丝袜的穿着礼仪
丝袜,是一种尼龙薄袜,属于现代袜子的一种,有长中短的分别。多数丝袜是连身的,皮肤色的,透明感高的。丝袜,在服装的整体搭配中起着举足轻重的作用。丝袜不仅能保护腿、足部的皮肤,掩盖皮肤上的瑕疵,还能与衣服相搭配,使女性更添魅力。
所以丝袜的选穿不能敷衍了事,但要跟据自身特点和着装风格做到合理选穿,亦不是件容易的事,你最好知道选穿袜子的窍门,以下一些供你参考:
1.如果你是位身材高挑的女性,那么色彩鲜艳的丝袜如:明黄、天蓝等,最适合你优美腿型。
2.透明的丝袜,只适合腿部纤细的女性穿着。
3.腿部较粗的女性宜穿深色、直纹或细条纹的丝袜。因为这些都会产生收缩感,使双腿显得较细。
4.时髦前卫的女孩身上总是穿得复杂,腿上穿的丝袜就应该简单、清爽。
5.对于日常忙于上班的职业女性,在政务或商务场合内严格讲只能穿肉色丝袜,但是也不妨选一些净色的丝袜,只要记住深色服装配深色丝袜,浅色服装配浅色浅袜这一基本方法就可以了。
6.剪裁简单及颜色明净的上衣,可与略带细致花纹的丝袜配在一起,可增加一些清丽动人的感觉。
7.参加盛会穿晚装时,配一双背部起骨的丝袜使高雅大方的格调分外突出。但穿此类丝袜时,切记注意别将背骨线扭歪,否则极其失仪。
8.丝袜和鞋的颜色一定要相衬,而且丝袜的颜色应略浅于皮鞋的颜色。
9.如果鞋子本身颜色很艳的话,要尽量选择接近袜子底色或鞋上较深颜色的袜子。
10.大花图案和不透明的丝袜最宜配衬平底鞋。
11.图案细小和透明的丝袜最宜配衬高跟鞋。
12.白丝袜与白鞋并非一般身型都适合穿的。因为它很容易令人看上去又胖又矮,应该避免。上班族更不要穿着彩色丝袜,它会令人感到轻浮,缺乏稳重之感。
13、穿着有明显破损或脱丝的丝袜是相当不雅的和失礼的。
14、丝袜的袜口不应低于裙子的下缘,在穿迷你裙时,最好穿连裤袜,以免袜口外露。
15、穿高跟鞋时切忌穿短丝袜、也就是常说的"三截腿":袜子里的、袜子和裙子间的、裙子里的。
16、穿凉鞋时一般没有必要穿丝袜,除了美观的因素外,因为材质的原因,丝袜不像棉袜那样有很好的吸汗性,穿着之后容易产生难闻的气味,尤其对于脚容易出汗的MM来说实在非常尴尬,所以穿凉鞋时,做好脱毛和护肤的功课然后轻轻爽爽大大方方地将腿露出来是最合适的,当然为了掩饰一些腿部的缺陷增加腿部美感,可以穿一些露趾袜等。
17、穿裙服是着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感,
18、丝袜的颜色要与裙裤的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色丝袜,腿较细的人适合穿浅色的,一般布选用鲜艳的颜色和有明显的网格、花纹的袜子。
第22篇:在女儿婚礼上的祝辞社交礼仪
各位来宾,各位至亲好友:
今天,是我们吴家的女儿与梁家之子举行结婚典礼的喜庆日子,我对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和真诚的感谢!
今天,是一个不寻常的日子。尤其对两个青年人来说,无异于耶稣诞生,公元纪年。当神圣的诺亚方舟绕太阳运行二十五周,五十周,纪念他们的银婚、金婚的时候,时间的计算是从今天开始。
今天,是一个不寻常的日子。因为在我们伟大祖国九百六十万平方公里富饶广袤的土地上,又组成了一个新的家庭。这个家庭一经组成,就进入了小康的行列。这个小康之家,定会引起我们长辈的抚今追昔,也会激起在座青年人的热烈追求与希冀。这个小康之家,分享着时代的赋予,父母的辛劳,亲朋好友的慷慨相助。
在这喜庆的日子里,我希望两位青年人,凭仁爱、善良、纯正之心,用勤劳、勇敢、智慧之手去营造温馨的家园,修筑避风的港湾,创造灿若朝霞的幸福明天。
在这喜庆的日子里,我祝愿两位青年人的婚姻美满幸福,地久天长;祝愿各位嘉宾吉星高照,万事如意;祝愿未婚的青年男女,有情人终成眷属;祝天源酒楼财源滚滚,事业有成。
此时此刻,我深深感激红娘的引线搭桥,使两个孩子喜结并蒂连理,使我们吴梁两家珠连璧合;我们更感谢主持人的风趣、幽默、口吐莲花、技艺高超的主持,使今天的结婚盛典更加隆重、热烈、温馨、祥和。
让我再一次谢谢大家。
社交礼仪之交换名片
一、名片是你身份的介绍
你的名片对他人重要不重要,首先是由你的地位决定的。你有多高的职位,拥有什么权力,具有什么技能,学有什么专长,都是你对别人有多大“使用价值”的基础。人人都很看重这些,所以名片上自然要印得清清楚楚才好。
从商务角度来说,名片宁可印得“实”些,不要太“虚”。有的人喜欢印上一大堆头衔,很多都是虚的,并不一定能得到别人的尊重,倒不如突出重点,把最实在的信息传达给对方。
如果名片上列上与自己的生意和专业有关的名头,有时也会在交际中找到一些共同的语言。做装修生意的,有“装饰协会会员”的头衔当然更好;搞电脑的不妨参加当地的电脑学会。这只是便于多找一些共同话题来交际,在交际中形成有趣味的对话而已,切莫以此抬爱高自己,贬低别人。
二、交换名片的顺序
交换名片的顺序一般是“先客后主,先低后高”。即地位低的先把名片交给地位高的,年轻的先把名片交给年老的,客人先把名片交主人。不过,假如是对方先拿出来,自己也不必谦让,应该大方收下,然后再拿出自己的名片来回赠。当与众人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方产生厚此薄彼的误会。
三、交换名片的礼仪
与国人找交道时递接名称片通常是在自我介绍或经人介绍后进行。接他人名片时,应毕恭毕敬,马上说一声“谢谢”。如果可能的话,一定要用半分钟左右的时间从头至尾认真默读一遍对方的名片上所写的内容,不懂之处可以当面向对方请教,若对对方名字读音把握不准又不去请教,要是真的叫错了,那就太失礼了。我们还可以有意识地读出声音,再重复一下对方名片面上所列的职务或单位,以示仰幕。
前面已经说过,自己的名片要早早准备好,在接受别人名片之后,随即将自己的名片递过去,如果这时到处寻找或错把别人的名片送给对方,更是严重失礼。
在递送自己的名片时,用双手下或右手下捏住名片的两个或一个角递上,千万不要用食指和中指夹着名片给人。名片上的字体正面朝向对方,目的是让对方能够直接读出来。这时应向对方说“请多关照”、“请多多指教”,或“希望今后能够保持联系”等的话,以示客气。
与国人打交道,递接名片应用双手下。与外国人打交道一般只用右手下就可以了。因为在印度和中东的一些国家,左手被认为是不洁的,只用于洗澡或上洗手间。所以与这些国家的朋友交往,切记不要用左手接触对方,也不要用左手为之传递物品。倘若自己暂时没有名片,也不宜说“我们单位小,都没印名片”或“我没有职务”或“印不起名片”之类的话,这样说有损自己的形象,同时也令人尴尬,不可取。合乎商务活动惯例的说法是“很抱歉,我的名片刚刚用完“或”对不起,我没带名片“,不愿与之交换名片时也可用上述说法。这是维护自身形象和自我保护的重要做法。
四、使用名片有忌讳
(1)、忌胡乱散发。要有的放矢地使用名片,切忌乱散发,像传单一样到处发放。喜欢散发名片的人,会给人一种极不爱惜自己名誉的感觉。
(2)、忌逢人便要。不能像在收集名片似的,逢人便要。其实过分地热衷于名片的交换,反而有失礼仪,使人敬而远之,即把自己的名片先递给对方,以此来求得对方的响应。或暗示自己的意愿,如对长辈、地位高的可以说:“今后怎样向您请教?“对平辈、晚辈;与自己地位相仿的可以说:“如何与您保持联系?”。
(3)、忌收藏不当。名片最好放在专门收藏名片的皮夹、名片盒或名片夹里存放。把名片放在钱包和月票夹的做法都是应当避免的。因为自己在递出名片时还要把这些东西拿出来亮相一番,这很不雅观而且不妥,而把别人的名片乱塞乱掖同样失敬。名片和收放名片的夹子,应避免放在臂部后面的口袋内,名片是个人身份的代表,对它应像对待主人一样尊重和爱惜。
(4)、忌玩耍名片。在交谈时不要拿着对方的名片玩耍,亦不要当着对方的面在上面做谈话记录。
丝袜的穿着礼仪
办公室白领女性由于工作环境的特性,工作日的大部分时间都与丝袜进行亲密接触,如何选择适合自己的丝袜来进行搭配,同时在职场中穿着丝袜有哪些礼仪礼节,小编给爱美的白领女性总结了以下几个搭配丝袜需要考虑的方面:
一、它的颜色:
A假如必须选择肉色,请根据你肤色的明暗程度选择深浅不同的肉色。许多品牌的一个肉色系列就有至少8种细微的变化;
B假如你腿部的肤色暗淡,青黄,请选择莲藕色,她使您的腿部皮肤看起来既有肉色的真实,又有健康的美感;
C假如您想改变心情,调节办公室气氛,不妨换上米白色或银灰色的丝袜;
D假如办公室允许你突出个性,时尚的各种颜色随您随意挑选。
二、它的种类:
A假如您每日端坐,而着裙装,为防止腹部日见丰满,请务必选择收腹提臀系列丝袜,她使您保持端庄的体态;
B假如您经常在办公区内行走,为防止静脉曲张,请选择收紧腿部的压力丝袜,让您既保持挺拔又不失风采;
C假如您喜欢穿长裤,切记要配穿三骨袜,工作时裸露踝骨是非常不礼貌的行为之一,两骨袜只适合休闲时穿。
三、选择要点:
A要选择与皮肤高度契合的丝袜;
B要选择颜色通透的丝袜,模糊浑浊的丝袜使腿部看起来更像老鼠腿,因没有生机而失去魅力;
C配裙装应选择四骨以上的长袜或连裤袜,使之与套装的搭配更有整体感;
D选择有良好光泽的丝袜,使您腿部的皮肤漂亮迷人,更让与您相处的人感觉明快而倍添工作热情,有水波纹的丝袜因选材高档,必定提供良好的光泽。
第25篇:在儿子婚礼上的祝辞社交礼仪
各位来宾,各位至亲好友:
儿女是父母一生的惦念和希望。
今天,我做为新郎的父亲,心中的喜悦和激动非同一般。
回想儿子从小到大、从幼儿园、小学、中学、大学、出国留学、参加工作,这一路走来,都得到众多亲朋挚友的关怀与支持,特别是得到在坐的各位的鼎力扶持。所以我由衷的从心里感谢各位,不仅是感谢,更重要的是感恩。没有各位的扶持,就没有孩子的今天。
实际上,儿子从小就已经把在座的成功人士树为自己的学习榜样,你们言传身教对他的影响,甚至于比你们直接给予他的支持和帮助还重要。因此,对各位的感恩,不仅是我,更多的是我儿子。
今天,我儿子新婚大喜,在这个难忘的时刻,我要对儿子说的是:作为男人,要牢记责任和承当。男人是家庭的顶梁柱,大事小事要抗得住,无论多大的困难,都要勇于承当。我要对儿媳说得是:女人是家庭的粘合剂,家庭生活中的磕磕碰碰在所难免,这就要学会宽宏包容,只有宽宏包容,才能化解一切矛盾,维持幸福之花常开常艳。
儿子的母校是清华,媳妇的母校是北大。中国近代史上著名的政治活动家、启蒙思想家梁启超先生,当年写下的“自强不息、厚德载物”,成为今天清华大学的校训;上世纪初中国资本主义教育制度的开创者蔡元培先生写下的“爱国进步民主科学”成为今天北大的校训。先贤留下的宝贵精神财富,足够你们享用终生。足以促使你们继续努力学习和工作,在实现中国梦的同时,实现自己的家庭梦,在实现中华民族复兴的同时,实现家庭的薪火相传。
社交礼仪之送礼
一、 人多的场合如何赠送礼品
首先要考虑礼品的数量、礼品发放的范围、礼品的种类。在人多的场合发放礼品,往往可能会漏掉一些人,因此,要格外小心礼品的数量。宁可多备一些,不可少发,否则会导致一些尴尬。
也可双方协商好,只赠主宾,其他客人的礼品另择机赠送。另外,人多场合赠送的礼品不宜过于贵重或具有针对个人的倾向。
二、 选择礼品要考虑赠礼的对象
选择不同的礼品给不同的人是很多国家的习俗,特别是不同身份的人给不同的礼品非常重要。如果给主人和陪同人员的礼品完全相同,在一些国家会被认为是一种不尊重。
把受礼人的单位或姓名刻在礼品上的某个位置,注明赠礼的理由,会使礼品具有更大的珍藏价值。
同一个人在前后几次见面时要尽可能分送不同的礼品,否则说明赠礼人欠缺诚意。
三、 送花小常识
世界各地都有送花的习俗,但要注意的是:
西方人送花只送单数,但不能送13枝;西方人送花一般用玫瑰代表爱情,用菊花代表哀思;很多地方的人都认为黄色的花不太好,所有送黄色花要慎重;日本人送花不送荷花,因为荷花经常被画在棺材上;每个国家基本都有自己的国花,送国花一般都会受欢迎。
四、 不适宜赠送的物品
1、刀,赠送刀子被认为含有一刀两断的意思,应避免选作礼品。但有两种刀有时可以作礼品赠送:一种是特别富有民族特色的礼品刀(如阿拉伯弯刀),另外一种就是瑞士军刀。很多国家的男子很喜欢这两种刀; 钟和鞋子。钟或代表死亡,或代表浪费时间,因此不作礼品送人。鞋子往往被认为不洁或不吉利,也应避免作为礼品;
2、药品,药品与疾病、不健康或死亡相联系。但保健品在很多国家受到欢迎;
3、动植物活体、生鲜食品、种子不宜送外国来访客人。许多国家有很严格的动、植物检疫法,不允许此类东西进入国门。
五、 赠送礼品的包装
包装礼品前一定要把礼品的价格标签取掉,如果很难取,则应把价目签用深色颜料涂掉;
易碎的礼品一定要装在硬质材料的盒子里,然后填充防震材料,如海绵、棉花等,外面再用礼品纸包装;
要注意从色彩、图案等方面选择适合的礼品纸。不选用纯白、纯黑色包装纸。要注意有些国家和民族的人对色彩与图案有不同的理解。如果用彩带扎花,不能结出“十字”状,日本人则不喜欢“蝴蝶结”;
如果礼品的托人转交,或者为了保证受礼人知晓礼品的来源,可以在礼品包装好后,把送礼人的名片放在一个小信封中,粘贴在礼品纸上。
六、 赠礼的时机
赠送礼品没有严格的时间限制,一般习惯是:
送花可以在迎送初期;
会谈会见时一般在起身告辞时赠送;签字仪式一般在仪式结束时互赠礼品;
用餐时:正式宴会如果有礼品互赠仪式,应按计划在相应时间段赠送,除此之外,一般是在临近结束时赠送;家宴一般在开始前赠送品; 祝贺欢庆:一般是开始或者提前赠送。
七、 赠礼的方式
如果是会谈会见等活动,一般由最高职位的人代表本方向对方人员赠送礼品;赠送应从地位最尊的人开始;同一级别的人员中应先赠女士后赠男士,先赠年长者后赠年少者。
赠送礼品应双手奉送,或者用右手呈交,避免用左手。
有些国家的人在接受礼品时有推辞的习惯,但这只是一种礼节,并不代表拒绝。如果赠送的礼品确实没有贿赂之意,则应大胆坚持片刻。如果对方坚持拒收,则可能确实有不能接受的理由,不能一再强求。也不应表现出不高兴的情绪。
银行服务礼仪知识技巧
对银行业的服务人员来说,要想保持良好的服务礼仪,还要掌握以下技巧。
顾客抱怨指责时
1.虚心道歉
遇到顾客的抱怨在所难免,对任何人来说,抱怨都是人人害怕的烫手山芋。作为银行的服务人员,遇到抱怨时不能总想着如何躲开,而是要迎头而上,设法消除顾客的抱怨。
任何抱怨都是可以化解的,只要你用心去解决。遇到抱怨的时候,你应马上采取的行动是虚心道歉,不论责任在谁,你都要先向顾客道歉。可以说:“对不起,很抱歉,本人仅代表银行向您致以深深的歉意。”
2.找出原因
向顾客道歉之后,接下来要设法让顾客说出不满的原因。你可以这样询问顾客:“您为什么生气?是什么事情让您这么不开心?您慢慢说出来,或许我可以帮您解决,如果我不能解决,没有关系,我很快会上报我们主管,让他来向您道歉。”
相信通过这样的对话,顾客一定能感觉到你的诚意,他心中的怒火也会慢慢熄灭,而你也就可以找出引发抱怨的原因了。
3.寻求解决之道
了解引发抱怨的原因之后,我们就应马上寻求解决方案。如果是自己能够解决的问题,就应该立刻果断处理;如果是以自己的能力所不能解决的问题,或者已经超出你的权限范围,你应该选择“搬救兵”的方式。当你的上级主管处理这些问题的时候,你应在旁边认真学习,这样会提高你自己处理问题的能力。
4.吸取经验
每一次问题处理完毕,你都要做个有心人,不断积累经验。因为问题虽多,但是类型却是有限的,你要善于将每天遇到的问题进行归类,然后记下这类问题应该怎样处理,那类问题又该如何解决。这样,当以后再出现同类问题时,你就可以很轻松地进行处理了。
顾客希望获得何种接待
▲尽早处理待办事务
▲亲切有礼地应对
▲维护顾客权益及立场
▲平等接待顾客
▲尊重顾客名誉
▲将顾客奉为上宾
▲不吝惜赞美话语
接待顾客的方式有很多,哪些接待是顾客喜欢的,服务人员要做到心中有数。当银行顾客很多,大家都在排队等待的时候,你应该知道顾客是希望早点处理完待办事件的;当顾客因为繁忙或其他原因致使你的工作有所拖延的时候,你要亲切有礼地应对;当银行马上就要下班,而仍然有未办理完业务的顾客时,为了维护顾客的利益以及立场,你就应适当地牺牲自己的休息时间,告知顾客不用着急,我们会把所有顾客的事务都办理完毕。
四种常用公共社交礼仪
一、着装礼仪
1.着装“六忌”
着装体现一个人的品味和对待外界的态度。在职场中,商务人士更要特别注意自己的着装,这直接关系着自身的职业发展。在着装方面,主要有“六忌”:
①过于鲜艳
在正式场合的着装色彩切忌较为繁杂,过分鲜艳。比如,衣服图案过分繁琐以及标新立异等,这些都会给人以不稳重成熟之感。
②过于杂乱
过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
③过于暴露
在正式的商务场中,身体的某些部位是不适宜暴露的,比如,胸部、肩部和大腿等部位,过于暴露会给客户留下不稳重之感。
④过于透视
在社交场合中,往往是允许穿着透视装的,但在正式商务交往中着装过于透视就有失对别人的尊重,更有不尊重对方的嫌疑。
⑤过于短小
在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如,短裤、超短裙、露脐装,一些重要场合甚至不允许穿短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。
⑥过于紧身
在社交场合,紧身服饰是允许穿的,但工作场合强调正式和庄重,不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?
2.着装注意事项
在正式社交场合,商务人士的着装需要注意以下事项:
①符合身份
鉴于员工形象均代表其所在企业形象及规范化程度,同时也反映个人的修养和见识,因此,商务人员的着装必须与其所在企业形象、工作职位相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即“做什么,像什么”。如此这般,才会使着装恰到好处地反映自身的素质以及企业形象。
②扬长避短
现实生活中,每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短,但需要注意的是避短而不在扬长。例如,紧身上衣,迷你裙最能展现女士的身材,但是这样的着装不适宜商务场合,而是应该以职业套装为好;如果女士的腿不直,可以选择裤装。这些都是扬长避短做法。
③区分场合
在日常工作与生活中,商务人士的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合,商务人士应该选择不同的服装,以此体现自己的身份、教养与品味。
一般而言,商务人士所涉及的诸多场合有三个:公务场合、社交场合、休闲场合。
1) 公务场合。
所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合,一般包括写字间、谈判厅以及外出执行公务的场合等。公务场合的着装要求为注重保守,宜穿套装、套裙以及制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫,不宜穿着时装、便装。必须注意在重要的公务场合,短袖衬衫不适合作为正装来选择。
2) 社交场合。
对商务人士而言,社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地交往应酬的场合。社交场合着装的基本要求为时尚个性,宜穿着礼服、时装、民族服装。一般不适合选择过于庄重保守的服装,否则会和周边环境不协调。
3) 休闲场合。
休闲并不等于休息,是指在工作之余单独自处,或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然,换言之,穿着打扮可以听凭个人所好,只要不触犯法律,不违背伦理道德,不有碍他人身体安全的都可以。比如,运动装、牛仔装、沙滩、T恤、短裤、凉鞋以及各种非正式的便装都是不错的选择。在休闲场合,身穿套装、套裙,往往会贻笑大方。
3.着装常规
在正式的商务场合中,商务人士的着装要讲究一定常规,切不可随心搭配,以免影响交际效果。
通常来说,商务人士的着装常规以女士的裙装和男士的西装为主。
二、交谈礼仪
1.社交场合“六不谈” 在商务交往中,主要有六个方面话题不能选择,统称“六不谈”。
①非议党和政府
不能非议国家、党和政府,思想、行动应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范,也是道德素养问题。
②机密话题
我国有国家安全法、国家保密法,涉及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中,国家秘密与商业秘密是绝对不能涉及的。
③非议他人
与外人打交道时应该牢记客不责主的观念,即不能随便挑剔别人的不是,也不得非议交往对象,如果不是特别严重的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯或者难以下台。
④ 背后议论领导、同事与同行
在商务交往中主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬。在外人面前议论自己的领导、同行、同事,会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。
⑤格调不高之事
格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系等。如果这些格调不高的话题在商务交往中出现,会使对方觉得你有失教养。
⑥个人隐私之事
关心别人值得提倡,但是需要有一个尺度。想要做到关心有度,就要做到不随便议论别人的隐私。尤其是与外国人交谈时,应回避个人隐私。
个人隐私具体包括“五不问”:不问收入、不问年龄、不问婚否、不问健康、不问经历。
2.交谈“三忌” 在与人交谈中,要做到如下“三忌”:
①恶语伤人
与对方交谈的过程中,难免会产生分歧,但是无论双方分歧多大,都要记住尊重对方,对其表示重视和友善,切勿恶语伤人。
②大声喧哗
说话的时候要养成细语慢声的习惯,即声音低、语速慢,不要大声喧哗,以便对方能够理解和听懂。声音放低、语速放慢是交谈时尊重对方的重要要求。
③三心二意
与人谈话时,眼睛四处观望,说明你三心二意,不重视对方,是一种极不礼貌的行为。谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。如果在面谈时,面含微笑、点头致意,表示若有所思,必定会给对方留下很好的印象。
三、会面礼仪
1.介绍礼仪
在商务交往中,往往需要向交往对象具体说明自己的情况,即进行介绍。介绍一般可分为三种,即介绍自己、介绍他人、介绍集体。
(1) 自我介绍
自我介绍,就是在必要的社交场合把自己展现给其他人,以使对方认识自己的交往方式。恰当地自我介绍,不但能增进他人对自己的了解,还能创造出意料之外的商机。
进行自我介绍时,应注意三方面要点:其一,先递名片;其二,时间简短;其三,内容完整。
通常,在正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。
①姓名。应当一口报出,所报的姓名要真实有效,并且要保持完整,不可有姓无名,或有名无姓。
②单位、部门。供职的单位及部门,如可能最好全部报出,具体工作部门通常可以延后报出。
③职务。报出担负的职务或从事的具体工作。有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作。比如,“我叫唐里,是天秦广告公司的公关部经理”。
(2)介绍他人
介绍人的选择。通常介绍他人需要有所选择,比如,家里来客人,女主人就是介绍人;单位来客人,一般是公关人员、文秘等担当介绍人;对于重要客人,应由单位的最高领导担任介绍人,以表示对重要客人的尊重。
介绍他人的先后顺序。介绍他人时,先后顺序的标准是:介绍双方时,先卑后尊。根据一般规则,为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种:
● 先介绍下级,后介绍上级;
● 先介绍晚辈,后介绍长辈;
● 先介绍年幼者,后介绍年长者;
● 先介绍男士,后介绍女士;
● 先介绍未婚者,后介绍已婚者;
● 先介绍家人,后介绍同事、朋友;
● 先介绍主人,后介绍来宾;
● 先介绍后来者,后介绍先到者。
四、握手礼仪
握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。
(一)握手礼行使的场合
迎接客人到来时;
当你被介绍与人认识时;
久别重逢时;
社交场合突遇熟人时;
拜访告辞时;
送别客人时;
别人向自己祝贺、赠礼时;
拜托别人时;
别人帮助自己时,等等。
(二)握手礼行使的规则
行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女性在先,主人在先:而下级、晚辈、男性、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌。
2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女性、后男性。
4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
(三)握手礼行使的正确姿势
标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
(四)握手礼的体态语
握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式,既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。
1.谦恭式握手。又称“乞讨式”握手,顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱,处于被动地位,又可能处世比较民主、谦和、平易近人,对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法,不固执,愿意受对方支配。
2.
支配式握手。又称“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信,凡是一经决定,就很难改变观点,作风不大民主,在交际双方社会地位差距较大时,社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。
3.无力型握手。又称“死鱼式”握手,握手时伸出一只无力度的手,给人的感觉象是握住一条死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱,就是对人冷漠无情,待人接物消极傲慢。
4.“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手,既可表示对对方更加尊重、亲切,也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上,以免让对方引起不必要的误会。
5.抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握,而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重,常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手,就显得有几分冷淡与生疏。
6.施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握,表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。(欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外)
另外,当对方久久地、强有力地握着你的手,且边握手边摇动,说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲,只例行公事式地敷衍一下,说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来,说明你的话对他不感兴趣,应尽快结束谈话。
(五)握手时的注意点
行握手礼时要注意力集中,不要左顾右盼,一边在握手,一边在跟其他人打招呼。
见面与告辞时,不要跨门槛握手。
握手一般总是站着相握,除年老体弱或残疾人以外,坐着握手是很失礼的。
单手相握时左手不能插口袋。
男性勿戴帽、手套与他人相握,穿制服者可不脱帽,但应先行举手礼,再行握手礼。女性可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。
忌用左手同他人相握,除非右手有残疾。当自己右手脏是时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
握手用力要均匀,对女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚。
握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。
关于互换名片的礼仪
名片作为自身的另一种代言,也是一张潜在的“人脉存折”,商务交往的需要,社交的需要使得名片在交际生活中起到推波助澜的作用。在商务社交礼仪中交换名片可以实现自我增值和提升自我形象的作用。而交换名片的过程也体现着个人的修养。优雅的仪风,正确的交换名片行为更能体现你的内涵和绅士之风。
在大多数场合,一般人难有机会和在场人士逐一沟通结识,握手和简单自我介绍可能已是极限。在这种情况下要在短时间内推销公司乃至本人,名片就扮演着桥梁功用,协助展开人际关系和沟通。下面就简单介绍下交换名片礼仪吧。
(1)要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,名片的递交方式:各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿。双手递给客户,将名片的文字方向朝客户。
(2)拿取名片时要双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记着说对不起。拿到名片后,要放置自己名片夹中。
(3)同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。
(4)不要无意识地玩弄对方的名片。
(5)不要当场在对方名片上写备忘事情。
(6)上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
(7)送名片的礼仪:应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时,应说“请多关照”,“请多指教”“希望今后保持联络”等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。
(8)接受名片的礼仪:要起身站立,迎上前去,说“谢谢”。然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来,捧到面前,念一遍对方的姓名。最后,应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内,并随之递上自己的名片。在儒鸿书院的商务社交礼仪培训中老师特别强调交换名片有几大忌讳:用左手接,接过后看也不看,随手乱放,不回递自己的名片等,这些都是应该避免的。
一张小小的名片,一个交换名片的小动作,却透漏着一种内在的修养,一种内涵。人的魅力往往凸显在细节之中。而细节决定成败。优雅的你,绅士的你,在社交场合一定要注重细节。商务社交礼仪之交换名片礼仪,你需要懂得那些事。
大学生应该注意的社交礼仪
一,仪表礼仪
现今的时代是一个张扬个性的时代,同时又是一个讲究团队精神的时代。大学生化妆应以所在群体为标准,以显示出年轻人的朝气蓬勃、积极奋进的精神风貌。
大学生的着装要求。大学生在校学习,自己无经济来源,应主要强调简洁大方。在教室、图书馆等地以及参加集会、演出或者在各公共场所等不易穿戴跨栏背心、吊带背心、拖鞋、运动短裤、超短裙等不适宜学生穿着的服装”。
在日常的学习、生活、工作中多穿着便于行动、适合年龄要求的休闲装、便装等;在一些特定的场合,着装上应体现出自己的文化层次、道德水准、审美品味。
化妆应以自己面部的客观条件为基础,适当强化和美化,不可以失真:要妆而不露,化而不觉,达到“清水出芙蓉,天然去雕饰”的境界。化妆还应该随着环境、场合、时间、身份的不同而不同。
应该注意的是大学生在日常学习、生活中,以不化妆为宜;在社交娱乐活动中,适当浓一点是可以的。化妆的时候,应以自然、清淡为主,切忌人工痕迹过重,那会丧失年轻人自然的美感。
化妆应和服饰相协调。穿着不同,妆的浓淡和体现的格调就要不同。化妆品的色彩要和服饰色彩一致或具有一定的反差;化妆和服饰的格调也要一致。化妆还要突出重点,“以点带面”。化妆的目的就是要突出和强化美点,这个美点,或是眉,或是眼,或是唇,或是肤,只要能正确、客观地评价自己,总会找出这个值得突出强化和令人羡慕的美点。
二,举止礼仪
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
体态举止具有传递信息的作用,一个讲究礼仪的大学生就要学会运用体态语言表示自尊和他尊。在与人交往中的基本礼仪举止包括站姿、坐姿、走姿、表情谈吐等动作,下面就以上主要动作要领介绍如下:
男生站立时,要端正、庄重,具有稳定感。当你端立于人前时,从正面看去,以鼻为点向地面作垂直线,两侧的人体均衡对称。古人所说的“立如松”,就是指站姿的挺拔与稳定。端正稳定的站姿,表现作为男生特有的坚定沉着的性格与信心。
无论男生还是女生保持正确优雅的站姿,还应该注意两点:一是身体轻松自如,全身肌肉特别是上身肌肉微微放松,手臂自然下垂,足跟自然相靠,轻松自然地展示人体各部位之间的和谐。二是站立时要微微收腹,使胸部挺起,臀部上提,大腿肌肉出,一定程度的紧张。
男生坐姿,要躯干正直,肩平头正,腰 贴椅,两腿自然弯曲,双脚并列地面,四肢摆放不宜开得太大,以形成一种端正规矩、平稳、舒适的坐姿,即所谓的“坐如钟”。
女生的坐相则更能显示一个人的风度和修养,女生落座时动作要轻缓,从容大方。
交谈时要注意语速和音量总量,要尽可能吐字清晰,不快不慢。讲话时声音要适中,以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。除了对声音的控制外,谈话时还要注意眼神把握,若对方再在说,你一定要注视着对方面部或眼神,切不可一直注视。自己在说话时,和对方进行眼神交流可以更好地吸引对方的注意力。另外,在适当的场合,一定要懂得运用“对不起”,“谢谢”,“再见”等基本礼貌用于。
要委婉含蓄,表达巧妙。比如,在社交场合,以“去洗手间”代替“厕所在哪儿” 。要善于倾听,给别人以说话的机会。这样才能在听取别人谈话的同时,获得对方的好感。还要学会应用诙谐幽默,避开矛盾的锋芒。幽默风趣的话语不仅令人愉快,还能化解因各种原因引起的紧张情绪和尴尬气氛。
忌谈话题:与人交谈时,一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避对方的隐私,对一般人,不径直询问他的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私生活方面的问题。对方不愿意回答的问题不要刨根问底,对方反感的问题一旦提出则应表示歉意或立即转移话题。谈话时还应注意不要批评长辈和身份高的人,不要讥笑讽刺他人,对宗教问题也应持慎重态度。
一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。当我们要到别的宿舍时,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。当遇见同学时,应该点头微笑致礼或打个招呼。
三,赠送礼品
当外出旅行或从家返校时,我们往往会给同学,朋友带些礼品。如何做到送的礼品即实惠又有情意,这一点很重要。
中国人常说“礼轻情意重”。礼品不是以金钱的价值来作为衡量标准的,因此选择礼品应以“物美价廉”为原则。礼品不可太贵重,以免构成对方心理负担过重。关键是赠送者的一片心意。选择礼品时,要根据对方的兴趣爱好,还要考虑礼品的艺术性、趣味性、实用性、纪念性。礼品最好要别出心裁,耐人寻味,不落俗套。
选择什么样的礼物才能使对方高兴呢?这要因时而宜。可供选择的生日礼物很多,鲜花、糖果、蛋糕、书籍、瓷制品、影集、丝绸围巾、服装、手工艺品等。把图书作为礼品,必须根据对方的特殊喜好,可供选送的书籍有:文学名著、百科全书、服装的精美画册、风俗习惯等类图书。古典音乐、流行歌曲的唱片、磁带也可作为礼物。家里若有小孩,可送玩具、糖果。给学生送上一本词典,给对地理有兴趣的人送上一个地球仪,对运动有兴趣的人可送上一套运动服。送礼时一般当面相送。受礼人应双手接过礼品,要感谢对方。西方人有当面打开礼品包装欣赏礼品的习惯,并客气地说“我非常喜欢”“多么漂亮”“谢谢”等。
礼物包含着情感、友谊,而情感与友谊把人们联系在一起,这将给人们带来极大的乐趣。礼品千差万别,赠送方式也不尽相同,如果你能用一番心思,便可以把礼物送得恰到好处。
礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。
幼儿教师礼仪规范
“礼者、敬人也”,这是教师礼仪的首要原则,也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通,她们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了本园的修养和品位,更是幼儿学习效仿的榜样。幼儿教师作为一个窗口更应该时刻都注意自己的言行举止,在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。
那么,幼儿园如何规范幼师礼仪,让幼师做文明教师,建文明校园,创素质之美。
【一】仪容仪表--自然和谐、秀外慧中
1、头发--前不挡眼后不披肩,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张彩发(如:红、蓝、金黄等)。
2、手部--勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲,不涂色彩鲜艳的指甲油。
3、面部--牙齿洁白,口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。
4、妆容--日常生活化妆自然大方淡雅,与肤色相配,杜绝浓妆,不使用气味过浓的化妆品。
5、着装--柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
6、鞋子--带班时不穿拖鞋、赤脚,当班时间穿平底鞋。
7、佩饰--带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰,所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
【二】行为举止--自然规范、亲切优雅
1、脸部--真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。
2、眼神--亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。
3、守时--按时上下班,参加各类会议及活动不迟到、早退。
4、坐姿--入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。
5、站姿--身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。
6、走姿--上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。
7、蹲--身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可在行走中突然下蹲。
8、手势--准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
【三】文明语言--主动热情、文明礼貌
1、接待来宾:
主动询问--您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
被动受问--哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮您问一下。
2、打电话:
打电话--先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是X班的XX老师,您是某某的妈妈吗,是这样的……”
接电话--先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!北京市蓝天幼儿园X班XX老师,请问您找谁?有什么事么?”
放电话--等对方放下电话,然后再挂机。
3、对待幼儿:
无意过失--耐心安慰,不指责埋怨幼儿。如:伤着没有?下次小心。
组织活动--语速适中,指令简洁明了,语言生动、有趣、儿童化。如:请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
师幼互动--热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如:您真爱动脑筋,真棒!
遇到困难--鼓励幼儿增强自信,不讽刺挖苦。如:您肯定能行,试试看吧!别着急,我来帮助您。
有意过失--坚持正面教育,及时解决。如:有事好好说,不能动手。相信您是好孩子,以后不会再做这种事。
日常生活--亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。如:有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。
4、对待家长:
家长反映问题--态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮您解决。
家长之间发生冲突--稳定家长情绪,分别与家长谈话。如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。
孩子发生事故--如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。
家长晚接孩子--主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。
家长馈赠物品--礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。
找个别家长谈话--态度平和,讲究艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。
与家长联系--体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是幼儿园园长。联盟的老师,今天**不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。