关于社交礼仪的优秀范文大全赏析(精选20篇合集)

教师社交礼仪

一、教师的行为

举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)、目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你有学生心目中的形象。

(2)、站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体

语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)、手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

二、教师的言谈

教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)、表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)、音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，导致影响教学效果。

(3)、语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

(4)、洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

三、与学生谈话

(1)、提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)、热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

(3)、分清场合，人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

四、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范。

五、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。

六、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的服饰。

七、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔废物。

八、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁。住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。

九、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、挂电话等)，不在课上训斥学生;上下课与学生互致问候。

十、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生;不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。

十一、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物;不随意叫学生或学生家长代办私事。

十二、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。

十三、同事之间互相尊重，讲求谦让，光明磊落，坦诚交往。

礼佛礼仪

礼佛动作：

成熟的稻穗向下垂----拜佛

拜佛具有忏悔罪过、修持禅定与感恩礼敬的意义，藉拜佛表达对佛法僧三宝的尊敬与感恩，并检讨自我、忏悔过去所造的业障，这样不但有助於人格的提升，也能让人的身心安定。

每当到了寺院，感受到一份超尘的清净与安祥，生起了一份庄严与宁静的心，令人自然而然的想进入大殿，礼佛三拜，表达对诸佛菩萨的礼敬、感恩，而从柔软、徐缓而安详的弯腰礼佛动作里，感受到礼佛者的安定与谦卑。

不了解佛教的人，认为拜佛就是迷信、崇拜偶像。事实上，佛教是透过拜佛的动作，礼敬佛菩萨，表达对佛、法、僧三宝的尊敬与感恩;同时，拜佛也可同时忏悔自己所造的恶业。所以，拜佛是每一位佛教徒首先要学习的宗教仪式。

拜佛的动作，是心诚意敬的将双手合掌，低头弯腰，五体投地将两肘两膝以及额头著地，完成头面接触佛足的最高敬礼，故又称为顶礼。弯腰低头表示谦虚，承认自己的福德智慧不足，而当五体投地，接触到大地时，则令人感动於大地孕育众生，负载众生，涵容一切的精神，所以，能怀著感恩心，以饮水思源的心，感谢大地，感谢一切众生。而从拜佛的动作，让人连想到，当人的内心充满了礼敬、感恩与忏悔时，也有如稻穗一样的，因成熟而下垂;而拜佛的意义，也就是如此了。如果再细分，拜佛含有四层意义:

1.感应礼拜：为了求佛、菩萨保佑，赐给幸运，免除灾难，求佛接引超度，感谢恩德。

2.恭敬礼拜：对三宝恭敬，或为了感恩、崇敬，这种礼拜是从内心至诚恳切的自发产生的。

3.忏悔礼拜：也就是为忏悔而礼拜。能做忏悔礼拜的人，必定已是谦虚，或正在学习谦虚的人，因此，忏悔礼拜可以提升人的人格，改变人的气质，使人变得诚实、温和、谦冲。

4.无相礼拜：无相拜佛是一无所求而拜，其中又分三个层次。最初知道自己在拜，体验自己在拜的每一个动作，指挥著自己的身体在拜;进入第二个层次则是知道自己在拜，体验自己在拜，但是指挥的心已经没有了;最后达到第三个层次，既没有指挥，也没有体验，但是清清楚楚知道人在拜，不介意这个人是谁?反正「他」在拜。所以，拜佛时，应当要慢慢拜下，慢慢起立，一个动作、一个动作，非常清楚自然，动作缓慢一些、轻松一些、柔软一些，轻松缓慢地体验拜佛的每一个动作，以及动作的感觉，不要把拜佛的动作弄得急促、紧张。否则拜得太快，会慌、忙、急、乱，反而失去了宁静、安定。

拜佛时，前额著地，背部保持平直，身体是柔软的，甚至接触的地面也是柔软的、清凉的。拜下去之后用自己的心体验自己的两只手掌，站起来之后，体验双手、双脚的动作和感觉。感觉自己的体验，体验自己的感觉，感觉每一细微的部分。如果拜佛的时候，只有动作而没有用心、缺乏惭愧心，那只是磕头如捣蒜的拜佛，对於人格的提升很难有作用。若是不便来寺院拜佛，也可以在家中佛堂或空旷明亮处，藉由礼拜来忏悔、感恩，或舒缓身心。特别是当您感到心浮气躁时，不妨透过拜佛的动作来安定烦乱的心思。

拜佛的动作解说：

1、肃立合掌，两足成外八字形，脚跟相距约二寸，脚尖距离约八寸，目光注视两手中指尖。

2、右手先下，左手仍作合掌状，腰徐徐下蹲，右臂向前下伸，右掌向下按於拜垫的中央(或右膝前方)，左掌仍举著不动，两膝随即跪下。跪下后，左掌随著伸下，按在拜垫中央左方超过右手半掌处。礼佛时，两脚尖勿移动或翻转。

3、右掌由拜垫中央右方(或右膝前方)向前移动半掌，与左掌齐，两掌相距约六寸，额头平贴於地面。

4、两掌握虚拳，向上翻掌，手掌打开，掌心向上掌背平贴地面，此名为「头面接足礼」。当头著地时，系以「额头」接触地面，并非「头顶」去著地。

5、起身时，两手握拳翻转，手掌打开，掌心向下贴地，头离地面或拜垫，右手移回拜垫中央(或右膝前方)。

6、左掌举回胸前，右掌著地将身撑起，直腰起立，双手合掌立直。

在礼佛的时候我们要知道：

1、礼佛不必立于中间，唯须虔敬礼拜即可。当知佛具三明、六通、十力、四无畏、十八不共法，只要众生起心动念，佛无一不知，是故只要出于至诚心、恭敬心，什麽位置皆是好地方。

2、不论佛殿内供有多少佛，通常入殿礼佛以三拜即可，个人修行则听其意愿，若殿内大众已集合时，但随众站立，合掌问讯即可，不可个人礼拜，以免影响大众的秩序，且不合威仪。

3、礼佛三拜之含义：

*合掌手势：双手平举当胸，五指合并向上。

(1)折伏骄慢心

(2)见贤思齐

(3)忏除业障：所谓【礼佛一拜灭罪河沙】灭罪当先整肃威仪，内外威仪具足，自能感应诸佛、菩萨之护持加被。

(4)其方法

第一拜：忏悔弟子○○愿与众生同修忏悔。

*发露忏悔

往昔所造诸恶业，皆由无始贪嗔痴，

从身语义之所生，一切我今皆忏悔。

*实相忏悔

罪从心起将心忏，心若灭时罪亦妄，

心妄罪灭两俱空，是则名为真忏悔。

第二拜：发愿修道弟子○○愿与法界众生

同消三障诸烦恼，同得智能真明了，

普愿罪障悉消除，世世常行菩萨道。

第三拜：同普贤回向弟子○○愿与法界众生同生极乐，共证真常。

我此普贤殊胜行，无边胜福皆回向，

普愿沉溺诸众生，速往无量光佛刹。

现代社交与礼仪常识

仪表礼仪

(1)仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定;

2、不要在公共场所化妆;

3、不要在男士面前化妆;

4、不要非议他人的化妆;

5、不要借用他人的化妆品;

6、男士不要过分化妆。

(2)服饰及其礼节

1.要注意时代的特点，体现时代精神;

2.要注意个人性格特点;

3.应符合自己的体形。

谈吐礼仪

谈吐礼仪言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

举止礼仪

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收臀、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

体语艺术

1.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉;

2.在交际中善于运用空间距离;

3.交际中自我表现与分寸把握;

4.交谈中要善于打开话题和善于提问。

青年社交须知

一、问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪

在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

三、介绍礼仪

介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在做介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍

应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。

介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、

籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍

被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。

男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

四、握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

浅谈大学生社交礼仪常识

1、服饰礼仪

服饰是最生动的自我介绍。穿着要符合自己的年龄特征、形体条件、职业特点。着装的基本要

求是合体、合适、合度、有新意、有个性，整洁卫生。大学生主要是以整洁、大方为主。

2、行为礼仪

生活中，美来自于各个方面，优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型，它来自人 的本身。

站姿：正确健康的站姿，身体重心应置于双足的后部;双膝并拢，收腹收臀，直腰挺胸;双肩

稍向后放平;梗颈、收颏、抬头：双臂自然垂置于身体两侧，或双手体前相搭放置小腹位。

坐姿：正确坐姿上体直挺，与桌、椅均应保持一拳左右的距离;双膝并拢，不可两腿分开;双

脚自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈内八字状。双手应掌心向下相叠或两 手相握，放于身体的一边或膝盖之上。

走姿：平时在走路时要抬头、目视前方、双肩放平。

3、沟通礼仪

中国人讲究“听其言，观其行”，把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。

言谈过程中， 目光应以温和，大方、亲切为宜，应多用平视的目光语，双目注视对方的眼

鼻之间，表明重视对方或对其发言颇感兴趣，同时也体现出自己的坦诚。

内在修养的培训

1 、文化修养

大学生要努力学习礼仪知识，了解和掌握社会对人们在礼仪方面的基本要求，以礼仪的理论武

装头脑。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有

方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力，让人感到知识上获益匪

浅，身心上愉快舒畅。相反，文化修养较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。

在现实生活中，有的人之所以有这样或那样不合礼仪要求的行为，甚至发展为危害社会公共利益，往往并不是一开始就有意做不合礼仪的事情，而是由于对各种事情、场合、活动等方面的

礼仪无知和不能正确理解造成的。提高认识，是加强礼仪修养的起点。

2、道德修养

有德才会有礼，缺德必定无礼，道德是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤

计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。 因此，只有努力提高道德修养，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。

3、要时常自省

自省就是一个人平时要经常自我反省，是由礼仪修养的特点决定的。众所周知，礼仪修养是一

个自我认识、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的过程，在这个过程中，必要的外部

条件的影响是不可少的。自省是一种经常性的自觉的自我检查，提高判断是非能力的重要途 径。“吾日三省吾身”是儒家的修养法则，对当代大学生也是适用的。

4、注重实践

人的认识来源于实践，认识正确与否，只能用实践来检验。因此，大学生应该身体力行地使用

礼仪，用礼仪培育自己美好的心灵，同时还要用自己的礼仪行为去影响他人，用礼仪缩短人与 人之间的距离，同时赢得别人对自己的尊敬。

大学生具备社交礼仪常识好处

1、有助于提高大学生与人交往的能力

大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，因此，通过人际交

往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。

社交礼仪就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭

借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。

2、有助于大学生的道德教育

通过学习礼仪课可以让大学生更好的认识社会，更好的明白社会生存法则、与人接触等。更好

的认识到一个真正的人应该做出怎样的选择。人的素质是不断自我选择的结果。

3、可以更好的适应社会

现在的社会人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟

通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现

代信息社会的人际沟通的变化，给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。

婚宴敬酒礼仪常识

在婚宴进行一段时间之后，就会有宾客想公开对新人表达祝贺之意，敬酒活动于是展开，并且会在男傧相安排之下，陆陆续续进行。在场面盛大的婚宴上，务必准备麦克风，让每1个向新人敬酒的宾客都有麦克风可使用，让宾客就着麦克风向新人敬酒。你会发现，把整个婚宴敬酒过程录影保存下来，是个不错的主意。因为经由录影，如此重要的一件人生大事将得以留下弥足珍贵的记录，并在日后带给你许多的乐趣。

无论是在排练晚餐会抑或正式的婚宴上，敬酒都是极为重要且不可或缺的一环。不过，就如同种种历史久远的礼仪一般，敬酒时，也有若干礼节应该加以遵循。例如：

接受敬酒的人不必喝酒，只须坐在座位上，微笑面对敬酒者。

要敬酒时，如果席间有10位宾客甚或更多，务必站起身来。如果是在人数较少，彼此都熟识的场合上，则可以坐着敬酒。为了引起他人的注意，可以先说句开场白，如“各位女士，各位先生，我想向某某先生(小姐)敬个酒”;或者也可以不必说得那么正式，只要声音比正常说话时大一点说“现在我想说一些话”。不过，如果你是以敲杯沿的方式来引他人注意，可千万不要太过用力，像我自己至少就曾经三次用力过度，而把杯子都给敲破了!

婚宴上

每一次敬酒时间不适合超过3分钟。因此，应该避免东扯西拉没完没了。向新人致意时，话语中可以表达关怀、幽默风趣、率真感人，甚至可以戏谑，这些都无伤大雅。你的态度可以严肃，也可以机敏谐趣。不过，最重要的是，你应该事先演练一番。敬酒礼仪_婚宴敬酒礼仪

-敬酒礼仪

一、敬酒的次序

1、向新郎祝酒：由伴郎或亲戚友人提出。

2、向新郎新娘祝酒：近日这已演化成向新娘祝酒。

3、新郎的回敬：这包罗对新娘的祝愿，对最先敬酒人的鸣谢，对两方父母的鸣谢，以及向伴娘们祝酒。

4、伴郎的回敬：伴郎代表伴娘们向新郎表示鸣谢。(平常新娘会紧随后新郎的回敬，送出她自己的祝愿，然后才是伴郎敬谢伴娘们)

5、祝愿：主婚人或蜜友送祝愿。

新娘爸爸敬酒：代表新娘父母，鸣谢全体来宾莅临，宣告喜宴开端。

二、敬酒的礼节

1、敬酒是婚宴上的重头戏，是新人和宾客互动的时机。在敬酒时，新人应事先了解嘉宾背景，并注意敬酒的顺序，首先是主桌，先敬女方父母和男方父母，再敬其他长辈，然后是次桌。不仅每桌都要敬到，而且桌上的宾客也要一一敬到，不可失礼。通常敬酒的时机是在主桌吃完冷盘和头道菜后，新人开始逐桌敬酒。这时许多新娘会换上旗袍或中式裙褂。

2、敬酒一般从两家的长辈开始，然后是亲戚和父母的同事、朋友，最后是与新人同辈的朋友、同学、同事。这样可以避免各类与新郎、新娘有关系的人有意见，也避免遗漏。要把每桌的每个人尽量敬到，以免没能留下难忘的影像。

3、敬酒时新人要亲手为客人将酒杯倒满，双手为客人端起，但不要强求客人一饮而尽，等客人放下酒杯后，新郎、新娘要说声“谢谢”，并再次为客人将酒杯添满，方可再向下一位客人敬酒。在敬酒的过程中，伴郎、伴娘要捧酒瓶或饮料随行，随时斟倒。若遇到需要代酒之际，伴郎、伴娘也是义不容辞的。

4、敬酒的同时，常常还要向抽烟的人士敬烟。这通常是新娘的任务，其他人不能替代。调皮的宾客会乘机捉弄新娘，或是在点烟时不断吹熄新娘手中的火柴，或是站在凳子上让新郎抱着新娘点烟，更有嘴上叼了数根香烟，要求一次点燃的。在敬酒、敬烟的同时，宾客有时会想出更新奇的招数要求新人当场表演，包括两人同时吃一口菜，喝多杯可乐等。

三、祝酒词

敬酒也就是祝酒，是指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。

四、敬酒时间

敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

五、敬酒手势

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。

六、敬酒仪态

有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯之际，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

七、敬酒顺序

1.男傧相向新娘敬酒

2.新郎向新娘敬酒

3.新娘向新郎敬酒

4.新娘的爸爸向两位新人敬酒

5.新娘向新郎的父母敬酒

6.新郎向新娘的父母敬酒

7.大伴娘或小伴娘向两位新人敬酒

8.新郎的爸爸向新娘敬酒

9.新娘的妈妈向两位新人敬酒

10.新郎的妈妈向两位新人敬酒

11.新娘或新郎的其他亲戚或好友继续敬酒。

微笑方面的社交礼仪

笑是最美好的形象，它是眼、眉、嘴和颜面的动作集合。人类的笑多种多样，有微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、狞笑、嘲笑等。轻轻一笑可以招呼他人或者委婉地拒绝他人，抿嘴而笑能给人以不加褒贬、不置可否似是而非之感。大笑则特别令人振奋、欣喜、激动、忘情。而微笑是用途最广的，效益最大的笑。

微笑的价值

一种真正的微笑，一种令人心情温暖的微笑，在市场上能卖得好价钱。行动的语言更是有力量，微笑所表示的是：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”美国密歇根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到，有笑容的人在管理、教导、推销上更能成功，更可以培养快乐的下一代。真诚的微笑不但可以让人们和睦相处，也给人带来极大的成功。旅馆大王康拉德·希尔顿就是善于利用微笑来获得成功的典型。美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的1.2万美元连同自己挣来的几千元投资出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1.5万美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样的简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢?他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅店，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。

从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是：“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投入微笑，即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候，他也经常提醒职工记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”因此，经济危机中纷纷倒闭后幸存的20%旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的脸上带着微笑。

当经济萧条刚过，希尔顿旅馆就率先进入新的繁荣时期，跨入黄金时代。当你微笑时，是用一种无言的欣赏来回答，使对方内心感到温暖和舒服。可以用微笑拒绝一些无聊的、不近人情的或难以回答的问题。

微笑的种类

自信的微笑：这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困难或危险时，若能微笑对待，那一定能冲破难关。

礼貌的微笑：这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个懂得礼貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。

真诚的微笑：表现对别人的尊重、理解、同情。

训练微笑

微笑的基本做法是不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意，使人如沐春风。训练微笑，要求微笑发自内心，发自肺腑，无任何做作之态，防止虚伪的笑。只有笑得真诚，才显得亲切自然，与你交往的人才能感到轻松愉快。

微笑可进行技术性训练。因为人们微笑之时，口角两端向上翘起。练习时，为使双颊肌肉向上抬，口里可念着普通话的“一”字音。还得训练眼睛的“笑容”。取厚纸一张，遮住眼睛下边部位，对着镜子，回忆过去的美好生活，使笑肌抬升收缩，嘴巴两端做出微笑的口型，随后放松面部肌肉，眼睛随之恢复原形。还可以在多人中间，讲一段话，讲话时注意自己的笑容，并请同伴给以评议，帮助矫正。

晚会基本礼仪常识

Step 1

— 晚会主持人礼仪 —

1.专题文艺晚会主持人要选择既高雅又不失浪漫的服饰，大方庄重，精神饱满。

2.走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因活动性质而定。

3.站立主持时，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸同高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，俩手请按于桌沿。报幕时要注意向观众行礼。

4.主持人应言谈应口齿清楚，语句停顿准确，简明扼要。政府性质活动，应注重主持稿内容，在领导介绍环节不得含糊。

Step 2

— 晚会演员礼仪 —

1. 尽心表演：恪尽职守，发挥正常，格调高雅。

2.尊重观众：演员能否尊重观众常常比演技更重要，更能受到观众欢迎。

3. 善待同行：与同行相互支持，积极合作，齐心协力把晚会办好。

向右拉一拉，有人民币哦~

Step 3

— 晚会观众礼仪 —

1. 着装礼仪：观众要根据出席晚会的具体形式来选择着装。观看戏剧，舞蹈，音乐或综合性晚会适宜穿正装，连衣裙。

2. 入场礼仪：在演出开始前一刻钟左右，观众即应进入场所。观众提前入 场，是为了观众自身着想，领取节目单，存放衣帽，寻找座位，熟悉环境。

3.

就座礼仪：观众应尊重组织者的安排，持票排队入场，凭号入座。寻找自己的座位时。若有领位员在场，最好请其带路或予以指点。若无领位员，自己最好从左侧向前行进，逐排寻找。

4. 观看礼仪：观众要全神贯注，专心致志。不要交头接耳，切不可大声评论，最好也不要与同伴切切私语，忌粗俗，语言要文明，但也适时对同伴给予照顾。

5.

退场礼仪：在观看演出时，通常不允许观众提前退场。只当演出结束后，观众有秩序的退场，不要制造混乱。晚会结束时通常请嘉宾先退场，观众切不可立刻离开。

关于饭局喝酒的礼仪

细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。

细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。

细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

细节六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干嘛要喝你的酒?

细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

关于敬酒

1.主人敬主宾。

2.陪客敬主宾。

3.主宾回敬。

4.陪客互敬。

记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。

公众场合基本社交礼仪

交谈礼仪

1 社交场合的忌选话题

在商务交往中，忌选的话题有六，统称“六不谈”。

(1) 不得非议党和政府

不能非议国家、党和政府，在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范，也是道德素养问题，这个问题没有任何讨价还价的余地。

(2) 不可涉及国家秘密与商业秘密

我国有国家安全法、国家保密法，涉及泄密的内容是不能谈论的。因此，在商务谈话中不能涉及国家秘密与商业秘密。

(3) 不得非议交往对象的内部事物

与外人打交道时应该牢记客不责主的概念，即不能随便挑剔别人的不是，如果不是大是大非的问题，不能当面使对方出丑、尴尬、露怯、难以下台。

(4) 不得背后议论领导、同事与同行

我们主张批评和自我批评，但是家丑不可外扬。在外人面前议论自己的领导、同行、同事的不是，会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。

(5) 不得涉及格调不高之事

格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我方嘴里说出来，就会贻笑大方，会使对方觉得我方素质不高，有失教养。

(6) 不得涉及个人隐私之事

关心别人值得提倡，但是关心应有度。在市场经济条件下，应做到关心有度，尊重隐私，隐私问题不能随便议论。与外人交谈时，尤其是与外国人交谈时，应回避个人隐私。具体包括下列“五不问”。

2 交谈三忌

(1) 恶语伤人

与对方交谈的过程中，有时难免会产生分歧，但是无论双方分歧有多大，都要记住尊重对方，对其表示重视和友善，切勿恶语伤人。

(2) 三心二意

与人谈话时，眼睛四处观望，说明你三心二意。对对方不重视，是一种极不礼貌的行为。谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。如果对方与你面谈时，你面含微笑、点头致意，表示若有所思，对方感觉一定很好。

(3) 大声喧哗

说话的时候要养成细语慢声的习惯，即声音低、语速慢，不要大声喧哗。说话声音低一点，说话速度慢一点，以便对方能够理解和听懂。低一点、慢一点是交谈时尊重对方的重要要求。

会面礼仪

在商务交往中，人们往往需要首先向交往对象具体说明自己的情况，即介绍。介绍一般可分为三种，即介绍自己、介绍他人、介绍集体。

1 介绍自己

自我介绍，绝对不可缺少。自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己展现给其他人，以使对方认识自己。恰当地自我介绍，不但能增进他人对自己的了解，而且还能创造出意料之外的商机。进行自我介绍，应注意三点：其一，先递名片;其二，时间简短;其三，内容完整。一般而论，正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

(1) 姓名。应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓。

(2) 单位。供职的单位及部门，如可能最好全部报出，具体工作部门有时可以暂不报出。

(3)

职务。报出担负的职务或从事的具体工作：有职务最好报出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事的具体工作。举个例子，可以说“我叫唐里，是天秦广告公司的公关部经理”。

2 介绍他人

(1) 介绍人的选择

一般而言，家里来了客人，女主人就是介绍人;单位来了客人，一般是专职人员，如公关人员、文秘等担当介绍人;如果来了重要客人，应由本单位的最高领导担任介绍人，表示对重要客人的尊重。

(2) 介绍他人的先后顺序

介绍他人时，先后顺序的标准是：介绍双方时，先卑后尊。根据一般规则，为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种：

① 介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。

② 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

③ 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。

④ 介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。

⑤ 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

⑥ 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

⑦ 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

⑧ 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。

3 介绍集体

介绍集体，一般是指被介绍一方或双方不止一人。实际上是介绍他人的一种特殊的情况。鉴于此，上述介绍他人的基本规则是可以使用的。其基本规则是：介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自一方的具体人员时，则应当自尊而卑。

社交礼仪礼貌用语

“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”是人们在日常生活中最常用的礼貌用语。

一、“请”字开路

不论在欧美国家，还是在我们中国，日常生活中“请”字不绝于耳。当一个人需要别人帮忙时，总是“请”字开路。当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”;当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”;当乘车要在中途下时，要说“请停一下车”;当上下火车时，乘务员要对乘客说：“请出示您的车票。”在机场，海关人员要对旅客说：“请出示您的护照。”在饭店，顾客要对服务员说：“请你给我一杯咖啡”或“请你给我来一份牛肉面”;服务员要对顾客说：“请稍等”，“请买单”。在旅店，旅客对服务员说：“请给我一个单人间”;招待员会对旅客说：“请办理住店手续。”在商店，顾客会对营业员说：“请给我一盒万宝路香烟”、“请递给我那双蓝色的运动鞋”;营业员会对顾客说：“请走好，欢迎再次光临。”既使在家里，美国人也十分客气，丈夫无论做什么，都得先对妻子说：“请允许我这样做。”而妻子总是很认真地回答：“请你自便。”在中国家庭里，也常常可以听到“请给我倒杯茶”、“请把工具递给我好吗?”。总之，不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说：“请”。

二、“谢谢”压阵

凡给你服务，做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都要说声：“谢谢”。当顾客买到称心如意的东西时要说声“谢谢”。售货员对付了款的顾客要说声“谢谢”。服务员为就餐者送来一杯咖啡时，就餐者要说“谢谢”。而旅客付给服务小费时，服务员也要说声“谢谢”。在海关、车站、码头，当旅客应要求出示证件后，工作人员都要说“谢谢”。在学校，学生回答问题后，老师要说“谢谢”。在街上，向人问路后要说“谢谢”。到亲友家做客，当主人端来咖啡或茶时，要说“谢谢”。甚至家庭成员之间，包括长辈请求晚辈帮个忙，同样也要说“谢谢”。当人们称谢时，接受者也要用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬，以示尊重对方。

不过，千万注意：在美国，为一件事道谢，只谢一次就足已，绝不能为同一件事不断道谢;在中国，为一件事道谢，可以谢了又谢，谢个没完，“一再致谢”表明谢意之真诚，这是中国人的言谈礼仪。

三、“对不起”不离口

无论何时何地何事打扰别人，都必须说声“对不起”。当一个人要经过别人的面前时，要说“对不起”。在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，要说“对不起”。在离开宴会时要说“对不起”。在公共场合，无意之中打了个饱嗝要说“对不起”。无意之中打了个喷嚏要说“对不起”。无间之中打了个哈欠要说“对不起”。在中途离开会议时要说“对不起”。约会时迟到了要说“对不起”。上课时晚了几分钟要说“对不起”。在美国，甚至常常有这样的情形，即两人迎面而过，其实相距甚远，根本不会碰撞，但必有一方会说“对不起”，而另一方连忙说“抱歉”，然后彼此道声“多谢”，各行其路，这种情形对美国人而言如家常便饭，早已习惯。简言之，当一方说“对不起”时，另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答，以示相互尊重、相互谅解。

四、“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说

在欧美国家，这一类的问候语人人说、天天说、处处说。新知故友在街上相遇时，要相互打招呼。同事之间每天在办公室见面时要相互问候。同学之间在学校碰面时要相互问候一声。左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好，道一声晚安。

文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：“您好”“劳驾”‘我可以……”“再见”“欢迎光临”等等。

商务谈判礼仪

(一)--谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

(二)--谈判之初

判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

(三)--谈判之中

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

(四)--谈后签约

签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。

签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

社交晚宴必备葡萄酒礼仪

在高档宴会或酒席中，一般会选用进口葡萄酒佐餐，不但能够保证酒品的纯正，也可以彰显主人不凡的品位和见识。只要记住几个小窍门，便可轻松在品种繁多的进口葡萄酒中做出正确选择。

1、看产地：

法国是公认的葡萄酒种植和酿造天堂，特别是波尔多、奥克地区等产区早已闻名世界，这些地方出产的葡萄酒绝对是有高品质需求人士的首选。

2、看葡萄品种：

不同葡萄品种会酿造出口味丰富、风格各异的葡萄酒，选择哪种，全看品酒人自己的喜好。其中较为出名的两个品种是：赤霞珠(成酒口感浓郁而厚重);美露(口感柔顺优雅)。

3、看菜品：

红酒作为佐餐酒需要配合菜品来选择，一般口味浓厚的菜需要搭配口感同样浓郁的红葡萄酒，而海鲜等强调原汁原味的菜品则搭配白葡萄酒。

4、推荐两款优质进口葡萄酒：

“法国拉菲”——产自法国文章来源于中国红酒网五大名庄之一“拉菲酒庄”，已有数百年历史，曾经得到法国国王路易十五的宠爱，品质公认上乘，只是价格比较昂贵。

“主舵者1960”——出品自法国卡斯特兄弟股份有限公司，是一款从法国原瓶进口的葡萄酒，产地为法国的波尔多和奥克地区。原料上乘，品质绝佳，品牌故事可以追溯到17世纪的欧洲，是一款性价比极高的进口美酒。

如何持杯

白酒杯、碑酒杯及纸杯不能用来饮用葡萄酒，不然这会跟用纸杯饮用上等咖啡一样无趣。喝红酒要用无色透明的高脚玻璃杯，为防止手温影响葡萄酒的风味，持杯时，应手持高脚杯杯柄或杯托。

如何倒酒

中国人喝白酒时讲究酒满心诚，葡萄酒则不是。在倒葡萄酒时，为保有酒香，酒瓶口要距离酒杯约5cm高，倒好酒后便可以轻轻摇动酒液，使酒香散发出来。一般最高的倒入量是1/3杯。

如何敬酒

葡萄酒是五官都可以享受的美好事物，眼睛可以欣赏她的谜人色泽，鼻子可以闻到她的芬芳，嘴可以享受她的醇美味道，碰杯时可以听到高脚杯悦耳的声音。

敬酒时将杯子高举齐眼，并注视对方，干杯时讲究文雅和舒缓，虽不像中国白酒那样豪爽，但至少要喝一口酒，以示敬意。

大学生社交礼仪小知识

(一)仪表礼仪

1.服饰礼仪

通常，服饰的基本运用原则是时间(Time)、地点(Place)和场合(0ccasion)三者兼顾，简称T.P.O原则。

“T”原则，即时间原则，主要是指穿戴服饰时应考虑时代性、四李性、早晚性。也就是说，服饰应顺应时代发展的主流和节奏，穿戴应考虑春、夏、秋、冬季的气候环境，服饰应根据每天的早、中、晚气温变化而调整。

“P”原则，即地点原则，主要是指服饰穿戴者将要出现的空间环境。地点原则要求公关人员对即将到达的正式场境有一个了解或估计，然后再选择自己应穿的服装和应戴的饰品，尽量做到在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调。

“O”原则，即场合原则，主要是指衣饰打扮应顾及活动场所的气氛、规格。庄重、严肃的庆典、仪式活动应尽量正规;轻松、愉快的郊游、远足应尽量随便。

2.体姿礼仪

体姿，就是人的身体姿态，又称仪态，包括人的站姿、走姿、坐姿、手姿以及表情等等。人除了用语言表达思想以外，还常应用体姿表现内心活动。达.芬奇说：“从仪态知觉人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性和可靠性。”用优美的体态表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。

(二)见面礼仪

在实践中，同学们肯定有很多的机会要接触到陌生人。由于人们对他人的初次知觉印象最为深刻、稳定，并且对以后的人际知觉起着指导性的作用。因此，同学们必须高度重视与公众的见面。

1.自信和微笑

同学们要想给对方留下很好的第一印象，就应当放下一切压迫自己心灵的包袱和枷锁。无论你所面对的是多么伟大的人物或多么气派的组织，都应这样想，我之所以能站在他们面前与之打交道，说明我已具备了与之平等交际的充分必要的理由。

2.守时和介绍

遵守时间珍惜对象公众的时间是公共关系交往活动极为重要的礼仪。对于公众的约会，没有十分特殊的理由，一般不应拒绝，确因同一时间已安排有别的活动应向对方说明，表示歉意。如果对方单独约见，为了表达自己的诚意，应与对方商量改期进行。对于不能前往的理由，如不便直接解释，可告诉对方：“很抱歉，我已安排有其它的应酬，下次如再有机会，一定前往。”如在答应赴约以后，中途因故不得不改变原汁划，应尽早通知对方，并讲明原委，企望对方理解。无故失约，是绝对失礼的行为。

在社会实践的过程中，同学们会经常结识一些新的公众、新的朋友。这就离不开自我介绍、为他人介绍等等。无论哪种介绍，都必须遵守一定的礼仪规范。

自我介绍比较简单。一般来说，只要报清自己的姓名和身份以及与正在进行的活动是什么关系就可以了。如果是为他人介绍.需要注意的问题就比较多一些，有顺序问题、称呼问题，等等。首先，关于介绍的顺序。目前，国际公认的介绍顺序是：第一，将男性介绍给女性，第二，将年轻者介绍给年长者;第三，将职位低的介绍给职位高的;第四，将客人介绍给主人;第五，将晚到者介绍给早到者。在这五个顺序中，如果被介绍者之间符合其中的两个以上的顺序.一般应按后一个顺序进行介绍。

3.握手和鞠躬

握手应自然大方地在距受礼者约一步(75公分左右)时，上身微微前倾，同时伸出右手。除年老体弱或残疾人以外、坐着握手是很失礼的。在一般情况下，应由主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手;应注意的是，在社交场合无论谁先向我们伸手，即使他忽视了握手礼的先后顺序而已经伸出了手，都应看作是友好、问候的表示，应马上伸手相握;拒绝他人的握手是很不礼貌的。在多人同时握手时，不要交叉握手。当自己伸手时发现别人己伸手，应主动收回，并说声“对不起”，待别人握完后再伸手相握交叉握手在通常情况下是一种失礼行为。

一般情况下，行鞠躬礼的基本要求是：行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环顾;行礼时不可戴帽，如需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时应用右手脱帽，向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时，身体上部向前倾约15度至90度，具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊重程度而定，双手应在上体前倾时自然下垂平放膝前，尔后恢复立正姿势。通常，受礼者应以与行礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼，但是，上级或长者还礼时，可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之，不必以鞠躬还礼。

见面互相介绍的礼仪

一、自我介绍礼仪

当你想了解对方情况或者你想让别人了解你的时候，需要用到自我介绍。

介绍自己的顺序：介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。

一般的规则：主人和客人做介绍，主人先做介绍;长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍;男士和女士在一起，男士先做介绍;地位低的人和地位高的人在一起，地位低的人先做介绍。

有些多个人信息在自我介绍的时候不方便说，这些信息名片上都有，所以自我介绍的时候要长话短说，废话不说，可以在介绍的同时递过名片，名片是社交的介绍信，是现代人社交之必备。

自我介绍时，态度一定要自然、友善、亲切、随和，应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助于给人好感。自我介绍的内容包括三项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这三项要素在自我介绍时，应一口气连续报出，要注意的事，第一次和对方提及的内容要用全称，之后为了方便才可以用简称。

如果你向对方介绍完自已，对方寒暄式的只回介绍了他的姓名，而没有提及其他信息，可能是对方不想和你再有进一步的了解。

自我介绍的时机：如果你想让对方记住你，对你的印象深刻，那么要把握好介绍的时机，一般以下时间比较好。

对方比较专注时;

没有外人在场时;

周围环境幽静时;

在较为正式场合;

二、为他人介绍

在平时社交活动，比如家里来了客人，有的互相不认识，介绍人应该是女主人。

一般性公务活动：介绍人一般是秘书、接待、公关人员等专业人士或者是对口人员。

如果来了贵宾，由东道主方面职位最高者进行介绍。

介绍嘉宾和主人，标准化做法是先介绍主人;介绍晚辈和先辈，先介绍晚辈;介绍上级和下级，先介绍下级;介绍职务低和职务高的一方，先介绍职务低的;介绍男士和女士，先介绍男士。

向外人介绍自己的亲属时应尽量避免称呼上的含混，如介绍公婆时，若只简单地说：“我爸爸”、“妈妈”，用意虽善，但很容易招致混淆，最好还是说：“这位是我婆婆。”介绍岳父母时则与此相类似。

三、集体介绍礼仪

集体介绍一般分为两种情况：集体和集体或者集体和个人。

1、集体和集体。两边都是单位，一般要把地位低的一方先介绍给地位高的一方。所谓地位低的一方，一般就是东道主;所谓地位高的一方，一般就是客人。

2、集体和个人。一般的规则是把个人介绍给集体，因为个人比集体人少就地位低。

四、非正式的介绍

如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人一句：“我来介绍一下”，然后即作简单的介绍，也不必讲究先介绍谁，后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名：“这位是王芳，这位是张军”。

丝袜的穿着礼仪

丝袜是女人双腿的绝佳修饰，也是女人的第二层皮肤。丝袜的柔顺、光滑可增加腿的美感，穿上丝袜可以给人庄重、美观、高雅的感觉，也可以防止一些轻微磕碰对身体的伤害，还可以有效地防止走光。在许多行业和正式的社交，商务场合，女性一般要求必须穿着丝袜。

此外，如果你从事的工作需要站立的时间比较多，比如：酒店的客户经理、商场的销售顾问、老师等，由于腿部长时间处于较低的位置，容易出现水肿现象。丝袜还可以极大程度地减轻腿部疼痛、肿胀及疲劳，减少静脉曲张的情况产生。长时间坐飞机的人，穿上紧身的裤袜或长袜，也可以避免腿部出现血栓现象。

一般来说，如果是出席非常正式的商务和社交场合，如商务会谈，商务晚宴，外交仪式，女性应着裸色无花丝袜修饰腿部，不能光腿，这和在正式场合需要化妆是一样的道理。这样的场合也应尽量避免穿着黑色丝袜，尤其是黑色带花纹丝袜，以免给人以性感、轻浮之联想。

穿着丝袜的长度应与裙长相配，穿长裙子时可选择中长裸色袜，穿超短裙或一步裙，应配穿连裤袜。总之，丝袜的长度一定要高于裙子下部边缘，否则或走或坐，露出一截腿来，不太雅观。

在其他非正式场合穿着丝袜，应注意丝袜的颜色与自己的肤色相配，皮肤较白的人，可选择一些浅肉色的长袜，可以更显细腻娇嫩;皮肤较黑或粗糙的人，可以选深肉色的长袜，这样可以弥补肤色的缺陷，从而使得腿部更加修长健美。白色和黑色的长袜穿着应多加小心，一般穿黑色裙装时可以配黑色长袜，这样可以显得更为神秘诱人。如穿淡颜色的裙子，切忌穿黑色长袜，这会给人乌鸦腿的联想。白袜子在正式社交场合不多见，应尽量避免穿着。除非是小姑娘穿着白色丝袜，会显得更加活泼可爱。

此外，无论穿着哪种丝袜，都应该保持丝袜的完美性，不要穿着脱丝或有修补痕迹的丝袜。丝袜一旦破洞或脱丝只能选择抛弃。如果你的穿着常常需要搭配丝袜，建议最好在包里或办公室放上一双备用丝袜以防万一。

国际商务礼仪小常识

卓越女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。原来，如何请客吃饭，如何握手，如何打招呼……这些商务活动都大有讲究!

商务宴请

应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位留给客人。

客人不能独自用餐。如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记：无论如何不要提高嗓门。

用餐过程中一般不能离开和打手机。实在有需要，应在两道菜之间离开。

女士一般坐在男士的右手边，左面的人应该照顾右面的人。

握手原则

女士主动将手伸向男士，年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属。

别人主动伸手时，不应拒绝。握手时，正视对方的眼睛。

问候原则

男士主动向女士问候，年轻人主动向年长者问候，下属主动向上司问候。

介绍和称呼原则

和客户谈判时，如果老板正好来了，应先向老板介绍客户———最重要的人总是最先被介绍。

自我介绍时，如你有头衔，不要主动提及。

如某人自称芭芭拉，则称呼她为芭芭拉。如果自称为“芭芭拉·布什”，则要称她布什夫人。

谁该主动告诉别人如何称呼自己?女士告诉男士，年长者告诉年轻人，上司告诉下属。

喝酒礼仪小常识

酒类服务通常是由服务员负责将少量酒倒入酒杯中，让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式，喝一小口并回答Good。接着，侍者会来倒酒，这时，不要动手去拿酒杯，而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。

正确的握标姿势是用三根手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高，应用大拇指、中指和食指握住杯脚，小指放在杯子的底台固定。

喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈摇晃杯子。

此外，一饮而尽、边喝边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、吃东西时喝酒、口红印在酒杯沿上等，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。

婚宴敬酒礼仪常识

1：新郎父母敬酒词

两位亲家、尊敬的各位来宾：

大家好!

今天我的儿子与XX小姐在你们的见证和祝福中幸福地结为夫妻，我和太太无比激动。作为新郎的爸爸，我首先代表新郎、新娘及其我们全家向大家百忙之中赶来参加XX、XX的结婚典礼表示衷心的感谢和热烈的欢迎!

感谢两位亲家……

缘分使我的儿子与XX小姐相知、相悉、相爱。到今天成为夫妻。从今以后，希望他们能互敬、互爱、互谅、互助，用自己的聪明才智和勤劳的双手创造自己美好的未来。

祝愿二位新人白头到老，恩爱一生，在事业上更上1个台阶，同时也希望大家在这里吃好、喝好!

来!让我们共同举杯，祝大家身体健康、合家幸福，干杯!

2：新人长辈敬酒词

各位来宾、各位亲朋好友：

今天是两位新人的大喜之日，作为新娘的姨母，我代表在座的各位亲朋友好友向新娘、新郎表示衷心的祝福，同时受新娘、新郎的委托向各位来宾表示热烈的欢迎。

在人生最喜庆的时刻，我衷心祝福他们小夫妻能够互相信任、互相扶持。这个令人羡慕的日子里，你们应该开心，所有的亲友都在为你们的新婚祝福，你们也将永远幸福、快乐地生活在一起。

王子和公主结婚之后要面对很多的现实问题，生活不是童话，希望你们能够有个心理准备。同时，希望你们能够在今后的生活中相互磨合、相互宽容、相互谅解，把生活过得像童话一样美好。

最后，我提议，为了两位新人的富足生活，为了双方父母的身体安康，也为在座诸位嘉宾的有缘相聚，干杯!

3：领导敬酒词

各位来宾、朋友们：

你们好!X先生是XX单位的业务主干，X女士温柔贤惠，今天是你们大喜的日子，我代表XX单位和XX单位全体员衷心地祝福你们：新婚幸福、美满!

愿你俩百年恩爱双心结，千里姻缘一线牵;

海枯石烂同心永结，地阔天高比翼齐飞，

相亲相爱幸福永，同德同心幸福长!

为你们祝福，为你们欢笑，因为在今天，我的内心也跟你们一样的欢腾、快乐!祝你们，百年好合!白头到老!

还有要注意的是:

和长辈们碰杯之际,你的酒杯口,要比他们的低!

这现出你对他们的尊敬!

和他们说话,不要多说。

简单的表达自己的意思,但是要透露出1种自信的感觉!

看着他们的眼睛说是最好的!

使用名片的基本礼仪

名片是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。因此，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。

名片的递送。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说："谢谢"，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

名片的存放。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

银行接待顾客的礼仪技巧

顾客靠近时

1.眼神含笑注视顾客脸部

当顾客靠近的时候，你的眼神一定要注视顾客，切忌顾左右而言他;若此时有其他顾客向你发问，你要先把第一位顾客的工作完成之后再去关照第二位顾客，否则第一位顾客会误认为自己遭到了不平等的对待。

一个合格的银行服务员心中一定要有平等的观念，每一位顾客无论钱多钱少都是你的贵宾，只要他将钱存进你所在的银行，他就是你的上帝。所以，在接待顾客时，要特别注意自己的眼神，眼睛是心灵的窗户，它会在不知不觉中轻易地泄漏你的想法，既然如此，你就应该将你对顾客的友好“泄漏”给他，所以，请你面对顾客时一定要做到眼神含笑。

2.打招呼问好

当顾客迈进银行时，你首先要打招呼问好。面对熟悉程度不同的顾客，你打招呼的内容也应该有所不同。如果这位顾客是老客户，你就不能用制度化的问候语打招呼，而应该灵活一些，比如“好久不见了，我很开心又看到您了，今天有什么需要我服务的?”如果对方是初次上门，你最好选用基本的问候语，比如“您好，请问有什么需要我服务的?”

3.使用服务用语

银行业属于服务业，因此银行的服务人员要习惯于使用服务用语。要多用“您”，因为“您”比“你”能表现出更多的尊敬。比如“麻烦您，证件让我看一下”和“把你的证件给我看一下”，这两句话就会带给顾客完全不同的感受。

此外，要常常使用“请、谢谢、对不起、麻烦您了”等语句，你要和这些话成为最为亲密的朋友，随时随地使用它们。

4.交谈结束时使用结束语

当你与顾客的交谈结束时，一定不要忘了说几句充满祝福的结束语。对于经常往来的顾客，你可以说“希望您今年的业绩能够一路常红!祝愿您的公司宏图大展”，这样的结束语会使听者产生非常愉悦的感觉。

此外，逢年过节的时候，结束语可以更加生动亲切一些。这些祝福式的结束语能够拉近你和顾客的距离，使你们以后的合作更加愉快。