广大职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典型人物，事事发挥模范作用”的竞争氛围，我院开展了“优秀科主任”、“优秀医(药、技)师”评选活动。根据评选方案，将在全院共评选优秀科主任10名，副主任10名，医(药、技)师20名，评选将严格按照公布标准进行，内容涉及到医德医风、工作任务、医疗质量、技术水平、纠纷差错五大方面，并有一票否决条件。

优秀科主任评选过程将实行分层次测评，先由职能部门按测评标准进行全院筛选，选出符合条件的人选，再由科室职工进行民主测评，之后在全院中层干部会上进行综合测评，最后由党委会民主集中讨论，确定最终获奖人选，而优秀医(药、技)师则按分配参评指标由科内民主评选，科室审查推荐到院方后，按得分多少确定。

此外，根据省卫生厅关于“医院管理年、医疗质量万里行”两项活动的要求，我院把9月份作为医院“质量服务安全月”进行创建，以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善。通过双开展，在全院范围内弘扬正气，宣传典型，达到配合行评工作开展的目的。

三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举

自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的12项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过常

一是制定方案、明确重点。根据市卫生局工作方案，我院召开专题会议研究贯彻落实的措施，拿出了《xx年民主评议政风行风自查自纠工作方案》，对12项重点内容进行了逐项分解，明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点;临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。

要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。

二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。通过组织18个有住院病人的临床科室召开病人公休座谈会，切实为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表，广泛听取各类人员的意见和建议。

我们还专程到行评督导员处了解和收集他们对我院行风建设的意见和建议。8月28日下午，医院还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、社区自由职业等不同单位不同行业的20名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流，主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言，对医院的政风行风工作提出了很好的建议。

三是相互评议、摸清情况。我们开展了临床医技科室评议职能科室、临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开五个方面，每个方面分满意、一般、不满意三个方面。在工作效能方面，主要查看行政服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。

在工作作风方面，主要调查服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要掌握有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面，主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反愧是否主动征求群众意见。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面，以真实了解科室行评工作情况。

四、整改落实、注重结合，促进工作进步

在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径;以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风建设的新举措;以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台;以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制;以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创造性地开展工作。

我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等14个问题，实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限)，逐一抓整改落实，做到了四个结合。

一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。例如我们开展的“优秀科主任”、“优秀医(药、技)师”评选活动，其标准可谓是全面考虑、全面测评，从而全面促进科室工作进步。

我们认真贯彻落实国家和盛市卫生行政部门关于开展“医院管理年”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实，努力创建平安医院。

进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医;努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，优化医疗执业环境;加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用;严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。

二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院切实为人民群众办了十件实事：在门诊大厅安装空调，改善候诊环境;双休日实行专家平诊制度，解决群众看病难问题;中山路部安排临床科室走进周边社区为群众义诊咨询，为孤寡老人免费体检并建立健康档案。

为周边社区35户贫困居民发放体检卡，发放米、油等生活用品;强抓医疗质量，保障病人安全，制定医疗纠纷听证处理办法;加强导诊力量，预约专家，免费提供邮寄化验单、消暑茶水、雨伞等;为住院病人代请陪护、代请理发师理发到床头、为陪伴家属提供陪床;每个病区准备微波炉供病人及家属免费热饭菜;建立病人活动室，设有报刊、杂志供在院病人阅读;为丰富病人业余文化生活，在门诊广场举办红色电影月活动。通过办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。

三是注重与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系，是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众提供安全、有效、费用低廉的基本医疗服务。

加强职业道德建设，转变服务理念，提高服务质量，尊重患者的意愿，设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。另一方面，加强医患之间的沟通与交流，落实病人知情同意制度，帮助患者了解医学规律和医疗特点，理解医务人员的难处，通过医患双方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助，努力构建和谐的医患关系。

五、强化认识、效果显著，构建长效机制

通过政风行风评议工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，取得了一些效果，有力地促进了医院的全面建设。具体体现在以下几个方面：

一是进一步增强了行风建设的紧迫感。通过深入开展民主评议政风行风工作，全院广大员工深刻认识到，开展行评工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐荆州的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。

同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远发展。随着政风行风评议工作的不断深入，全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。

二是进一步提高了医院的社会效益和业务量。民主评议政风行风工作开展以来，社会效益显著提高，表现在：职能干部队伍工作作风和工作态度明显好转。经过两次测评，第一次满意率在80%以下的科室还比较多，第二次测评满意率都达到了95%以上。其次，病人满意度明显上升。经过调查：7～10月份门诊病人满意度维持在95%以上、住院病人满意度在98%以上。

医务人员的服务水平和服务态度得以提高，一时之间，感谢信纷至沓来，退红包蔚然成风。据统计，7～10月份，我院共收到感谢信19封，锦旗16面，感谢牌匾一块，在媒体登报表扬一次。我院医护人员退红包30人次，金额10500元。在社会效益显著提高的同时，我院的业务量也在同步提高。通过数据对比，7～10月份门诊人次同比增长12%;出院人次同比增长15%;手术台次同比增长22%;业务收入同比增长18%。

三是进一步改善了医疗服务质量。为确保核心制度的落实，坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。医务科根据实际情况成立了科室质量自查组，每月在《医政简讯》上通报质量考核情况，坚持每季度召开一次医疗服务质量及医疗安全专题研究会。通过这些措施的落实。各科之间协调作战、合作双赢的局面已经形成，医疗及服务质量明显提高。患者对治疗效果、护理措施、辅诊科室工作人员的服务态度等单项满意度均有提高。

四是进一步缓解了群众看病难、看病贵的问题。医院党委始终把缓解群众看病难、看病贵的问题作为端正办院方向、减轻病人负担的一项经常性工作来抓。针对群众建设性意见，我们在如何正确执行医疗服务项目收费方面加强了自查自纠。

设置门诊查询系统、继续推行一日清单制、设置兼职解答员为患者释疑解惑。我们还进一步实施了住院费用评价制度、单病种费用控制制度，让患者明白消费、放心就医。据统计，9月份出院病人人均费用与6月份相比，由4304.01元下降到4249.16元，下降54.85元，表明我院在为解决看病贵问题作出艰苦努力。通过以上措施，规范了收费行为、规范了医务人员三合理(合理检查、合理用药、合理治疗)行为，缓解了群众看病贵的问题。

医院政风行风工作总结

宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《××

县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20

××年民主评议政风行风工作宣传计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：

一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传

1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我院于5 月29

日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院“一把手”任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。

2、按照《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合医院的实际，我院制定了《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20××年民主评议政风行风宣传计划》，明确“为广大群众办实事、办好事，促进党风廉政建设和行业作风建设，构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目标要求，精心组织，认真贯彻落实。

3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料，向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高熟悉，人人了解行评，人人参与行评的”良好氛围。

二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件

为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于20×× 年5 月29

日下午召开中层干部会议，成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长××在4 月23

日全省电视会议上的讲话精神和《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内容，并代表医院对今年医院开展政风行风评议工作进行初步动员和部署，要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。

20××年5 月30

日，医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会，成阳院长在会上作了动员讲话，组织干部职工深入学习了党的××全会、省委九届九次、十次全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神，教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉，进一步明确政风行风评议与加强作风建设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。

司法局政风行风工作总结

20xx年，全市司法行政系统政风行风工作在市纪委纠风办的指导下，严格按照《龙岩市20xx年民主评议政风行风工作实施方案》(岩纠办[20xx]1号)的要求，紧紧围绕市委市政府中心工作，结合我市司法行政系统实际情况，把政风行风评议工作贯穿到司法行政工作的每一个环节，充分发挥法制宣传、法律服务、法律保障三大职能作用，对全市系统政风行风建设工作进行全面、周密的组织和领导，充分发挥群众参与、民主监督的重要作用，深入开展以落实中央“八项规定”精神、坚决纠正“四风”为重点的政风行风建设，促进了司法行政各项工作健康有序发展。一年来，我市司法行政系统工作成效显著：连续六届被龙岩市委评为“党建工作先进单位”;被福建省依法治省领导小组办公室授予“2009-2013年全省依法治省先进集体”;被福建省委、省政府授予“省级文明行业”;我市被全国普法办授予“全国‘六五’普法中期先进城市”。现将一年来我局民主评议政风行风工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，确保任务落实

(一)深化认识，统一思想。我局始终把加强政风行风建设、切实满足人民群众的法律需求、提高人民群众满意度放在重要位置。为了扎实开展好政风行风评议工作，局党组高度重视，今年3月召开了党风廉政建设工作视频会议，传达了习近平总书记重要讲话和十八届中央纪委三次全会、国务院、省政府廉政工作会议、全省党风廉政建设会议精神，对政风行风工作进行了全面动员、部署和落实。印发了《20xx年全市司法行政系统党风政风监督工作要点》(龙司办[20xx]30号)、《20xx年全市司法行政系统民主评议政风行风工作实施方案》(龙司[20xx]

43号)，明确了我局政风行风工作的指导思想、评议对象、内容、标准、时限、程序和实施步骤，并下发各县(市、区)司法局和市局机关各科室，使全系统法律服务工作者进一步明确民主评议政风行风工作的总体要求、工作任务、工作重点、工作目标，同时将其纳入本系统年度工作目标考核管理，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。各县(市、区)司法局也及时成立了政风行风工作领导小组，切实加强对政风行风工作的组织领导和统筹协调，全市形成了党组(支部)统一领导，“一把手”负总责，班子成员分工负责，责任部门组织协调，其他部门各负其责，全系统上下齐抓共管的领导机制和工作格局，确保做到政风行风民主评议工作思想统一、思路清晰、责任明确、措施落实。

(二)强化领导，精心组织。为了确保我局民主评议政风行风工作能够顺利开展，我局下发了《龙岩市司法局关于调整聘请政风行风评议代表的通知》(龙司[20xx]46号)，调整聘请了市人民检察院副处级检察员、宣传处处长邓加煌、市中级人民法院民一庭副庭长戴景彤、市中级人民法院刑二庭副庭长曾庆泉、市公安局工会副主席、特警支队副政委邱树灿、市公安局法制支队执法监督大队大队长李治源等5名干部作为政风行风评议代表，对我局政风行风建设各项工作进行民主监督，开展“问事治庸、问效治懒、问责治散”，不定期对全市司法行政系统岗位履职、绩效管理、便民服务等情况进行明察暗访。近期按市纪委通知要求，及时调整了我局政风行风领导小组组成人员，下发《龙岩市司法局关于调整政风行风建设工作领导小组的通知》(龙司办[20xx]51号)，成立了以局长为组长，其余党组成员为副组长的领导小组，领导小组下设办公室，挂靠政治部，由政治部周红副主任任办公室主任，以确保政风行风工作的顺利开展。把加强政风行风民主评议工作摆上重要议事日程，列入单位年度工作计划。按照“谁主管、谁负责”的原则，形成了一把手全面抓、分管领导重点抓、职能科室具体抓的责任制。同时制定开展民主评议政风行风工作的具体实施方案，按步骤、分阶段扎实有序地开展工作。

(三)落实责任，严格奖惩。为加强党风廉政建设、廉政风险防控机制建设和政风行风建设工作，明确市局各科、室、处、中心负责人对党风廉政建设及廉政风险防控机制建设、政风行风建设应付的责任，年初，龙岩市司法局领导与各县(市、区)司法局长、市局机关各科室负责人签定《落实党风廉政建设工作责任状》。《责任状》明确要求全系统积极开展民主评议政风行风工作，不断推进司法行政机关作风建设，下大力解决行政不作为、慢作为、乱作为的行为及法律服务业中的突出问题。同时，将责任制列入责任人年终公务员考核、绩效考评和民主评议党员内容，对不履行或不正确履行责任制有关规定的，实施责任追究;对工作成效显著的责任人表彰奖励。

二、广泛征求意见，推进工作开展

(一)广开言路，虚心纳谏。为了进一步推动政风行风民主评议工作，广泛征求社会各界对我市司法行政工作的意见、建议，我局采用多种形式与群众交流。一是设立工作意见箱。在司法局宣传栏、法援窗口、公证处窗口设立工作意见箱和政风行风监督台，征求广大群众和服务对象对我局工作的意见和建议。二是开展政风行风民主评议社会调查。结合我局党的群众路线教育实践活动，向社会各界发放意见表200多份，征求意见函51份，局领导主持召开专题调研座谈会31场，共征求到意见建议136条，其中“四风”方面的意见建议21条、工作方面的意见建议115条。三是走访调研。我局积极开展“五进五到”调研走访活动(进乡村、进社区、进企业、进学校、进机关，到法律援助中心，到公证处，到司法所，到律师事务所，到司法鉴定所)，采取多种形式广泛听取意见建议。通过实地调查、走访了解、座谈等形式广泛听取基层群众和服务对象的意见建议。四是评查回访。结合法律服务评查月活动，局领导带队分7个组到法律援助中心、公证处、司法所、律师事务所、司法鉴定所进行评查，对法律服务当事人进行回访，发现司法行政工作中的薄弱环节和问题。五是座谈交流。市局分别召开机干部、离退休干部、公证员和律师事务所律师代表2场座谈会，局领导亲自参加面对面征求对领导班子和班子成员在“四风”方面存在的突出问题等方面的意见和建议。

(二)当面评议，接受监督。为进一步推进行评工作开展，我局于今年10月16日下午组织召开了全市司法行政系统政风行风“面对面”评议座谈会，市政风行风第一督导组组长吕小舟、第一督导组成员周榕、江瑾、有关人大代表、政协委员、评议代表、当事人代表及市司法局领导和有关科室负责人参加了会议。座谈会上，司法局总结了今年开展政风行风评议工作开展情况并阐述了这次活动的目的和要求，各民评代表踊跃发言，各抒己见，对司法局的政风行风工作给予了充分的肯定，并提出了中肯的意见和建议。针对大家提出的意见和建议，市司法局领导及有关科室负责人现场作了认真解答。市政风行风第一督导组组长吕小舟做了总结发言，就加强作风建设、法治建设及评议工作进行了交流点评。会后，局政风行风建设工作领导小组对“面对面”评议收集到的意见进行研究，逐条进行整改，并进行了反馈。

(三)参与访谈，推广经验。11月6日，市司法局党组成员、副局长张炳明代表市司法局参加了龙岩电视台《红土清风》电视上线专题访谈节目。在节目中，张副局长围绕“立足职能促帮扶，服务民生促和谐”这一主题，就我局的工作概况，对完善法律服务行业、发挥人民调解职能、法律援助惠民工作、加强律师诚信执业、加强司法鉴定监督管理、开展干部“走村入户”活动、为企业发展提供法律服务方面以及人民群众关心、关注的问题做了详细的解答。此次访谈既让群众更加详细的了解到司法行政的各项职能以及寻求法律服务和法律援助的途径和具体方法，既拉近了司法行政与广大人民群众之间的距离，又进一步端正了我局领导干部的工作作风吗，进一步增强了为党为民服务的宗旨意识，畅通了沟通渠道。

三、内外监督结合，落实整改措施

我局根据今年的走访调查、发放征求意见表、召开座谈会等多种形式收集到的意见和建议及时提出整改措施并严格落实，以确保20xx年民主评议政风行风工作取得实效。根据征求到的群众办事难、领导干部下基层时间次数较少、会议文件多等问题，我局经认真研究，提出具体整改措施如下：

(一)整治群众办事难。我局坚持为民办实事，做好事，进一步改进工作流程，减少办事环节，创新方式，进一步便民利民。

1、法律援助降低援助门坎、简化申请手续、畅通援助通道。一是将法律援助的困难标准降低至收入低于最低工资标准;二是农民工和残疾人持《法律援助证》、计生二女户持《计生证》即可免予审查;三是未成年人和老年人放宽审查标准，在校未成年人免予审查;四是在法院系统、看守所、闽西司法鉴定所设立法律援助工作站，直接受理法律援助案件。

2、行政审批缩短审批时限、减少审批环节。一是向社会承诺司法行政审批项目除法律援助案件办理时限由原来一周压缩为二天外，其他20项审批办结时限均由30天压缩为6天;二是我局21项行政审批事项全部减少到4个环节以内;三是从三月份开始，在市行政服务中心司法局窗口实行专业人员值班制度。即在保留原有窗口工作人员不变的情况下，由职业律师、公证员、司法鉴定人员自愿报名到窗口轮流值班，为来访、来电的当事人现场提供法律咨询、代拟法律文书、当场办理申请事项和案件等。

3、司法考试便民利民。一是司法考试报考人员从现场报名到直接网上报名、网上缴费、网上审查和网上打印准考证;二是司法考试通过人员可异地申请法律执业资格证;三是大三考生在异地通过考试的，可回龙岩申请法律执业资格证。

(二)严格落实下基层制度。针对我局领导干部下基层时间、次数较少的问题，我局根据中央“八项规定”精神和省委、市委关于推进领导干部“四下基层”等有关要求，结合我市司法行政系统实际，出台了《中共龙岩市司法局党组关于进一步加强领导干部下基层倾听群众诉求为民办实事工作的意见》(龙司党组[20xx]9号)(以下称《意见》)，指导工作实践，并严格落实执行。

1、健全完善领导干部下基层工作机制。《意见》提出，市局班子成员每年深入基层开展调查研究的时间不少于1个月，每年提交一份有情况、有分析、有对策的高质量的调研报告。召开调研座谈会要根据内容的需要，邀请基层法律服务工作者参与，多方面听取意见。要多到基层一线、困难和矛盾多的地方;要善于发现问题，特别是基层工作中遇到的重点难点问题及制约司法行政事业发展的瓶颈问题;要集中力量分析原因，找到解决方法，指导推动基层工作的有效开展;要注意统筹安排调研活动，严守工作纪律，努力减轻基层负担，提高调研实效。同时，要坚持和完善挂钩联系基层机制，积极推行挂钩帮扶、结对帮扶措施。市局班子成员要在县以下基层单位、联帮挂乡镇(村)、干部驻点村及本单位服务对象中建立1-2个联系点，采用多种方式指导基层组织，理清发展思路，近年来，从我局账户下拨60万元用于联帮挂和驻村帮扶资金，促进经济社会发展，改变农村面貌。

2、改进倾听群众诉求的方式方法。《意见》指出，市局及各县(市、区)司法局要不断拓展倾听群众诉求的渠道，要通过建立健全公示、听证咨询、民意调查等制度，设立意见箱、开通热线电话、发放征求意见卡等方式，利用现代信息技术手段，就司法行政改革发展中的重要问题和基层司法行政人员普遍关心的问题广泛征集意见建议，与群众协商，并以适当方式反馈或公布意见建议采纳和处理的情况。要探索建立网上群众工作制度，逐步建立党员干部与网民有效沟通机制，运用网络手段和博客、微博、微信、论坛等平台，广泛听取民意，做好宣传引导，更好地发挥司法行政贴近群众、联系群众、服务群众的职能作用，不断提高群众工作水平。

3、严格执行，抓好落实。为进一步推动《意见》的落实执行，我局采取了如下措施：一是加强组织领导。进一步健全和完善市局机关各科室协助领导分片挂点制度和“四下基层”活动，统筹协调全系统的为民办实事工作。二是明确工作职责。对目标任务进行具体分工，将任务分解到具体科(室)、具体人，排出时间表，明确工作责任，建立反馈和通报制度，推动项目落实。三是加强考核评议。政工人事和纪检监察部门采取定期检查、随机抽查、入户暗访等形式，及时了解和掌握“四下基层”工作进展情况，每年年底通报，并向市委和省厅党委汇报，以推动活动健康开展。四是强化监督检查。把为民办实事工作纳入司法行政各级党组的年度目标管理考核项目，强化监督检查，提高工作实效。

(三)整治文山会海。我局制定下发了《中共龙岩市司法局党组关于进一步改进作风的实施意见》，提出转变文风会风，精简会议活动，坚持少开会、开短会、开管用的会，继续实施“无会周”制度。明确召开的全市性工作会议，人数不超过80人，时间不超过1天;部门业务会议不超过半天，不安排局主要领导出席和合影;尽量采用视频会议形式召开，时间控制在90分钟以内。严格控制会议活动经费，严禁提高会议用餐、住宿标准，严禁组织高消费娱乐、健身活动，严禁以任何名义发放纪念品，大型会议接待用餐尽量安排自助餐。坚持少发文、发短文、发管用的文。没有实质内容、可发可不发的文件简报，一律不发。缩短文件篇幅，普发类文件不超过5000字，请示、报告不超过3000字;信息不超过1000字;简报不超过3000字;研究报告等不超过5000字。坚持少讲话、讲短话、讲管用的话，全市性会议领导讲话稿一般不超过8000字，汇报一般不超过10分钟;发言不重复已协调一致意见和别人意见，发表新意见一般不超过3分钟。坚持少应酬、不搞形式主义、不做劳民伤财的“形象工程”，局党组成员原则上不出席各类剪彩、奠基、论坛等，取得一定成效。

四、政风行风常抓不懈，各项工作取得实效

通过开展民主评议政风行风活动，进一步推动了我市司法行政各项工作的发展，司法行政工作在服务龙岩经济社会和谐稳定发展中的作用凸显。

(一)化解矛盾促进和谐。全市司法行政系统充分发挥人民调解工作“第一道”防线作用，努力拓展调解领域，在全市推广上杭县人民调解中心和漳平市“三级三轮三选”、永定县重大矛盾纠纷片区联动联调及武平县“五五调解法”工作经验，丰富人民调解机制内容，推进人民调解工作深入开展。这些做法被省综治考评组肯定为三大两点。强化县、乡、村三级人民调解组织和区域性、行业性调解组织建设，健全调解网络;加强调解纠纷信息和舆情的收集分析，及时掌握矛盾纠纷动态，做到早预防、早调解;全市每年调处近2万件矛盾纠纷，为社会的安全稳定发挥了不可替代的作用。7个县(市、区)全部成立了县级人民调解中心，其中，上杭县人民调解中心得到张德江委员长和司法部、省司法厅领导的充分肯定，被授予“全国模范调委会”称号。到目前为止，全市134个乡镇(街道)、1908个村居(社区)均成立了调委会，有人民调解委员会2181个，人民调解员19609人，实现了人民调解组织县、乡、村三级全覆盖，这一做法被省委“八闽快讯”刊载。截至11月底，共排查各类矛盾纠纷16041件，调处成功15780件，调处成功率98.4%。今年5月，我市成立了首批3个以个人名字命名的调解工作室，有力促进人民调解工作质量和水平的提升。

(二)创新社会治理保平安。创新特殊人群管理服务，扎实开展社区矫正、安置帮教工作“规范化管理年”活动，预防减少重新犯罪。今年截至目前，全市已累计接收社区服刑人员9769人，累计解除社区服刑人员6774人，现有在册社区服刑人员2295人，重新犯罪率为0.17%。制定下发《关于进一步规范社区矫正人员外出请销假管理相关事项的通知》，严格规定社区服刑人员请销假制度;出台《龙岩市社区矫正奖惩委员会议事规则》，严格落实社区矫正奖惩规定;完善重大事项报告制度，成立社区矫正重大执法工作监督管理领导小组;贯彻落实省司法厅《关于进一步加强刑释解教人员劳动就业和社会保障工作的意见》，对符合条件的刑释人员落实低保政策，对7类城镇户籍和4类农村户籍刑释人员优先推荐从事公益岗位。

(三)加强法治建设强素质。全市系统围绕服务经济转型升级和服务保障民生，深入开展普法依法治理工作。在全市农村开展农家法律书屋建设工作，完成1783个村农家书屋的建设任务，把农家法律书屋建设成为党和国家的路线方针政策和法律法规在农村的宣传点、传播点、咨询点。结合综治宣传月、学雷锋等活动，开展法制宣传资料、法制信息、法制文艺、法律服务等法制宣传“四进农家”活动。深入贯彻实施“六五”普法规划，深入开展“法治福建”、“法治龙岩”建设，利用手机短信、户外LED等宣传形式，开展丰富多彩的宣传活动。以举办法制讲座、发放宣传资料、提供法律咨询解答等方式，开展“增强全民法治观念，服务全面深化改革”、“培育和践行社会主义核心价值观”等主题法制宣传教育。深入开展法律六进，与市政协、市教育局等部门在龙工公司、龙岩高中开展送法进企业、进校园活动。积极开展依法行政示范单位、依法治校示范学校、和谐企业、民主法治村(居)等创建活动。今年上半年，我市被全国普法办授予“全国

‘六五’普法中期先进城市”,上杭县、连城县被授予“全国‘六五’普法中期先进县，连城县司法局被评为“全国‘六五’普法中期先进单位。

(四)整合职能资源提效能。我局注重统筹协调，通过整合职能资源，创新创建模式，强化服务意识、完善便民举措，提升律师、公证、司法鉴定、法律援助服务能力，推动法律服务向民生领域延伸和倾斜。深入开展“法律服务到一线，司法行政促发展”活动，拓展法律服务平台，引导律师、公证主动对接重点工程、重点项目建设，提供“法律体检”、“法企对接”、法律咨询等多样化专项法律服务;建立律师事务所社区法律服务点，引导律师深入村(居)、社区提供法律服务。开辟老年人、未成年人、残疾人、妇女和农民工法律援助绿色通道，开展特殊案件全援助，推行“点援制”，建立“法律援助优秀律师服务队”。今年以来，全市律师担任法律顾问814家，办理各类案件6947件，公证机构办理各类公证8893件，司法鉴定机构办理各类鉴定4321件，共办理各类法律援助案件2618件。

(五)加强诚信宣传建设。我局始终抓住法律服务行业这个重点，把提升群众满意率作为重中之重来抓。在强化法律服务行业的监督制约上狠下功夫，不断完善落实法律服务人员的执业准入、惩戒、收费、监管等各项制度，在全省首创“法律服务评查月”活动，今年3月份开展为期一个月的全市法律服务业职业道德执业纪律评查月及行风评议活动，同时，积极引导广大律师和公证员牢固树立诚信为本、操守为重的观念，恪守职业道德，真正做到依法执业、诚信为民，充分发挥律师公证员模范带头作用，积极推动整个社会诚信风尚的形成。今年，市律师协会与市诚信协会在我市律师行业开展诚信执业教育活动，召开动员大会，举办“诚信律师”培训班、座谈会，开展律师诚信执业检查，推进律师行业诚信建设。同时，进一步完善全市系统法律服务业诚信公示制度、责任赔偿制度、服务质量跟踪反馈制度，完善法律服务机构和执业人员诚信档案，将法律服务执业人员诚信记录通过适当方式在律师网、公证网上向社会公布，切实加强法律服务业诚信建设，进一步规范法律服务行为，引导我市法律服务市场的健康、稳步、快速的发展，取得了社会效益和法律公信力双提高的较好效果。

政风行风建设事关司法行政工作的大局，任重而道远。今后，我局将继续把政风行风建设工作作为一个长期的任务抓好抓实，建立长效机制，巩固行评成果，把人民群众的利益维护好、实现好、发展好，不断把政风行风建设引向深入，开创我市司法行政工作的新局面。

学校政风行风工作总结

为进一步加强政风行风建设，全面提高教育教学质量和服务水平，按照《xx江市教育系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案》以及市纠风部门的部署和要求，我校以树立良好教育形象、办人民满意学校为目的，进一步加强学校政风行风建设，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，努力提升教育质量和服务水平，不断提高社会对学校的满意度。现将我校政风行风建设情况总结如下：

一、全面实行校务公开

学校利用教师会、家长会、公示栏、LED大屏幕、布条标语宣传等形式，利用意见箱、监督电话、校长信箱等公开的形式，积极地向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革、开展的活动、有关收费、取得的突出成绩等等，让家长、社会时时了解学校的情况，取得家长的理解和支持。我校公开的内容有：

1、规章制度的公开。我校将上级的文件或本校的规章制度下发到教师手中去学习、讨论，再认真组织贯彻实施。

2、人事管理工作的公开。招录新教师、教师绩效考核、职称评审、中层干部竞争上岗做到公正公开。

3、财务管理工作公开。

A、学校的收费项目、标准严格按照上级主管部门下发的有关文件执行。

B、学校经费的收入和使用，都向全校教职工公开，自觉接受群众的监督。

4、基建、采购招标工作公开。

A、加强对工程建设项目的透明度和群众监督。学校把工程设计方案、工程造价、资金来源、施工单位中标情况、工程建设、工程竣工验收等情况及时向教师公布。

B、办公用品、教学设备、仪器的采购均按上级的有关规定实行招标，操作过程公开，接受教职工监督。

5、招生管理工作公开。招收新生、插班生时，做到招收条件公开，程序公开、录取名单公开。

二、切实规范收费行为

1、学校严格执行教育收费政策，实行收费公示制度，收费项目和标准严格按照上级规定执行，并做到收费行为规范。

2.学校严格执行《关于加强中小学教辅材料使用管理的规定》，除“一科一辅”外，学校未以任何形式强制或变相强制学生购买任何教辅材料，也未强制推荐或推销任何教辅材料。

3、学校严格规范服务性收费和代收费行为，未侵害学生家长任何利益，切实减轻了学生家长的经济负担。

三、切实规范办学行为

1、学校严格执行“五严”规定，办学行为规范，严格执行国家免试就近入学政策，不进行入学考试，不提前招生，不设重点班和非重点班，学校、教师从未举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种兴趣班、补习班、特长班、竞赛班，没有发现有偿家教行为。

2、学校严格执行《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等国家有关教育法律法规。学校努保证招生范围内适龄儿童入学率为100%，辍学率为0;严禁教师体罚或变相体罚学生;不歧视品行有缺点，学习有困难的学生，还在期末设立“助学”款项，切实帮助那些有特殊需要的学生。

3、严格执行上级教育行政部门规定的教育计划、要求和课时安排，保证按规定的科目和课时开足开好每门课，任何教师不随意调换课程，不随意变换课程，为了孩子的身心健康，保证学生每天在校的体育锻炼时间不少于1小时。

4、学校有关职能部门做到经常教育和检查教学设施设备的安全性，确保师生的人身安全。

四、努力提高教育教学和服务质量

1、学校坚持育人为本，全面实施素质教育，促进学生身心健康发展。

2、学校办学理念清晰、办学水平不断提升、教育教学质量日益提高。学校充分挖掘社会资源，于2008年春季开始致力于书法校本课程开发的摸索与尝试，经过多年的实践探索现已取得良好的成绩，形成学校特色，如今又以此结合师生的读书活动开展，开始营造读写氛围，推动“书香校园”内涵发展。

3、学校有健全的安全保障体系，后勤服务良好，“一切为了孩子”是学校服务学生的根本宗旨。

五、加强师德师风建设

1、学校成立有德育室负责的师德师风建设小组，经常组织教师举行各种形式的教育沙龙活动。

2、建立师德考核和评价制度，每学期末德育室进行多形式的师德测评活动，还评选师德标兵，撰写师德论文。

3、学校对各种投诉实行三必原则：有投诉必接，有投诉必查，有投诉必复，对误会及时澄清，对问题及时查处。

4、以家长会为契机，集思广益，听取家长意见，改进工作作风。本次测评发放群众满意度测评表200份，回收200份，家长代表们对各项指标测评满意度均为100%。

六、发现问题，把握重点，及时整改

学校在发展过程中也暴露出一些问题，经过深入自查和问卷调查，归纳起来有以下几点：

1.个别教师工作责任心还不是很强，教育教学方式方法还有不妥当的地方，有些教师教育教学效果还不够理想，方法比较简单，与家长的沟通存在障碍。

2.个别教师教育教学观念还未彻底转变，还有些不太适应课改的要求。

3.个别科任教师还未树立全员育人的思想，对学生德育工作不够重视。

针对以上问题，我们也制定了相应的整改措施：

1、实行整改责任制。对自查发现的问题，召开专门的行政会，将问题归口到相关处室，落实到人。实行各部门主任负责制，由主任负责抓好本处室的整改落实工作，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。

2、继续开展师德师风建设活动，促进师德师风建设活动规范化、制度化。

3、围绕行风评议、师德师风建设、加强与家长的沟通与联系，激发广大教职工工作的积极性，创造性。

通过开展政风行风评议活动，我校全体教职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到政风行风建设是一项长期性、艰巨性的工作，我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视自查自评过程中所反映出来的问题，认真加以总结，全面实施整改，真正落到实处，做到“以评促改革，以评促发展”，为教育系统政风行风评议工作作出自己的贡献。

学校政风行风年终工作总结

我校结合中央“八项规定”及“群众路线教育活动”，继续把行风建设工作摆上重要议事日程，认真贯彻落实中央纪委、国务院廉政工作会议和省、市有关行风建设会议精神，建立健全民主评议行风工作制度，完善职业道德规范，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，解决人民群众反映强烈的教育热点问题，不断加大治本力度，促进依法治校、以德治校、规范办学行为，树立教育部门的良好形象，以实际成果取信于民，进一步提高了我校教师队伍素质，推进了教育改革和发展上新台阶。现将我校开展行风建设工作总结如下:

一、开展民主评议学校行风工作情况

按照省、市纠风工作会议和民主评议政风、行风工作安排，学校认真落实民主评议学校行风活动有关文件和会议精神，迅速行动，按照评议工作要求和方法步骤，周密安排评议工作，严格程序，严明纪律，加强领导，突出重点，务求实效。

1、按照文件精神，迅速召开了全体教职工会议，对2013至2014年民主评议学校行风活动进行了认真筹划，做出了周密的部署安排。

2、为了切实加强学校行风建设，学校成立了民主评议学校行风工作领导小组。

3、宣传教育营氛围

根据民主评议行风工作的总体部署，学校制定了实施方案，对学校民主评议行风工作进行了具体部署，学校召开了全体教职工参加的行风建设评议工作动员大会，传达了上级有关文件精神，深刻领会开展行风民主评议活动的重大意义。同时，认真做好宣传发动工作，利用校园板报、宣传栏、广播等形式进行广泛宣传。通过宣传发动，使广大教职工进一步明确了行风建设的目的、意义和内容，提高了教职工参与民主评议学校行风的积极性和主动性，在全体教职工中形成参与行风评议人人有责的浓厚氛围。

4、领导重视凝共识

学校以转变领导作风、师德师风，建设廉洁、高效、文明、创新的学校行业新风为目标，切实把行风工作摆上重要议事日程。民主评议行风工作机构健全，管理规范，措施到位，主抓师德师风、校务公开、收费检查几方面的工作。按照“群众路线教育实践活动”的具体要求，注重领导班子自身廉政勤政建设，改进班子的思想作风和工作作风。学校坚持以解决好群众反映强烈的热点、难点问题，提高“教书育人、管理育人、服务育人”水平作为学校行风建设工作的出发点和落脚点，多次召开教职工会、行评代表、家长代表及学生代表座谈会，让广大教职工、家长及学生参与民主管理，为学校发展出谋献策。认真做好校务公开工作，加大公开力度和监督力度，倾听群众意见。

5、突出重点专治本

学校始终把“社会满意不满意、家长放心不放心、学生乐意不乐意”作为学校行风建设的基准，把解决好社会、家庭、学校反映的热点、难点问题，作为行风建设的重点。一是继续巩固治理乱收费成果。自觉接受社会监督，聘请社会人士担任我校乱收费监督员。把治理乱收费纳入教师师德考核中，强化学校财务管理和财务人员纪律教育。二是巩固师德师风教育成果。我校始终坚持把师德师风建设作为创行业新风的一项重要内容来抓，深入、持久、广泛开展寒暑假教师师德师风整训活动。学校高度重视师德师风建设，根据本校实际，签订了师德师风承诺书，组织教师自学，撰写读书笔记，撰写师德建设论文，积极参加师德先进个人和师德建设标兵评选活动。三是巩固校务公开成果。定时召开校务公开工作会议，研究部署校务公开工作，形成了齐抓共管、职能处室具体承办、公会监督的领导格局和工作机制。通过校务公开，学校行风建设的透明度在不断加强，党群干群关系在不断好转，学校领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。

二、民主评议行风自查情况

(一)规范办学行为

我校没有存在举办“民办学校”行为，没有存在违反规定举办收费性实验班、特长班等行为。

(二)规范招生行为

我校招生完全按照免试入学、就近划片招生的原则进行招生，没有存在考试和变相选拔行为。

(三)规范收费行为

我校属于九年义务教育学校，没有收取学生任何费用，也不存在自立项目收费和超标准收费现象，(四)行风建设

我校行风评议机构健全，领导重视，职责分明。认真组织自查自纠工作，广泛征求师生、家长和社会各界意见，对群众反映的问题制定整改措施，狠抓落实。学校领导班子成员在学校工作期间，没有违反廉洁自律规定，没有发生任何违法违纪行为。

三、行风评议民主测评情况

为进一步提高学校的办学水平和办学效益，在社会上、群众中树立良好形象，学校向全体教职工、学生和家长代表发放了调查表，从点差情况看，被调查人普遍认为，学校重视行风建设和纠风工作，领导干部廉洁自律，教职工遵守教师职业道德规范，无乱收费现象。本次测评学校行风工作共发出调查表XXX份，其中教职工XXX人，家长代表XXX人，兄弟学校及上级部门XXX个，非常满意XXX人，占XXX%;满意XX人，占XXX%;基本满意X人，占XX%。

四、存在问题

1、个别教师不能从学习、生活、心理等方面进行细致、耐心关怀学生;

2、个别教师单纯以分数评价学生;

3、有时学生的作业过多，学生学习的负担过重。

五、整改措施

1、组织教职工深入学习“三个代表”重要思想，落实科学发展观。坚持深入开展师德师风整训学习，进一步加强师德师风建设。

2、把行风评议工作作为一项经常性的重要任务，周密安排，抓出实效。

3、组织教师进行深入剖析，制定整改方案，对学校在行风建设方面存在的问题，扎扎实实进行整改。

4、建章立制，建立行风建设长效机制。

5、严格工作纪律，严格师德师风考核，加强依法治教、依法治校。

6、加强社会监督作用，做到公开透明，努力办人民满意的教育。

总之，我们清醒地认识到，民主评议行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，需要我们作长期不懈的努力，着力抓好师德师风建设、抓好校务公开工作，规范收费行为，推进依法治教进程，完善制度，培养良好行为，提供良好服务。我校继续遵循“以德立校、依法治校、科研兴校、特色办校”的办学理念，将以更加积极的姿态、更加昂扬的斗志、更加努力的工作，进一步加强行风建设，树立教育行业新风，不断提高我校教师队伍政治业务素质和职业道德水平，朝着“设备现代化、队伍高水平、质量上一流”的办学目标大步迈进!

政风行风工作总结个人

贯彻落实高新区党工委、管委会《关于在全区开展20XX年民主评议活动的实施意见》扎实推进我局政风行风建设，努力提高全局干部、职工整体素质和服务水平，我局把民主评议工作例入全局工作的重要议事日程。并确立了“内强素质，外树形象”的总体要求，通过抓学习、建制度、抓管理、强服务，全局的政风、行风建设取得了较好的成效。

一、提高思想认识，加强组织领导

开展民主评议，目的是强化社会监督，促进各级政府部门自觉地抓好政风、行风建设，优化环境、促进发展。因此我局对民主评议工作高度重视，把行风评议作为做好各项工作的促进和鞭策。根据高新区民主评议活动领导小组的工作安排。

我局领导班子就开展民主评议工作进行了多次研究，组织召开了民主评议工作动员会，成立了以局长为组长，两位副局长为副组长的民主评议领导小组，明确职责分工，制定了《20XX年民主评议活动实施方案》，向社会公布了5项服务承诺，开通了行风热线(4056298)特别是高新区成立城市管理局是“建、管”分开的新体制、新部门。基层群众对我局的基本职能、管理范围不了解，针对这一情况我局为了方便群众办事，接受群众监督，将本局职能、向社会公开的5项服务承诺等通过设立政务公开栏，发放资料等形式予以公开，收到了较好的效果。

二、广泛征求意见和建议

为树城市管理的行业形象，倡导人性化的城市管理理念，转变工作作风，提升服务水平，我们利用多种形式征求方方面面的意见和建议。一是向四镇两办、部分企业、社区、学校发放征求意见表300多份，利用各种会议，向来局办事人征求意见。二是我局领导向管理对象(商业摊点、临时占地者)征求意见。今年以来共收到共性反馈意见5条，先后接到群众及新闻媒体来电、来访11次，直接处理群众反映的问题5次，协调处理群众反映的问题6次，答复处理率达到100%。

三、明确整改方向，完善管理制度

为切实转变工作作风，提高工作效率，使政风、行风建设工作开展的扎扎实实，我局将通过各种方式将征求来的意见、建议认真汇总、梳理，反复分析、研究，认真查找自身的问题，将全局整改和个人整改相结合，在制定本局整改措施的同时，要求每位干部、职工根据个人情况明确个人的整改方向，将有条件整改的问题立即整改，暂不具备整改条件的，积极创造条件整改。

另外，局领导班子还结合我局实际多次开会研究，建立健全本局的管理制度10项66条，首问责任制、AB岗责任制、岗位责任制、失职追究制、政务公开制、工作绩效考核制等机关效能六项制度25条。实现了以制度管人、管事，进一步规范了干部、职工的行政行为，逐步实现服务和管理的科学化、制度化和规范化。为使民主评议工作贯彻始终，建立长效机制，我局还向提出意见和建议的社会各界群众进行回访，进一步征求意见，检查整改后的效果，做到让基层满意、企业满意、群众满意、自己满意。

四、加强对干部、职工教育，提高队伍素质

促进政风、行风建设，干部素质是关键。根据我局工作特点和干部、职工的现状。我局把加强干部的学习、教育做为政风、行风建设的基础，努力提高干部队伍的整体素质。一是建立学习制度。全局每周半天集中学习，学习的内容包括：政治理论、法律知识、时事政治。二是倡导自学。

每人都要制定学习计划，写学习笔记。三是参加各种教育、培训班，通过学习干部、职工的素质有了明显提高。积极要求进步的多了，工作的主动性、积极性和为民服务的意识不断增强。执法人员做到了依法行政、文明执法。

到目前还未发现干部存在虚报浮夸、搞形式主义;机关和窗口行业存在对群众的合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶;不给好处不办事，给了好处乱办事;搞特权、徇私舞弊等不良现象;也未发现存在以权谋私、索拿卡要及乱检查乱收费、乱罚款和乱摊派等行为。

五、结合保先、机关效能建设等活动，促进行风建设

1、将行风建设与保先教育相结合

开展保先教育活动是我党十七大作出的重大部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措，是新阶段党的建设的基础工程，是推动全面建设小康社会的重要保证。通过对保先教育《读本》的细读、深读、精读、熟读，向身边的先进人物(如郭继祥、杨才等)同志的学习及爱国主义教育等一系列的学习活动，使党支部的战斗堡垒作用得到了进一步的发挥，党员的综合素质不断提高，牢固树立了党员“立党为公、执政为民”的意识。

在平时的工作中，党员处处身先士卒，有困难党员先上，脏活、累活党员抢着干，给普通职工树立了榜样，形成了党员带头，全局干部、职工共努力的良好氛围，促进了我局党风、行风建设。

2、将行风建设与机关效能建设相结合

机关效能建设是省委、省政府及市委、市政府加强机关工作作风，提高机关人员素质的重大部署，我局根据高新区工委《关于20XX年开展机关效能建设的实施方案》的文件精神，结合我局实际，召开全局动员大会，制定实施方案，将机关效能建设活动与政风、行风建设有机的结合起来，在提高办事效率上、紧急事务的反应、应变能力上再下功夫，苦练人员素质，将机关效能的六项制度，贯穿到实际工作当中，贯彻到每个干部、职工的脑海当中，使全局集体战斗力不断提高，收效立竿见影。

3、将行风建设与“提高服务水平、展示文明形象”活动相结合

为深入贯彻市委八届五次全会精神，全面落实“优化环境年”的各项目标任务，结合高新区开展的“提升服务水平、展示文明形象”的实施意见，加强行业精神文明建设，提高全局干部素质，优化发展环境、扩大对外开放，全面展示城市管理队伍的文明形象。

我局根据高新区的共性服务标准，结合自身实际，制定了本局的优质服务标准，并与行风建设相结合，逐步实现城市的高效能管理，不断优化人居环境，重点打好“美化治乱”、“净化治脏”、“绿化治荒”、“亮化治暗”四大战役，以环境卫生、占道经营、乱贴乱画等整治活动为重点，多次进行城市环境综合整治，确保了城区市容环境的明显改观。

总之，通过开展民主评议活动，有力地促进了我局政风、行风建设，干部队伍的素质、城市管理和为民服务的水平均有了较大的提高，整改和解决了存在的问题。但是由于我们城管局组建时间不长，管理体制不顺等因素，我们在开展民主评议活动中还存在不少问题和差距，希望各们参评员给予理解，同时也希望各位参评员对我们的工作给予批评指导。

今后我局将进一步把民主评议活动引向深入，拓宽工作思路，完善整改措施，努力解决好行风建设和群众反映的突出问题，以加强全局行风建设为抓手，全面提高干部、职工素质，全力提升服务水平，努力做好城市管理的各项工作，为实现高新区率先跨越式发展做出贡献。

政风行风工作总结

部门主动参评，群众积极参与，社会广泛监督，整改见真见实，服从服务大局的良好局面。通过这次评议活动，使我处广大干部职工的服务意识得以加强，服务质量进一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人气、优化环境、促进发展的作用，为我处的建设发展打下来良好的基础。

现将此次行风民主评议情况汇报如下：

一、基本情况

20XX年我处的政风行风评议工作在巩固去年评议成效的基础上，劲不松、力不减，保持了良好的发展态势。今年我处的政风行风评议工作在处机关、处属各基层单位全面展开，参评范围涉及到我处的方方面面。此次行评工作历时数月月，历经“全面部署，深入动员”、“征求意见，自查自纠”、“反馈意见，整改建制”、“检查评比，集中统分”、“通报结果，总结表彰”五个阶段，处行评领导小组坚持“突出重点、突出特色、突出创新、突出实效”的工作思路，统筹安排，分类把握，精心组织，保证了各个阶段行评工作任务的全面落实。

二、主要特点

(四)民主评议政风行风活动，推动了社会服务承诺的开展，使老百姓的知情权、监督权和评议权真正得以体现。一是各参评单位通过报纸等新闻媒体等形式积极宣传本部门本单位的职能职责，并公开服务承诺内容，主动接受群众监督。今年以来，我处共接听群众举报电话56次，到目前大部门问题已得到基本解决。

三、工作成效

一是进一步形成了强劲的评议合力。处党委把政风行风评议列入全处党风廉政建设和反腐倡廉的重点工作，主要领导亲自动员部署。各基层单位也都把评议工作摆上了重要议事日程。主要领导亲自挂帅，通过新闻媒体向社会公开承诺，亲自参加各种座谈会、恳谈会，与群众面对面互动交流、平等对话，倾听群众心声;各分管领导具体主抓评议工作，出台了评议方案，制定了评议制度，层层签订了目标责任状，建立了“一级抓一级、层层抓落实”的评议机制。全处上下形成了部门积极响应、群众踊跃评议、媒体全方位参与的评议合力。

二是有效解决了一批群众关注的热点难点问题。在整个评议过程中，通过各参评单位组织的听证对话会、咨询会、座谈会等评议活动，在参评部门与人民群众之间架起了平等对话、互动交流的平台。各参评单位对征集到的问题，积极整改、立查立改，解决了一批关系群众切身利益的问题，以实际成效取信于民。比如今年年初，我们组织相关人员对全市所有街路的照明情况进行了一次全面实地调查，对存在的摸黑路、照度不佳的路段进行汇总上报，在征得上级主管部门的同意后，我们决定对29条摸黑路进行量化改造。

三是深入开展社会服务承诺活动。市政建设与人民群众的生活息息相关，服务态度的好与坏直接影响城市的形象，影响人民的生活和社会的安定。为此，锦州市市政管理处向社会公开了排水、路灯、道路维修三个方面的承诺活动，即：

①道路维修养护，路面发现严重塌陷和坑洞，原则上修复不过夜;

②路灯维修养护，运行路灯小故障24小时内排除，大故障5日内修复;

③排水维修养护，检查井盖丢失或损坏三日内更换补齐，清掏下水的污泥清运不超过24小时。坚持一个标准，即以群众满意、社会认可为标准。从而使承诺活动卓有成效地开展起来。

我们设立了“市政110”投诉电话，并在报纸上对社会公开，24小时为市民服务，并设专人接待，做到有诉必答，解决问题不过夜。

四是创建便民措施。市政工程的施工过程中，我们采取人性化施工，在保证工程质量和进度的情况下，尽量为市民提供安全方便的通行环境。如：在施工前，我们采用全封闭的彩色铁质围挡，把施工的主干路与人行步道进行隔离。

既方便了施工，也为行人的通行提供了安全保障;对于无其它支路可绕行的主干路采取半幅施工的方法;对于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;为了尽快还市民一个良好的交通环境，我们加班加点，对于具备夜间施工条件的进行夜间施工。夜间施工时，能不动用大型机械的就不动用，避免影响市民休息。以上措施虽然增加了施工成本，但却为市民提供了便利。

四、存在问题

今年的政风行风评议活动得到了各参评单位的普遍重视。总体来看，通过评议，我处的工作作风已有较大改善，社会对我们的信任度、满意度有了一定的提高，但是，我们仍然应该看到，我处的政风行风建设还存在许多问题，主要表现在四个方面：一是有少数单位领导不重视，政风行风工作滞后，不安排、不部署、不检查，趋于应付;二是有的单位仍然存在重建设，轻管理、轻服务的现象;三是有的单位制度形同虚设，有制度不执行、不落实、不监督。

四是有些服务行业、窗口单位存在服务态度不好、服务质量不高、作风粗暴、方法简单等问题。这些问题，严重影响了我处的政风行风建设，必须引起我们的高度重视，以便在今后的工作加以解决。

五、今后的工作思路

一是加强领导，健全机制。今后的评议工作，要继续在处属各单位中普遍推行。参评的有关部门要进一步建立健全民主评议政风行风工作领导机制，制定切实可行的评议工作方案。评议工作一定要紧扣主题，与业务工作同部署、同落实、同检查，切实做到主要领导带头抓、主管领导直接抓、具体工作专人抓，形成层层抓落实的评议工作领导责任体系。要努力做到业务工作延伸到哪里，评议工作就开展到哪里。

处政风行风工作领导组办公室要加大指导、督查力度，深入调查研究，及时掌握和解决政风行风评议中出现的新情况、新问题。

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